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Hotel Tech Report は、毎年、各カテゴリで最高評価のホテル ソフトウェアに対する個別の賞を授与するとともに、毎年恒例の People's Choice Awards で、最も顧客中心のグローバル企業のトップ 10 を表彰しています。ピープルズ チョイス アワードは、力強い成長と絶え間ない顧客中心主義のバランスをとった企業を称えるものです。
HotelTechAwards プラットフォーム (Hotel Tech Report による) は、実際の顧客データを活用して、ホテル経営者が収益を上げるのに役立つ最高の製品と企業を決定します。
「People's Choice リストは、すべてのカテゴリーで最も影響力のあるホテル テック企業を比較するため、最も競争力のある HotelTechAward です。この賞は、顧客中心の文化を持ち、ホスピタリティにおけるデジタル変革の戦略を書いている業界の企業によって獲得されます。」
年間の People's Choice Award を決定するために使用される主な要素には、確認済みのカスタマー レビューの総数、レビューの地理的リーチ、および全体的なレビューのセンチメントと評価が含まれます。
最高の企業は、価値提案を伝える最も効果的な方法は、満足している顧客の声に力を与え、増幅することであることを知っています。ピープルズ チョイス アワードは、顧客が関係とパートナーシップを本当に重視している企業を表彰するものです。
「20 年前、私たちはホテル経営者が世の中にある 3 つまたは 4 つのテクノロジー システムの 1 つを使用しただけで、通常は以前に聞いたことのあるシステムを使用することになる世界に住んでいました。今日、市場には何千もの SaaS の選択肢があり、ほとんどのユースケースで利用できる数十の優れたオプションがありますが、市場は非常に急速に変化しているため、ホテル経営者が最高の製品や企業を特定して追跡することは困難です.この賞は、ホテルの顧客がそのプロセスを容易にするために自社製品を最も声高に支持している企業を称えるものです」と Hollander 氏は述べています。
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