ホテル、モーテル、サービスアパートメント、屋外宿泊施設、短期レンタル向けのホスピタリティテクノロジーの世界的リーダーである RMS が、大胆な新しいブランドアイデンティティを発表しました。
RMS は、40 年前にオーストラリアのホリデー パーク業界で創業して以来、70 か国以上の 7,000 軒以上のホテル、モーテル、サービス アパートメント、キャンプ場をサポートするまで、長年にわたり世界中のホスピタリティ業界全体で信頼されるプラットフォームとなっています。
新しいブランドは、現代のホスピタリティにおいて常に重要視されてきたもの、すなわち優れたサービスを定義し、持続可能なビジネス成長を促進する「つながり」への、より明確な焦点を反映しています。RMSはこのブランド再構築を通じて、今日の卓越したホスピタリティテクノロジーのあり方を、より明確に定義し続けます。
RMSのCEO、アダム・セスキスは次のように述べています。「私たちは常に、ホスピタリティは体験の上に築かれると信じてきました。今回のリブランディングは、直感的なテクノロジー、熱心なチーム、そしてシームレスなオペレーションを基盤として、宿泊施設が大切な瞬間を創造し続けることを支援し続けるという私たちのコミットメントを反映しています。私たちは単なるソフトウェア企業ではありません。スタッフのスマートな働き方、ゲストの温かさ、そしてビジネスの加速を支援するプラットフォームなのです。」
スムーズなチェックイン、タイムリーなアップセル、そして時計のように正確に動くスケジュールなど、こうした日々のやり取りは素晴らしいホスピタリティに不可欠であり、RMSはまさにそれをサポートするために構築されています。人と場所、テクノロジーと施設、インサイトと行動をつなぐバックボーンとして、RMSはこれらが舞台裏で効率的かつスムーズに機能することを保証します。
「新しいRMSブランドの核となるのは、つながりとタッチポイントです。ホスピタリティは、テクノロジーとサービス、スタッフとゲスト、オペレーションと成果、そして仕事と生活が出会う場所で繁栄します」とセスキス氏は付け加えました。
新しいアイデンティティは、プラットフォームのシンプルさと明瞭さを反映した、クリーンでモダンなデザインで、これを視覚的に表現しています。戦略的には、オペレーターが手動から最新システムへ、サイロ化されたシステムから統合されたワークフローへ、そして推測に基づく意思決定から情報に基づいた意思決定へと移行できるよう支援するというRMSの継続的な取り組みを強化します。
お客様にとって、今回のブランド再構築は継続性と勢いの両方を意味します。RMSのコアバリューであるコラボレーション、イノベーション、そして顧客の成功は、ホテル、モーテル、サービスアパートメント、短期賃貸、アウトドア宿泊施設など、あらゆる事業者へのサービス提供の中核であり続けます。
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