Operations で人気
2024 年の最高の Property Management Systems
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
2024 年の最高の Staff Collaboration Tools
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
2024 年の最高の Hotel Accounting Software
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Revenue Management で人気
2024 年の最高の Revenue Management Systems
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
2024 年の最高の Channel Managers
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
2024 年の最高の Business Intelligence
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Marketing で人気
2024 年の最高の Hotel CRM & Email Marketing
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
2024 年の最高の Booking Engine
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
2024 年の最高の Hotel Metasearch Management Software
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Guest Experience で人気
2024 年の最高の Hotel Guest Apps
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
2024 年の最高の Contactless Check-in
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
2024 年の最高の Guest Messaging Software
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
RMS Cloud HMS
4.3 (206 レビュー)
Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS
読んだ 推奨事項72中の15位(:category) ホテル管理ソフトウェア
ホスピタリティビジネスを成長させるために設計された強力でカスタマイズ可能なクラウドテクノロジー
推奨率86%、335軒のホテルに採用されています
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他332軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
RMSの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他332軒
彼らのレビューを読むサポート
サポート的な
Hoteliers often report mixed experiences with customer support for RMS Cloud HMS. Some mention significant delays in response time, with instances where assistance was not provided for up to two weeks. However, others highlight the availability of a helpful support database and effective customer service, suggesting variability in the support experience. The positive feedback includes mentions of knowledgeable staff and responsive service, indicating that while support can be effective, consistency may be an issue.
Director of Lodging
4 日前
検証済み
... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約履歴から予測、購入されたパッケージの種類まで、あらゆる情報を検索して、実行しているプロモーションが成功しているかどうかを確認できます。Gillian は、質問や懸念事項にも対応しま ...
完全なレビューを見るDirector of Lodging
4 日前
検証済み
... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約履歴から予測、購入されたパッケージの種類まで、あらゆる情報を検索して、実行しているプロモーションが成功しているかどうかを ...
完全なレビューを見る自動化
効率化された
Hoteliers often find that the automation features in RMS Cloud HMS significantly enhance workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They appreciate that the automated processes effectively handle recurring tasks such as billing and reporting, which streamlines operations. Despite some challenges with the overall rate structure, the automation tools are intuitive and contribute positively to the hotel's management efficiency, making routine operations less time-consuming for users.
統合
接続された
Hoteliers often express dissatisfaction with the integrations offered by RMS Cloud HMS. They find that setting up integrations can be costly and challenging, and are concerned about the high cost of $200 USD an hour for learning the system or obtaining help. The lack of reliable and suitable integrations for different regions, such as Australia vs. Canada, leads to inefficiencies in their operations. This results in a significant amount of time wasted on obtaining necessary information, as the integrations do not address specific regional reporting requirements effectively.
General Manager
3 日前
検証済み
... もっと良いことに、システムの習得やサポートを受けるのに 1 時間あたり 200 ドルという高額な費用がかかり、請求書に税金の要約はありません (まだ待機中)。レポート オプションは最悪です。オーストラリアの GST ...
完全なレビューを見る価値
バランスの取れた
Hoteliers often express concerns about the value of RMS's Hotel Management Software, noting that its rate structure can be perplexing and prone to inaccuracies. Users find themselves having to navigate complex functionalities such as rate periods and rate tables, which frequently lead to errors. Despite its customizable options, the system is perceived as overly complicated for average users. Additionally, there is a sentiment that RMS is not adequately tailored for the U.S. market, leading to odd pricing on online bookings. On the positive side, RMS is appreciated for its seamless integration with Quickbooks Online, robust customer support, and effective training resources that help new employees quickly adapt. While the software offers extensive customizability, the trade-off seems to be a steeper learning curve and operational challenges for typical users, impacting their overall perception of the software's value.
Owner
4 日前
検証済み
... RMS の料金体系は、一般ユーザーにとっては非常にわかりにくいものです。多くの場合、機能が正しく動作せず、料金期間、料金表、料金検索などを管理する必要があり、常に何かが不足 ...
完全なレビューを見るOwner
4 日前
検証済み
... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー (予約チャートにドラッグ アンド ドロップ) で、RMS ヘルプ センターと RMS ユニバーシティには豊富な知識が詰まっています ...
完全なレビューを見るOwner
4 日前
検証済み
... RMS の料金体系は、一般ユーザーにとっては非常にわかりにくいものです。多くの場合、機能が正しく動作せず、料金期間、料金表、料金検索などを管理する必要があり、常に何かが不足しているため、料金が不正確になります。カスタマイズ オプションはありがたいのですが、一般ユーザーにとっては複 ...
完全なレビューを見るOwner
4 日前
検証済み
... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー ...
完全なレビューを見る機能性
バランスの取れた
Hoteliers often find that while RMS Cloud HMS offers a range of potentially valuable functionalities, its rate structure is notably confusing, leading to frequent inaccuracies in pricing. Users report that core features do not consistently work properly, and managing rates requires navigating complex elements like rate periods, tables, and look-ups. The system offers high levels of customization, which is a double-edged sword—useful for tailored experiences but often overly complicated for typical users, particularly impacting features like automation in billing and reporting. There are concerns about the reliability and consistency of features, indicating room for improvement in terms of bugs and performance issues. Additionally, the software's functionality is perceived as not fully optimized for the U.S. market, with certain global features such as currency formatting appearing incorrect. While reporting capabilities are praised, some users express dissatisfaction with specific reporting functions, like the inefficiency of tax reporting for countries outside of Australia. Overall, the functionality needs refinement in automating and simplifying core tasks for enhanced user satisfaction.
Owner
4 日前
検証済み
... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー (予約チャートにドラッグ アンド ドロップ) で、RMS ヘルプ センターと RMS ユニバーシティには豊富な知識が詰まっています。テクニカル サポート ...
完全なレビューを見るDirector of Lodging
4 日前
検証済み
... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整いま ...
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4 日前
検証済み
... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポ ...
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4 日前
検証済み
... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約 ...
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3 日前
検証済み
... 私はrmsのExcelスタイルのソフトウェアが好きです。カスタマーサービス担当者は素晴らしいですが、人々が不満を言う多くの問題を引き起こします。 ...
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3 日前
検証済み
... 私はrmsのExcelスタイルのソフトウェアが好きです。カスタマーサービス担当者は素晴らしいですが、人々が不満を言う多くの問題を引き起こします。 ...
完全なレビューを見るユーザーインターフェース
直感的な
Hoteliers often praise the user interface of RMS Cloud HMS for its seamless integration with online booking and QuickBooks Online, highlighting its customizability and user-friendly drag-and-drop booking chart. They appreciate the wealth of knowledge available through the RMS Help Center and RMS University, noting that the tech support is commendable. However, some hoteliers expressed concerns about the 'help' feature being moved to a separate page, as it disrupts workflow. They suggest a more user-friendly approach, such as a searchable help widget or collapsible sidebar, to improve accessibility and usability. Overall, the interface is perceived as modern, intuitive, and easy to navigate, although there are suggestions for improvement in help accessibility and organization.
セグメント別人気
サイズ
61 | 大型 (75-199 ルーム)
131 | 中くらい (25-74 ルーム)
103 | 小型 (10-24 ルーム)
16 | 超大型 (200+ ルーム)
29 | 超小型 (1-9 ルーム)
国
224 | Australia
66 | United States of America
21 | New Zealand
14 | United Kingdom
6 | Canada
4 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Singapore
1 | France
1 | Belgium
1 | Vietnam
タイプ
106 | ベッド&ブレックファースト&イン
111 | ブティック
55 | ブランドホテル
9 | カジノ
49 | シティセンターホテル
58 | 空港/会議ホテル
76 | 長期滞在&サービスアパート
3 | ホステル
100 | 限られたサービスと予算のホテル
59 | 高級ホテル
101 | モーテル
114 | リゾート
75 | RVパークとキャンプ場
24 | バケーションレンタル&ヴィラ
領域
74 | 北アメリカ
20 | ヨーロッパ
7 | アジア太平洋
245 | オセアニア
4 | 中東
カテゴリー
271 | 不動産管理システム
206 | ホテル管理ソフトウェア
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機能
IBEで収益性を向上
ゲストの滞在にパーソナライズされたタッチを加えましょう
支払い処理をこれまで以上に簡単に
特徴
会計&ファイナンス
マーケティングとeコマース
管理と構成
顧客管理
フロントオフィス
グループ管理
ゲストエクスペリエンス
ハウスキーピング
支払い
予約管理
収益管理
税金とコンプライアンス
サポートとトレーニング
食料と飲料
利用可能なアドオンとモジュール
ウェブサイトとデジタル マーケティング サービス
ウェブサイトデザインが推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、RMS Cloud HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (72 のうち) で #21 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #709 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るRMS 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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RMSの事例
RMS 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"IBEは、お客様にシームレスな旅を提供します。空き状況を確認して予約するために、当社のWebサイトからRMSに移行するときに気づきません。全体的に、それはかなり良かったです。"
"「IBEはお客様にシームレスな旅を提供します。お客様が当社のWebサイトからRMSに移行して空き状況を確認し、予約するときに気付かないのです。全体として、かなり良かったです。」"
"Caravan Park Escapesは、過去5年間で会社としてかなり成長しており、タスクを簡素化し、生産性を高め、プロセスをスピードアップする方法を常に模索しています。そのため、RMSに切り替えました。11回に分けて行うのではなく、一括マーケティングを送信して一括レートを変更することで、グループレベルで11の公園を管理できるようになりました。"
"Caravan Park Escapesは、過去5年間で会社としてかなり成長しており、タスクを簡素化し、生産性を高め、プロセスをスピードアップする方法を常に模索しています。そのため、RMSに切り替えました。11回に分けて行うのではなく、一括マーケティングを送信して一括レートを変更することで、グループレベルで11の公園を管理できるようになりました。"
"主なメリットの1つは、すべてのプロパティで1つのシステムを使用するだけでよいことです。クラウドベースであるという事実は、真の競争上の優位性をもたらすと思います。ログインは1回で、特にモビリティの点で多くのメリットがあります。たとえば、エリアマネージャーは、外出中にiPadを介してデータを取得し、地域または国ごとに単一のプロパティでパフォーマンスメトリックを簡単にセグメント化して比較できます。"
"RMSは信頼性が高く、このテクノロジーによって運用が大幅に簡素化されました。インターフェイスと機能は一流です。これで、すばらしいホテルの運営に集中できます。"
"テクノロジープラットフォームをクラウドに移行することで、ビジネスが進化し続けるときに必要な範囲と柔軟性が得られます。多数のプロパティ管理システムを検討し、RMSクラウドを選択したのは、それが私たちのビジネスに最適であると感じたためです。これは、俊敏性、直感性、そして万能の選択肢です。"
"クラウドへの移行は、アスコットの急成長しているビジネスをサポートするためのデジタルイニシアチブの1つです。拡張するにつれて、スケーラブルでRMSのソリューションがこの要件を満たすシステムが必要になります。"
"私たちは市場を見回して、RMSが私たちのニーズに合ったものであり、私たちが変わったので公平であると感じました。私たちは振り返りませんでした。 RMSに移行した理由の1つは、GoogleAnalyticsとの接続を確立することでした。予約をフォローして、費やした金額とその出所を確認できます。この種の分析は本当に私たちの目を開き、マーケティング予算を適切に割り当てるのに役立ちました。"
"封鎖の可能性に向かい始めたとき、私たちはゲストにいくつかの強力なコミュニケーションを得ることができました。 RMSを使用することで、この期間中、ゲスト通信を非常に強力に実行し続けることができました。とても効果的なツールでした。"
"主なメリットの1つは、すべてのプロパティで1つのシステムを使用するだけでよいことです。クラウドベースであるという事実は、真の競争上の優位性をもたらすと思います。ログインは1回で、特にモビリティの点で多くのメリットがあります。たとえば、エリアマネージャーは、外出中にiPadを介してデータを取得し、地域または国ごとに1つのプロパティでパフォーマンスメトリックを簡単にセグメント化して比較できます。"
"RMSは信頼性が高く、このテクノロジーによって運用が大幅に簡素化されました。インターフェイスと機能は一流です。これで、すばらしいホテルの運営に集中できます。"
"テクノロジープラットフォームをクラウドに移行することで、ビジネスが進化し続けるときに必要な範囲と柔軟性が得られます。多数のプロパティ管理システムを検討し、RMSクラウドを選択したのは、それが私たちのビジネスに最適であると感じたためです。これは、俊敏性、直感性、そして万能の選択肢です。"
"クラウドへの移行は、アスコットの急成長しているビジネスをサポートするためのデジタルイニシアチブの1つです。拡張するにつれて、スケーラブルでRMSのソリューションがこの要件を満たすシステムが必要になります。"
"私たちは市場を見回して、RMSが私たちのニーズに合ったものであり、私たちが変わったので公平であると感じました。私たちは振り返りませんでした。 RMSに移行した理由の1つは、GoogleAnalyticsとの接続を確立することでした。予約をフォローして、費やした金額とその出所を確認できます。この種の分析は本当に私たちの目を開き、マーケティング予算を適切に割り当てるのに役立ちました。"
"封鎖の可能性に向かい始めたとき、私たちはゲストにいくつかの強力なコミュニケーションを得ることができました。 RMSを使用することで、この期間中、ゲスト通信を非常に強力に実行し続けることができました。とても効果的なツールでした。"
"RMSを追加して以来、占有率を失うことなく、電話に費やす時間を大幅に削減しました。私たちは在庫のギャップを埋めており、自動支払いシステムが大好きです。 RMSは高速で、費用効果が高く、絶対確実です。"
"RMSを追加して以来、占有率を失うことなく、電話に費やす時間を大幅に削減しました。私たちは在庫のギャップを埋めており、自動支払いシステムが大好きです。 RMSは高速で、費用対効果が高く、絶対確実です。」"
注目の顧客
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ホテル関係者による評価
Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.
AI-generated from the text of customer reviews
特定の情報をお探しですか?
良くなってきていますが、カナダにいるなら買わないでください
General Manager から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン の Port Alberni (Canada)
私たちが下した最良の決断
VP Sales から 75-99 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル の North Little Rock (United States of America)
使いやすく、優れたトレーニングツールと優れたカスタマーサービス
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堅牢なソフトウェア、優れたヘルプデータベースとサポート
Owner から の
がっかり
General manager から 10 to 24 ルーム 高級ホテル の Langkawi (Malaysia)
Booking.com での予約に関する問題
Director から 25-49 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル の Burnie (Australia)
雄大なメキシコ
Reception Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン の Camperdown (Australia)
Unparalleled service, easy to use system
Director から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン の Tonbridge (United Kingdom)
すぐに利用できる連絡先と必要に応じて迅速な応答時間。
から 25-49 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント の Jurien Bay (Australia)
作業しやすいシステムを見つける
Reception supervisor から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン の Albury (Australia)
専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendationこの製品またはサービスは何がうまくいきますか?
RMS Cloud PMS は、ホテル管理の変革をもたらします。堅牢なプロパティ管理機能、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、および多くのホテル運営者の運営をシームレスにする強力な機能を備えています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
RMS Cloud はクラウドベースであり、顧客がどこからでもアクセスできることと、さまざまなサードパーティ システムとのシームレスな統合を保証します。さらに、優れた顧客サポートとカスタマイズされたソリューションに対する評判により、競争の激しい PMS 市場で際立っています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
RMS は、ホテル固有のニーズに合わせて調整できる PMS を探しているホテル経営者にとって、ホテルの運営を活性化してゲスト エクスペリエンスを向上させたいと考えている場合、信頼できる統合パートナーです。RMS は検討すべき PMS です。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
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