RMS

4.3 (241 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中87点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Paul, David, Ricardo + 16 more experts recommend RMS

読んだ 推奨事項
製品バナー

ホスピタリティビジネスを成長させるために設計された強力でカスタマイズ可能なクラウドテクノロジー

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

RMSの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、さまざまな規模やタイプの施設をサポートする堅牢で適応性の高い機能を持つ RMS を高く評価しています。チャンネル マネージャー、POS 統合、クラウドベースのアクセスを含むオールインワン システムにより、シームレスな自動化とレポート作成を通じて運用上のオーバーヘッドが大幅に削減され、収益管理が強化されます。その複雑さにもかかわらず、料金のカスタマイズ機能、複数の施設の管理の容易さ、包括的なレポート作成機能が際立っています。ただし、一部のユーザーは、更新中のシステム パフォーマンスの低下や料金管理の設定の難しさについて改善の余地があると指摘しています。

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他393軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

33 | 超小型 (1-9 ルーム)

115 | 小型 (10-24 ルーム)

158 | 中規模 (25-74 ルーム)

71 | 大型 (75-199 ルーム)

29 | 超大型 (200+ ルーム)

260 | Australia

77 | United States of America

23 | New Zealand

16 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

2 | Guernsey

2 | Philippines

2 | Greece

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | China

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Vietnam

タイプ

139 | リゾート

133 | ブティック

121 | ベッド&ブレックファースト&イン

116 | 限られたサービスと予算のホテル

112 | モーテル

97 | RVパークとキャンプ場

89 | 長期滞在&サービスアパート

73 | 空港/会議ホテル

71 | 高級ホテル

64 | シティセンターホテル

62 | ブランドホテル

31 | バケーションレンタル&ヴィラ

11 | カジノ

9 | ホステル

領域

284 | オセアニア

88 | 北アメリカ

25 | ヨーロッパ

10 | アジア太平洋

7 | 中東

カテゴリー

314 | 不動産管理システム

241 | ホテル管理ソフトウェア

RMSとは何ですか?

設立:1983年 | 本社所在地:San Diego (United States) | 従業員数:172人
RMS Cloud HMSは、規模やタイプを問わず、様々なホテル運営者の業務効率化を目的とした包括的なホスピタリティ管理システムです。このオールインワンプラットフォームには、強力なチャネルマネージャー、POS統合、クラウドベースのアクセス機能が含まれており、これらが一体となって運用コストを削減するとともに、シームレスな自動化と洞察に富んだレポート作成を通じて収益管理を強化します。RMS Cloud HMSは高い適応性を備えており、料金の容易なカスタマイズと複数ホテルの効率的な管理を可能にします。スムーズな予約、安全な決済、そしてゲストとのインタラクションを促進することで、ホテルは卓越したゲストエクスペリエンスの提供に集中できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して RMS の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者RMS

よくある質問

機能

直接予約を増やす

予約を簡単に管理

支払いを簡素化

あらゆる体験をパーソナライズ

忠誠心を報いる

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

予約エンジン

予約エンジン
RMS インターネット予約エンジンを使用して、ゲストが Web サイトでリアルタイムに予約できるようにします。

含まれています

チャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
RMS のネイティブ チャネル マネージャーとサードパーティの予約チャネルを使用して、予約を最大化します。

含まれています

報告

ビジネスインテリジェンス
収益性とパフォーマンスのリアルタイムのスナップショットを含む、150 以上のレポートを生成します。

含まれています

不動産管理システム

不動産管理システム
RMS Cloud はすべての操作を 1 つのプラットフォームに一元化し、リアルタイム アクセスを提供し、手作業を減らし、どこからでも効率を高めます。

含まれています

ゲストポータル

ホテルゲストアプリ
予約、チェックイン/チェックアウト、アップグレードの購入、事前チェック項目の完了、詳細の更新、メッセージの送信をゲストが管理できるようにし、ビジネスのブランドに合わせて構築され、業務を効率化します。

含まれています

RMSペイ

決済処理ソフトウェア
RMS Payは、安全かつ自動化され、RMSに完全に組み込まれているため、決済を簡素化できます。エラーを削減し、不正行為を防止し、主要な決済方法に対応することで、お客様にスムーズな決済体験を提供します。

プレミアムアドオン

双方向SMS

ゲストメッセージングソフトウェア
双方向 SMS を使用して、ゲストが最も関心を持ちそうなときにタイムリーなオファー、アップグレード、プロモーションを送信し、簡単に維持率と再訪問率を高めることができます。

プレミアムアドオン

ブランドメール

ホテルCRMとメールマーケティング
RMS のドラッグ アンド ドロップ デザイン ツールとテンプレートを使用してブランドに沿ったメールを送信すると、チームはブランドに忠実なプロフェッショナルなメールを簡単に作成できるようになります。

プレミアムアドオン

報酬

独立系顧客向けロイヤルティプログラム
施設全体で、ポイント制のロイヤルティプログラムをカスタマイズして構築しましょう。ゲストが自分で登録できるようにし、特典やプロモーションをカスタマイズして、割引、無料ドリンク、誕生日のお祝いなどの特典でリテンションを高めましょう。

プレミアムアドオン

RMSのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.2/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、RMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (82 のうち) で #6 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #155 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

RMS 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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87 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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RMSの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

RMS 平均 RMS

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2

サクセスストーリー

17

参考文献

58

注目の顧客

もっと 製品 に RMS

https://ucarecdn.com/07a03e3d-8b99-42ab-838d-3fece069d36d/-/crop/800x499/0,1/-/preview/
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RMSのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
158
とても良い
39
平均
18
貧しい
14
ひどい
12

プロパティサイズ

  • 超小型 (17)
  • 小型 (63)
  • 中規模 (98)
  • 大型 (43)
  • 超大型 (12)

  • Australia
    Australia
    (143)
  • United States of America
    United States of America
    (50)
  • New Zealand
    New Zealand
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (55)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (16)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (5)
  • オセアニア
    オセアニア
    (157)
  • 中東
    中東
    (1)
10

RMSは小規模ホテルに最適です

Receptionist から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Wagga Wagga (Australia)

検証済み
1 日前
市内のホテルと比べると小規模なホテルですが、RMSはまさに私たちのような規模のホテルに最適です。79室の客室数を誇る当ホテルでは、管理が非常に簡単で、ミスも最小限に抑えられます。以前、他のシステムへの移行を試みたことがありますが、正直言って本当に大変で、結局RMSに戻ってしまいました。160室以下のホテルであれば、このシステムは素晴らしいと思います。20室程度の小さなブティックホテルでも、RMSは快適に使えるでしょう。
Country Australia
Receptionist
大規模ホテル
10

RMSはユーザーフレンドリーな管理ソリューションを提供します

Owner から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Ulladulla (Australia)

検証済み
1 日前
RMSホテルマネジメントは、Harbourview Apartments Ulladullaでの予約管理を非常にスムーズかつ効率的にします。システムは直感的で操作しやすく、スタッフはすぐに安心して使いこなせるようトレーニングもほとんど必要ありません。すっきりとしたインターフェースと信頼性の高いパフォーマンスにより、日々の業務を効率化できます。RMSは、ユーザーフレンドリーで非常に効果的な管理ソ​​リューションを提供します。
Country Australia
Owner
小規模ホテル
10

使いやすいソフトウェア、これ以上何を望むでしょうか!

Facility Manager から 50-74 ルーム ホステル Perth (Australia)

検証済み
1 日前
数多くの不動産管理システム ソフトウェア パッケージを使用しましたが、RMS ソフトウェアはこれまでで最も使いやすいものの 1 つです。
Country Australia
Facility Manager
中規模ホテル
10

オンラインスタッフは予約システムの詳細を説明するのにとても役立っています

Secretary から 100 to 199 ルーム RVパーク&キャンプ場 Brisbane (Australia)

検証済み
2 日前
ポータルで登録または支払いが完了すると、フォームレターが自動的に送信されます。予約表には、デポジットが支払われていない場合が表示されます。
Country Australia
Secretary
大規模ホテル
9

問題があったときに対処するのに最適

Owner から 5 to 9 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル Hanmer Springs (New Zealand)

検証済み
2 日前
使いやすい。素晴らしいサービス。何も問題はありません。電話で丁寧に説明してくれるので、とても分かりやすいです。強くお勧めします。
Country New Zealand
Owner
超小規模ホテル
7

良い点もある。テクノロジーの進歩が十分ではない

Manager から 50-74 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル Rethymnon (Greece)

検証済み
2 日前
料金設定とカスタマイズが簡単。オンラインチャネルへの接続性も良好。問題発生時のサポートもほとんどの場合良好です。
Country Greece
Manager
中規模ホテル
3

オーナー会計のアップグレードはコストがかかる

Manager から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Falls Creek (Australia)

検証済み
2 日前
RMSは大好きです。使いやすく、事業運営に最適なシステムです。しかし、オーナー会計機能を追加するためにシステムをアップグレードしたところ、アップグレードと同時に両方のシステムに対して料金が請求されました。これは理解できません。
Country Australia
Manager
小規模ホテル
10

サポートを受けるのが簡単でスピードが速い

Owner から 10 to 24 ルーム 空港/会議ホテル Harrietville (Australia)

検証済み
5 日前
テクニカルサポートを受けるのに問題はありません。私は1対1のトレーニングズームミーティングを楽しんできました。すべてが明確であり、問題が発生した場合、カスタマーサポートチームは常にそのような忍耐と親切を示します。
Country Australia
Owner
小規模ホテル
8

RMSエンタープライズにはさらに多くの作業が必要です

から 50-74 ルーム ブティックホテル Mawson Lakes (Australia)

検証済み
5 日前
私たちは拠点を置いており、いつでもどこからでもアクセスできます。ほとんどの場合、非常にユーザーフレンドリーなシステムです
Country Australia
中規模ホテル
10

スタッフのワークフローとゲストの体験の両方を向上させる強力なツール

General Manager から 500+ ルーム リゾート Crystal River (United States of America)

検証済み
6 日前
RMS Cloudは、Sweet Citrus Acres RV Resortにとって非常に貴重な資産となっています。直感的でパワフルなこのシステムは、予約、ゲストとのコミュニケーション、そして複数部門にまたがる日々の業務を効率化するのに役立っています。成長を続けるリゾートとして、ニーズに合わせて機能をカスタマイズできる柔軟性に感謝しています。サポートチームは知識豊富で対応が早く、新しいプロセスやアップデートについても常に親切に説明してくれます。RMSは、私たちの業務を簡素化し、ゲストの体験を向上させるための改善を継続的に展開しています。信頼性が高く、最新かつ使いやすい管理システムをお探しの施設には、RMS Cloudを強くお勧めします。
Country United States of America
General Manager
超大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 25

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RMSのカスタマーサポートは素晴らしく、24時間365日体制で、チームは真摯にお客様をケアしてくれます。システムは非常に柔軟性が高く、単独物件からグループ、サービスアパートメントなど、様々な環境でご利用いただけます。RMSは最初から最後まで素晴らしいチームで、常に最善を尽くしてくれます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

RMSはエンタープライズレベルの基盤の上に構築された優れたソリューションを提供しており、ユーザーと同じペースでシステムを拡大することができます。競争の激しい市場において、その柔軟性は際立っており、チームの丁寧な対応は真に光り輝いています。RMSと仕事ができるのは喜びです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

デモを予約して、ソリューションを深く掘り下げてみましょう。ソリューションには注目すべき機能が数多くありますが、製品自体も素晴らしいですし、スタッフも素晴らしいので、ぜひご自身でご確認ください!

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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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RMS は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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