RMS

4.3 (216 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中82点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS

読んだ 推奨事項
製品バナー

ホスピタリティビジネスを成長させるために設計された強力でカスタマイズ可能なクラウドテクノロジー

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

RMSの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、さまざまな規模やタイプの施設をサポートする堅牢で適応性の高い機能を持つ RMS を高く評価しています。チャンネル マネージャー、POS 統合、クラウドベースのアクセスを含むオールインワン システムにより、シームレスな自動化とレポート作成を通じて運用上のオーバーヘッドが大幅に削減され、収益管理が強化されます。その複雑さにもかかわらず、料金のカスタマイズ機能、複数の施設の管理の容易さ、包括的なレポート作成機能が際立っています。ただし、一部のユーザーは、更新中のシステム パフォーマンスの低下や料金管理の設定の難しさについて改善の余地があると指摘しています。

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他356軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

31 | 超小型 (1-9 ルーム)

108 | 小型 (10-24 ルーム)

140 | 中規模 (25-74 ルーム)

65 | 大型 (75-199 ルーム)

22 | 超大型 (200+ ルーム)

240 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

タイプ

122 | ブティック

122 | リゾート

114 | ベッド&ブレックファースト&イン

109 | 限られたサービスと予算のホテル

106 | モーテル

85 | RVパークとキャンプ場

84 | 長期滞在&サービスアパート

66 | 空港/会議ホテル

63 | 高級ホテル

58 | ブランドホテル

57 | シティセンターホテル

28 | バケーションレンタル&ヴィラ

10 | カジノ

5 | ホステル

領域

262 | オセアニア

80 | 北アメリカ

21 | ヨーロッパ

8 | アジア太平洋

7 | 中東

カテゴリー

293 | 不動産管理システム

216 | ホテル管理ソフトウェア

RMSとは何ですか?

設立:1983年 | 本社所在地:San Diego (United States) | 従業員数:172人
RMS Cloud HMSは、規模やタイプを問わず、様々なホテル運営者の業務効率化を目的とした包括的なホスピタリティ管理システムです。このオールインワンプラットフォームには、強力なチャネルマネージャー、POS統合、クラウドベースのアクセス機能が含まれており、これらが一体となって運用コストを削減するとともに、シームレスな自動化と洞察に富んだレポート作成を通じて収益管理を強化します。RMS Cloud HMSは高い適応性を備えており、料金の容易なカスタマイズと複数ホテルの効率的な管理を可能にします。スムーズな予約、安全な決済、そしてゲストとのインタラクションを促進することで、ホテルは卓越したゲストエクスペリエンスの提供に集中できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して RMS の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者RMS

よくある質問

機能

直接予約を増やす

予約を簡単に管理

支払いを簡素化

あらゆる体験をパーソナライズ

忠誠心を報いる

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

予約エンジン

予約エンジン
RMS インターネット予約エンジンを使用して、ゲストが Web サイトでリアルタイムに予約できるようにします。

含まれています

チャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
RMS のネイティブ チャネル マネージャーとサードパーティの予約チャネルを使用して、予約を最大化します。

含まれています

報告

ビジネスインテリジェンス
収益性とパフォーマンスのリアルタイムのスナップショットを含む、150 以上のレポートを生成します。

含まれています

不動産管理システム

不動産管理システム
RMS Cloud はすべての操作を 1 つのプラットフォームに一元化し、リアルタイム アクセスを提供し、手作業を減らし、どこからでも効率を高めます。

含まれています

ゲストポータル

ホテルゲストアプリ
予約、チェックイン/チェックアウト、アップグレードの購入、事前チェック項目の完了、詳細の更新、メッセージの送信をゲストが管理できるようにし、ビジネスのブランドに合わせて構築され、業務を効率化します。

含まれています

RMSペイ

決済処理ソフトウェア
RMS Payは、安全かつ自動化され、RMSに完全に組み込まれているため、決済を簡素化できます。エラーを削減し、不正行為を防止し、主要な決済方法に対応することで、お客様にスムーズな決済体験を提供します。

プレミアムアドオン

双方向SMS

ゲストメッセージングソフトウェア
双方向 SMS を使用して、ゲストが最も関心を持ちそうなときにタイムリーなオファー、アップグレード、プロモーションを送信し、簡単に維持率と再訪問率を高めることができます。

プレミアムアドオン

ブランドメール

ホテルCRMとメールマーケティング
RMS のドラッグ アンド ドロップ デザイン ツールとテンプレートを使用してブランドに沿ったメールを送信すると、チームはブランドに忠実なプロフェッショナルなメールを簡単に作成できるようになります。

プレミアムアドオン

報酬

独立系顧客向けロイヤルティプログラム
施設全体で、ポイント制のロイヤルティプログラムをカスタマイズして構築しましょう。ゲストが自分で登録できるようにし、特典やプロモーションをカスタマイズして、割引、無料ドリンク、誕生日のお祝いなどの特典でリテンションを高めましょう。

プレミアムアドオン

RMSのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.2/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、RMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (79 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #435 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

RMS 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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82 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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RMSの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

RMS 平均 RMS

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サクセスストーリー

17

参考文献

58

注目の顧客

RMSの事例

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RMSのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
141
とても良い
35
平均
16
貧しい
14
ひどい
10

プロパティサイズ

  • 超小型 (16)
  • 小型 (59)
  • 中規模 (85)
  • 大型 (38)
  • 超大型 (9)

  • Australia
    Australia
    (127)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (53)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (13)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (3)
  • オセアニア
    オセアニア
    (139)
  • 中東
    中東
    (1)
10

オールインワンシステム

から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Whyalla (Australia)

検証済み
7 日前
小さなモーテルの所有者として、PMS、流通、マーケティングをカバーするRMSに切り替えました。イールドマネジメントに役立ち、とても使いやすいです
Country Australia
中規模ホテル
9

使いやすい

から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Yarrawonga (Australia)

検証済み
12 日前
クライアントをすばやく検索し、以前の滞在を確認するための履歴を確認する機能は素晴らしいです。また、料金マネージャーの設定も使いやすくなっています。
Country Australia
中規模ホテル
10

RMS は私たちのビジネスを変えました

Director から 25-49 ルーム バケーションレンタル&ヴィラ Busselton (Australia)

検証済み
13 日前
システムのサポートと使いやすさが気に入っています。チャネル管理と EOM レポート、所有者ポータルは使いやすい
Country Australia
Director
中規模ホテル
5

改善の余地

Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Portarlington (Australia)

検証済み
13 日前
RMS は、Homhero のバック グラウンド トラスト システムです。Homhero は、Homhero を使用して、ホリデー リース ビジネス セグメントのチャネル管理と物流管理を行っています。私たちは、その強固な信頼システムを知っており、私たち全員がそれを必要としています.
Country Australia
Manager
小規模ホテル
10

すぐに利用できる連絡先と必要に応じて迅速な応答時間。

から 25-49 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Jurien Bay (Australia)

検証済み
13 日前
オンライン予約システムレポート-簡単に見つけることができ、ゲストと財務の両方に関する情報がたくさんあります。私たちは小規模なオペレーターであるため、基本的な運用/管理システムのみを利用しますが、業界のトレンドとマーケティングの機会に関する定期的な更新を歓迎します。私たちが成長するにつれて、これらのオファーの範囲内でより多くのことを利用できるようになることを願っています。
Country Australia
中規模ホテル
10

ホテルのための優れたプラットフォーム

から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Metung (Australia)

検証済み
13 日前
リゾートではRMSを使用して17のコテージを管理しています。 RMSは、すべてのOTA(オンライン旅行代理店)とシームレスに統合されます。レポートは包括的です。このシステムは非常に使いやすく、ホスピタリティ環境を管理するためのすべての要件を提供します。ホテル、モーテル、リゾート施設にはRMSをお勧めします。
Country Australia
小規模ホテル
8

great trainers

Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Batemans Bay (Australia)

検証済み
13 日前
these guys and gals are just the best and quick help, I have been dealing with RMS for over 5 yrs and you guys rock when you get show us how to fix and sometimes a small training session as well , keep up the great support
Country Australia
Manager
中規模ホテル
Hayley from RMS replied
Hi Vicki, thank you so much for leaving us a review, this is great feedback for our training and support staff that I will be sure to pass on! We pride ourselves on having knowledgeable, helpful and around-the-clock customer support members who are available whenever you need them. Great to hear that all is working out and that RMS is helping your holiday park thrive. Here's to the next five years!
10

RMS 9+ では、すぐに多くの情報を入手できます。

General Manger から 5 to 9 ルーム ブティックホテル Garmisch-Partenkirchen (Germany)

検証済み
14 日前
過去数年間このシステムを使用してきましたが、このシステムは非常に使いやすく、トレーニング時間を短縮できると思います。サポートは常に質問に迅速に答えてくれます。 「BAR」レートを使用すると、動的なレート構成を非常に簡単に実現できます。文字通り、宿泊料金の変更には数秒かかります。他の PMS ベンダーから毎週、他のシステムに切り替えるように求める電話を受けます。私はいつも彼らに、RMS には非常に満足しているので、変更する必要はないと伝えています。
Country Germany
General Manger
超小規模ホテル
10

金庫のパスワード

Front Desk Manager から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Whitefish (United States of America)

検証済み
14 日前
使いやすい 審美的に満足 ヘルプセンターに電話してパスワードを変更したり、必要な情報を入手したりするのがいかに簡単かが気に入っています。
Country United States of America
Front Desk Manager
中規模ホテル
10

必要な情報。

から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Los Angeles (United States of America)

検証済み
14 日前
非常に扱いやすい人。知識と忍耐力を持った相手がいると、私の人生はずっと楽になります。
Country United States of America
超大規模ホテル
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  • 2
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  • 4
  • 5
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  • ...
  • 22

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RMS は優れたカスタマー サポート サービスを提供しており、共通のホテル パートナーから良い評価をよく耳にします。彼らが当社のアップセル サービスに提供するシンプルでシームレスで費用対効果の高い統合は、100 人以上の共有顧客に大きな価値をもたらします。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

その統合機能とサポートにより、RMS は UpsellGuru の優先パートナーとなっています。サポート チームと開発チームの間の積極的かつ明確なコミュニケーションにより、RMS を使用することは、私たちだけでなくクライアントにとっても素晴らしい経験になります。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

この RMS を使用することをお勧めします。アップセル プラットフォームと数分で統合し、ゲスト エクスペリエンスと全体的な運用を向上させながら、追加の収益を生み出すことができます。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 8 お勧め
が推奨します
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
RecommendationAvatar
Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
RecommendationAvatar
Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
RecommendationAvatar
Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
RecommendationAvatar
Christian Arias VP of Sales @ Hapi
RecommendationAvatar
Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
RecommendationAvatar
Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
RecommendationAvatar
Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
RecommendationAvatar
David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
RecommendationAvatar
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clément Auffan Sales Lead @ Pace
RecommendationAvatar
Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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サポート

検証済みサポート

RMS は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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