Hotel Tech Reportは毎年、何千もの業界関係者を調査して、世界中で最高のホスピタリティの仕事と雇用主を見つけています。

私たちは皆、知的成長の機会と家族に提供する可能性を獲得することで、充実したキャリアを望んでいます。

私たちは、文化が私たちの価値観と一致し、私たちの成功を祝う仲間に囲まれる企業のために働きたいと思っています。

しかし、面接や求愛の過程でほとんどの企業が素晴らしいと思われるため、どの企業が本物かを判断するのは困難です。

毎年、私たちはあなたのために一生懸命働き、ホスピタリティ業界で働くのに最適な会社を見つけるために何千人もの専門家を調査します。

回答者には、これらの重要な変数について1から10までの雇用主を評価するようお願いします。

• 仕事と生活のバランス

• 自己啓発の機会

• 男女平等

• 会社の方向性への自信

• 値の配置

Hotel Tech Reportは、次の2つの理由でこのリストを毎年作成しています。（1）業界の専門家が最高のおもてなしの仕事を見つけるのを支援するため、および（2）ホテル技術の購入者が、優れた組織と提携することは素晴らしいものを見つけることと同じくらい重要であることを理解するためです。ソフトウェアツールと製品。

ベンダー文化は、ベンダー関係のあらゆる側面にとって重要です。

• 製品：優れた職場は、最高の製品を作る最高の才能を引き付けます

• カスタマーサポート：幸せなクライアント担当者は、より良いサービスを提供し、より深い関係をより長く発展させ続けます。

• 営業：営業チームの売上高が高い場合、投資するのに十分な現金が入ってきていないため、イノベーションは首を絞められます。

ホテルテックで働くのに最適な10の場所のリストには、従業員のために素晴らしい職場環境を育む企業が掲載されています。その見返りに、それらの従業員はクライアントに素晴らしい製品とサービスを提供します。

今年は、非常に競争の激しいレースでこれらの企業を際立たせた6つの主要なトレンドを特定しました。

• 強力な部門間のコラボレーション

• ペースの速い：従業員は自分の仕事が生き返るのを見て誇りを持っています

• 信頼と友情を通じてレジリエンスを構築する思い出に残るチームオフサイト

• 従業員のオンボーディングへの多額の投資

• 真に気遣う目に見えてアクセス可能なエグゼクティブチーム

• 焦点と明確さ：彼らに何が期待されているかを知っているチームは、一貫して高い目標を達成することができます

ここにさらに苦労することなく、2020年のホテルテックで働くのに最適な10の場所があります...

＃10ブックブースト

リストを作成した最年少のスタートアップはBookboostで、ゲストメッセージングスペースで大きな波を起こしているスウェーデン出身の新星です。小規模で成長しているチームであることを考えると、Bookboostの従業員は、1つの大きな幸せな家族のように感じることを頻繁に引用します。ある従業員はホテルテックレポートに、彼らの年のハイライトは、会社のCTOウィレムが全員が即席のチーム水泳に行くことを提案したときだったと語った。

「BookboostのCTOであるWillemが、私たちのオフィスは港のすぐ隣にあるので、一緒に泳ぎに行くことを提案した暑い夏の日を覚えています。岸に立って水の中のみんなを見ていると、太陽が輝いていてみんな笑っていました。以前は大企業や政府で働いていたので、こんなことは今まで経験したことがありませんでした。この会社のエネルギー、情熱、そして愛を感じました。」

2019年にBookboostは新たな資金調達ラウンドを終了し、ドイツ市場に拡大したので、彼らが長い間小さいままでいることを期待しないでください。

＃9改訂

2年連続でトップ10に入るRevinateは、真のスタートアップのリスクを冒すことなく、企業の退屈を癒すものです。サンフランシスコを拠点とするRevinateは、私たちのリストで最も成熟した企業の1つであり、最近10周年を迎えました。スタートアップの失敗率に関する統計を見てきましたが、Revinateは、急速に変化する市場でこれほど長い間繁栄することができたのでしょうか。簡単に言えば、彼らはキラーカルチャーを持っているということです。

「Revinateの文化は、私がプロとして25年間参加してきた中で最高のものです。」

Revinateには、同様に積極的で共感的なCEOがいます。 CEOのMarcHeynekerが競合他社を打ち負かす以上に気に入っていると思われるのは、チームと顧客だけです。Glassdoorでの98％の承認率は、それを裏付けるもう1つのデータポイントです。これはCEOに見られる珍しいバランスであり、世界中のRevinateの従業員が注目しています。会社の信条は、HeynekerのリーダーシップであるCustomerLoveと同じくらい明確です。

「私たちはすべてのお客様を幸せにするために一生懸命取り組んできました。私たちは顧客愛の会社のモットーを持っています。製品、設計、エンジニアリングの組織として、私たちはお客様と直接話し合い、新しい機能を構築する際にお客様と協力することに時間を費やしています。」

「SDRとして、私はエントリーレベルの営業担当者です。私はこの役職に就いた営業経験がありましたが、この会社は、彼らが彼らの潜在能力を最大限に発揮するために彼らの人々に投資する用意があることを本当に私に示しました。私の最も記憶に残るイベントはここでの2週間目で、CEOのMarc Heynekerが私と一緒に飲み物を飲み、友人や同僚として私に話しかけました。彼は私にアドバイスと自信の言葉を与え、彼の経験からの教訓を共有しました。私はこれまで、このように彼のすべての従業員を気遣うCEOがいませんでした。私は営業のエントリーレベルですが、彼は私のキャリアに大きな期待を表明し、Revinateで成長して大きなことを成し遂げたいという私の熱意を見ることができました。私はこの経験を決して忘れません。」

Revinateチームに参加すると、オンボーディング中に「InsightsDiscovery」と呼ばれる性格検査を通じて自分自身について多くを学ぶことが期待できます。このテストは、あなたが自分の意識と潜在意識をよりよく理解し、会社でそしてあなた自身のキャリアで成功するための準備を整えるのに役立ちます。テストの結果は、同僚やマネージャーがリーダーシップに向けてあなたを導くのに役立ちます。ただし、すべてのRevinate従業員が利用できるメリット。一度参加すると、Revinateの従業員は、世界中でRevinateを宣伝しながら、個人のブランドと評判を築くことができる講演の機会を頻繁に引用します。今年のチームメンバーは、No Vacancy Australia、マイアミでの直接予約サミット、カリフォルニアホテル＆ロッジングアソシエーションなどで講演の機会を楽しみました。

＃8 Asksuite

Asksuiteはこのリストを作成した最初のブラジル企業であるため、カイピリーニャをバストアウトします。実際、フロリアノポリスを拠点とするAsksuiteは、ラテンアメリカ全体でリストを作成した最初の組織です。

東ヨーロッパでは開発者の才能がますます高価になり、タイムゾーン/言語の壁により、多くの米国の技術企業が開発リソースを南に探しています。エンジニアリングの才能はたくさんありますが、ラテンアメリカの技術はまだ初期の段階であり、Asksuiteのような企業は強力な社内技術の才能を活用して波を立てています。

サンタカタリーナで働くのに7番目に良い場所に最近選ばれたので、これは会社が文化賞を受賞するのは初めてではありません。 Asksuiteは最近、1,400のクライアントマーク（2倍以上の成長）を通過しました。これは、同社が世界的な舞台でその名前を確立するための大きな一歩です。

Asksuiteの従業員は、近年の会社の成長に完全に興奮しており、会社が個人レベルでの成長を常に支援していることを楽しんでいます。

「この会社は最高の文化を持っています。私は彼らが数字だけでなく人間として自分自身をどのように受け入れているかを彼らに深く愛しています。」

「私たちの最初のチームビルディングは、自然と相互につながることができる美しい環境に集まったので、本当に特別でした。専門的な方法だけでなく、人間としても。」

「Asksuiteに入ったとき、私はSDR（セールス）として雇われました。しかし、それは私の分野ではありませんでした。そして彼らはそれを知っていました。私は会社の一員になりたかっただけで、私は元ホテル経営者なので、彼らを助けることができると思いました。しかし、コンテンツ制作は常に私の目標であり、私はそれについて非常にオープンでした。当時はそのような立場になかったので、セールスに挑戦することにしました。 8か月後、マーケティングで職に就き、彼らは私を感動させました。私はこれ以上幸せになることはできませんでした！」

＃7ホテルの有効性

2年連続でトップ10を締めくくる、Hotel Effectivenessは、4,000を超えるホテルに到達し、新しいモバイルアプリケーションを立ち上げ、新しいオフィススペースに移動するという素晴らしい年でした。従業員は、仕事の内外でマイルストーンを達成し、価値を感じさせることで常に認められていると述べています。

「ここに来てから18か月も経っていませんが、収益と従業員が2倍以上になっているのを目の当たりにしました。スケーリングを可能にする実行可能なソリューションを見つけるための継続的な課題は、絶好の機会です。私自身の分野では、チームの規模を2倍以上に増やし、請求書発行を新しいシステムに移行し、成長を続ける中で新しい課題に対応するために継続的に取り組んでいます。勝利は満足のいくものであり、より良い予測と現金回収を提供するためにプロセスを劇的に改善しました。」

ホテルの有効性は、コミュニティへの還元も重視しており、最近、チームとしての重大な目的に対する資金と意識を高めるために自殺予防イベントに参加しました。

＃6アリス

あなたの会社が停滞していて、あなたの仕事がどこかの引き出しに投げ込まれているように感じることほど悪いことはありません。結局のところ、それが最も野心的な若者が企業生活からオプトアウトしている理由です。 ALICEでは、停滞しているように感じることはなく、仕事が非常に迅速に実現するのを見ることができます。 ALICEは、GoConciergeの買収（および統合）を通じて、そしてその後、チームがゼロから構築したハウスキーピング製品の発売を通じて、近年一貫して自らを改革し、非常に切望されている3peatをワークリストのトップ10にランクインしました。

「昨年、私たちは完全な新製品をゼロから開発しました。素晴らしい製品を作成するために私たちが設計に多大な研究を注いだことを非常に誇りに思っています。この努力は、ベータ版の顧客に発売して彼らの満足を確認したときに報われました。」 〜UXデザイナー

「最近のテクノロジーを使用して、パフォーマンス/負荷テストツールを作成しました。そのための私たちの基準はまだ議論されていますが、少なくとも私はより最近の何かを紹介することができ、私たちが前進するための潜在的に良い基準になる可能性があると思います。」 〜エンジニアリング

買収の統合と新製品の構築は大変な作業ですが、ALICEは常にバランスを取る時間を見つけています。今年のチームリトリートは、企業のサマーキャンプで構成されていました。

「キャンプがありました！私は個人的に、カバナ、湖、焚き火などのあるキャンプに行ったことがありませんでした。去年の夏に1つありましたが、素晴らしかったです。私たちはカスタマーサクセスの出身なので、ほとんどの人が離れているか、いつも旅行しているので、会ったことのない人がいました。このような美しい場所にみんなが集まってとても良かったです。午前中に非常に生産的な会議を無料で行いました。午後に湖でカヤックに行ったり、散歩したりする時間は、チームをますます結びつけるのに非常に役立ちました。」

ALICEの従業員は、自分自身をプッシュし、新しいスキルを学ぶことが奨励されています。

「新しい扉を開いたmySQLを学ぶことができ、新しい情熱を見つけたような気がします。 ALICEは私のコースの費用を支払うことができ、入社前には持っていなかった新しいスキルで会社に貢献できることを誇りに思います。」 〜カスタマーサクセス

「私が苦労してマネージャーに連絡したとき、彼は私のプロジェクトに優先順位を付ける方法について助けを提供し、アドバイスをくれました。また、彼は困難な状況で私を指導するために余分な時間を費やしました。」 〜エンジニアリング

最も難しいことの1つは、仕事で苦労している、または自分のしていることを愛していないと感じたときです。これらのいずれかが企業環境で発生した場合、缶詰にされたり、捨てられたりする可能性がありますが、ALICEではそうではありません。従業員が苦労しているときや轍を踏んでいるときは、ALICEチームのメンバーはオープンな会話をし、完全に透明性を保つことをお勧めします。

「約1.5年前、私はALICEで製品管理を行っていることに気づきました。自分の強みや情熱と一致するかどうか確信が持てなかったのはキャリアでした。それ以来、ALICEは私に会社でのマーケティングを探求する機会を与えてくれました。私はクリエイティブチームの日々の管理、デザイナーへのフィードバックの提供、コアコンテンツの作成への貢献を担当してきました。私はこの役割ではるかに影響力を感じ、私の情熱と一致しています。 7月にマーケティングマネージャーに昇進しました。それは爆風でした。 ALICEが各従業員とその成長に深く気を配りたいという願望がなければ、これほど迅速でスムーズな移行を行うことはできなかったでしょう。」

「ALICEは私に昇進を与え、私を新しいキャリアパス、つまり販売に導くのを助けてくれました。コミュニティでALICEについて話し合うことに興奮しています。」

「私はまだ組織でかなり新しいですが、毎週火曜日の「オールハンズ」ミーティングはかなり素晴らしいと思います。私は多くのホテルで働いてきましたが、更新、業界のニュース、新しいチームメンバーの紹介などを検討する会社として、毎週時間をかけて話す時間はありませんでした。これらの会議はすべて記録されているので、競合するイベントは、引き続きループにとどまることができます。チームは非常に歓迎されており、前向きな遠隔文化の創造に真剣に取り組んでいます。」

＃5クラウドベッド

これはCloudbedsの3年連続でリストを作成します。CEOのAdamHarrisの文化マニフェストを読むと、その理由が簡単にわかります。 Cloudbedsは、私たちのリストで米国を拠点とする最高ランクの企業であることに注意してください。 Cloudbedsには、このリストにある他の企業に見られる多くの長所を備えた企業文化がありますが、Cloudbedsを他の企業とは一線を画す2つの点があります。

まず、Cloudbedsは、ほとんどが分散型のリモート組織です。本社はカリフォルニア州サンディエゴにありますが、Cloudbedsチームは完全にグローバルです。 Cloudbedsの従業員は、Cloudbedsには、これまで働いてきた会社の中で最高の旅行上のメリットがあると一貫して述べています。ハリスと共同創設者のリチャードキャッスルは、チームがホテルのクライアントとゲストを理解するためには、1マイル歩く必要があることを理解しています。何人かの従業員はホテルテックレポートに、2019年のハイライトはチームリーダーの40歳の誕生日のためにバリで集まり、そこで何日もコワーキングして個人的なレベルでお互いを知ることに費やしたと語った。他のチームメンバーは、スペイン、ナッシュビル、そして世界中でのチームの外出を報告しています。

Cloudbedsは、チームメンバーが好きなように出入りできるように、中核都市で長期アパートを借りることさえしています。

「会社は私たちの旅行を強力にサポートしています。私たちは曇りを旅しています。

同社は2つの最大のオフィスで1年間アパートを借りました。欲しい人はいつでもそれを使って私たちのオフィスを訪れることができました！」

多くの従業員が遠隔地の組織で抱えている懸念の1つは、アライアンスを構築してランクを上げたり、新しい役割に切り替えたりするのは難しいということですが、Cloudbedsでは問題ありません。私たちを信じていないのですか？従業員が言わなければならなかったことをチェックしてください：

「1年に2回昇進したことは、大きな成果でした。私は会社に4年以上在籍しており、カスタマーサポートコーチおよび実装コーチとしてスタートしました。会社の他の分野で自分の才能を活かす機会を得たことは大きなモチベーションであり、私は会社内で新しいことを学びながら日々成長し続けています。」 〜製品チーム

「昇進したとき、Cloudbedsの経営陣は、新しい役割を引き受ける自信を持っていました。私の会社が私の成功を気にかけていること、そして私の業績が会社の目標と一致していることを感じることは私にとって重要でした。」

「私は仕事から9か月以内に、低いポジションから働きたい部門に昇進しました。成功はCloudbedsで注目され、報われます。」

＃4ホテルキット

ドイツとの国境にあるザルツブルクに位置するhotelkitは、オーストリアからのリストにある唯一の企業ですが、DACHベースのホテルテックスタートアップ（SuitePadを含む）の新興企業であり、世界的な支配に向かっています。ザルツブルクはモーツァルトが生まれた場所であり、ホテルキットの創設者であるマリウスドンハウザーは、細かく調整された交響曲のようにチームを運営しています。従業員は、オクトーバーフェストや、ハイキング、キャニオニング、さらには小屋での夜の過ごし方など、山への2日間のチーム旅行を含むチームビルディングイベントをたくさん挙げています。

「私たちはチームイベントとして2日間のハイキングツアーに参加しました。私たち全員がチームとしてどれほどうまく協力し、お互いを信頼しているのか、毎回驚いています。私たちは常にホテルキットチームのメンバーをサポートし、お互いに助け合い、仕事の後に多くの時間を一緒に過ごします。私の同僚は基本的に家から離れた私の家族になりました。」

Hotelkitの従業員は、毎週のケータリングランチ、ヨガクラス、健康的なオフィススナックなどを提供しています。これらはすべて素晴らしい設備ですが、本当に重要なのは、hotelkitがその人々を気にかけているということです。これらのすべての活動と利点により、hotelkitに物事を成し遂げる時間があるのはいつか疑問に思われるかもしれません。私たちは同じことを考えていました。正確には言えませんが、hotelkitは最近1,000番目のホテルクライアントを超え、今年のHotelTechAwardsで大きな勝利を収めた後、HotelTechReportで最も人気のある企業の1つになりました。

あなたが彼のブランドと彼のスタッフの両方を生きて呼吸しているCEOと一緒に美しい場所でペースの速い仕事を探しているなら-もう探す必要はなく、彼らが利用できる開口部をチェックしてください。ああ、私たちは言及しましたか、hotelkitは、今年のHotelTechAwardsの4つのカテゴリーでも1位を獲得しました...

＃3ミューズシステム

これはミューズの最初のロデオではなく、間違いなくこのリストを作成するのは初めてではありません。ミューズは2年連続でリストのトップ3になりました。あなたが企業の退屈の慢性的な症例と診断されたなら、ミューズシステムズでの仕事に応募することは間違いなく治療法です。

Mewsは、過去12か月で100人のチームメンバーから400人以上に拡大しました。これは、言うまでもなく、非常識な成長率です。企業がこれを迅速に拡大すると、文化の希薄化のリスクがありますが、ミューズでは逆のことが起こっているようです。より多くのミューズを雇う-彼らはより多くの楽しみを持っているようです。信じられない場合は、WTMやITBなどのイベントで受賞歴のあるカンファレンスブースの1つをチェックしてください。ここでは、MewsチームのメンバーがF1レーシングスーツ、生意気な白衣、さらには奇跡のガーデニングを楽しんでいます。

Mewsは見た目は簡単ですが、だまされてはいけません。Mewsは、クライアントの成果を上げることにさらに重点を置いた、一生懸命働いている会社です。あるミューズオペレーションアソシエイトによると、「誰もが常に120％のレベルにあり、それは素晴らしいことです。ペースの遅い企業の世界から来ています。ここのチームは、毎日生産性のレッスンをしてくれています。」

では、ミューズの成功の秘訣は何ですか？彼らは二極化し、使命を推進し、参加するすべての人に家族の一員であるかのように感じさせます。ビッグイベントの文化イニシアチブには、毎年2月に会社が集まり、チーム全体が1週間のチームビルディングと全社的な部門横断的なハッカソンのためにプラハに向かうことが含まれます。 Mewsは、このリストに載っている企業の中で最も油を塗ったオンボーディングプロセスを持っている可能性があります。新入社員は毎月のオンボーディングウィークに参加します。これには、小さなブレイクアウトでCEOに会うことや、新しい同僚のために会社が資金提供するテーマパーティーを主催する機会が含まれます。

最後になりましたが、ミューズは最近、バッテリーベンチャーズが率いるモンスター$ 3,300万ラウンドを調達し、2020年のHotelTechAwardsで＃1 PMSの最優秀賞を獲得し、今年の春に米国で公式デビューしたため、奇跡の成長テーマにはいくつかの可能性があります潜在的な解釈..

＃2ペース

ロンドンを拠点とするPaceは、私たちのリストのもう1つの新参者であり、チームは2019年にいくつかの大きなマイルストーンを達成しました。まず、Paceファミリーを15人から30人の従業員に100％増やしました。ペースチームのメンバーは、物事を成し遂げることに動機付けられていることを頻繁に引用し、2か月の余裕を持って10月までに2019年の年間目標を達成することさえあります。

「昨年、ペースチームは100％以上成長しました。会社全体（最近の参加者から古いタイマーまで）が、十分に油を塗った高性能マシンのようないくつかの主要な製品リリースの周りに集まるのを見るのは驚きでした。」ペースチームメンバー

彼の前世では、ペースCEOのイェンスムンクはイラクでジャーナリスト兼戦時中の写真家であり、競争の激しい収益管理の分野で戦う準備ができているチームの構築を支援してきました。ペースは非常に製品主導の文化であり、現状を打破するためにゼロから設計されました。 Paceは完全に自動化された収益管理システムを開発し、会社の全員が、収益管理者がこれまで機械に引き継ぐことを恐れてきた推奨事項にクライアント（新旧）が自信を持って感じられるよう支援することに注力しています。

「ペースでの自動化の開始は、チーム全体による素晴らしい成果であり、同期して精力的に作業するすべての人の真の累積的な努力でした。新規および既存の顧客からの反応は素晴らしく、製品がさらに優れた結果を提供するのを見ると、ペースに対する自信がさらに高まります。」 〜ペースチームメンバー

＃1 SuitePad

最後になりましたが、2020年にホテルテックで働くのに最適な場所は…（ドラムロールをお願いします）... SuitePad！これはベルリンを拠点とするSuitePadがリストを作成した最初の年です（そして彼らの最初のHotelTechAwardsが＃1のゲストルームタブレットプロバイダーを獲得しました）が、それが彼らの最後になるとは思われません。 SuitePadの従業員は、ホテルのクライアントと、そしてお互いとの両方で強力な永続的な関係を構築することへの真の情熱を共有しています。

SuitePadチームのメンバーによると、この人々に焦点を当てた文化は、一番上から始まります。

「私は入院を必要とする個人的な問題を抱えていました。私のCEOはその日持っていたものをすべて落とし、個人的に私を病院に連れて行き、回復のあらゆる段階でそこにいました。これは、私生活で何らかの危機が発生している従業員のために何度も何度も行われているようなことです。」

SuitePadの従業員の多くは、個人的および専門的なレベルで他の多くのチームメンバーとクリックしたことのある会社に行ったことがないことを挙げています。 SuitePadの共同創設者は、チームと誰がチームに参加するかを深く気にかけています。ある従業員は、「人々が素晴らしいので、ここでの仕事は素晴らしい」と言っています。

SuitePadのすべてがクンバヤであり、抱擁しているわけではありませんが、チームはペースが速く、結果を非常に重視しています。今年のSuitePadでは、すべてのチームが限界を押し広げました。販売とマーケティングは積極的に新しい領域を立ち上げ、製品は完全に新しい技術スタック（SuiteTVボックス）でゼロから新製品を開発しました。

「私たちは社内プロセスに多大な労力を費やしてきました。私たちのチームは、過去数か月で会社の歴史の中で最大の2つの取引を成立させました。これは、成長と販売目標の点で優れているだけでなく、プロセスを改善し、戦略を販売およびマーケティングと整合させるための取り組みは成功しています。」 〜カスタマーサクセス従業員

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それは2020年であり、新しいおもてなしの仕事の時間です。これらの信じられないほどの雇用主に向かい、それらの履歴書を落とし始めてください。ホテルで仕事を見つけて着陸する方法のヒントについては、人気のあるHcareersプラットフォームを使用して開始するためのガイドも作成しました。