Guestline HMS

4.5 (109 レビュー)

HTスコア

100点満点中63点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Guestline HMS

4.6 (109 レビュー)

72中の19位（:category）ホテル管理ソフトウェア

Guestlineは、エンドツーエンドの資産管理、チャネル配信、および完全に統合されたクラウドホスト型のデジタルマーケティングソリューションを提供します

推奨率90%、127軒のホテルに採用されています

Guestline’s のレビューの 50% 以上が United Kingdom からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Guestlineの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like Guestline for its robust cloud-based solution that supports integration across multiple hotel functions such as booking, pricing, and event management. It efficiently helps hotels increase revenue by enabling dynamic pricing and seamless OTA connectivity, while also enhancing customer experience with real-time accessibility and an intuitive interface. However, some users criticize its complexity and occasional slow performance.

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サポート

サポート的な

Hoteliers often praise Guestline's Hotel Management Software for its customer support. They appreciate the availability of support via various channels, emphasizing its responsiveness in resolving issues quickly. Additionally, the support staff is noted for their expertise, effectively addressing user needs and offering competent assistance during the onboarding process. The presence of helpful resources, such as FAQs and tutorials, further enhances the support experience, making it easier for users to get accustomed and proficient with the software.

Hotelmanager

8 ヶ月前

検証済み

... 個々の作業ステップのスピード。残念ながら、他のシステムと比較するとステップが多すぎます。残念ながら、非常にがっかりしました。 ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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... プロフェッショナルで有能！ ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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7 ヶ月前

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... プロフェッショナルで有能！ ...

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7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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自動化

効率化された

Hoteliers often highlight the automation features of Guestline's Hotel Management Software as particularly beneficial. The automation capabilities effectively streamline operations by reducing manual tasks and minimizing errors. Users find that these automated processes enhance workflow efficiency, allowing staff to focus on more strategic tasks rather than repetitive, mundane activities. This, in turn, leads to improved service delivery and operational productivity, making the tool a valuable asset in managing hotel operations.

Director Hotel

8 ヶ月前

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統合

接続された

Hoteliers often praise Guestline’s Hotel Management Software for its seamless integrations. They highlight the extensive range of integrations with various systems such as PMS, CRM, and payment processors, which greatly enhance operational efficiency. Users find the integration setup straightforward, with minimal challenges, and report high reliability with consistent performance and no syncing issues. Additionally, hoteliers appreciate the capability to customize integrations to meet specific needs, allowing them to tailor the software to their unique operational requirements.

Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often highlight the value for money in using Guestline's Hotel Management Software. They note that the software delivers significant benefits that justify its cost. The Advanced module, despite requiring a small additional charge, is considered highly valuable, particularly for handling conferences and family celebrations effectively. Users appreciate the transition to the cloud-based solution as it reduces dependency on potential data center failures, which adds to the perceived value. Additionally, the training and support provided by Guestline are tailored and responsive, further enhancing the overall worth of the investment.

Hotelmanager

8 ヶ月前

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... ビジネス/会議/見本市用ホテルにはお勧めできません。 ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... システムのロジックに ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... 直感的な PMS クラウドシ ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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... 非常に短いリードタイムにもかかわらず、Guestline ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

検証済み

... 非常に短いリードタイムにもかかわらず、Guestline への切り替えは、あらゆるレベルで有能かつ専門知識をもってサポートされました。トレーニングは専門的で、当社の要件に合わせて調整されました。当社の個々の要望も理解され、アプリケーションで実現されました。インストール後も、サポートチームが常にソリューションを提供してくれます。短いトレーニングビデオも利用できるのは素晴らしいことです。これにより、ソフトウェアの付加価値をより早く確認できます。また、営業チームがクラウドベースのソリューションを選択するよう説得してくれたことにも非常に満足しています。これにより、古いソフトウェアソリューションがホストされていたデータセンターの障害の可能性への依存度が低 ...

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機能性

信頼できる

Hoteliers often note that the Guestline Hotel Management Software's functionality includes core features essential for day-to-day operations like booking and reporting. However, some users find invoice alterations difficult due to complex processes. The software excels in scalability, supporting businesses with potential expansion, such as hotels looking to grow their room offerings. Users appreciate the system's customization options, particularly with modules that cater to specific needs like conferences and family events. Moreover, Guestline's insights and reporting capabilities are valued for their practicality in delivering actionable data. Yet, some users express disappointment with the number of steps involved in basic functions, which they find excessive compared to alternatives.

Hotelmanager

8 ヶ月前

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... ビジネス/会議/見本市用ホテルにはお勧めできません。 ...

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Hotelmanager

8 ヶ月前

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... ビジネス/会議/見本市用ホテルにはお勧めできません。 ...

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Hotelmanager

8 ヶ月前

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... ビジネス/会議/見本市用ホテルにはお勧めできません。 ...

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Hotelmanager

8 ヶ月前

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Hotelmanager

8 ヶ月前

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... ビジネス/会議/見本市用ホテルにはお勧めできません。 ...

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Hotelmanager

8 ヶ月前

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Hotelmanager

8 ヶ月前

検証済み

... 個々の作業ステップのスピード。残念ながら、他のシステムと比較するとステップが多すぎます。残念ながら、非常にがっかりしました。 ...

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Hotelmanager

8 ヶ月前

検証済み

... 個々の作業ステップのスピード。残念ながら、他のシステムと比較するとステップが多すぎます。残念ながら、非常にがっかりしました。 ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

検証済み

... 直感的な PMS クラウドシステム。28 室の当ホテルには最適で、将来的な拡張も見込んでいます。Advanced モジュールも使用しています ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... 直感的な PMS クラウドシステム。28 室の当ホテルには最適で、将来的な拡張も見込んでいます。Advanced モジュールも使用しています (わずかな追加料金は本当に価値があります)。会議や家族のお祝いの対応がずっと簡単になります。アドバイスとサポート (ドイツ語対応のカスタマーサービス) は非常に優れており、すぐにサポートが受けられます ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

検証済み

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Director Hotel

8 ヶ月前

検証済み

... 直感的な PMS クラウドシステム。28 室の当ホテルには最適で、将来的な拡張も見込んでいます。Advanced モジュールも使用しています (わずかな追加料金は本当に価値がありま ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... 直感的な PMS クラウ ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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7 ヶ月前

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... 非常に短いリードタイムにもかかわらず、Guestline への切り替えは、あらゆるレベルで有能かつ専門知識をもってサポートされました。トレーニン ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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ユーザーインターフェース

アクセス可能な

Hoteliers often indicate that the user interface of Guestline's Hotel Management Software is generally easy to navigate, although there is a need for some adaptation due to unique system logic. The visual design is noted as modern and professional, contributing to a visually appealing experience. However, there are concerns regarding invoice name changes being complicated, hinting at usability challenges that may require additional training for seamless operation. Users appreciate the intuitive nature once they become familiar with it, and the accompanying support is described as responsive and effective in addressing user issues promptly. There is a call for better usability in booking operations, specifically in maintaining selected date consistency during edits, which could enhance overall ease of use and user satisfaction.

Hotelmanager

8 ヶ月前

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Hotelmanager

8 ヶ月前

検証済み

... 到着名簿、出発名簿、館内名簿に会社名を表示する必要があります。これはビジネスホテルには必須です。請求書の ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... システ ...

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Director Hotel

8 ヶ月前

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... 直感的な PMS クラウ ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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... 非常に短いリードタイムにもかかわらず、Guestline への切り替えは、あらゆるレベルで有能かつ専門知識をもってサポー ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

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... 1. 将来の予約を入力および編集する場合、選択した日付のままで、編集マスクに戻るたびに現在の日付に戻らないでください。2. すでに確定した請求書の名前を後で変更できるようになります。3. ...

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ホテル経営者が最もよく言及する

Training and support

Complexity and user interface

System updates and improvements

Dynamic pricing and OTA integration

Comprehensive reporting

Reservation management

Cloud-based accessibility

Performance issues

Billing and invoicing

Event and conference management

セグメント別人気

サイズ

28 | 大型 (75-199 ルーム)

71 | 中くらい (25-74 ルーム)

24 | 小型 (10-24 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

2 | 超小型 (1-9 ルーム)

国

101 | United Kingdom

9 | United States of America

9 | Ireland

6 | Germany

3 | Australia

2 | India

1 | Pakistan

1 | Italy

1 | Malaysia

1 | Singapore

1 | Canada

1 | Spain

タイプ

48 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

47 | ブティック

39 | ブランドホテル

28 | シティセンターホテル

29 | 空港/会議ホテル

2 | 長期滞在＆サービスアパート

1 | ホステル

40 | 限られたサービスと予算のホテル

45 | 高級ホテル

24 | リゾート

3 | RVパークとキャンプ場

2 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

10 | 北アメリカ

118 | ヨーロッパ

4 | アジア太平洋

3 | オセアニア

1 | 中東

カテゴリー

109 | ホテル管理ソフトウェア

143 | 不動産管理システム

お探しのものが見つかりませんでしたか？

特徴

会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
Centralized user & role management

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

グループ管理

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaR & ADR Reports
ギフト券
チャネルマネージャー
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

サポートとトレーニング

4/5 features

Online 24/7 support

食料と飲料

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

Guestlineのレビュー概要

4.5

とても良い

109 レビュー

使いやすさ

4.5/5

顧客サポート

4.5/5

ROI

4.2/5

実装

4.2/5

おすすめの用途

143

不動産管理システム 317件中#29位

109

ホテル管理ソフトウェア 72件中#19位

比較 Guestline to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

ホテル管理ソフトウェア

4.6 (1288 レビュー)

1つのシステム。 1回のログイン。常に同期しています。

Compare

Little Hotelier

ホテル管理ソフトウェア

4.6 (1526 レビュー)

すべての小さな物件を簡単に成功させるホテルソフトウェア。

Compare

RoomRaccoon

ホテル管理ソフトウェア

4.8 (549 レビュー)

独立系ホテル向けの究極のオールインワンソリューション

意見上 Guestline 代替案

かどうか知りたい Guestline あなたのホテルに最適です?

ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。

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もっと約 Guestline

Rezlynx is a cloud-based Property Management System (PMS) developed by Guestline, a leading provider of hospitality software solutions. It offers comprehensive functionality for hoteliers to efficiently manage their front desk, front office operations, and overall property management. With Rezlynx PMS, hoteliers can streamline their check-in processes, manage pricing and rate plans, optimize occupancy, and even upsell services to enhance the guest experience. It integrates with Online Travel Agencies (OTAs) to facilitate seamless connectivity and distribution across multiple channels. The system also supports Global Distribution Systems (GDS) and ensures compliance with Payment Card Industry (PCI) standards for secure transactions. As a cloud-hosted solution, Rezlynx provides real-time access to data and offers robust customer support. Its user-friendly interface and intuitive design contribute to its ease of use, allowing hotel staff to navigate the system effortlessly. The PMS includes features such as revenue management, guest journey tracking, frequently asked questions (FAQs), and SMS notifications to enhance communication with guests. Rezlynx also offers an Application Programming Interface (API) to enable integration with other systems and applications. It facilitates invoicing, manages distribution channels, and caters to the specific needs of independent hotels. Channel management and rate management functionalities allow hoteliers to effectively manage their online presence and optimize revenue. Additionally, the system includes GuestPay, a secure payment solution, and forecasting tools to aid in revenue and demand management. Rezlynx serves as a comprehensive management solution, incorporating Customer Relationship Management (CRM) capabilities and Electronic Point of Sale (EPOS) integration. It empowers hoteliers to deliver personalized guest experiences, efficiently handle operations, and maximize revenue potential.

Guestlineの統合

企業	機能性
この連携はまだ Guestline によって検証されていません。 Canary Technologies 1769 軒のホテルで 96% が推奨
Lighthouse 1369 軒のホテルで 95% が推奨	ビジネスインテリジェンス
Asksuite 677 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
RateGain 583 軒のホテルで 94% が推奨	ホテル料金平価 +4 more
Duetto 575 軒のホテルで 94% が推奨	会議とイベント情報 +3 more
M3 564 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
RoomPriceGenie 546 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
Duve 534 軒のホテルで 96% が推奨	ホテルゲストアプリ
IDeaS 519 軒のホテルで 92% が推奨	収益管理システム
Profitroom 517 軒のホテルで 95% が推奨	ホテル CRM とメールマーケティング +3 more

Browse all integrations (86)

サポート

未検証

Guestline は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

2025

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

見積もり依頼

返信時間

2日

おすすめされた

90%

希望時間

朝昼夕方

希望日

日付を選択

明日(金曜日)

12月 30 (月曜日)

12月 31 (火曜日)

1月 1 (水曜日)

1月 2 (木曜日)

1月 3 (金曜日)

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多通貨

ギフト券

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

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Automated night audit

Payment Requests

ネイティブEメールマーケティング

グループ予約エンジン

ウェブサイトの開発

予約エンジン

チャネルマネージャー

ギフト券

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

多言語

多通貨

Centralized user & role management

ネイティブEメールマーケティング

ゲストフィードバック管理

ギフト券

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

ゲストフィードバック管理

ハウスキーピング

プロパティマネジメントシステム

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

ゲストフィードバック管理

ギフト券

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

ハウスキーピング

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

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