SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (145 レビュー)

HTスコア

100点満点中83点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Hayden, Olga, Alain + 148 more experts recommend SiteMinder

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SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (145 レビュー)

65中の4位（:category）アップセルソフトウェア

GuestJoyのパーソナライズされたアップセルは、今後のゲストと関わり、付随的な収益を促進するのに役立ちます。

推奨率93%、2764軒のホテルに採用されています

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels他2761軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

SiteMinderの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

GuestJoy は、宿泊前や滞在中にカスタマイズされたアップセルを通じてゲストのエンゲージメントを高め、追加の収益を生み出すことができるため、ホテル経営者に好まれています。このソフトウェアは、ユーザーフレンドリーな性質と、運用効率と顧客体験を向上させる広範な電子メール自動化が高く評価されています。カスタマイズ可能なオファーとフィードバックメカニズムによって収益の増加をサポートし、トリップアドバイザーのランキングを大幅に向上させます。批判されている点としては、電子メールの配信が遅れることや、システムアップグレードで時々問題が発生することがあり、テストをさらに必要としていることなどが挙げられます。

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels他2761軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend GuestJoy for its seamless integration with PMS, enabling hotels to enhance the guest experience from pre-check-in to post-stay feedback. The platform is lauded for its contactless check-in and upselling features, which allow hotels to increase revenue while maintaining high guest satisfaction. GuestJoy's real-time data integration and AI-driven insights make it a powerful tool for personalized upselling, offering a significant advantage in a competitive market.

Olga, Miguel, Aakaash and 25 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

245 | 超小型 (1-9 ルーム)

924 | 小型 (10-49 ルーム)

727 | 中規模 (50-99 ルーム)

993 | 大型 (100-499 ルーム)

184 | 超大型 (500+ ルーム)

国

536 | Thailand

331 | Australia

285 | Spain

179 | United States

139 | Mexico

138 | Malaysia

94 | United Kingdom

86 | Indonesia

80 | New Zealand

76 | Vietnam

57 | Portugal

54 | Cambodia

51 | Colombia

47 | France

45 | Ireland

42 | Germany

36 | Taiwan

35 | Philippines

29 | Singapore

28 | China

26 | South Africa

26 | Canada

24 | Estonia

23 | Italy

21 | India

20 | Finland

17 | Laos

17 | Peru

17 | Czech Republic

16 | Switzerland

16 | Costa Rica

16 | United Arab Emirates

15 | Hungary

13 | Chile

12 | Iceland

12 | Sri Lanka

11 | Netherlands

11 | Turkey

11 | Austria

10 | Fiji

10 | Argentina

9 | Greece

9 | Latvia

7 | Morocco

7 | Cyprus

6 | Denmark

6 | Belize

6 | Maldives

6 | Uruguay

6 | Malta

6 | Sweden

6 | Ecuador

5 | Romania

5 | Panama

5 | Uzbekistan

4 | Trinidad and Tobago

4 | Pakistan

4 | Qatar

4 | Andorra

4 | Poland

4 | Egypt

4 | Nigeria

3 | Norway

3 | Zambia

3 | Croatia

3 | Myanmar

3 | Slovenia

3 | Kenya

3 | Hong Kong

3 | Saint Martin (French part)

2 | Samoa

2 | Seychelles

2 | Vanuatu

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Namibia

2 | Montenegro

2 | Ukraine

1 | Zimbabwe

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Japan

1 | Bahamas

1 | Iran

1 | Guatemala

1 | Honduras

1 | Brazil

1 | Cameroon

1 | Rwanda

1 | Tunisia

1 | Uganda

1 | Mozambique

1 | Belgium

1 | Saudi Arabia

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | Oman

1 | Ghana

1 | New Caledonia

1 | Cook Islands

1 | El Salvador

1 | Timor-Leste

1 | Paraguay

1 | Botswana

タイプ

1300 | ブティック

1101 | リゾート

1029 | 高級ホテル

964 | シティセンターホテル

861 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

795 | 空港/会議ホテル

745 | 限られたサービスと予算のホテル

711 | ブランドホテル

386 | 長期滞在＆サービスアパート

250 | ホステル

205 | バケーションレンタル＆ヴィラ

156 | モーテル

67 | RVパークとキャンプ場

56 | カジノ

領域

1090 | アジア太平洋

789 | ヨーロッパ

428 | オセアニア

344 | 北アメリカ

130 | 南アメリカ

56 | アフリカ

44 | 中東

15 | 中央アメリカ

カテゴリー

2810 | チャネルマネージャー

1337 | 予約エンジン

341 | ウェブサイトデザイン

338 | レートショッピング

163 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

145 | アップセルソフトウェア

135 | ゲストメッセージングソフトウェア

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SiteMinder Rankings

最終更新: Q1 2026

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Estonia のホテルに最適な Upselling Software

#1 of 1

Finland のホテルに最適な Upselling Software

#1 of 1

Hungary のホテルに最適な Upselling Software

#1 of 1

SiteMinder Upselling Software Rankings

By size

#5 of 12

小規模（49室以下）ホテルに最適な Upselling Software

6 の小規模（49室以下）ホテルのうち 97% が推奨

小規模ホテル各社は、SiteMinderのアップセルソフトウェアが、使いやすさ、効果的な統合、効率的な顧客コミュニケーションといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、小規模ホテルの効率性向上と収益機会の拡大に役立っていると述べています。

#4 of 16

中大規模（50-199室）ホテルに最適な Upselling Software

82 の中大規模（50-199室）ホテルのうち 97% が推奨

HotelTechReportの検証済みレビューによると、中規模ホテルはSiteMinderのアップセルソフトウェアを、直感的なインターフェース、信頼性、効率的な予約管理機能が高く評価していると述べている。これらの強みにより、日々の業務が効率化され、収益も向上するため、中規模ホテルの間で人気が高い。

#6 of 13

大規模（200-499室）ホテルに最適な Upselling Software

20 の大規模（200-499室）ホテルのうち 92% が推奨

大手ホテルによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、包括的な収益向上ツール、オンライン旅行代理店とのシームレスな統合、そして使いやすさといった、大手ホテルの運営に不可欠な要素を備えているため、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高く評価されているとのことです。

小規模（49室以下）ホテルに最適な Upselling Software 6 の小規模（49室以下）ホテルのうち 97% が推奨

#5 of 12

中大規模（50-199室）ホテルに最適な Upselling Software 82 の中大規模（50-199室）ホテルのうち 97% が推奨

#4 of 16

大規模（200-499室）ホテルに最適な Upselling Software 20 の大規模（200-499室）ホテルのうち 92% が推奨

#6 of 13

By type

#5 of 17

高級ホテルに最適な Upselling Software

45 の高級ホテルホテルのうち 95% が推奨

高級ホテル業界は、SiteMinderのアップセルソフトウェアについて、効果的なチャネル管理と自動化、シームレスな予約管理、そしてダイナミックな収益最適化機能が高く評価されていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、オーバーブッキングの防止と料金の容易な分配を可能にする機能が特に強調されており、これは高級ホテル業界にとって不可欠な要素です。

#3 of 4

RVパークとキャンプ場に最適な Upselling Software

11 の RVパークとキャンプ場ホテルのうち 95% が推奨

RVパークやキャンプ場を運営するホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアが、施設管理システムとのシームレスな統合と使いやすさ、ゲストとの交流の促進、オンラインチェックインの効率化において優れていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューによると、戦略的なアップセル機会を通じて収益を効果的に向上させています。

#4 of 10

長期滞在＆サービスアパートに最適な Upselling Software

13 の長期滞在＆サービスアパートホテルのうち 97% が推奨

長期滞在型サービスアパートメントホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアが、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、簡単なアップセル機能で収益を向上させ、便利なオンラインチェックインオプションでサービス効率を高める点で、HotelTechReportの検証済みレビューで際立っていると述べています。

#4 of 12

限られたサービスと予算のホテルに最適な Upselling Software

27 の限られたサービスと予算のホテルホテルのうち 96% が推奨

リミテッドサービスバジェットホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアについて、ユーザーフレンドリーなインターフェース、シームレスなOTA接続、効率的な時間節約機能が優れていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューによると、これらの機能はリミテッドサービスバジェットホテルの業務効率を高め、手作業によるミスを削減します。

#5 of 15

空港/会議ホテルに最適な Upselling Software

42 の空港/会議ホテルホテルのうち 94% が推奨

カンファレンスホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューにも記載されているように、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、シームレスな統合性、適応性、そしてアップセル機会の自動化において優れていると述べています。これらの強みは、カンファレンス環境特有のダイナミックなニーズと高い活動レベルに効果的に対応します。

#4 of 14

ベッド＆ブレックファースト＆インに最適な Upselling Software

42 のベッド＆ブレックファースト＆インホテルのうち 97% が推奨

ベッド＆ブレックファストホテルによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、使いやすさ、複数のOTAとのシームレスな接続性、客室の空室状況と料金の効率的な管理といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、業務効率の向上と手作業によるミスの削減につながるとのことです。

#5 of 17

ブティックに最適な Upselling Software

64 のブティックホテルのうち 95% が推奨

ブティックホテル各社によると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、使いやすいインターフェース、シームレスなOTA連携、効果的な自動化機能などが高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、業務効率の向上と顧客体験の向上を目指すブティックホテルにとって特に価値のあるものです。

#6 of 15

ブランドホテルに最適な Upselling Software

38 のブランドホテルホテルのうち 93% が推奨

ブランドホテル各社は、SiteMinderのアップセルソフトウェアが、使いやすさ、プロパティマネジメントシステムとのシームレスな統合、効果的なアップセル機能といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて高い評価を得ていると述べています。これらの要素は、ブランドホテルの業務効率化と収益増加に大きく貢献しています。

#5 of 16

シティセンターホテルに最適な Upselling Software

55 のシティセンターホテルホテルのうち 95% が推奨

シティセンターホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアの使いやすさと効率的な予約管理、そして業務効率の向上を高く評価しています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、収益増加と強力な顧客サポートの提供、そして顧客満足度と全体的な体験の向上に貢献する点が強調されています。

#5 of 7

ホステルに最適な Upselling Software

10 のホステルホテルのうち 99% が推奨

ホステルホテル側は、SiteMinderのアップセルソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、使いやすいインターフェース、安定したパフォーマンス、効果的なカスタマーサポートで高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、業務効率化と収益向上を目指すホステルホテルにとって非常に重要です。

#4 of 13

他のに最適な Upselling Software

20 の他のホテルのうち 96% が推奨

HotelTechReportの検証済みレビューによると、他のホテルでは、SiteMinderのアップセルソフトウェアは既存システムとのシームレスな統合、宿泊前後の顧客コミュニケーションの強化、業務プロセスの簡素化に優れていると評価されています。これらの強みは、他のホテルにおける顧客体験の向上と業務効率化に不可欠です。

#4 of 17

リゾートに最適な Upselling Software

42 のリゾートホテルのうち 95% が推奨

リゾートホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、SiteMinderのアップセルソフトウェアがシームレスな統合と使いやすいインターフェースで際立っていると述べています。効果的なサポートと収益最適化機能が頻繁に言及されていることから、リゾートホテルの運営にとって重要なメリットがあることが示唆されます。

高級ホテルに最適な Upselling Software 45 の高級ホテルホテルのうち 95% が推奨

#5 of 17

RVパークとキャンプ場に最適な Upselling Software 11 の RVパークとキャンプ場ホテルのうち 95% が推奨

#3 of 4

長期滞在＆サービスアパートに最適な Upselling Software 13 の長期滞在＆サービスアパートホテルのうち 97% が推奨

#4 of 10

限られたサービスと予算のホテルに最適な Upselling Software 27 の限られたサービスと予算のホテルホテルのうち 96% が推奨

#4 of 12

空港/会議ホテルに最適な Upselling Software 42 の空港/会議ホテルホテルのうち 94% が推奨

#5 of 15

ベッド＆ブレックファースト＆インに最適な Upselling Software 42 のベッド＆ブレックファースト＆インホテルのうち 97% が推奨

#4 of 14

ブティックに最適な Upselling Software 64 のブティックホテルのうち 95% が推奨

#5 of 17

ブランドホテルに最適な Upselling Software 38 のブランドホテルホテルのうち 93% が推奨

#6 of 15

シティセンターホテルに最適な Upselling Software 55 のシティセンターホテルホテルのうち 95% が推奨

#5 of 16

ホステルに最適な Upselling Software 10 のホステルホテルのうち 99% が推奨

#5 of 7

他のに最適な Upselling Software 20 の他のホテルのうち 96% が推奨

#4 of 13

リゾートに最適な Upselling Software 42 のリゾートホテルのうち 95% が推奨

#4 of 17

By region

#3 of 7

アジア太平洋のホテルに最適な Upselling Software

アジア太平洋の 24 ホテルのうち 98% が推奨

ホテル業界専門誌「Ap」に掲載されたホテルのレビューによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、OTA（オンライン旅行代理店）との連携が効率的で、予約管理を合理化するとのことです。Apホテルのユーザーは、その使いやすいインターフェース、シームレスな操作性、そして客室の空室状況とアップセル機会を最適化し、業務効率を向上させる機能を高く評価しています。

#10 of 10

北アメリカのホテルに最適な Upselling Software

北アメリカの 6 ホテルのうち 90% が推奨

ナのホテル各社は、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、使いやすいインターフェースとシームレスな統合機能が高く評価されており、HotelTechReportの検証済みレビューにも反映されていると述べています。このソフトウェアは、アップセルプロセスを効果的に効率化し、ゲストとのコミュニケーションを強化するため、ナのホテルにとって非常に重要です。

#4 of 17

ヨーロッパのホテルに最適な Upselling Software

ヨーロッパの 106 ホテルのうち 95% が推奨

ヨーロッパのホテル業界は、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき評価されたSiteMinderのアップセルソフトウェアを、使いやすさ、効果的な収益向上機能、既存システムとのシームレスな統合といった点で高く評価している。特に、使いやすさ、顧客サポートの充実度、プロパティマネジメントシステムとの円滑な連携といった点が強みとして挙げられている。

アジア太平洋のホテルに最適な Upselling Software アジア太平洋の 24 ホテルのうち 98% が推奨

#3 of 7

北アメリカのホテルに最適な Upselling Software 北アメリカの 6 ホテルのうち 90% が推奨

#10 of 10

ヨーロッパのホテルに最適な Upselling Software ヨーロッパの 106 ホテルのうち 95% が推奨

#4 of 17

By country

#2 of 3

Czech Republic のホテルに最適な Upselling Software

Czech Republic の 9 ホテルのうち 97% が推奨

チェコのホテルによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。チェコのホテルにとって重要な強みは、使いやすいインターフェース、効果的な宿泊前コミュニケーションツール、そして貴重な顧客フィードバックを提供し、収益増加の可能性を高める機能です。

#1 of 1

Estonia のホテルに最適な Upselling Software

Estonia の 19 ホテルのうち 97% が推奨

Eeホテルズによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、使いやすさ、効率的なカスタマーサポート、そして様々なPMSシステムとのシームレスな統合といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの機能は、Eeホテルズにとって特に重要です。

#1 of 1

Finland のホテルに最適な Upselling Software

Finland の 9 ホテルのうち 99% が推奨

Fiホテルによると、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、既存のPMSシステムとのシームレスな統合と、ゲストとのコミュニケーションを自動化する機能が高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも高く評価されているとのことです。さらに、貴重なアップセル機能を提供し、Fiホテルの業務効率を向上させています。

#5 of 7

United Kingdom のホテルに最適な Upselling Software

United Kingdom の 7 ホテルのうち 97% が推奨

英国のホテル業界によると、HotelTechReportの検証済みレビューによれば、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、使いやすいインターフェース、既存システムへのシームレスな統合、そして収益増加と顧客コミュニケーションの改善に役立つ効果的な自動アップセル機能により、高い評価を得ているとのことです。

#1 of 1

Hungary のホテルに最適な Upselling Software

Hungary の 10 ホテルのうち 99% が推奨

Huホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、効果的な顧客コミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセルオプションが高く評価されていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、シームレスな顧客対応やアップセル機会の増加といった強みが強調されており、これらはHuホテルにおける顧客満足度と業務効率の最大化に不可欠です。

#1 of 2

Ireland のホテルに最適な Upselling Software

Ireland の 21 ホテルのうち 94% が推奨

HotelTechReportの検証済みレビューによると、IeのホテルはSiteMinderのアップセルソフトウェアの使いやすさと優れたカスタマーサポートを高く評価していると述べている。これらの強みは、シームレスな統合と効果的なコミュニケーションを通じてゲストエクスペリエンスを向上させ、Ieのホスピタリティ業界に有益であることが証明されている。

#1 of 1

Iceland のホテルに最適な Upselling Software

Iceland の 11 ホテルのうち 92% が推奨

ホテル側は、SiteMinderのアップセルソフトウェアは、ユーザーフレンドリーなインターフェース、効果的な到着前コミュニケーション、そして顧客体験とホテルの業務効率を向上させるカスタマイズされたアップセル機会を提供する能力により、HotelTechReportの検証済みレビューに基づいて高い評価を得ていると述べています。

#1 of 1

Latvia のホテルに最適な Upselling Software

Latvia の 8 ホテルのうち 86% が推奨

HotelTechReportの検証済みレビューによると、Lvのホテルは、SiteMinderのアップセルソフトウェアが追加サービスの販売を効果的に促進し、デジタルゲスト体験を向上させ、業務プロセスを効率化していると述べている。特に、アップセル機会の増加とLvホテルの顧客満足度の向上が大きな強みとなっている。

#2 of 3

Thailand のホテルに最適な Upselling Software

Thailand の 17 ホテルのうち 97% が推奨

ホテル側は、SiteMinderのアップセルソフトウェアが複数のOTAと効率的に連携し、予約管理を合理化すると同時に、戦略的な収益最適化機能を提供すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、親切なサポート、競合分析が主な強みとして挙げられています。

Czech Republic のホテルに最適な Upselling Software Czech Republic の 9 ホテルのうち 97% が推奨

#2 of 3

Estonia のホテルに最適な Upselling Software Estonia の 19 ホテルのうち 97% が推奨

#1 of 1

Finland のホテルに最適な Upselling Software Finland の 9 ホテルのうち 99% が推奨

#1 of 1

United Kingdom のホテルに最適な Upselling Software United Kingdom の 7 ホテルのうち 97% が推奨

#5 of 7

Hungary のホテルに最適な Upselling Software Hungary の 10 ホテルのうち 99% が推奨

#1 of 1

Ireland のホテルに最適な Upselling Software Ireland の 21 ホテルのうち 94% が推奨

#1 of 2

Iceland のホテルに最適な Upselling Software Iceland の 11 ホテルのうち 92% が推奨

#1 of 1

Latvia のホテルに最適な Upselling Software Latvia の 8 ホテルのうち 86% が推奨

#1 of 1

Thailand のホテルに最適な Upselling Software Thailand の 17 ホテルのうち 97% が推奨

#2 of 3

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) Upselling Software Rankings

By size

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 12 for 小規模（49室以下） Hotels in Upselling Software 6 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 16 for 中大規模（50-199室） Hotels in Upselling Software 82 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 13 for 大規模（200-499室） Hotels in Upselling Software 20 reviews, 92% recommend

By type

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 17 for 高級ホテル in Upselling Software 45 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 4 for RVパークとキャンプ場 in Upselling Software 11 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 10 for 長期滞在＆サービスアパート in Upselling Software 13 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 12 for 限られたサービスと予算のホテル in Upselling Software 27 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 15 for 空港/会議ホテル in Upselling Software 42 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 14 for ベッド＆ブレックファースト＆イン in Upselling Software 42 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 17 for ブティック in Upselling Software 64 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 15 for ブランドホテル in Upselling Software 38 reviews, 93% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 16 for シティセンターホテル in Upselling Software 55 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for ホステル in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 13 for 他の in Upselling Software 20 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 17 for リゾート in Upselling Software 42 reviews, 95% recommend

By region

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 7 for hotels in アジア太平洋 in Upselling Software 24 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #10 of 10 for hotels in 北アメリカ in Upselling Software 6 reviews, 90% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 17 for hotels in ヨーロッパ in Upselling Software 106 reviews, 95% recommend

By country

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Czech Republic in Upselling Software 9 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Estonia in Upselling Software 19 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Finland in Upselling Software 9 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for hotels in United Kingdom in Upselling Software 7 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Hungary in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 2 for hotels in Ireland in Upselling Software 21 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Iceland in Upselling Software 11 reviews, 92% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Latvia in Upselling Software 8 reviews, 86% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Thailand in Upselling Software 17 reviews, 97% recommend

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特徴

配達サービス

4/5 features

オファーのオーケストレーション（予約 → 到着前 → 到着 → 滞在中 → 滞在後）

予約から宿泊後まで、ゲストジャーニー全体における重要な局面で、タイミングとビジネスルールに基づいてアップセルオファーを自動的にトリガーすることで、ホテルは手動での働きかけなしに、購買意欲の高いタッチポイントで一貫して収益を上げることができます。
マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

メール、SMS、WhatsApp、ウェブチャットなど、複数のコミュニケーションチャネルを通じてオファーを提供することで、顧客が好むチャネルでアプローチし、リーチとコンバージョン率を向上させます。
顧客セグメンテーションとターゲティング

予約データ、顧客プロファイル、滞在パターン、またはチャネルに基づいてターゲットオファーを設定することで、関連性を確保し、顧客の飽きを軽減し、コンバージョン率を向上させます。
デジタル決済受付および決済処理

ゲストはシームレスなデジタルフローを通じてアップグレードや追加オプションを受け入れ、支払うことができ、到着前または滞在中に需要を確定収益に変換できます。
チェックインおよび施設内でのアップセルサポート

Surfacesは、デジタルチェックイン時、フロントデスク、または施設滞在中に、購入意欲の高い直前予約や滞在中の収益機会を捉えるサービスを提供します。
ご滞在後および次回のご滞在特典

チェックアウト後も再訪、アップグレード、または特典の提供を促進し、アクティブな滞在期間を超えて収益を生み出す。

オファーと商品

4/5 features

オファーテンプレートライブラリ

宿泊施設のタイプや利用シーンに合わせてカスタマイズ可能な、あらかじめ構築されたアップセルオファーのテンプレートを提供することで、セットアップ時間を短縮し、実績のある高パフォーマンスのオファーをホテルが迅速に展開できるよう支援します。
ダイナミックアップグレード価格設定

稼働率、空室状況、または収益戦略に基づいてアップグレード料金を調整し、収益を最大化すると同時に、プレミアム在庫の価格が安すぎることを防ぎます。
客室アップグレード商品の販売促進

プレミアムルームのアップグレードオプションを価格、画像、空室状況とともに表示することで、ホテルが売れ残った客室を収益化し、平均客室単価（ADR）を向上させるのに役立ちます。
補助製品の販売促進

朝食、駐車場、スパ、送迎、各種体験などの追加オプションの販売を可能にし、客室アップグレード以外にも顧客一人当たりの総収益を拡大します。
ギフト券とプリペイド体験

ゲストが将来利用できるバウチャーやプリペイドサービスを購入できるようにすることで、現在の予約とは別に新たな収益源を確保できます。
セグメンテーション

ゲストに関連するオファーのみが表示されるようにする/ゲストのコンバージョンと関連性を高め、より幸せなゲストとプロパティの収益を増やします。

オペレーションとフルフィルメント

4/5 features

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

プラットフォームがデータセキュリティ、アクセス制御、システム監視に関するSOC 2 Type II規格を満たし、機密性の高いゲスト情報および決済情報を保護します。これにより、施設のリスクが軽減され、ブランド、所有者、および企業IT要件への準拠がサポートされます。
自動化されたフルフィルメントタスクルーティング

追加サービスが販売されると、自動的にタスクが作成され、運用システム（例：ハウスキーピング、飲食、スパ）にルーティングされるため、手動での調整なしにサービスが提供されます。
マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

メール、SMS、WhatsApp、ウェブチャットなど、複数のコミュニケーションチャネルを通じてオファーを提供することで、顧客が好むチャネルでアプローチし、リーチとコンバージョン率を向上させます。
ギフト券とプリペイド体験

ゲストが将来利用できるバウチャーやプリペイドサービスを購入できるようにすることで、現在の予約とは別に新たな収益源を確保できます。
在庫管理および資格審査

在庫状況、料金規定、およびビジネス条件が許す場合にのみオファーが表示されるようにすることで、過剰販売を防ぎ、チェックイン時の業務上の衝突を軽減します。
予約およびフォリオ更新ワークフロー

オファーが承認されると、予約状況を更新し、料金をPMSに直接計上することで、フロントデスク、経理部門、およびゲストの記録を常に同期させます。
スタッフと部門の業務遂行状況の可視化

フロントデスクとオペレーションチームに、販売済み商品と配送が必要な商品の可視性を提供し、サービス漏れを防ぎ、連携を改善します。
例外処理、返金処理、および上書き処理

スタッフが、アップグレードの利用不可、ゲストとの紛争、支払いの失敗などの問題を解決できるようにし、自動化されたワークフローが機能しなくなった場合でも、業務上の制御を維持できるようにします。

パフォーマンスとコントロール

4/5 features

セグメンテーション

ゲストに関連するオファーのみが表示されるようにする/ゲストのコンバージョンと関連性を高め、より幸せなゲストとプロパティの収益を増やします。
SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

プラットフォームがデータセキュリティ、アクセス制御、システム監視に関するSOC 2 Type II規格を満たし、機密性の高いゲスト情報および決済情報を保護します。これにより、施設のリスクが軽減され、ブランド、所有者、および企業IT要件への準拠がサポートされます。
オファーの抑制と承認の管理

チームが完売時、VIP滞在時、または業務上の混乱時にオファーを一時停止または制限できるようにすることで、収益の損失を防ぎ、顧客体験を保護します。
パフォーマンスレポートとオファー分析

コンバージョン率、オファータイプ別の収益、チャネルのパフォーマンス、タイミングの有効性を追跡し、何が効果的でどこを最適化すべきかを即座に把握できます。
複数施設/チェーンダッシュボード

複数の施設にわたる設定、レポート作成、および監視を一元化することで、ホテルグループや管理会社にとって一貫性と管理の容易性を実現します。
実験とA/Bテストを提供する

コンバージョン率を最適化し、長期的に収益パフォーマンスを向上させるために、さまざまな価格設定、メッセージング、タイミング戦略を自動的にテストします。
オファーパフォーマンス分析

宿泊施設／グループのオファーパフォーマンスデータに直接アクセスし、ゲスト露出（予約、到着前、到着時）、オファーの種類、スタッフ別の収益などを把握できます。月末やQBRミーティングを待つ必要はありません。データはすぐに表示でき、ローカルBIツールへのエクスポートも可能です。

利用可能なアドオンとモジュール

SiteMinderのレビュー概要

4.8

優秀な

145 レビュー

使いやすさ

4.8/5

顧客サポート

4.8/5

ROI

4.6/5

実装

4.7/5

おすすめの用途

2810

1337

341

338

163

ホテルメタサーチ管理ソフトウェア 29件中#1位

145

アップセルソフトウェア 65件中#4位

135

ゲストメッセージングソフトウェア 85件中#5位

SiteMinderの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

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サクセスストーリー

参考文献

注目の顧客

SiteMinderの事例

参考文献

"フロントオフィスや予約から、収益、販売、マーケティングチームに至るまで、Hotel App Storeは、より便利な方法ですべてのゲストに連絡し、より効率的なカスタマーサービスに導くお手伝いをします。"

"Hotel App Storeは、私たちが考えもしなかった、または見つけることができない既製のソリューションを見つける絶好の機会です。これは、通常の状況では、追加の開発や統合の手間がかかるサービスの信頼できる市場になっています。"

"世界をリードするチャネル管理システムの競争力のあるレビューの結果、比類のない競争力を提供できる製品としてSiteMinderのチャネルマネージャーを選択しました。堅牢で信頼性の高いプラットフォームを介して異種システムを接続することは、今日の急速に変化する流通環境においてビジネス上重要です。"

"SiteMinderのチャネルマネージャーがローカル市場とグローバル市場の両方にアクセスするために私たちに与えてくれる力は卓越しており、それが今日の市場のリーダーである理由です。同社のローカルカスタマーサービスに支えられて、SiteMinderのチャネルマネージャーは、ホテル事業に、宿泊客の獲得コストを大幅に削減しながら、宿泊日数を前年比45％、収益を33％増加させる力を与えました。"

"SiteMinderのチャネルマネージャーにより、300を超える部屋を販売できる新しい流通チャネルに直接アクセスできるようになりました。そして何よりも、プロパティマネジメントシステムからこれらのチャネルへの更新は、リアルタイムで2つの方法で機能するため、予約超過を恐れることなく、最後の最後まで部屋を最適化して販売できます。"

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Cloudbeds 1849 軒のホテルで 91% が推奨	チャネルマネージャー +2 more
Little Hotelier 1507 軒のホテルで 93% が推奨	ホテル管理ソフトウェア
Yanolja Cloud Solution 1401 軒のホテルで 96% が推奨	ホテル管理ソフトウェア +2 more
Asksuite 783 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
Mews 777 軒のホテルで 93% が推奨	ホテル管理ソフトウェア +2 more
RoomPriceGenie 681 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
Oracle Hospitality 615 軒のホテルで 92% が推奨	不動産管理システム
Duve 599 軒のホテルで 94% が推奨	アップセルソフトウェア +3 more
IDeaS 594 軒のホテルで 92% が推奨	収益管理システム +2 more

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補助製品の販売促進

ギフト券とプリペイド体験

セグメンテーション

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

自動化されたフルフィルメントタスクルーティング

マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

ギフト券とプリペイド体験

在庫管理および資格審査

予約およびフォリオ更新ワークフロー

スタッフと部門の業務遂行状況の可視化

例外処理、返金処理、および上書き処理

セグメンテーション

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

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