Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Counter vs. Stayntouch:
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 427 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Counter blinkt uit als het gaat om gebruikersinterface en bruikbaarheid , met exclusieve functies zoals Guest CRM.
Stayntouch blinkt uit als het gaat om gebruiksvriendelijke interface — vooral voor brand accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Tablet/Kiosk Check-in.
Hoe verhoudt Counter zich tot Stayntouch?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 427 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $800/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 57 | 370 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Counter vs Stayntouch?
Na analyse van 427 geverifieerde beoordelingen waarderen Counter-gebruikers vooral de gebruikersinterface en bruikbaarheid, klantenservice, geautomatiseerde functies, terwijl Stayntouch-gebruikers de gebruiksvriendelijke interface, integratie en onboarding, systeemprestaties en betrouwbaarheid benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruikersinterface en bruikbaarheid
▾
|
+
Gebruiksvriendelijke interface
▾
|
|
+
Klantenservice
▾
|
+
Integratie en onboarding
▾
|
|
+
Geautomatiseerde functies
▾
|
+
Systeemprestaties en betrouwbaarheid
▾
|
|
+
Platformintegratie
▾
|
+
Reserveringsbeheer
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Bug-problemen
▾
|
−
Rapportage en analyse
▾
|
|
−
Rapportage en opbrengstbeheer
▾
|
−
Kamerbeheer en huishouding
▾
|
|
−
Prijzen
▾
|
−
Reserveringsbeheer
▾
|
Counter vs Stayntouch: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #26 28 beoordelingen | #18 51 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #46 4 beoordelingen | #5 208 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #32 2 beoordelingen | #7 29 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #31 1 beoordelingen | #2 58 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 beoordelingen | #6 220 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #44 4 beoordelingen | #6 180 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #43 4 beoordelingen | #3 152 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #32 5 beoordelingen | #14 17 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #25 8 beoordelingen | #4 262 beoordelingen |
| Europa ▾ | #20 25 beoordelingen | #12 64 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #16 4 beoordelingen | #21 3 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #11 2 beoordelingen | — |
The Decision
Deciding between Counter by Counter and Stayntouch by Stayntouch hinges on your hotel’s specific needs and operational scope. Both systems aim to streamline property management, but they target different hotel types and offer distinct features. If your property is a hostel or small guesthouse seeking a straightforward, cost-effective solution, Counter might be appealing. Conversely, for hotels that require extensive integrations, multi-property management, and advanced automation, Stayntouch is likely the better fit.
Counter and Stayntouch both address core PMS functions like reservations, check-in/out, and guest management, but they diverge significantly in feature depth and scalability. Do you need a simple, dedicated hostel PMS, or a robust platform capable of supporting a growing hotel chain?
Is Counter or Stayntouch Better for Hotels?
Counter is designed primarily for hostels, inns, and small hotels that prioritize ease of use and quick setup. Its free, mobile-friendly interface simplifies daily operations like check-ins, reservations, and POS integration, making it ideal for budget-conscious or small-scale properties. Stayntouch, on the other hand, offers a cloud-based platform with extensive automation, revenue management, and multi-property capabilities, suitable for mid-sized and large hotels aiming for operational efficiency and scalability.
Counter’s review count (54 reviews) is significantly lower than Stayntouch’s (317 reviews), but recent reviews are more robust for Stayntouch—26 in the last six months versus zero for Counter—giving Stayntouch a stronger, more current data set. Which platform aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?
Counter vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a simple, fast-to-deploy PMS with a focus on hostel or small property management, go with Counter. Its easy interface and POS integration make it an excellent choice for small owners with limited technical resources. If your hotel requires extensive automation, multi-property oversight, and integration with third-party systems like revenue management tools, Stayntouch is the more comprehensive option, especially given its larger user base and recent positive reviews.
Counter’s primary strengths lie in its simplicity and cost-effectiveness, making it suitable for properties with straightforward needs. Conversely, Stayntouch’s broader feature set and proven scalability make it ideal for brands or chains looking to grow without changing systems later.
Is Counter or Stayntouch Easier to Use?
Counter scores 4.6/5 for ease of use and has a reputation for its intuitive, mobile-friendly interface, ideal for staff training and quick onboarding. Users highlight its straightforward setup, especially for hostel operations, with many describing it as “clear,” “simple,” and “easy to understand,” which minimizes training time.
Stayntouch, with a 4.7/5 rating, is also praised for its user-friendliness, particularly its mobile interface and smooth onboarding process. Reviewers mention that its screens are “the most user-friendly out there,” and training is described as “easy” with consistent support.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: Counter or Stayntouch?
Stayntouch offers 31 features exclusive to its platform, including revenue management, online check-in/out, guest app, shift planning, integrated CRS, and real-time reporting. These tools support a broad range of hotel operations and automation, making it suitable for larger or more complex properties.
Counter has only 1 exclusive feature: Guest CRM, but shares 18 features with Stayntouch, such as reservations and POS. While it covers core hostel needs well, it lacks the advanced modules found in Stayntouch.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Customer Support: Counter or Stayntouch?
Counter’s reviews consistently praise its support team, with a 4.96/5 rating, and mention specific staff members like Evelyn and Max for their responsiveness and professionalism. Users appreciate quick responses, especially during onboarding and troubleshooting, though some note support can slow in certain time zones.
Stayntouch’s support is strong with a 4.68/5 rating, and users commend its onboarding process and ongoing assistance. However, some reviews mention delays in addressing complex issues as the company expands rapidly.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or Stayntouch?
Stayntouch boasts 188 verified integrations, including popular systems like RoomPriceGenie, STAAH, and various channel managers, giving you flexibility to connect with numerous third-party tools. Its open API approach supports extensive customization and automation.
Counter’s 7 verified integrations are limited but include essential partners like Stripe, Cloudbeds, and Goki. Its integrations focus on core hostel needs, but it offers fewer options for scaling or expanding connectivity.
Edge: Stayntouch.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or Stayntouch?
Counter’s user reviews, though fewer, are highly positive, especially among hostel operators—averaging 4.75/5 across 52 reviews. It is praised for its simplicity, speed, and customer support, making it ideal for budget or small-scale properties.
Stayntouch, with 280 reviews averaging 4.51/5 and many recent five-star ratings, is highly rated across various hotel segments, including boutique and independent hotels. Larger properties and chains tend to rate it more favorably for its extensive features and scalability.
Edge: Stayntouch.
How Much Do Counter and Stayntouch Cost?
Counter is offered without a clear pricing structure; it appears to be free, which is appealing for small operations or those with tight budgets. Its free model may include limitations, but details are scarce.
Stayntouch charges a base fee of $800 per month, with no additional implementation or recurring charges. Its pricing reflects its comprehensive feature set and enterprise-level capabilities, making it more suitable for hotels that see value in extensive automation and integrations.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate as hostels, inns, or small guesthouses with simple operational needs.
- Teams seeking an intuitive, mobile PMS to manage check-ins, reservations, and POS.
- Properties with limited staff training resources looking for quick onboarding.
- Small properties on a tight budget that prefer a no-cost solution.
- Hotels with a focus on guest experience through streamlined check-in/out.
Not ideal if:
- Your property requires advanced automation features like revenue management, online check-in, or guest apps.
- You operate multiple properties or need extensive integrations.
- Overbooking or detailed reporting is crucial for your business.
Edge: Counter.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Mid-sized to large hotels and hotel chains with multi-property management needs.
- Hotels seeking extensive automation, revenue management, and contactless check-in.
- Properties looking for seamless integration with third-party systems and open APIs.
- Hotels with a focus on enhancing guest experiences through mobile check-in and digital services.
- Operators who prioritize scalability, security, and real-time reporting.
Not ideal if:
- You need a low-cost, simple PMS solution.
- Your property is a small hostel or boutique with minimal operational complexity.
- Your team prefers a system with fewer features for ease of use.
Edge: Stayntouch.
The Bottom Line for Hotels
Counter by Counter is a straightforward, hostel-focused PMS that excels in ease of use, quick setup, and responsive support. Its core feature set supports daily hostel operations but falls short of the advanced automation and integrations that larger hotels require.
Stayntouch by Stayntouch is a scalable, feature-rich platform suited for larger properties or chains. Its extensive integrations, automation tools, and multi-property management capabilities make it a go-to choice for hotels aiming to grow and optimize operations.
If your property is a small hostel or inn, Counter is the clear winner for simplicity and cost. For hotels looking to expand, automate, and connect with a broad ecosystem of systems, Stayntouch is the more appropriate investment.
In conclusion, choose Counter if you prioritize a free, easy-to-use system tailored for hostels and small properties. Opt for Stayntouch if your hotel needs comprehensive features, scalability, and extensive third-party integrations to support ongoing growth.
Hoeveel kosten Counter en Stayntouch?
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $800/mo |
Welke functies heeft Counter die Stayntouch niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Counter en Stayntouch 18 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Gast-CRM | ||
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Taak beheer | ||
| Tablet/kiosk inchecken |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 20 meer functies verschillen tussen deze producten.
Resultaten uit de praktijk: Counter vs Stayntouch per bedrijfsdoel
We hebben 5 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Counter vs Stayntouch: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Hoteliers vinden de interface van Counter overzichtelijk, intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor het eenvoudig is om nieuwe medewerkers snel op te... Hoteliers vinden de interface van Counter overzichtelijk, intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor het eenvoudig is om nieuwe medewerkers snel op te leiden. De mobiele en desktopinterfaces werken goed, waardoor managers taken op afstand kunnen afhandelen. Het staat vooral bekend om zijn eenvoud in agenda- en agendabeheer.
Het supportteam bij Counter wordt vaak geprezen om zijn responsiviteit en behulpzaamheid. Medewerkers als Evelyn en Max worden specifiek genoemd voor... Het supportteam bij Counter wordt vaak geprezen om zijn responsiviteit en behulpzaamheid. Medewerkers als Evelyn en Max worden specifiek genoemd voor hun professionaliteit. Er zijn echter zorgen over tragere support in bepaalde tijdzones.
Gebruikers waarderen de geautomatiseerde functies van Counter, waaronder taken als contactloos inchecken, automatisering van creditcardkosten en het b... Gebruikers waarderen de geautomatiseerde functies van Counter, waaronder taken als contactloos inchecken, automatisering van creditcardkosten en het beheren van boekingen op verschillende platforms. Deze automatisering vermindert de werklast van het personeel en verbetert de operationele efficiëntie.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende hoteliers melden hardnekkige bugs in het systeem, met name problemen met overboekingen, weergave van de beschikbaarheid van bedden en sy... Verschillende hoteliers melden hardnekkige bugs in het systeem, met name problemen met overboekingen, weergave van de beschikbaarheid van bedden en systeemfouten tijdens annuleringen van boekingen. Deze bugs hebben een negatieve impact op de dagelijkse activiteiten en de gastervaring.
Hoteliers waarderen de rapportagemogelijkheden van Counter, maar merken op dat de rapporten verbeterd kunnen worden voor betere inzichten. Revenue man... Hoteliers waarderen de rapportagemogelijkheden van Counter, maar merken op dat de rapporten verbeterd kunnen worden voor betere inzichten. Revenue management-functies worden gezien als gebrekkig, met name voor bedrijven die werken met meerdere tariefplannen of dynamische prijsstelling gebruiken.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Het intuïtieve ontwerp van het systeem zorgt voor eenvoudige navigatie, waardoor het geschikt is om nieuwe medewerkers snel te trainen. De visuele en... Het intuïtieve ontwerp van het systeem zorgt voor eenvoudige navigatie, waardoor het geschikt is om nieuwe medewerkers snel te trainen. De visuele en organisatorische elementen worden benadrukt als hulpmiddel voor een snellere taakuitvoering en een grotere competentie van het personeel, wat de interactie met gasten verbetert.
Stayntouch staat bekend om zijn naadloze integratie en soepele onboardingprocessen, mogelijk gemaakt door individuele ondersteuning van medewerkers zo... Stayntouch staat bekend om zijn naadloze integratie en soepele onboardingprocessen, mogelijk gemaakt door individuele ondersteuning van medewerkers zoals David en Julia. De begeleiding van deze personen werd als van onschatbare waarde beschouwd, met name bij de systeemtransitie en -installatie.
Stayntouch is over het algemeen betrouwbaar zonder grote storingen en biedt continue ondersteuning via de cloud. Hoewel positief, uiten sommige gebrui... Stayntouch is over het algemeen betrouwbaar zonder grote storingen en biedt continue ondersteuning via de cloud. Hoewel positief, uiten sommige gebruikers hun zorgen over de snelheid waarmee complexe problemen worden opgelost te midden van de snelle groei van het bedrijf.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel gebruikers over het algemeen geprezen worden om de toegankelijke rapporten die de bedrijfsvoering ondersteunen, noemen ze de behoefte aan meer... Hoewel gebruikers over het algemeen geprezen worden om de toegankelijke rapporten die de bedrijfsvoering ondersteunen, noemen ze de behoefte aan meer adaptieve rapportagefuncties. Sommige rapporten zijn niet gedetailleerd of moeilijk te bewerken, wat de behoefte aan aanpasbare analyseoplossingen benadrukt.
Kamertoewijzingen en housekeepingfunctionaliteiten krijgen positieve feedback voor het verbeteren van de operationele efficiëntie. Gebruikers vragen e... Kamertoewijzingen en housekeepingfunctionaliteiten krijgen positieve feedback voor het verbeteren van de operationele efficiëntie. Gebruikers vragen echter om betere functionaliteit voor het inzichtelijk maken van de kameragenda en het plannen van taken om aan specifieke managementbehoeften te voldoen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Veelgestelde vragen over Counter vs Stayntouch
Kan Counter Stayntouch vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Counter en Stayntouch delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Counter biedt 7 geverifieerde integratiepartners, terwijl Stayntouch er 187 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Stayntouch scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Counter of Stayntouch een gratis abonnement aan?
Counter: Nee. Stayntouch: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Counter en Stayntouch?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Counter heeft een HT Score van 17 en Stayntouch heeft 91. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Vastgoedbeheersystemen-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Inhoud
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
