Berichten en communicatie

4/5 features

Realtime vertalingen
Chatbot

Bespaar tijd: automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen
Prijsvergelijking

Geef het prijsvergelijkingsbereik van directe boekingen met OTA's weer.
Gedragsmarketingcampagnes

Verstuur gepersonaliseerde berichten op de website via de chatbotwidget, afhankelijk van de specifieke pagina die de gebruiker bezoekt.

Boekingen & Reserveringen

4/5 features

Kamertype Suggesties & Prijs Check
Live voorraadbeschikbaarheid
Leadkwalificatie

Krijg beter inzicht in de reizigers en identificeer de potentiële klanten die hogere inkomsten kunnen genereren.
Klik om te bellen

Configureer de optie om direct telefonisch contact op te nemen in het chatgesprek als het verzoek niet door de chatbot wordt opgelost.
Campagnes voor het herstellen van boekingen

Activeer berichten wanneer reizigers interesse tonen in de boekingsaanvraag, maar de boeking niet wordt uitgevoerd.

Berichtenkanalen

4/5 features

Integratie van boekingsengine
Whatsapp-integratie
Facebook Messenger-integratie
Applicatie voor de mobiele telefoon

Werkstroomautomatisering

4/5 features

Geautomatiseerde berichten op basis van PMS-gegevens
Bericht routering
Geautomatiseerde antwoorden
Chatbot

Bespaar tijd: automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen
Soepele overdracht aan menselijke agenten

Wanneer de chatbot merkt dat het gesprek moet worden overgedragen aan een menselijke agent, zorgt hij voor een naadloze overname.
E-mail naar Chatbot-automatisering

Automatiseer het e-mailcontactpunt door een chatbotoplossing aan te bieden die vragen direct oplost.

Conciërgediensten

4/5 features

Maps-integratie

Voor verblijf

4/5 features

Direct Booking AI-agent

Een virtuele assistent met kunstmatige intelligentie die gasten door het boekingsverzoek begeleidt om het conversiepercentage te verhogen.
Campagnes voor het herstellen van boekingen

Activeer berichten wanneer reizigers interesse tonen in de boekingsaanvraag, maar de boeking niet wordt uitgevoerd.
Gedragsmarketingcampagnes

Verstuur gepersonaliseerde berichten op de website via de chatbotwidget, afhankelijk van de specifieke pagina die de gebruiker bezoekt.
E-mail naar Chatbot-automatisering

Automatiseer het e-mailcontactpunt door een chatbotoplossing aan te bieden die vragen direct oplost.
Soepele overdracht aan menselijke agenten

Wanneer de chatbot merkt dat het gesprek moet worden overgedragen aan een menselijke agent, zorgt hij voor een naadloze overname.
Klik om te bellen

Configureer de optie om direct telefonisch contact op te nemen in het chatgesprek als het verzoek niet door de chatbot wordt opgelost.
Leadkwalificatie

Krijg beter inzicht in de reizigers en identificeer de potentiële klanten die hogere inkomsten kunnen genereren.
OTA-prijsvergelijking

Geef het prijsvergelijkingsbereik van directe boekingen met OTA's weer.
Aanpasbare interface

Pas de chatbotinterface aan volgens de merkrichtlijnen van het hotel.

In-verblijf en na verblijf

4/5 features

Digitaal inchecken

Bied aankomende gasten een pre-check-informulier aan en minimaliseer de tijd die ze bij de receptie doorbrengen.
Campagnes voor kamerupgrades

Communiceer voorafgaand aan uw aankomst over gepersonaliseerde mogelijkheden voor kamerupgrades.
Upselling-campagnes

Verstuur geautomatiseerde berichten om gepersonaliseerde upsellingcampagnes te communiceren.
Geautomatiseerde workflows

Automatiseer workflows die tijdens het verblijf van de gast worden geactiveerd.
Aangepaste routering en escalaties

Configureer naar wie specifieke verzoeken moeten worden doorgestuurd of doorgestuurd indien nodig.
Voorgeprogrammeerde gastmeldingen

Maak automatische meldingen aan en digitaliseer repetitieve administratieve taken.
Campagnes voor gastrecensies

Zet aanbevelingscampagnes op om de reputatie van het hotel op platforms als TripAdvisor of Google Mijn Bedrijf te verbeteren.
Retentiecampagnes

Creëer specifieke campagnes voor trouwe gasten door speciale aanbiedingen aan te bieden en zo het loyaliteitsprogramma van het hotel te versterken.

Backoffice

4/5 features

Geünificeerde omnichannel-inbox

Krijg toegang tot berichten afkomstig van verschillende kanalen met deze totaaloplossing.
Statustabbladen in inboxnavigatie

Ga direct naar de berichten die uw aandacht nodig hebben en behoud het overzicht.
Agenten toewijzen

Beheer en verdeel taken binnen uw team met één klik.
Standaardantwoorden

Bespaar tijd door de meest gestelde vragen te beantwoorden met vooraf ingevulde antwoorden.
Aanpassingen van gebruikersprofielen

Voeg tags en notities toe aan gebruikersprofielen voor segmentatie en personalisatie.
Multi-eigendomsbeheer

Maak het mogelijk om meerdere hotels van dezelfde keten/groep binnen hetzelfde account te beheren
Aanpasbare werkuren

Definieer wanneer de interactie voor 100% door de chatbot wordt afgehandeld of wanneer een menselijke agent het kan overnemen
Onbeperkt aantal gebruikers

Geen beperkingen wat betreft het aantal menselijke agenten dat de oplossing gebruikt om tickets te beheren
Personalisatie van de interface

Pas de chatbotinterface aan volgens de merkrichtlijnen van het hotel.

Kunstmatige intelligentie

4/5 features

Sentimentanalyse

Een techniek die wordt gebruikt om te bepalen of gegevens positief, negatief of neutraal zijn
Zelflerende NLP

Zelfgestuurd leren voor niet-gelabelde gegevens, waardoor de noodzaak voor handmatige labeling vervalt
Syntaxis en semantische analyse

Begrijp de intentie die door de gebruiker wordt gevraagd
Gedragsanalyse

Analyseer Big Data om clusters en segmenten te creëren op basis van gebruikerspatronen
Klantprofilering

Maak uitgebreide klantprofielen met behulp van AI-technieken
Voorspelling en prognose

Gebruik Machine Learning-modellen om bedrijfsvariabelen zoals verkoop, risico's of trends te voorspellen

Op zoek naar specifieke informatie?

Eenvoudig gastreisbeheer — met ruimte voor verbetering Chris

Revenue Manager van 75-99 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Fiera di Primiero (Italy)

Geverifieerd

16 dagen geleden

Reguest maakt het eenvoudig om gastrelaties te beheren, vanaf het eerste contact tot aan aankomst bij de accommodatie, evenals tijdens het verblijf en zelfs nadat de gast is vertrokken. Het helpt ons de boekingswaarde en -kwaliteit te verbeteren. Het is gebruiksvriendelijk en de interface is intuïtief, zelfs voor nieuwe medewerkers. Ook aan...

Italy

Revenue Manager

Middelgroot hotel

Beoordeling delen

Eenvoudig voor iedereen te gebruiken — maar groepsboekingen moeten nog verbeterd worden

Hotelier van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Soll (Austria)

2 maanden geleden

Het is zo eenvoudig voor iedereen om ermee te werken en het ondersteunt een professionele uitstraling. Gasten vinden het ook geweldig! Het programma wordt voortdurend ontwikkeld en verbeterd en we vinden het fijn dat ze echt naar ons luisteren.

Austria

Hotelier

Autonoom boeken en 24/7 ondersteuning, maar nog niet volledig compatibel met meerdere hotels.

Revenue Manager van 50-74 kamer Resort in Livigno (Italy)

Beoordeelde producten

Direct bookingtools

Hotel CRM & e-mailmarketing

Hotelchatbots

Wat vindt u het leukst?

De nieuwste ontwikkelingen van ReGuest hebben het tot een van de topproducten gemaakt: modules voor directe boekingen, het uploaden van boekingen naar het PMS en, het allerbelangrijkste, de CRIS-chatbot met kunstmatige intelligentie en de module voor automatische aanbiedingen maken het pakket compleet, waardoor het een volledig autonoom programma is dat 24/7 beschikbaar is. Persoonlijk ben ik vooral onder de indruk van de controle en de mogelijkheid om nieuwe implementaties, zoals CRIS en Auto-Offer, aan te passen. Beide hebben een dashboard waar je de prestaties van de extensie kunt bekijken en kunt zien waar het vastloopt en waarom. Hierdoor kun je de instellingen direct corrigeren (door ontbrekende informatie in te voeren of de configuratie aan te passen), zodat je niet opnieuw tegen dezelfde fout aanloopt en het programma om die reden niet meer crasht. De interface met de Channel Manager (wij gebruiken Zucchetti's Vertical Booking) biedt, mits correct ingesteld, automatische boekingen. Als de kamer online nog beschikbaar is, kan de gast deze direct boeken en de aanbetaling online voldoen, waarna ReGuest de boeking uploadt naar het PMS. Dit is een aanzienlijke meerwaarde, vooral gezien het hoogseizoen, zoals half augustus of Kerstmis, of een periode met veel vraag, zoals de herfstmaanden voorafgaand aan het winterseizoen in Livigno. Een ander belangrijk aspect van ReGuest is de klantenservice, die niet alleen altijd beschikbaar is voor grote problemen, maar ook graag naar uw wensen luistert en de beste oplossing voor uw accommodatie aanbeveelt.

Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?

Het systeem is tot nu toe nog niet volledig geschikt voor meerdere hotels; sommige (kleine) onderdelen worden nog steeds gedeeld tussen de verschillende accommodaties, en dit vormt een belemmering voor volledige aanpassing van het programma.

ReGuest loopt altijd een stapje voor.

Hotelier van 10 to 24 kamer Jeugdherberg in Warmensteinach (Germany)

11 maanden geleden

De snelheid waarmee het bedrijf zich aanpast aan de marktvraag en de tool continu doorontwikkelt, is indrukwekkend. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de investering in SaaS verdient zich binnen enkele weken ruimschoots terug.

Germany

Klein hotel

Geweldig programma

Hotelier van 50-74 kamer in Todtnauberg (Germany)

Offertes worden zeer snel opgesteld, de chatbot werkt uitstekend, enorme tijdsbesparing, we werken met vrijwel alle tools en zijn zeer tevreden.

Het best presterende CRM-systeem dat ik tot nu toe ben tegengekomen.

Front office Agent van 75-99 kamer Boetiekhotel in Vigo di Fassa (Italy)

De mogelijkheid om te evolueren en te verbeteren in de voortdurend veranderende wereld van hoteltechnologie, waardoor het leven van hotelhouders gemakkelijker wordt. De mogelijkheid om de gastreis te volgen dankzij een schat aan data, nuttig voor zowel marketing als verkoop, stimuleert een groter aantal directe boekingen en daarmee een zeer...

Front office Agent

Ongelooflijk goede klantenservice

Reservations van 75-99 kamer Boetiekhotel in Leogang (Austria)

- De eenvoud van de werkprocessen (begrijpelijk, logisch, ongecompliceerd) - De duidelijkheid (alle informatie voor elk gastdossier/reservering/correspondentie in één oogopslag) - De ongelooflijk goede klantenservice!! (Altijd bereikbaar, zo snel mogelijk reagerend, altijd bereid om aan onze verzoeken te voldoen, problemen zo snel mogelijk...

Reservations

Automatische e-mailantwoorden zijn geweldig.

Innkeeper van 10 to 24 kamer Lang verblijf & Serviceappartement in Valle di Casies (Gsies) (Italy)

Het geautomatiseerde e-mailantwoord is geweldig, en ik heb sinds kort ook de chatbot, die ook erg handig is en heel goed werkt! Ik ben er erg tevreden mee!

Innkeeper

Het werkt heel eenvoudig, alles is heel modern, een super mooi aanbiedingsformulier.

GF van 25-49 kamer Boetiekhotel in Vorderlanersbach (Austria)

Eén programma voor alles: aanbiedingen, gastcommunicatie, nieuwsbrieven, enzovoort. Heel eenvoudig in gebruik – je hebt het snel onder de knie. De AI is ook al een grote hulp.

Gemakkelijk te gebruiken

Operations Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Fladnitz an der Teichalm (Austria)

12 maanden geleden

Het is gemakkelijk te gebruiken. Goed statistisch rapport: u vindt snel wat u nodig hebt, wat het beste hulpmiddel is en hoe u met uw gasten kunt communiceren.

Operations Manager

Groot hotel

Bedrijf	Functionaliteit
Mews 92% aanbevolen door 1071 hotels	PMS voor Accommodaties
Stayntouch 94% aanbevolen door 285 hotels	PMS voor Accommodaties
Deze integratie is nog niet geverifieerd door roommaster. roommaster 89% aanbevolen door 228 hotels	Boekingsmachine
Guestnet 95% aanbevolen door 193 hotels	Hotelgast-apps
Planet 78% aanbevolen door 131 hotels	PMS voor Accommodaties
Mews 92% aanbevolen door 1071 hotels	PMS voor Accommodaties
Oracle Hospitality 92% aanbevolen door 612 hotels	PMS voor Accommodaties
Stayntouch 94% aanbevolen door 285 hotels	PMS voor Accommodaties
Deze integratie is nog niet geverifieerd door roommaster. roommaster 89% aanbevolen door 228 hotels	Boekingsmachine
Customer Alliance 93% aanbevolen door 143 hotels	Reputatiemanagement

Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Reguest CRIS AI Chatbot

Reguest ranglijsten

Reguest Hotel Chatbots ranglijsten

Gratis Account Aanmaken

Wat u krijgt

Wat is Reguest?

Realtime vertalingen

Chatbot

Prijsvergelijking

Gedragsmarketingcampagnes

Kamertype Suggesties & Prijs Check

Live voorraadbeschikbaarheid

Leadkwalificatie

Klik om te bellen

Campagnes voor het herstellen van boekingen

Integratie van boekingsengine

Whatsapp-integratie

Facebook Messenger-integratie

Applicatie voor de mobiele telefoon

Geautomatiseerde berichten op basis van PMS-gegevens

Bericht routering

Geautomatiseerde antwoorden

Chatbot

Soepele overdracht aan menselijke agenten

E-mail naar Chatbot-automatisering

Maps-integratie

Direct Booking AI-agent

Campagnes voor het herstellen van boekingen

Gedragsmarketingcampagnes

E-mail naar Chatbot-automatisering

Soepele overdracht aan menselijke agenten

Klik om te bellen

Leadkwalificatie

OTA-prijsvergelijking

Aanpasbare interface

Digitaal inchecken

Campagnes voor kamerupgrades

Upselling-campagnes

Geautomatiseerde workflows

Aangepaste routering en escalaties

Voorgeprogrammeerde gastmeldingen

Campagnes voor gastrecensies

Retentiecampagnes

Geünificeerde omnichannel-inbox

Statustabbladen in inboxnavigatie

Agenten toewijzen

Standaardantwoorden

Aanpassingen van gebruikersprofielen

Multi-eigendomsbeheer

Aanpasbare werkuren

Onbeperkt aantal gebruikers

Personalisatie van de interface

Sentimentanalyse

Zelflerende NLP

Syntaxis en semantische analyse

Gedragsanalyse

Klantprofilering

Voorspelling en prognose

Samenvatting van beoordelingen van Reguest

Prijzen van Reguest

Beoordelingen van Reguest

Reguest-integraties

Ondersteuning

Niet geverifieerd

Ondersteuning Niet Geverifieerd

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Laten we uw hotelinformatie opzoeken