Dit is het 4e jaar dat Mews de lijst haalt en het tweede jaar op rij dat het wint. Mews gerangschikt #2 in 2019 , #3 in 2020 en #1 in 2021 . Het management van Mews heeft een van die besmettelijke startup-culturen gecreëerd die soms bijna cultachtig kunnen aanvoelen en vaak hele beursvloeren bedwelmen (pre-COVID). Het komt niet vaak voor dat werknemers van een agressief high-performance tier 1 venture-backed bedrijf hun oprichter zien dansen door een gemeentehuis (liefkozend Mews Con genoemd) in een dwaas kostuum. Mews veranderde van hypergroeimodus naar een scherpe focus op winstgevendheid om het bedrijf te vergroten en staat op het punt om veel sterker uit de pandemie te komen dan het onlangs deed om financiering van Salesforce Ventures binnen te halen. Veel openstaande functies om te bekijken en we zijn er zeker van dat die lijst de komende maanden zal blijven groeien.

Wat Mews-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “Het is een algeheel gevoel van transparantie. Het is geweldig om te weten dat we erop kunnen rekenen dat het leiderschapsteam altijd openhartig is over wat er met het bedrijf en met onze klanten gebeurt. We hebben regelmatig strategiegesprekken waarbij we te horen krijgen wat er gaat komen.”
• “We hebben een maandelijkse Wellness Wednesday waar mensen een paar uur, een halve dag of een dag vrij kunnen nemen voor hun welzijn en welzijn. Het bedrijf organiseert ook yogalessen en workshops over stressmanagement om ons te helpen ons leven beter in balans te brengen.”
• "We hebben onbeperkt betaalde vakanties, maar wat nog belangrijker is, we worden aangemoedigd om tijd te besteden aan het opladen van batterijen, zodat we op ons best kunnen zijn op het werk."
• “We hebben persoonlijke ontwikkelingsplannen die erop gericht zijn om kansen om te groeien voor iedereen aan te pakken, er zijn cross-team 1 op 1 sessies waar je kunt leren wat anderen doen, mensen worden voortdurend aangemoedigd om hun comfortzone te verlaten en hun ervaring te verbreden, ook om wekelijks enkele uren aan persoonlijke ontwikkeling.”

Cloudbeds heeft vier jaar op rij onze Best Places to Work-lijst gemaakt en heeft onlangs maar liefst $ 150 miljoen opgehaald uit het legendarische vision-fonds van Softbank dat investeert in bedrijven die naar verwachting enorme disruptors zullen zijn. Met deze financiering voegt Cloudbeds zich bij de technische elite zoals Uber, Doordash en SoFi - een zeldzame prestatie voor startups van hotelsoftware. Cloudbeds is misschien wel het meest gedecoreerde en snelstgroeiende hoteltechnologiebedrijf ter wereld, dus terwijl het hoofdkantoor in het zonnige San Diego is gevestigd, heeft het bedrijf Silicon Valley-energie door zijn aderen stromen. Om nog maar te zwijgen van het feit dat Cloudbeds extreem wereldwijd is met lokale managers in 40 landen. Cloudbeds heeft VEEL openingen, dus zorg ervoor dat je op hun carrièrepagina bladert als je in de markt bent.

Wat Cloudbeds-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• "Er is een zeer hoog percentage vrouwen dat voor het bedrijf werkt en ook in leidinggevende posities, wat kansen voor vrouwen bevordert en laat zien aan degenen in lagere rangen dat ze hoger kunnen reiken."
• “Cloudbeds is een bedrijf op afstand, dat altijd het welzijn van hun medewerkers bevordert. Elke werknemer wordt aangemoedigd om prioriteit te geven aan de zorg voor zichzelf en zijn gezin en krijgt daarvoor de middelen (flexibele planning, geestelijke gezondheidszorg, onbeperkte PTO, enz.). Onze CEO en CFO zijn zeer betrokken bij het bedrijf en maken het een prioriteit om elke medewerker vanaf het begin te ontmoeten.”
• “Cloudbeds is erg opleidingsgericht en altijd bereid om alle gebieden met betrekking tot nieuwe functies van het systeem bij te werken. Ze staan ook erg open voor mogelijke promoties en het opbouwen van een carrièrepad binnen het bedrijf.”
• “Onze managers bij Cloudbeds proberen altijd om werk een functie van ons persoonlijke leven te maken, en niet andersom. Je leeft niet om te werken of te werken om te overleven, maar je werkt zodat je een geweldig leven kunt leiden.”
• “We hadden een grote systeemrelease gepland waarbij veel afdelingen betrokken waren en het vergde veel werk, maar het kon op dat moment niet allemaal worden geautomatiseerd. Wat me het meest opviel, is hoe we al deze interne teams die zelden samenwerken met elkaar hebben verbonden, een plan hebben opgesteld over hoe we alles naar het klantenbestand zouden uitrollen en alle individuen de handen uit de mouwen hebben gestoken en als één eenheid hebben gewerkt om het te laten gebeuren. Het was een intense 2-3 weken van hard werken, maar het heeft zijn vruchten afgeworpen toen we de resultaten en feedback van klanten zagen.”
• "Cloudbeds moedigt iedereen aan om interesse te tonen in andere mensen, in andere afdelingen, en om commentaar te leveren op iedereen in het bedrijf."

De in Oostenrijk gevestigde hotelkit is een andere terugkerende bezoeker op deze lijst die van de 4e naar de 3e plaats stijgt. Hotelkit, opgericht in 2012 door hotelier Marius Donhauser, is een overwegend door vrouwen gerund bedrijf dat snel maar verantwoord groeit in heel Europa. Het teammotto van hotelkit is "one team one dream" en hoewel het team een groot deel van het jaar op afstand moest werken, hopen collega's dat 2021 het jaarlijkse hotelkit-kerstfeest terug zal brengen dat bekend staat om zijn geweldige eten en poker. Onder leiding van Marius heeft hotelkit een cultuur gekoesterd die aanvoelt als familie, dus het is geen wonder dat werknemers de cultuur zo hoog waarderen in elke afzonderlijke vector.

Wat hotelkit-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “Zodra ik aangaf dat ik misschien van functie zou willen veranderen, was het geen enkel probleem om iets te bedenken dat beter bij mijn interesses en werkschema past.”
• “Flexibele werkuren en pauzes, thuiskantoor wanneer je maar wilt, mogelijkheid om te werken waar je maar wilt”
• “Er wordt veel nadruk gelegd op zelfactualisatie. Rolmobiliteit is zeer gewild en hotelkit creëert een zeer veilige omgeving om loopbaaninteresses binnen het bedrijf te bespreken en moedigt werknemers aan om deze na te streven."
• “Er is een grote focus op het maximaal benutten van de vaardigheden van elke medewerker en, indien nodig, het verplaatsen naar andere afdelingen of functies, afhankelijk van de vaardigheden, motivaties en persoonlijke voorkeuren van de persoon. De opleidingsachtergrond is niet de beslissende factor bij promoties of transfers. Het gaat altijd om de individuele persoon. Hierdoor neemt de motivatie toe en zijn mensen blij.”

Dit is het eerste jaar dat ProfitSword onze lijst met beste werkplekken maakt - die de afgelopen 5 jaar exponentieel concurrerender is geworden naarmate het aantal startups op het gebied van hoteltechnologie explodeerde. ProfitSword is ook een van de twee bedrijven op deze lijst die wordt ondersteund door de private equity-krachtspeler Alpine Investors ASG. Alpine is een op groei gerichte en waardetoevoegende private equity-speler met diepgaande ervaring in hospitality-technologie. ASG koopt complete softwarebedrijven en investeert vervolgens nog meer geld in die bedrijven, terwijl de operationele partners van ASG de handen uit de mouwen steken en dat kapitaal inzetten voor groei. ProfitSword was al dominant in de business intelligence-ruimte van enterprise-hotels en zal zijn dominantie de komende jaren waarschijnlijk verstevigen onder leiding van ASG.

Wat ProfitSword-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “Iedereen bij ProfitSword begrijpt dat het leven gebeurt en dat we daarvoor aanwezig moeten zijn. Mijn manager heeft liever dat ik een paar uur of dagen vrij neem om mijn hoofd leeg te maken dan dat ik het in mijn werk laat reflecteren.”
• "[Ik heb] regelmatig gesprekken met mijn supervisors om mijn huidige rol in de organisatie te bespreken, wat de toekomst biedt en waar ik mezelf over 5 jaar zie."
• “De herschikking van het leiderschapsteam en verschillende afdelingen eerder dit jaar heeft een aanzienlijke impact gehad op de efficiëntie en gezondheid van onze organisatie. Door de juiste mensen op de juiste stoelen te plaatsen met de bijbehorende rollen die passen bij hun sterke punten en vaardigheden, blijven we excellentie definiëren bij ProfitSword.”
• “De meest gedenkwaardige gebeurtenis op het werk van het afgelopen jaar was de pandemie. Dit obstakel benadrukte het vermogen van het bedrijf om wendbaar te zijn in zijn strategieën en proactiviteit met klanten bij het voortzetten van activiteiten, zelfs tijdens de pandemie.”
• “Ik vind de opening van ons nieuwe kantoor eerder dit jaar bijzonder. Het symboliseerde hoe we op een bepaalde manier open zijn en weer aan het werk zijn, en het was ook een tijd waarin iedereen in het bedrijf, zelfs van buiten de staat, opdook om samen te zijn.”

Als je in de hotelindustrie werkt en nog nooit van OTA Insight hebt gehoord, moeten ze je opsluiten in de backoffice zonder internettoegang. OTA Insight heeft tijdens de pandemie een enorme groei doorgemaakt, omdat hoteliers nog slimmer moesten worden in het gebruik van realtime gegevens om commerciële beslissingen te nemen. OTA Insight heeft onlangs nog eens $ 80 miljoen opgehaald bij Spectrum Equity-partners om haar visie voor betere besluitvorming door commerciële leiders in de horeca bij organisaties van elke omvang voort te zetten.

Wat OTA Insight-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• "Ze hebben een pad voor mij uitgestippeld om te groeien en vertrouwden me een rol waarin ik groei en waarin ik leer te gedijen. Ik leer elke dag iets nieuws."
• “OTA Insight geeft je de flexibiliteit om te werken wanneer je dat nodig hebt en voldoende tijd voor vakantie en geestelijke gezondheid. Leiderschap geeft echt om jou als persoon.”
• “OTA-inzichten bieden proactief een geweldige cultuur voor een goede balans tussen werk en privé. We hebben zelfs een wereldwijde bedrijfsdag genaamd Detox Day”
• “OTA-inzicht maakt het een missie om ons team te laten groeien. Het is een onderwerp van gesprek in onze reguliere 1 op 1's met onze managers. Het bedrijf is jong en gebruikt onze input om te bepalen hoe we gaan groeien. We hebben veel mogelijkheden om ideeën uit te wisselen en bij te dragen.”
• “Veel leiderschapskansen binnen de organisatie, maar ook mogelijkheden om samen met het leiderschapsteam aan projecten en initiatieven te werken.”
• “Tijdens COVID-19 zorgde OTA Insight voor financiële compensaties waar nodig, terwijl tegelijkertijd investeringen in productinnovatie, datatoegankelijkheid en thought leadership werden opgevoerd.”
• "Proactieve benadering van leiders en collega's bij het inchecken met mensen over geestelijke gezondheid en werkdruk, en focus om mensen hun werk flexibel te laten organiseren rond persoonlijke prioriteiten."

Vlak voordat de coronaviruspandemie uitbrak, bereikte industrieleider Siteminder een ongelooflijke mijlpaal door zichzelf de status van eenhoorn te bezorgen en meer recentelijk de sprong te wagen naar een zeer succesvolle overtekende IPO die voor de hoteltechnologie-industrie symboliseerde dat er een mooie toekomst in het verschiet ligt.

Onder leiding van CEO Sankar Narayan stelde het bedrijf zich snel samen toen de pandemie uitbrak en begon het met het uitrollen van initiatieven om zowel werknemers als klanten te ondersteunen, zoals de World Hotel Index die realtime gegevens deelt met de industrie wanneer historische gegevens het gewoon niet zouden redden . Siteminder heeft een intern slack-kanaal genaamd #stayingsocial dat uitsluitend is bedoeld voor teamleden die een sociale gemeenschappelijke ruimte hebben in het tijdperk van werken op afstand. Dit is vrij typisch voor een kleine startup, maar veel zeldzamer in de wereld van 700 werknemersreuzen. Het mooie van werken bij een grote startup-achtige Siteminder is dat er bijna onbeperkte opwaartse mobiliteit is volgens een medewerker die in de operaties bij het bedrijf werkt. Als je op zoek bent naar een snelle wereldwijde startup op een pad van wereldheerschappij, dan zou je absoluut een cv bij Siteminder moeten laten vallen. Het beste van alles is dat ze kantoren over de hele wereld hebben, dus zelfs als je de voorkeur geeft aan het WFH-leven, zouden je collega's niet te ver weg moeten zijn, waar je ook naar huis belt.

Wat SiteMinder-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “Er zijn veel dingen die Siteminder heeft gedaan en nog steeds doet om een gezonde balans tussen werk en privéleven te bevorderen: vergaderingen lopen/cameravrije dagen; regelmatige workshops en lezingen over het onderwerp; dagelijkse yoga en meditatie; en over het algemeen een zorgzame cultuur die een gezond evenwicht bevordert.”
• “In mijn team hebben we allemaal POP's of we volgen een Career Pathway-raamwerk dat ook rekening houdt met persoonlijke prestaties en doelen; iedereen in het bedrijf stelt ook 6 maandelijkse doelen die worden bijgehouden in Lattice; en we hebben een aantal geweldige L&D-programma's voor alle niveaus.”
• “We debuteerden net op de ASX met een overtekende IPO, wat een geweldige prestatie is. We hebben een sterke bedrijfsstrategie om de leiderspositie in de categorie te behouden door de lancering van veel nieuwe opwindende producten. We hebben ook een routekaart van zoveel opwindende productinnovaties die nog moeten komen waarbij onze klanten centraal staan in onze dagelijkse praktijk.”
• “Mentorprogramma voor mij beschikbaar, voortdurende feedback die ik op prijs stel. Toegang tot programma's zoals Marketing Academy. Onze CMO organiseert verschillende 'outside in' sessies waar experts uit ons vakgebied worden uitgenodigd om het marketingteam masterclasses te geven. Tijdens mijn zesmaandelijkse evaluaties krijg ik de kans om een goed gesprek te voeren over mijn persoonlijke ontwikkelingsplan en om gebieden voor groei te identificeren.”

Het in Canada gevestigde WebRezPro is een andere nieuwkomer op deze lijst en het eerste Canadese bedrijf dat deze lijst in zijn hele geschiedenis heeft gemaakt. WebRezPro is een klein bedrijf, maar het is zeker geen startup na meer dan 20 jaar ervaring. Veel werknemers zeggen dat ze al een extreem lange loopbaan bij het bedrijf werken en één werknemer vertelt dat ze al 26 jaar bij het bedrijf werkt. Onnodig te zeggen dat deze duur van dienstverband atypisch is in technologieland - dus het is niet verwonderlijk dat WebRezPro de lijst heeft gemaakt.

Wat WebRezPro-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “We hebben jaarlijkse evaluaties om het stellen van nieuwe langetermijn- en kortetermijndoelen te bespreken en om bestaande doelen te beoordelen en te bekijken hoe we het doen met betrekking tot die doelen. Er is altijd ruimte voor groei binnen dit bedrijf.”
• "Ik werk al 26 jaar bij het bedrijf en ze hebben me altijd kansen gegeven voor persoonlijke groei."
• "WebRezPro bevordert open gesprekken over werkdruk en zal met u samenwerken om eventuele problemen op te lossen waarbij u zich overweldigd voelt."
• "Het bedrijf respecteert persoonlijke inspanningen en verplichtingen en stimuleert een gezonde balans tussen werk en privé door vaste werkuren en flexibiliteit te bieden door middel van betaalde afspraken, flexibele dagen, royale vakanties en kortere kantooruren op vrijdag."

Dit is niet ALICE's eerste rodeo, wel hun vijfde als we er precies over willen zijn. ALICE is het enige bedrijf in de geschiedenis dat 5 jaar op rij ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ) de Best Places to Work-lijst van Hotel Tech Report heeft gemaakt. ALICE is een ongelooflijke plek om te werken voor voormalige hoteliers, omdat medewerkers echt fungeren als een strategisch verlengstuk van hun partneraccommodaties. Tijdens de pandemie draaide ALICE snel om sluitingscontrolelijsten en andere gratis middelen uit te rollen om partners te helpen hun activiteiten snel opnieuw te configureren voor het nieuwe normaal. Iedereen in luxe hotels kent ALICE omdat klanten de meest premium namen in de branche hebben. In 2021 werd ALICE overgenomen door private equity-krachtpatser ASG (die ook eigenaar is van ProfitSword op deze lijst), waardoor het bedrijf klaar is voor hypergroei richting 2022.

Wat ALICE-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• "Bedrijfsmanagement geeft echt om de balans tussen werk en privé van werknemers door extra bedrijfsbrede vrije dagen te bieden, boeiende discussies over dat onderwerp en verschillende teambuildingactiviteiten te organiseren."
• “ALICE moedigt een flexibel werkschema aan. Er is veel vertrouwen tussen werknemers en management dat werknemers hun werk zullen doen, dus er is niet veel behoefte aan micromanagement, waardoor we flexibele werkuren hebben, vrije dagen wanneer we ze nodig hebben, vrije tijd wanneer er een persoonlijk noodgeval is , enz."
• “ALICE heeft een intern mentorprogramma. Het uitvoerend leiderschap begrijpt echt waar je gepassioneerd over bent en integreert dat meer in de dagelijkse praktijk.”
• “ALICE heeft vóór COVID een boeiende thuiscultuur opgebouwd en met de pandemie zijn er al systemen om teamleden te ondersteunen en hen in staat te stellen hun tijd in te delen zoals zij dat wilden.”
• “Naar mijn mening was het overwinnen van de COVID-crisis de opmerking van 2021 voor ALICE. Iedereen bleef bij elkaar tijdens de pandemie en ook al was de horeca een van de meest getroffen door deze crisis, we hebben het overleefd. We bouwden een sterkere, hechtere gemeenschap binnen het bedrijf en ik kon echt zien hoe menselijk iedereen werkelijk is. Ik had collega's van over de hele wereld om me te controleren en te zien hoe het met me ging."

Hoewel dit het eerste jaar is dat Bookassist op de Best Places to Work-lijst van Hotel Tech Report staat, is het in Dublin gevestigde bedrijf het oudste bedrijf op onze lijst dat in 1999 werd opgericht. het VK, Spanje, Tsjechië, Frankrijk, Oostenrijk, Duitsland en Italië - werken op afstand is niets nieuws voor deze organisatie.

Wat Bookassist-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• “Als een organisatie die op afstand werkt, bevordert Bookassist een zeer sterke balans tussen werk en privé, het elimineren van onnodige woon-werkreizen, het bieden van centrale hot desks, het organiseren van personeelsbijeenkomsten, het ondersteunen van verschillende trainingsprogramma's, van stressmanagement tot wellnessprogramma's tot effectief tijdbeheer. De overstap naar werken op afstand en de ondersteuningsprogramma's op maat hebben Bookassist op dit gebied getransformeerd.”
• “Bookassist moedigt medewerkers regelmatig aan om vaardigheden bij te spijkeren, ondersteunt dit financieel, met studiedagen en faciliteert professionele ontwikkeling door deze learnings te implementeren in de dagelijkse bedrijfsvoering.”
• “Het bedrijf verrast me keer op keer positief. Toen ik werd aangenomen, was ik gefascineerd door de nieuwe kansen, maar ik kan nog steeds meer en meer krijgen en dat houdt me gemotiveerd.”
• “Dit jaar kreeg ik de kans om met nieuwe verantwoordelijkheden om te gaan. Ik werk nu aan verschillende projecten in plaats van mijn gebruikelijke dagelijkse werk; Ik heb contact met verschillende collega's en partners. Dit is een geweldige kans voor mijn carrière-ambities.”

Het in Londen gevestigde Avvio is een andere nieuwkomer op deze lijst en werd opgericht in 2002. Avvio-medewerkers beoordelen het bedrijf als een van de hoogste op onze lijst in termen van hoe het bedrijf klanten ondersteunde tijdens de langdurige COVID-pandemie. Werknemers gaven het bedrijf ook een 95,8% voor bedrijfscultuur, daarbij verwijzend naar een grote nadruk op gezinsgerichtheid en algemene flexibiliteit bij het in aanmerking nemen van de persoonlijke behoeften van werknemers.

Wat Avvio-medewerkers leuk vinden aan de cultuur:

• "Ze leggen enorm de nadruk op familie, nemen vrij wanneer nodig, verjaardags- en kerstcadeaus voor kinderen, en hebben normaal gesproken een jaarlijks familiekerstfeest."
• “Avvio wil dat medewerkers vrij nemen. Iedereen kan meegezogen worden in werk en projecten, maar Avvio benadrukt altijd het belang van een balans tussen werk en privé.”
• “Ik werd zowel financieel als qua vrije tijd ondersteund om mijn studie af te ronden en mijn ontwikkeling uit te breiden met verdere diploma’s”
• “Management luistert naar eventuele zorgen of uitdagingen, moedigt medewerkers aan, vertrouwt en creëert kansen. Ze promoten ook binnen!”
• “Dit is een zeer zware periode van 18 maanden geweest, maar Avvio heeft waar nodig veel steun en flexibiliteit getoond. Ze geven om onze geestelijke gezondheid en welzijn en moedigen ons aan om regelmatig pauzes te nemen en tijd voor onszelf te maken. Ze organiseerden zelfs een ‘unplugged day’ zodat we een pauze konden nemen van het werk.”