Viering van uitmuntendheid in hospitality: Winnaars van de GuestRevu GREAT Awards 2026 Europa, Amerika & APAC bekendgemaakt
Winnaars van de GuestRevu GREAT Award 2026 bekendgemaakt tijdens exclusieve ceremonie in Londen
Londen, VK — 23 oktober 2026— Gisteravond vierden we de winnaars van de GuestRevu GREAT Awards Europa, Amerika & APAC 2026 in stijl in L’oscar in Londen. Dit prestigieuze evenement toonde het beste uit de hospitalitysector, met aandacht voor uitmuntendheid, innovatie en gasttevredenheid.
Ondersteund door GuestRevu, Cendyn, Stayntouch, happyhotel, HOSPA, FEDHASA en Stenden Universiteit Zuid-Afrika, bracht de avond toonaangevende hoteliers en top hoteltech-aanbieders samen. Het was geen standaard conferentie, maar een plezierige viering vol levendige, inzichtelijke gesprekken en dynamisch netwerken in de sector.
Tijdens het evenement werden gasten uitgenodigd om het dilemma technologie versus hospitality te bespreken in een panel geleid door Liutauras (LV) Vaitkevicius (Apex Alliance Hotel Management). Panelleden Eljesa Saciri (The Mandrake), Julian Tee (Compass Hotels Management) en Patricia Gail (vertegenwoordiger van de goedreizende, tech-agnostische gast) deelden hun perspectieven als hoteliers en gasten over wanneer en hoe technologie te integreren in de gastbeleving.
Dit pittige debat werd gevolgd door een GREAT Data Panel, geleid door Jane Pendlebury van HOSPA, met industry experts Dr. Wouter Hensens (Stenden Universiteit), Chris Alexandre (GuestRevu), Erich Schuster (Cendyn) en John Halligan (Stayntouch). De panelleden stookten levendige gesprekken over trends in gasttevredenheid, online reputatiemanagement en de implicaties van data-gedreven inzichten voor de praktische commerciële realiteit van moderne hoteliers.
De GREAT Awards 2026
In tegenstelling tot conventionele onderscheidingen, die worden beslist door jury’s, onderscheiden de GREAT Awards zich door volledig te vertrouwen op authentieke gastfeedback. Ze zijn ontworpen om buitengewone gastvrijheid te benadrukken, en erkennen accommodaties die werkelijk memorabele verblijven bieden, bewezen door uitstekende gastbeoordelingen.
Dit jaar deden meer dan 750 accommodaties uit 60 landen mee, en werden meer dan 85.000 reviews van Booking.com (53,8% van het totaal), Google (31,9%) en Tripadvisor (14,3%) werden geanalyseerd met de gratis versie van GuestRevu’s bekroonde reputatiemanagementproduct, GuestRevu LITE, om de winnaars te bepalen. De accommodaties op de shortlists behaalden indrukwekkende gastbeoordelingscores, met een mediaanscore boven 89%, wat aantoont hoeveel moeite ze doen om elk verblijf onvergetelijk te maken.
Dr. Wouter Hensens, Executive Dean bij Stenden Zuid-Afrika, hield toezicht op de data-analyse van de awards. Zijn expertise hielp het proces eerlijk en accuraat te laten verlopen.
De belangrijkste bevindingen uit de geanalyseerde data zijn onder andere:
Dezelfde accommodatie kan op verschillende platforms verschillende reputaties hebben. In feite had 71% van de accommodaties een verschil van meer dan vijf punten tussen hun hoogste en laagste platformscore;
Een hoge beoordeling betekent niet altijd dat de sentimenten dat ook zijn;
Maandelijkse scores gebaseerd op minder reviews schommelen veel meer dan scores ondersteund door grotere reviewvolumes
De winnaars en finalisten in de categorieën Europa, Amerika & APAC zijn:
Winnaars GREAT Awards 2026 Europa
GREATest 100+ kamers Europa
Winnaar: Qosmo Brasov Hotel (Roemenië)
Finalisten: Cafe Royal Hotel (Verenigd Koninkrijk), La Réserve Genève (Zwitserland), Mollie’s Manchester (Verenigd Koninkrijk), Athenaeum Hotel & Residences (Verenigd Koninkrijk)
GREATest 50-99 kamers Europa
Winnaar: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal)
Finalisten: Kronwell Brasov Hotel (Roemenië), Serbellas Boutique Hotel (Cyprus), School Lane Hotel (Verenigd Koninkrijk), Francis Hotel (Verenigd Koninkrijk)
GREATest 20-49 kamers Europa
Winnaar: L’oscar London (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro (Portugal), Arts Hotel Bodrum (Turkije), Voya Beach Resort (Bulgarije), The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove (Verenigd Koninkrijk)
GREATest <20 kamers Europa
Winnaar: Brooklands Guest House (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten:Greystoke House (Verenigd Koninkrijk), The Mill House (Verenigd Koninkrijk), The Auld Kirk B&B (Verenigd Koninkrijk)
, Kings Head - Riverside, Ravenstonedale (Verenigd Koninkrijk)
GREATest Sentiment in Europa
Winnaar: Cafe Royal Hotel (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: Arts Hotel Bodrum (Turkije)), Downham Hall (Verenigd Koninkrijk)
GREATest Service Europa
Winnaar: The Mill House (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal), Qosmo Brasov Hotel (Roemenië)
GREATest Kamerakwaliteit Europa
Winnaar: L’oscar London (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: Brooklands Guest House (Verenigd Koninkrijk), Serbellas Boutique Hotel (Cyprus)
GREATest Netheid Europa
Winnaar: Serbellas Boutique Hotel (Cyprus)
FinalistenL’oscar London (Verenigd Koninkrijk), The Lodge Hotel Putney
Winnaars GREAT Awards 2026 Amerika & APAC
GREATest meer dan 50 kamers Amerika & APAC
Winnaar: FUGO Hotel Samarinda (Indonesië)
Finalisten: Mandarin Nest Boracay (Filipijnen), LUX* South Ari Atoll (Maldiven), Twinpalms Surin Beach Phuket (Thailand), Lub d Siem Reap (Cambodja)
GREATest onder 50 kamers Amerika & APAC
Winnaar: ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel (Verenigde Staten)
Finalisten: FUGO Hotel Banjarmasin (Indonesië), Superior Stay Hotel (Verenigde Staten), Cocos Hotel (Antigua en Barbuda), Opal Sands Resort (Verenigde Staten)
Deze gewaardeerde winnaars zijn verder gegaan dan verwacht om de gastbeleving te verbeteren en zetten een nieuwe norm voor uitmuntendheid in de sector.
“We zijn ongelooflijk trots op alle winnaars,” zei Chris Alexandre, CEO en oprichter van GuestRevu. “Met de verwachtingen van gasten hoger dan ooit, is het leveren van uitstekende service en volledige gasttevredenheid een grotere uitdaging dan voorheen. Gefeliciteerd aan iedereen die de lat hoger heeft gelegd en nieuwe normen heeft gesteld in gastbeleving.”
De winnaars van de Africa GREAT Awards worden bekendgemaakt tijdens een vergelijkbare feestelijke ceremonie op 26 november in Kaapstad.
