Viering van uitmuntendheid in hospitality: Winnaars van de GuestRevu GREAT Awards 2026 Europa, Amerika & APAC bekendgemaakt
Winnaars van de GuestRevu GREAT Award 2026 bekendgemaakt tijdens exclusieve ceremonie in Londen
Gisteravond vierden we de winnaars van de GuestRevu GREAT Awards 2026 Europa, Amerika & APAC in stijl in L’oscar in Londen. Dit prestigieuze evenement toonde het beste in de hospitality-industrie en vierde uitmuntendheid, innovatie en toewijding aan gasttevredenheid.
Ondersteund door GuestRevu, Cendyn, Stayntouch, happyhotel, HOSPA, FEDHASA en Stenden University South Africa bracht de avond toonaangevende hoteliers en top hoteltechnologie-aanbieders samen. Verre van een standaardconferentie was het een plezierige viering vol levendige, inzichtelijke gesprekken en dynamische netwerkmomenten binnen de industrie.
Tijdens het evenement werden gasten uitgenodigd om het dilemma technologie versus hospitality te bespreken in een panel onder leiding van Liutauras (LV) Vaitkevicius (Apex Alliance Hotel Management). Panelleden Eljesa Saciri (The Mandrake), Julian Tee (Compass Hotels Management) en Patricia Gail (vertegenwoordiger van de goed gereisde tech-agnostische gast) deelden hun perspectieven als hoteliers en gasten over wanneer en hoe technologie te integreren in de gastbeleving.
Op dit pittige debat volgde een GREAT Data Panel, gemodereerd door Jane Pendlebury van HOSPA, met industrie-experts Dr Wouter Hensens (Stenden University), Chris Alexandre (GuestRevu), Erich Schuster (Cendyn) en John Halligan (Stayntouch). De panelleden zorgden voor dynamische gesprekken over trends in gasttevredenheid, online reputatiemanagement en de implicaties van datagedreven inzichten voor de praktische commerciële realiteit waarmee moderne hoteliers worden geconfronteerd.
De GREAT Awards 2026
In tegenstelling tot conventionele onderscheidingen die door jury’s worden bepaald, onderscheiden de GREAT Awards zich doordat ze volledig gebaseerd zijn op authentieke gastfeedback. Ontworpen om uitzonderlijke hospitality te benadrukken, erkennen de awards accommodaties die werkelijk memorabele verblijven bieden, bewezen door uitstekende gastbeoordelingen.
Dit jaar deden meer dan 750 accommodaties uit 60 landen mee, en werden meer dan 85.000 beoordelingen van Booking.com (53,8% van het totaal), Google (31,9%) en Tripadvisor (14,3%) geanalyseerd met de gratis versie van GuestRevu’s bekroonde reputatiemanagementproduct, GuestRevu LITE, om de winnaars te bepalen. De accommodaties op de shortlists behaalden ongelooflijke gastbeoordelingsscores, met een mediaan van meer dan 89%, wat laat zien hoeveel moeite ze doen om elk verblijf onvergetelijk te maken.
Dr Wouter Hensens, Executive Dean bij Stenden South Africa, was verantwoordelijk voor de data-analyse van de awards. Zijn expertise zorgde voor een eerlijk en nauwkeurig proces.
De belangrijkste inzichten uit de geanalyseerde data zijn:
Eenzelfde accommodatie kan drie verschillende reputaties hebben op verschillende platforms. In feite had 71% van de accommodaties een verschil van meer dan vijf punten tussen hun hoogste en laagste platformscore;
Een hoge beoordeling gaat niet altijd gepaard met even sterke sentimenten;
Maandelijkse scores gebaseerd op minder beoordelingen fluctueren veel sterker dan scores met een groter aantal beoordelingen
De winnaars en finalisten in de categorieën Europa, Amerika & APAC zijn:
Winnaars GREAT Awards 2026 Europa
GREATest 100+ kamers Europa
Winnaar: Qosmo Brasov Hotel (Roemenië)
Finalisten: Cafe Royal Hotel (Verenigd Koninkrijk), La Réserve Genève (Zwitserland), Mollie’s Manchester (Verenigd Koninkrijk), Athenaeum Hotel & Residences (Verenigd Koninkrijk)
GREATest 50-99 kamers Europa
Winnaar: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal)
Finalisten: Kronwell Brasov Hotel (Roemenië), Serbellas Boutique Hotel (Cyprus), School Lane Hotel (Verenigd Koninkrijk), Francis Hotel (Verenigd Koninkrijk)
GREATest 20-49 kamers Europa
Winnaar: L’oscar London (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro (Portugal), Arts Hotel Bodrum (Turkije), Voya Beach Resort (Bulgarije), The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove (Verenigd Koninkrijk)
GREATest <20 kamers Europa
Winnaar: Brooklands Guest House (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: Greystoke House (Verenigd Koninkrijk), The Mill House (Verenigd Koninkrijk), The Auld Kirk B&B (Verenigd Koninkrijk), Kings Head - Riverside, Ravenstonedale (Verenigd Koninkrijk)
GREATest sentiment in Europa
Winnaar: Cafe Royal Hotel (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: Arts Hotel Bodrum (Turkije), Downham Hall (Verenigd Koninkrijk)
GREATest service Europa
Winnaar: The Mill House (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal), Qosmo Brasov Hotel (Roemenië)
GREATest kamerkwaliteit Europa
Winnaar: L’oscar London (Verenigd Koninkrijk)
Finalisten: Brooklands Guest House (Verenigd Koninkrijk), Serbellas Boutique Hotel (Cyprus)
GREATest netheid Europa
Winnaar: Serbellas Boutique Hotel (Cyprus)
Finalisten: L’oscar London (Verenigd Koninkrijk), The Lodge Hotel Putney
Winnaars GREAT Awards 2026 Amerika & APAC
GREATest meer dan 50 kamers Amerika & APAC
Winnaar: FUGO Hotel Samarinda (Indonesië)
Finalisten: Mandarin Nest Boracay (Filipijnen), LUX* South Ari Atoll (Maldiven), Twinpalms Surin Beach Phuket (Thailand), Lub d Siem Reap (Cambodja)
GREATest minder dan 50 kamers Amerika & APAC
Winnaar: ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel (Verenigde Staten)
Finalisten: FUGO Hotel Banjarmasin (Indonesië), Superior Stay Hotel (Verenigde Staten), Cocos Hotel (Antigua en Barbuda), Opal Sands Resort (Verenigde Staten)
Deze gewaardeerde winnaars hebben alles uit de kast gehaald om de gastbeleving te verbeteren en zetten daarmee een norm voor uitmuntendheid in de sector.
“We zijn ontzettend trots op alle winnaars,” zei Chris Alexandre, CEO en oprichter van GuestRevu. “Met de verwachtingen van gasten hoger dan ooit, is het leveren van uitstekende service en het garanderen van volledige gasttevredenheid uitdagender dan voorheen. Gefeliciteerd aan iedereen die de lat hoger heeft gelegd en nieuwe standaarden in gastbeleving heeft gezet.”
De winnaars van de Africa GREAT Awards worden bekendgemaakt tijdens een vergelijkbare feestelijke ceremonie op 26 november in Kaapstad.
