Klantalliantie nu beschikbaar op Oracle Cloud Marketplace
Integratie van Customer Alliance met OPERA Cloud vereenvoudigt het verzamelen van gastfeedback, waardoor de gasttevredenheid en operationele efficiëntie voor hotels worden verbeterd.
Customer Alliance, een toonaangevende leverancier van oplossingen voor beoordelings- en feedbackbeheer en lid van Oracle PartnerNetwork (OPN), heeft vandaag aangekondigd dat Customer Alliance beschikbaar is op Oracle Cloud Marketplace en kan worden geïmplementeerd op Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en kan worden geïntegreerd met OPERA Cloud via het Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace is een gecentraliseerde opslagplaats van bedrijfsapplicaties die worden aangeboden door Oracle en Oracle-partners.
Met Customer Alliance kunnen hotels de verzameling en het beheer van gastfeedback stroomlijnen door te integreren met Oracle OPERA Cloud. Door gebruik te maken van de veilige en schaalbare cloudinfrastructuur van Oracle biedt Customer Alliance realtime gegevenssynchronisatie en geautomatiseerde enquêtedistributie. Deze integratie biedt een uniform platform voor het consolideren van beoordelingen en feedback van gasten, waardoor hoteliers uitgebreid inzicht kunnen krijgen in het sentiment en de voorkeuren van gasten. Het resultaat is het vermogen om snel verbeterpunten te identificeren, snel op feedback te reageren en gastenloyaliteit op lange termijn te bevorderen, waardoor uiteindelijk terugkerende klanten worden gestimuleerd en de online zichtbaarheid en reputatie op platforms zoals Google, HolidayCheck en TripAdvisor worden verbeterd.
Oracle Cloud Marketplace is een one-stop-shop voor Oracle-klanten die op zoek zijn naar vertrouwde zakelijke applicaties en services die unieke oplossingen bieden, waaronder oplossingen die Oracle Fusion Cloud-applicaties uitbreiden.
OCI is een diep en breed platform van cloudinfrastructuurdiensten waarmee klanten een breed scala aan applicaties kunnen bouwen en uitvoeren in een schaalbare, veilige, zeer beschikbare en krachtige omgeving. Van applicatieontwikkeling en bedrijfsanalyses tot databeheer, integratie, beveiliging, AI en infrastructuurdiensten, waaronder Kubernetes en VMware, OCI levert uitgebreide beveiliging, prestaties en kostenbesparingen. Bovendien biedt de gedistribueerde cloud van OCI, met multicloud-, hybride cloud-, public cloud- en dedicated cloud-opties, klanten de voordelen van de cloud met meer controle over de locatie, locatie en autoriteit van gegevens, zelfs over meerdere clouds. Als gevolg hiervan kunnen klanten bedrijfsworkloads snel en efficiënt naar de cloud brengen en tegelijkertijd voldoen aan de strengste wettelijke nalevingsvereisten.
“De integratie van Customer Alliance met OPERA Cloud is een bewijs van onze inzet om onze klanten de best mogelijke oplossingen te bieden”, aldus Steffen Schmickler, CEO van Customer Alliance. “De deelname van Customer Alliance aan Oracle Cloud Marketplace breidt onze betrokkenheid bij de Oracle-gemeenschap verder uit en stelt klanten in staat gemakkelijk de vruchten te plukken van Customer Alliance. We kijken ernaar uit om de kracht van OCI te benutten om ons te helpen onze zakelijke doelstellingen te bereiken.”
Over Oracle PartnerNetwerk
Oracle PartnerNetwork (OPN) is het partnerprogramma van Oracle dat is ontworpen om partners in staat te stellen de transitie naar de cloud te versnellen en superieure bedrijfsresultaten voor klanten te behalen. Met het OPN-programma kunnen partners samenwerken met Oracle via traject(en) die zijn afgestemd op de manier waarop zij de markt betreden: Cloud Build voor partners die producten of diensten leveren die zijn gebouwd op of geïntegreerd met Oracle Cloud; Cloud Sell voor partners die Oracle Cloud-technologie doorverkopen; Cloud Service voor partners die Oracle Cloud Services implementeren, implementeren en beheren; Industry Healthcare voor partners die commercieel verkrijgbare producten en/of diensten leveren die zijn gebouwd met Oracle Cloud- en Oracle Health-technologieën; en Licentie en hardware voor partners die softwarelicenties of hardwareproducten van Oracle bouwen, onderhouden of verkopen. Klanten kunnen hun zakelijke doelstellingen versnellen met OPN-partners die expertise hebben verworven in een productfamilie of cloudservice.
