Populair in Operations
Beste Property Management Systems van 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools van 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software van 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populair in Revenue Management
Beste Revenue Management Systems van 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers van 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence van 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populair in Marketing
Beste Hotel CRM & Email Marketing van 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine van 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software van 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populair in Guest Experience
Beste Hotel Guest Apps van 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in van 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software van 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Guest Feedback (by Customer Alliance)
4.7 (65 BEOORDELINGEN)
Yumiko, Gera, Jasmin + 10 more experts recommend Customer Alliance
Lezen RecommendationsAanbevelingenGerangschikt 3 (van 25) in Enquêtes en feedback van gasten
Hoteliers hebben gestemd Customer Alliance als de #3 Enquêtes en feedback van gasten aanbieder in de 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldZorg ervoor dat de stem van de klant wordt gehoord met tijdige en relevante communicatie.
93% aanbevolen door 99 hotels
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi & 96 anderen
Mogelijkheden
Leg feedback vast
Begrijp feedback
Begrijp feedback
Zet feedback om in bruikbare, gemakkelijk te begrijpen inzichten die u met uw team kunt delen. Centraliseer alle klantfeedback en elke online beoordeling in één slim dashboard en ontdek de drijfveren van de (on)tevredenheid van klanten met behulp van de analysemogelijkheden van ons platform.
Handel op basis van feedback
Handel op basis van feedback
Met bruikbare inzichten en de krachtige AI Reply Assistant bent u bereid om snel te reageren met unieke, gepersonaliseerde reacties op de feedback van uw klanten met één druk op de knop. Ons closed-loop feedbacksysteem legt de macht in jouw handen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt, waardoor jij op weg bent om hun verwachtingen te overtreffen!
Deel feedback
Deel feedback
Vergroot uw online aanwezigheid, genereer verkeer, verbeter uw zoekresultaten en toon vertrouwen door uw beoordelingen automatisch te verspreiden en te delen op platforms, zoals Google en TripAdvisor. Toon uw Customer Alliance-widget rechtstreeks op uw website om het vertrouwen verder te vergroten en de conversies te verbeteren.
Functies
Survey Builder
Delivery Channels
Review Generation
Follow-up & Resolution
Reporting, Analytics & Insights
Beschikbare add-ons en modules
AI-antwoordassistent
Enquêtes en feedback van gastenAanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Guest Feedback (by Customer Alliance) is het #2 meest trending product in de Enquêtes en feedback van gasten categorie (van 25) en het #65 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Leer meerCustomer Alliance’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers hebben gestemd Customer Alliance als de #3 Enquêtes en feedback van gasten aanbieder in de 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDeze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldAanbevolen voor
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Customer Alliance-casestudy's
Customer Alliance heeft geen casestudy's beschikbaar
Referenties
"Customer Alliance geeft ons de technische mogelijkheid om persoonlijk contact op te nemen met al onze gasten en actief om hun feedback te vragen. Tegelijkertijd hebben we de mogelijkheid om deze gastfeedback op verschillende beoordelingsportalen te verspreiden en op elke beoordeling afzonderlijk te reageren. Deze directe feedback, samen met de gedetailleerde analysefunctie van de software, stelt ons in staat onze zwakke punten te identificeren en te verbeteren."
"Met Customer Alliance hebben we niet alleen onze positionering op Google en TripAdvisor verbeterd, maar hebben we ook een veel efficiënter beheer van de feedback van onze gasten bereikt. Het is ook van cruciaal belang geweest bij het helpen van al onze directeuren bij het beheer van de online reputatie van hun eigendommen."
Uitgelichte klanten
Populariteit per Segment
Grootte
9 | X-Klein (1-9 kamer)
9 | Klein (10-24 kamer)
42 | Medium (25-74 kamer)
27 | Groot (75-199 kamer)
11 | X-Groot (200+ kamer)
Land
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Poland
1 | Sweden
1 | United States of America
Type
34 | Boetieks
27 | Bed & Breakfast en herbergen
25 | Hotels in het centrum
22 | Luxehotels
22 | Resorts
20 | Merkhotels
20 | Luchthaven-/conferentiehotels
20 | Beperkte service en budgethotels
9 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
8 | Vakantiehuizen en villa's
7 | Hostels
1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
83 | Europa
13 | Noord-Amerika
1 | Zuid-Amerika
Categorie
65 | Enquêtes en feedback van gasten
53 | Reputatie management
Meer Producten door Customer Alliance
Beoordeling Van Hoteliers
Hoteliers like Customer Alliance for its ability to consolidate reviews from multiple platforms into a single dashboard, facilitating easy monitoring and response. The tool enhances feedback management, improves customer satisfaction by identifying strengths and weaknesses, and offers intuitive interfaces. It also allows for effective competitor analysis and streamlined communication with guests, contributing to better operational decisions, increased revenue, and reduced costs. Some users noted integration issues and occasional slow customer support responses.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
Beste professionele tool voor beoordelings- en feedbackbeheer voor de hotelsector
Manager Online Communication van 75-99 kamer Stadshotel in Regensburg (Germany)
Het beste gebruik van AI voor de review
Hotel innovation manager van 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Favignana (Italy)
Organiseer uw visie
Director van 10 to 24 kamer Boetiekhotel in Naples (Italy)
Comfortabel beheer, slechts een paar klikken verwijderd
Front Office Concierge van 10 to 24 kamer Boetiekhotel in Naples (Italy)
Uitstekend gereedschap met uitstekende service
Marketing van 100 to 199 kamer Stadshotel in Wallisellen (Switzerland)
Efficiënt reputatiebeheer via CA
Head of Marketing van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Innsbruck (Austria)
Hulpmiddel
Manager van 50-74 kamer Boetiekhotel in Mouscron (Belgium)
Zeer tevreden
Responsable Communication et RSE van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Bordeaux (France)
Zeer praktisch voor e-reputatie.
Relation client van 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Champery (Switzerland)
Bespaart tijd en geeft een goed overzicht van de belangrijkste factor van uw business, het klantbeeld.
Owner van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Grindavik (Iceland)
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit RecommendationWat doet dit product of deze dienst goed?
Customer Alliance helpt hotels goed bij het verzamelen en beheren van gastfeedback, het verbeteren van online beoordelingen en het vergroten van de zichtbaarheid. De tools zijn ongelooflijk eenvoudig te gebruiken en leveren over het algemeen een geweldige prestatie bij het stimuleren van betere gastervaringen.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Customer Alliance biedt een meer gerichte aanpak voor het beheren van directe feedback en enquêtes, met de nadruk op aanpasbare functies en gestroomlijnd data-eigendom. Customer Alliance spreekt vaak hoteliers aan die op zoek zijn naar een meer praktische, persoonlijke aanpak.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Haal het maximale uit Customer Alliance door feedbackonderzoeken aan te passen aan uw merk en doelen. Gebruik de inzichten om de ervaringen van gasten te verbeteren en uw online reputatie actief te beheren voor maximale impact.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
Bedrijf | Functionaliteit | |
---|---|---|
SiteMinder
92% aanbevolen door 2288 hotels |
Boekingsmachine
|
|
Little Hotelier
92% aanbevolen door 1269 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
hotelkit
94% aanbevolen door 616 hotels |
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
+3 more |
|
Oracle Hospitality
91% aanbevolen door 576 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
Mews
92% aanbevolen door 569 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
RoomRaccoon
97% aanbevolen door 551 hotels |
Hotelbeheersoftware
|
|
HOTELTIME
93% aanbevolen door 341 hotels |
Vastgoedbeheersystemen
|
|
SuitePad
93% aanbevolen door 241 hotels |
Tablets voor in de hotelkamer
|
|
BEONx
94% aanbevolen door 164 hotels |
Inkomstenbeheersystemen
|
|
MARA Solutions
96% aanbevolen door 160 hotels |
Reputatie management
|
Customer Alliance heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2025
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .