dailypoint™ overtreft naar verluidt de industrienormen voor zelf inchecken
Bij recente projecten behaalden dailypoint™-klanten conversiepercentages voor digitale self-check-in van meer dan 50% – aanzienlijk beter dan de wereldwijde benchmarks*
Een recent gepubliceerde casestudy met lifestylemerk Superbude brengt dit tot leven. Door belangrijke technologieën in de hospitality en voor gasten te verbinden – zoals PMS met OTA-gegevens en WhatsApp – kon het hotel relevante campagnes vóór het verblijf automatiseren. Deze automatisering verbeterde niet alleen de aankomstervaring en verminderde de werkdruk bij de receptie, maar leidde ook tot een toename van meer dan 100% in het aantal self check-ins , met conversiepercentages van meer dan 50% .
"Onze visie – data omzetten in waarde – kwam opnieuw tot leven", zegt Dr. Michael Toedt , CEO van dailypoint. "Door de analyse van doelgroepen, mogelijk gemaakt door geconsolideerde gastprofielen, werd duidelijk welke kanalen het gewenste resultaat zouden opleveren. Data werd echt waardevol – voor zowel hotels als gasten."
Volgens de Mews Hospitality Benchmark Study checkt gemiddeld slechts 20-30% van de gasten digitaal of via een kiosk in en gebruikt slechts 10,5% online gastportals. Hotels met dailypoint™ daarentegen behaalden online incheckpercentages van meer dan 50% – meer dan vijf keer het wereldwijde gemiddelde voor gastportals.
"Digitaal succes draait niet alleen om het toevoegen van meer tools", zegt Michael Toedt , CEO van dailypoint. "Het gaat om het verenigen van data en systemen die al in gebruik zijn om echte waarde te leveren voor zowel hotels als hun gasten. Wanneer we zien dat de online incheckpercentages vijf keer hoger liggen dan het wereldwijde gemiddelde, bevestigt dat onze aanpak: slimme integratie en schone data maken het verschil."
Doordat hotels gasten op de juiste manier en op het juiste moment kunnen betrekken, wrijving kunnen verminderen en zowel de efficiëntie als de tevredenheid kunnen verbeteren, is het duidelijk: verbonden en gecentraliseerde gegevens blijven de drijvende kracht achter zinvolle digitale transformatie en meetbare verbeteringen in de bedrijfsvoering, communicatie en de gastervaring. Dit onderstreept wederom de kernvisie van dailypoint : gegevens omzetten in waarde .
*Bron: Mews Hospitality Benchmark Study , Van wachtrijen naar loyaliteit: wat gasten echt willen tijdens hun incheckervaring in een hotel , 30 juni 2025. https://www.mews.com/en/blog/hotel-check-in-experience
