Maestro PMS en Hapi stroomlijnen Salesforce-connectiviteit voor Margaritaville Hotel

Tegenwoordig werken Maestro en Hapi samen om onafhankelijke hotels in staat te stellen meer impact te maken op hun gasten. Door Maestro PMS te integreren met Hapi, kunnen hoteliers en leveranciers van technologieoplossingen nu toegang krijgen tot en gegevens delen met Maestro en met meer dan 100 andere leveranciers van oplossingen door te schrijven naar een enkele Hapi API met weinig tot geen ontwikkelingswerk aan de kant van de hoteliers. De Hapi-Maestro-integratie is de volgende stap in de richting van een gemoderniseerd hoteltechnologieplatform dat gegevens ontgrendelt uit silosystemen en een enkele waarheidsbron creëert voor hotelbedrijven om toegang te krijgen tot hun gegevens en in realtime actie te ondernemen.

Maestro gaat samenwerken met Hapi om te dienen als een one-stop-shop voor alle hoteltechnologie-integraties; hoteliers betalen Hapi een eenmalige jaarlijkse vergoeding om alle gevraagde Maestro-integraties te bundelen, wat operators tijd en hoofdpijn bespaart. Een voordeel van de integratie met Hapi is toegang tot Hapi Guest, mogelijk gemaakt door Salesforce – 's werelds toonaangevende CRM - om gegevens te centraliseren en elke stap van het gasttraject te personaliseren, waardoor loyaliteit wordt gestimuleerd en de conversie wordt verhoogd.

Het Margaritaville Beach Hotel in Pensacola Beach, Florida, is het eerste hotel dat profiteert van de Maestro-Hapi Guest-integratie. Het hotel kan afzonderlijke gastprofielen van Maestro ophalen om een 360-gradenbeeld van de klant te ontwikkelen en die gegevens te delen met Salesforce om effectieve, gerichte campagnes op te bouwen.

“Maestro is in de loop der jaren geëvolueerd tot precies wat veel hoteliers tegenwoordig zoeken: een PMS-gestuurd platform met een reeks operationele tools van één aanbieder. Door deze integratie met Hapi kunnen nu meer leveranciers van oplossingen gebruikmaken van Maestro-gegevens om een meer naadloze ervaring te creëren voor zowel gebruikers als gasten”, zegt Luis Segredo, CEO van Hapi. "Hapi is hard op weg om de de facto API-standaard voor connectiviteit te worden en we zijn er trots op dat we hoteliers op zowel vastgoed- als bedrijfsniveau kunnen helpen om toegang te krijgen tot hun gegevens en om actie te ondernemen."

Maestro is de favoriete op een webbrowser gebaseerde cloud- en on-premises PMS-oplossing voor onafhankelijke hotels, luxe resorts, conferentiecentra, vakantiewoningen en groepen met meerdere eigendommen. Maestro's PCI-gecertificeerde en EMV-ready bedrijfssysteem biedt meer dan 20 geïntegreerde modules in één database, inclusief web-, mobiele en contactvrije apps om de winstgevendheid te vergroten, directe boekingen te stimuleren, activiteiten te centraliseren en operators in staat te stellen gasten te betrekken met een gepersonaliseerde en veilige ervaring. Hapi is het toonaangevende platform in de horeca voor snelle en kosteneffectieve connectiviteit tussen technologiesystemen. De Cloud Data Hub maakt op grote schaal gebeurtenisstromen en transactie-API's van hotelsystemen zichtbaar. Het stelt hotelbedrijven in staat sneller te innoveren door uitdagingen op het gebied van integratie, ontwikkeling en implementatie weg te nemen.

“We zien een grote vraag naar Salesforce in de hele sector; de afgelopen maanden hebben we meer dan een dozijn klanten gehad die ons vroegen om integratie te bieden', zegt Maestro-president Warren Dehan. “Het product werkt op innovatieve manieren en spreekt vooral hoteliers aan die gastgegevens willen analyseren om sneller te innoveren en dieper met hun klanten in contact te komen. We waarderen onze samenwerking met Hapi en kijken ernaar uit om ons gebundelde prijspakket te presenteren aan de vele panden die erom vragen.”

Hoteliers die meer willen weten over de Maestro/Hapi Guest voor Salesforce-integratie, worden aangemoedigd om beide leveranciers te bezoeken op HITEC Orlando, dat van 28 tot 30 juni wordt gehouden in het Orange County Convention Center. Maestro staat in stand 1325 en Hapi in stand 1300.