O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 170 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
AvaiBook se destaca .
Preno se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Guest profiles.
Avaliações lado a lado baseadas em 170 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 170 |
Após analisar 170 avaliações verificadas, os usuários do AvaiBook mais valorizam , enquanto os usuários do Preno destacam user-friendly interface, suporte ao cliente, channel management. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| AvaiBook |
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|---|---|
| Prós | |
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Aplicativo móvel
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | AvaiBook |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #13 80 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #32 15 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) | — | #46 1 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #39 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | AvaiBook |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #14 65 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #12 53 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #21 17 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #8 26 avaliações |
Por Região
| Segmento | AvaiBook |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #27 7 avaliações |
| Europa ▾ | — | #25 13 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #20 3 avaliações |
| Oriente Médio | — | #13 2 avaliações |
Choosing the right property management system for your hotel involves balancing features, ease of use, support, and cost. AvaiBook and Preno are both designed to streamline operations, but they serve different hotel segments and offer distinct functionalities. While AvaiBook caters mostly to vacation rentals and smaller operators, Preno targets hoteliers managing multiple properties and larger portfolios. Your decision hinges on which product best aligns with your hotel's size, complexity, and growth plans.
Both products aim to reduce manual work and improve guest experiences, but Preno's larger review base and recent positive feedback suggest it might be the more reliable choice for most hoteliers. Are you ready to see which system fits your needs best?
AvaiBook is primarily designed for vacation rentals, offering tools that automate bookings, payments, and guest communications. Preno, on the other hand, is built for multi-property management, with features like centralized dashboards, channel management, and revenue tools. While AvaiBook simplifies individual property operations, Preno aims to streamline complex portfolios.
AvaiBook's reviews are sparse and outdated, with no recent data or high ratings—indicating limited recent user satisfaction. Preno, with over 140 reviews and recent feedback, demonstrates consistent, high-quality performance across its features. Given the data, Preno clearly outperforms AvaiBook in reliability and user confidence. Isn’t it better to trust a system with recent, positive reviews?
If your hotel manages multiple properties or needs advanced revenue management, Preno is the clear choice. Its 30+ features—including integrated channel management, guest CRM, automated night audits, and a booking engine—are tailored for growing hotels. Conversely, AvaiBook’s focus on basic reservation management suits small-scale vacation rentals, but its lack of features and updates make it less suitable for larger operations.
For boutique hotels or properties seeking streamlined bookings without extensive management tools, AvaiBook might suffice. However, if your goal is operational efficiency and scalability, Preno is the better option. Should your hotel prioritize growth and multifaceted management, Preno delivers.
AvaiBook's usability details are limited, and reviews are nonexistent, making it hard to assess its user experience. Preno, however, boasts a high ease-of-use rating of 4.78/5, with reviews praising its intuitive interface and straightforward navigation. Support is rated at 4.8/5, and onboarding is smooth with a 4.68/5 score, indicating most users find it easy to adopt.
Given the recent feedback and high ratings, Preno's interface and onboarding process clearly outperform AvaiBook’s unknown usability. Edge: Preno.
AvaiBook offers no unique features beyond basic booking management. Preno, however, provides 30 exclusive features, including real-time status updates, a native booking engine, mobile app, automated night audits, revenue management, and integrations with tools like Xero and SiteMinder.
This extensive feature set allows Preno to support complex hotel operations and revenue optimization, while AvaiBook remains limited to essential reservation functions. With more than 30 features in Preno, its offering is significantly richer. Edge: Preno.
There are no recent reviews or ratings for AvaiBook’s support, leaving its service quality uncertain. Preno benefits from a 4.8/5 customer support rating, with reviews highlighting fast, helpful responses and smooth onboarding processes.
Preno’s support team is praised for responsiveness, with comments like “brilliant service,” and “constant upgrades based on user feedback.” The consistent recent positive feedback strongly favors Preno. Edge: Preno.
AvaiBook has zero verified integrations, limiting its ability to connect with other tools. Preno integrates with 17 verified partners, including Xero, SiteMinder, TrustYou, RevControl, and Zingle, providing seamless connections for accounting, channel management, and guest communication.
This broad integration ecosystem allows Preno to fit into most existing hospitality tech stacks, unlike AvaiBook’s isolated platform. Edge: Preno.
With no recent reviews or ratings for AvaiBook, we cannot assess user satisfaction. Preno, however, has over 140 reviews, a 4.73/5 overall rating, and a 95% likelihood to recommend, especially among boutique hotels and motels.
Reviewers praise Preno’s user-friendliness, support, and extensive features, with comments like “the best software for our boutique hotel” and “continually upgrading.” The recent, high ratings make Preno clearly the preferred choice. Edge: Preno.
AvaiBook’s pricing details are unavailable, and it does not offer a free trial or transparent monthly plans. Preno charges a flat fee of $800, with no free trial or tiered pricing, making costs predictable.
While AvaiBook’s free or flexible pricing remains uncertain, Preno’s fixed $800 fee provides clarity for budgeting. If affordability is key, Preno’s known costs may be more manageable.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Preno’s substantial review count and recent feedback make it the more reliable choice for most hoteliers today. Its 30+ features, seamless integrations, and positive support reviews position it as a comprehensive management system suited for growing properties.
If your hotel requires advanced tools for multi-property management, revenue optimization, and smooth integrations, Preno offers clear advantages. On the other hand, AvaiBook’s limited scope and lack of recent reviews suggest it is best suited for small operators or individual vacation rentals.
For hotels looking to expand and modernize their operations with a system proven through recent user feedback, Preno is the recommended pick. If simplicity and low-cost options are your priority, and you manage only a few properties, AvaiBook might suffice—but proceed with caution.
Os preços de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| AvaiBook |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | AvaiBook |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
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|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
O que os hoteleiros adoram
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fin... A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fins de semana ou períodos de maior movimento. A capacidade de resposta e o contato direto com a equipe de suporte são altamente valorizados.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Onde os hoteleiros criticam
As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam... As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam análises mais aprofundadas para uma melhor tomada de decisões estratégicas. Alguns usuários expressaram a necessidade de recursos de relatórios personalizados.
Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar... Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar o aplicativo móvel com funcionalidade offline e mais recursos aprofundados melhoraria a usabilidade, especialmente para gerentes em trânsito.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. AvaiBook e Preno compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. AvaiBook oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Preno oferece 17. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Preno lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
AvaiBook: Não. Preno: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. AvaiBook tem um HT Score de 0 e Preno tem 83. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.