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Principais benefícios
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10 melhores sistemas de entrada sem chave para hotéis 2024

Jordan Hollander

| Ultima atualização Setembro 09, 2024

41 PRODUTOS REVISADOS

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Perguntas e Respostas

Pesquisamos 487 hoteleiros em mais de 53 países para entender quais são os melhores fornecedores de Sistemas de entrada sem chave para hotéis, junto com tudo o que você precisa saber para comprar o Sistemas de entrada sem chave para hotéis certo para seu hotel (incluindo nosso Guia 2024 Sistemas de entrada sem chave para hotéis ). Também agregamos dados de critérios de decisão importantes, incluindo disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação da HTR ).

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BENEFÍCIOS

Como a entrada sem chave pode ajudar os hotéis a melhorar a lucratividade e a eficiência?

Conveniência para o hóspede: Um benefício essencial para os hóspedes do hotel é a conveniência de usar seu próprio dispositivo inteligente como uma chave de quarto segura para acessar seu quarto, eliminando a necessidade de manter o controle de uma chave física e a preocupação de perdê-la. Também economiza tempo para os hóspedes, permitindo que eles façam check-in remotamente e vão diretamente para seu quarto ao chegar à propriedade, pulando a fila na recepção.
Segurança Aumentada: Além da criptografia digital avançada que é incorporada ao Mobile Keys, a solução fornece segurança adicional, já que o smartphone de um hóspede tem menos probabilidade de ser perdido do que um cartão-chave de plástico e normalmente é protegido por senha pelo usuário, fornecendo uma camada secundária de segurança digital. Caso um hóspede perca seu telefone, o Mobile Keys normalmente pode ser revogado instantaneamente pelo sistema e reatribuído em tempo real pela equipe do hotel. A entrada remota sem chave pode permitir que sua equipe do hotel melhore a segurança por meio do sistema de segurança e controle remoto de acesso e gerencie o acesso mesmo quando estiver fora da propriedade.
Oportunidades de receita adicionais: as soluções Mobile Key são normalmente baseadas em aplicativos, permitindo que os hoteleiros ofereçam e promovam uma variedade de comodidades, serviços e ofertas geradoras de receita para maximizar a receita auxiliar do quarto. Isso inclui upgrades de quarto, internet, serviço de quarto, reservas em restaurantes e spas e outras ofertas opcionais na propriedade. Como a Mobile Key é usada frequentemente pelo hóspede para acessar o quarto, ela incentiva o download e o uso frequente do aplicativo, maximizando as oportunidades de receita resultantes disponíveis no aplicativo.
Atendendo às expectativas dos hóspedes modernos: os hotéis visam dar um passo além, para exceder as expectativas dos hóspedes até agora, para que eles saibam exatamente o que esperar antes da chegada. Para economizar tempo e paciência, a tecnologia de entrada sem chave certamente simplificará e facilitará sua estadia. Fazer check-in online, receber uma chave digital em seu smartphone, acessar todos os serviços do hotel diretamente pelo aplicativo móvel e ir diretamente para seus quartos sem esperar na recepção é exatamente isso. Além disso, informações adicionais sobre equipamentos de acomodação, Wi-Fi, estacionamento e transporte para lugares próximos os ajudarão a saber o que prestar atenção antes da viagem ou fazer um plano de viagem.
Solução Sustentável: Considerando que um sistema de entrada sem chave não tem custo comparado a cartões-chave de plástico ou chaves comuns, e não envolve o consumo de material plástico, ele contribui drasticamente para a relação custo-benefício e sustentabilidade. Isso pode ser especialmente benéfico para hóspedes ambientalmente conscientes, mas também atraente, pois fornece a eles uma prova de que o hotel está totalmente ciente da preservação do meio ambiente, como, por exemplo, o acúmulo de resíduos plásticos. A solução sustentável é igualmente útil para hoteleiros e hóspedes. De qualquer forma, é do interesse do hotel distribuir racionalmente os custos e construir uma reputação positiva entre os hóspedes, o que naturalmente leva à lucratividade.
Melhorando a lealdade e a segurança: Se a segurança dos hóspedes for melhorada, sua lealdade também será aumentada. Isso é inseparável considerando sua estadia tranquila e tranquila que os faz retornar novamente em algum momento. Além de não serem perdidas como as chaves físicas, as chaves digitais têm um código único para o hóspede, tornando-o um usuário autorizado da acomodação e dando a ele uma experiência personalizada à qual ele pode não estar acostumado. Mesmo em caso de perda, o sistema pode fornecer uma nova senha. Essa sensação de segurança aumenta a chance de um relacionamento duradouro entre o hotel e o hóspede.

RECURSOS

Quais são os recursos mais importantes das chaves móveis para hotéis?

Tecnologia à prova do futuro: Ao comparar soluções de chave móvel, os hotéis devem ter em mente se uma plataforma específica pode fornecer um nível de segurança que atenda aos mais altos padrões da indústria e que ela pode ser atualizada de forma fácil e acessível conforme a tecnologia evolui. O provedor que eles escolherem deve ter um histórico de inovação e lançamento oportuno das atualizações mais avançadas, conforme novas tecnologias de segurança relevantes e confiáveis surgem. Fechaduras sem chave são comuns na segurança residencial para abrir maçanetas de portas e estão sendo cada vez mais usadas além da casa inteligente. Os hotéis podem preparar suas propriedades para o futuro mantendo-se atualizados com as últimas tendências em tecnologia residencial.
Soluções flexíveis e modulares: como cada propriedade tem necessidades diferentes de soluções de segurança e bloqueio, os hoteleiros devem selecionar um fornecedor de sistema de bloqueio de entrada sem chave que ofereça várias maneiras de implementar a solução, seja por meio de software integrado, por meio do aplicativo móvel do próprio hotel ou por meio de fornecedores terceirizados certificados.
Capacidades de Treinamento e Integração: Como uma tecnologia relativamente nova, o sucesso do Mobile Key e do Keyless Entry em qualquer propriedade depende muito de sua adoção pela equipe e pelos hóspedes. Hoteleiros que consideram implementar o Mobile Key devem identificar um parceiro que ofereça consultoria, treinamento e materiais educacionais adequados sobre como implementar e usar o sistema, bem como como incentivar seu uso pelos hóspedes, para obter o melhor ROI.
Segurança Financeira e Apoio: Devido à demanda crescente por Keyless Entry, há muitos provedores no mercado hoje e muitos outros surgindo. Para garantir a solução mais confiável e estável, os hoteleiros devem procurar provedores que sejam apoiados por uma empresa confiável e financeiramente segura que tenha um longo histórico de sucesso e suporte na indústria.
Serviço e Suporte: Cobertura Como a indústria hoteleira é global, propriedades e grupos - especialmente aqueles com propriedades em mais de uma região - devem garantir que o fornecedor escolhido forneça serviço e suporte adequados na área local de cada propriedade. Portanto, é melhor escolher um provedor global de serviços de entrada sem chave e chave digital para garantir o melhor suporte contínuo.

PREÇOS

Quais são os modelos e faixas de preços típicos que devo incluir no meu orçamento?

Despesa de Hardware. A maioria dos hotéis já tem hardware de grandes fornecedores de fechaduras.
Implementação e treinamento. US$ 5.000 a US$ 20.000. Muitos fornecedores estão dispensando taxas de implementação devido à COVID.
Assinatura mensal. $1-$3 por quarto por mês

IMPLEMENTAÇÃO

Como é o cronograma e o processo típico de implementação para entrar no ar?

Varia de acordo com a propriedade. Os fornecedores de chaves móveis geralmente conseguem implementar soluções remotamente, resultando em uma entrega mais rápida e eficiente para os hoteleiros. Durante o processo de implementação, os fornecedores trabalham em estreita cooperação com os clientes, o que significa que os hoteleiros conhecem melhor as soluções e os fornecedores têm uma compreensão prática das necessidades específicas do hotel. Dependendo da solução, todo o processo geralmente leva apenas de 30 a 90 dias.

FAQs

Hoteleiros também perguntam

O que torna uma ótima experiência de entrada sem chave para os hóspedes do hotel?

Os hóspedes do hotel economizam um tempo valioso pulando a recepção e indo diretamente para seus quartos e desbloqueando a fechadura com seu próprio dispositivo inteligente. Eles também desfrutam da conveniência de não precisar acompanhar uma chave física. O Mobile Key também reduz a carga de trabalho na recepção, liberando a equipe para se concentrar em serviços e envolvimento mais valiosos aos hóspedes. Os hóspedes também se beneficiam de maior segurança, pois as Chaves Móveis são alojadas no dispositivo inteligente pessoal do usuário, que normalmente é protegido por senha, sendo inerentemente mais seguro. As chaves digitais também são criptografadas para garantir que apenas usuários autorizados possam ter acesso a um quarto de hóspedes ou a outras áreas designadas.

Por que os hotéis precisam de chaves móveis e um sistema de entrada sem chave?

Uma Chave Móvel é uma chave criptografada digitalmente; que reside em um dispositivo móvel, smartphone, tablet ou chaveiro vestível, permitindo que o usuário autorizado tenha acesso a portas seguras ou outros pontos de acesso físicos ou digitais dentro de uma propriedade. O avanço dessa tecnologia móvel e sua aplicação bem-sucedida de chaves digitais no setor de hospitalidade levaram a uma tendência de rápido crescimento para o Keyless Entry. Esta solução inovadora permite que os hóspedes do hotel façam check-in e acessem seu quarto atribuído imediatamente após a chegada através de uma fechadura inteligente, destravando a porta com seu dispositivo móvel através da chave móvel e, assim, eliminando a necessidade de visitar a recepção. Algumas teclas móveis operam via teclado touchscreen e outras via tecla inteligente bluetooth. A solução funciona gerando uma chave digital criptografada que é transmitida aos dispositivos inteligentes dos usuários e armazenada com segurança em um cofre de chaves em um aplicativo móvel. Quando apresentado à fechadura da porta apropriada, o aplicativo transmite as informações da chave digital por um canal de comunicação seguro, garantindo que apenas usuários autorizados possam obter acesso. Quando o Keyless Entry é implementado em uma propriedade, tanto os hóspedes quanto os funcionários autorizados desfrutam da conveniência de usar seu dispositivo inteligente como uma chave segura para acessar as áreas designadas de uma propriedade sem a necessidade de carregar ou acompanhar uma chave física separada.Uma Chave Móvel é uma chave criptografada digitalmente; que reside em um dispositivo móvel, smartphone, tablet ou chaveiro vestível, permitindo que o usuário autorizado tenha acesso a portas seguras ou outros pontos de acesso físicos ou digitais dentro de uma propriedade. O avanço dessa tecnologia móvel e sua aplicação bem-sucedida de chaves digitais no setor de hospitalidade levaram a uma tendência de rápido crescimento para o Keyless Entry. Esta solução inovadora permite que os hóspedes do hotel façam check-in e acessem seu quarto atribuído imediatamente após a chegada através de uma fechadura inteligente, destravando a porta com seu dispositivo móvel através da chave móvel e, assim, eliminando a necessidade de visitar a recepção. Algumas teclas móveis operam via teclado touchscreen e outras via tecla inteligente bluetooth. A solução funciona gerando uma chave digital criptografada que é transmitida aos dispositivos inteligentes dos usuários e armazenada com segurança em um cofre de chaves em um aplicativo móvel. Quando apresentado à fechadura da porta apropriada, o aplicativo transmite as informações da chave digital por um canal de comunicação seguro, garantindo que apenas usuários autorizados possam obter acesso. Quando o Keyless Entry é implementado em uma propriedade, tanto os hóspedes quanto os funcionários autorizados desfrutam da conveniência de usar seu dispositivo inteligente como uma chave segura para acessar as áreas designadas de uma propriedade sem a necessidade de carregar ou acompanhar uma chave física separada.

Como escolher a tecnologia de chave de quarto de hotel móvel

Ao selecionar um provedor de tecnologia móvel para sua propriedade, os hotéis devem considerar as seguintes etapas: Identificar as necessidades: comece entendendo os requisitos específicos do hotel. Avalie a funcionalidade desejada, como check-in móvel, acesso com chave digital e entrada sem contato no quarto, que aprimorarão a experiência do hóspede e agilizarão as operações do hotel. Provedores de pesquisa: explore vários provedores de soluções móveis importantes no setor de hospitalidade. Procure empresas estabelecidas como OpenKey, ASSA ABLOY ou OpenKey, que têm experiência em tecnologia de chave móvel e oferecem sistemas de bloqueio confiáveis e soluções de controle de acesso. Avalie a compatibilidade: avalie a compatibilidade da tecnologia de chave móvel com a infraestrutura existente e o sistema de gerenciamento de propriedade (PMS). Certifique-se de que a solução do provedor escolhido se integre perfeitamente com o PMS do hotel e outros sistemas hoteleiros para permitir comunicação em tempo real e informações precisas sobre os hóspedes. Analisar funcionalidade: revise os recursos e a funcionalidade da tecnologia de chave móvel. Considere aspectos como usabilidade de aplicativos móveis, Bluetooth ou recursos de comunicação de campo próximo (NFC) para comunicação de fechadura de porta e a capacidade de fornecer entrada sem chave para quartos de hóspedes e outras áreas do hotel, como o estacionamento. Considere a segurança: priorize a segurança da tecnologia de chave móvel. Verifique se o provedor utiliza protocolos de criptografia robustos, APIs seguras e sistemas de gerenciamento de acesso confiáveis para proteger o acesso ao quarto de hóspedes. Verifique o suporte do fornecedor: avalie o nível de suporte técnico e atendimento ao cliente fornecido pelo provedor de tecnologia móvel. Certifique-se de que eles oferecem assistência oportuna para quaisquer problemas que possam surgir durante a implementação ou uso contínuo da solução. Analise a experiência do usuário: busque feedback de outros hoteleiros ou colegas do setor que implementaram a mesma tecnologia de chave móvel ou semelhante. Avalie sua experiência com a solução do provedor e pergunte sobre a satisfação do hóspede, facilidade de uso e quaisquer desafios enfrentados durante a implementação. Solicite demonstrações e avaliações: solicite demonstrações ou avaliações da tecnologia de chave móvel de provedores pré-selecionados. Isso permitirá que os funcionários do hotel experimentem a solução em primeira mão e avaliem seu desempenho, facilidade de uso e compatibilidade com os sistemas hoteleiros existentes. Considere o custo e o ROI: avalie a estrutura de custo da solução de chave móvel, incluindo taxas iniciais, cobranças recorrentes e possíveis custos de integração. Considere o retorno sobre o investimento (ROI) em termos de maior satisfação do hóspede, eficiência operacional e menor dependência de cartões-chave físicos. Tome uma decisão informada: depois de considerar todos os fatores acima, selecione o provedor de tecnologia móvel que melhor se alinha às necessidades do hotel, oferece uma solução confiável, oferece excelente suporte ao cliente e oferece a funcionalidade e segurança desejadas. Ao seguir essas etapas, os hotéis podem escolher o provedor de tecnologia móvel certo e aprimorar a experiência do hóspede, simplificar as operações e melhorar a satisfação geral do hóspede.

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