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10 melhores tecnologias de chave móvel para quartos de hotel em 2024

Hotel Tech Report | Ultima atualização Decembro 08, 2023

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PACOTES DE PRODUTOS

Esses conjuntos de produtos também contêm Chave móvel e entrada sem chave

Outras soluções que oferecem um módulo complementar chave móvel e entrada sem chave integrado com sua oferta principal de produtos

Aplicativos para hóspedes de hotéis

8 produtos oferecem módulos Chave móvel e entrada sem chave

Duve

4.8 (372 avaliações)

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Duve’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

STAY

4.8 (214 avaliações)

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STAY’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

INTELITY

4.5 (59 avaliações)

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INTELITY’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

Operto Guest Technologies

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Operto Guest Technologies’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

HotelBuddy

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HotelBuddy’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

AeroGuest

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AeroGuest’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

HolidayHero

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HolidayHero’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

Great Stay App

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Great Stay App’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

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Check-in sem contato

5 produtos oferecem módulos Chave móvel e entrada sem chave

Canary Technologies

4.7 (505 avaliações)

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Canary Technologies’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

Vikey S.r.l

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Vikey S.r.l’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

Hoteza

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Hoteza’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

INTELITY

4.7 (19 avaliações)

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CheKin

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CheKin’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

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Pedidos móveis e serviço de quarto

2 produtos oferecem módulos Chave móvel e entrada sem chave

SABA Hospitality

4.7 (82 avaliações)

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SABA Hospitality’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

IRIS Systems

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Sistemas de gestão de propriedades

1 produtos oferecem módulos Chave móvel e entrada sem chave

ICG FrontHotel

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ICG FrontHotel’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

Chave móvel e entrada sem chave

1 produtos oferecem módulos Chave móvel e entrada sem chave

4SUITES

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4SUITES’s Chave móvel e entrada sem chave conjunto de produtos também inclui:

VISÃO GLOBAL

O que é Chave móvel e entrada sem chave

Quer dar aos seus convidados a possibilidade de usar o smartphone como chave do quarto? Antigamente, apenas as grandes marcas de hotéis tinham a capacidade de oferecer chaves móveis aos membros do seu programa de fidelidade, mas com os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos, agora qualquer hotel pode fazê-lo sem precisar de um orçamento enorme. A chave móvel não apenas ajuda a reduzir o uso de cartões-chave, mas também elimina pontos de atrito comuns dos hóspedes, desde a frustrante desmagnetização do cartão-chave até a perda de chaves, além de permitir uma experiência de check-in mais simplificada e sem contato.

Finding the right Chave móvel e entrada sem chave solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Chave móvel e entrada sem chave vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluindo nosso 2024 Chave móvel e entrada sem chave Guia)

BENEFÍCIOS

Como a entrada sem chave pode ajudar os hotéis a melhorar a rentabilidade e a eficiência?

Conveniência dos hóspedes: Um benefício importante para os hóspedes do hotel é a conveniência de usar seu próprio dispositivo inteligente como uma chave segura para acessar o quarto, eliminando a necessidade de manter o controle de uma chave física e a preocupação de perdê-la. Também economiza tempo dos hóspedes, permitindo-lhes fazer o check-in remotamente e ir diretamente para o quarto ao chegar na propriedade, evitando a fila da recepção.
Maior segurança: Além da criptografia digital avançada incorporada às Mobile Keys, a solução oferece segurança adicional, uma vez que o smartphone de um hóspede tem menos probabilidade de ser perdido do que um cartão-chave de plástico e normalmente é protegido por senha pelo usuário, fornecendo um camada secundária de segurança digital. Caso um hóspede perca seu telefone, as Mobile Keys normalmente podem ser revogadas instantaneamente através do sistema e reatribuídas em tempo real pela equipe do hotel. A entrada remota sem chave pode permitir que a equipe do seu hotel melhore a segurança por meio do sistema de segurança e acesse o controle remoto e gerencie o acesso mesmo quando estiver fora da propriedade.
Oportunidades de receita adicional: As soluções Mobile Key são normalmente baseadas em aplicativos, permitindo que os hoteleiros ofereçam e promovam uma variedade de comodidades, serviços e ofertas geradoras de receita para maximizar a receita auxiliar de quartos. Isso inclui upgrades de quarto, internet, serviço de quarto, reservas de restaurantes e spa e outras ofertas opcionais na propriedade. Como a Mobile Key é frequentemente utilizada pelo hóspede para acessar o quarto, ela incentiva o download e o uso frequente do aplicativo, maximizando as oportunidades de receita resultantes disponíveis no aplicativo.

RECURSOS

Quais são as características mais importantes das chaves móveis para hotéis?

Tecnologia preparada para o futuro: Ao comparar soluções Mobile Key, os hotéis devem ter em mente se uma determinada plataforma pode fornecer um nível de segurança que atenda aos mais altos padrões da indústria e se pode ser atualizada de forma fácil e econômica à medida que a tecnologia evolui. O fornecedor escolhido deve ter um histórico de inovação e lançamento oportuno das atualizações mais avançadas, à medida que surgem novas tecnologias de segurança relevantes e confiáveis. As fechaduras sem chave são comuns na segurança doméstica para abrir maçanetas e estão sendo cada vez mais usadas fora da casa inteligente. Os hotéis podem preparar suas propriedades para o futuro, mantendo-se atualizados com as últimas tendências em tecnologia doméstica.
Soluções flexíveis e modulares: Como cada propriedade tem necessidades diferentes de soluções de segurança e bloqueio, os hoteleiros devem selecionar um fornecedor de sistema de bloqueio Keyless Entry que ofereça várias maneiras de implementar a solução, seja através de software integrado, através do próprio aplicativo móvel do hotel ou através de terceiros certificados. -fornecedores de terceiros.
Capacidades de treinamento e integração: Sendo uma tecnologia relativamente nova, o sucesso da chave móvel e da entrada sem chave em qualquer propriedade depende muito de sua adoção por funcionários e hóspedes. Os hoteleiros que consideram implementar o Mobile Key devem identificar um parceiro que ofereça consultoria, formação e materiais educativos adequados sobre como implementar e utilizar o sistema, bem como incentivar a sua utilização pelos hóspedes, a fim de obter o melhor ROI.
Segurança e apoio financeiro: Devido à crescente demanda por entrada sem chave, existem muitos fornecedores no mercado hoje e muitos outros emergentes. Para garantir a solução mais confiável e estável, os hoteleiros devem procurar fornecedores que sejam apoiados por uma empresa confiável e financeiramente segura, com um longo histórico de sucesso e apoio no setor.
Serviço e Suporte: Cobertura Como a indústria hoteleira é global, as propriedades e grupos - especialmente aqueles com propriedades em mais de uma região - devem garantir que o fornecedor escolhido forneça serviço e suporte adequados na área local de cada propriedade. Portanto, é melhor escolher um fornecedor global de serviços de entrada sem chave e chave digital para garantir o melhor suporte contínuo.

PREÇOS

Quais são os modelos e faixas de preços típicos que devo orçar?

Despesa de hardware. A maioria dos hotéis já possui hardware dos principais fornecedores de fechaduras.
Implementação e treinamento. US$ 5.000 a US$ 20.000. Muitos fornecedores estão renunciando às taxas de implementação devido ao COVID.
Assinatura mensal. $ 1- $ 3 por quarto por mês

IMPLEMENTAÇÃO

Como é o cronograma e o processo típico de implementação para entrar em operação?

Varia de acordo com a propriedade. Os principais fornecedores móveis normalmente conseguem implantar soluções remotamente, resultando em uma entrega mais rápida e eficiente para os hoteleiros. Durante o processo de implementação, os fornecedores trabalham em estreita cooperação com os clientes, o que significa que os hoteleiros conhecem melhor as soluções e os fornecedores obtêm uma compreensão prática de quais são as necessidades específicas do hotel. Dependendo da solução, todo o processo normalmente leva de 30 a 90 dias.

FAQs

Hoteleiros também perguntam

O que torna uma ótima experiência de entrada sem chave para os hóspedes do hotel?

Os hóspedes do hotel economizam um tempo valioso pulando a recepção e indo diretamente para seus quartos e desbloqueando a fechadura com seu próprio dispositivo inteligente. Eles também desfrutam da conveniência de não precisar acompanhar uma chave física. O Mobile Key também reduz a carga de trabalho na recepção, liberando a equipe para se concentrar em serviços e envolvimento mais valiosos aos hóspedes. Os hóspedes também se beneficiam de maior segurança, pois as Chaves Móveis são alojadas no dispositivo inteligente pessoal do usuário, que normalmente é protegido por senha, sendo inerentemente mais seguro. As chaves digitais também são criptografadas para garantir que apenas usuários autorizados possam ter acesso a um quarto de hóspedes ou a outras áreas designadas.

Por que os hotéis precisam de chaves móveis e um sistema de entrada sem chave?

Uma Chave Móvel é uma chave criptografada digitalmente; que reside em um dispositivo móvel, smartphone, tablet ou chaveiro vestível, permitindo que o usuário autorizado tenha acesso a portas seguras ou outros pontos de acesso físicos ou digitais dentro de uma propriedade. O avanço dessa tecnologia móvel e sua aplicação bem-sucedida de chaves digitais no setor de hospitalidade levaram a uma tendência de rápido crescimento para o Keyless Entry. Esta solução inovadora permite que os hóspedes do hotel façam check-in e acessem seu quarto atribuído imediatamente após a chegada através de uma fechadura inteligente, destravando a porta com seu dispositivo móvel através da chave móvel e, assim, eliminando a necessidade de visitar a recepção. Algumas teclas móveis operam via teclado touchscreen e outras via tecla inteligente bluetooth. A solução funciona gerando uma chave digital criptografada que é transmitida aos dispositivos inteligentes dos usuários e armazenada com segurança em um cofre de chaves em um aplicativo móvel. Quando apresentado à fechadura da porta apropriada, o aplicativo transmite as informações da chave digital por um canal de comunicação seguro, garantindo que apenas usuários autorizados possam obter acesso. Quando o Keyless Entry é implementado em uma propriedade, tanto os hóspedes quanto os funcionários autorizados desfrutam da conveniência de usar seu dispositivo inteligente como uma chave segura para acessar as áreas designadas de uma propriedade sem a necessidade de carregar ou acompanhar uma chave física separada.Uma Chave Móvel é uma chave criptografada digitalmente; que reside em um dispositivo móvel, smartphone, tablet ou chaveiro vestível, permitindo que o usuário autorizado tenha acesso a portas seguras ou outros pontos de acesso físicos ou digitais dentro de uma propriedade. O avanço dessa tecnologia móvel e sua aplicação bem-sucedida de chaves digitais no setor de hospitalidade levaram a uma tendência de rápido crescimento para o Keyless Entry. Esta solução inovadora permite que os hóspedes do hotel façam check-in e acessem seu quarto atribuído imediatamente após a chegada através de uma fechadura inteligente, destravando a porta com seu dispositivo móvel através da chave móvel e, assim, eliminando a necessidade de visitar a recepção. Algumas teclas móveis operam via teclado touchscreen e outras via tecla inteligente bluetooth. A solução funciona gerando uma chave digital criptografada que é transmitida aos dispositivos inteligentes dos usuários e armazenada com segurança em um cofre de chaves em um aplicativo móvel. Quando apresentado à fechadura da porta apropriada, o aplicativo transmite as informações da chave digital por um canal de comunicação seguro, garantindo que apenas usuários autorizados possam obter acesso. Quando o Keyless Entry é implementado em uma propriedade, tanto os hóspedes quanto os funcionários autorizados desfrutam da conveniência de usar seu dispositivo inteligente como uma chave segura para acessar as áreas designadas de uma propriedade sem a necessidade de carregar ou acompanhar uma chave física separada.

Como escolher a tecnologia de chave de quarto de hotel móvel

Ao selecionar um provedor de tecnologia móvel para sua propriedade, os hotéis devem considerar as seguintes etapas: Identificar as necessidades: comece entendendo os requisitos específicos do hotel. Avalie a funcionalidade desejada, como check-in móvel, acesso com chave digital e entrada sem contato no quarto, que aprimorarão a experiência do hóspede e agilizarão as operações do hotel. Provedores de pesquisa: explore vários provedores de soluções móveis importantes no setor de hospitalidade. Procure empresas estabelecidas como OpenKey, ASSA ABLOY ou OpenKey, que têm experiência em tecnologia de chave móvel e oferecem sistemas de bloqueio confiáveis e soluções de controle de acesso. Avalie a compatibilidade: avalie a compatibilidade da tecnologia de chave móvel com a infraestrutura existente e o sistema de gerenciamento de propriedade (PMS). Certifique-se de que a solução do provedor escolhido se integre perfeitamente com o PMS do hotel e outros sistemas hoteleiros para permitir comunicação em tempo real e informações precisas sobre os hóspedes. Analisar funcionalidade: revise os recursos e a funcionalidade da tecnologia de chave móvel. Considere aspectos como usabilidade de aplicativos móveis, Bluetooth ou recursos de comunicação de campo próximo (NFC) para comunicação de fechadura de porta e a capacidade de fornecer entrada sem chave para quartos de hóspedes e outras áreas do hotel, como o estacionamento. Considere a segurança: priorize a segurança da tecnologia de chave móvel. Verifique se o provedor utiliza protocolos de criptografia robustos, APIs seguras e sistemas de gerenciamento de acesso confiáveis para proteger o acesso ao quarto de hóspedes. Verifique o suporte do fornecedor: avalie o nível de suporte técnico e atendimento ao cliente fornecido pelo provedor de tecnologia móvel. Certifique-se de que eles oferecem assistência oportuna para quaisquer problemas que possam surgir durante a implementação ou uso contínuo da solução. Analise a experiência do usuário: busque feedback de outros hoteleiros ou colegas do setor que implementaram a mesma tecnologia de chave móvel ou semelhante. Avalie sua experiência com a solução do provedor e pergunte sobre a satisfação do hóspede, facilidade de uso e quaisquer desafios enfrentados durante a implementação. Solicite demonstrações e avaliações: solicite demonstrações ou avaliações da tecnologia de chave móvel de provedores pré-selecionados. Isso permitirá que os funcionários do hotel experimentem a solução em primeira mão e avaliem seu desempenho, facilidade de uso e compatibilidade com os sistemas hoteleiros existentes. Considere o custo e o ROI: avalie a estrutura de custo da solução de chave móvel, incluindo taxas iniciais, cobranças recorrentes e possíveis custos de integração. Considere o retorno sobre o investimento (ROI) em termos de maior satisfação do hóspede, eficiência operacional e menor dependência de cartões-chave físicos. Tome uma decisão informada: depois de considerar todos os fatores acima, selecione o provedor de tecnologia móvel que melhor se alinha às necessidades do hotel, oferece uma solução confiável, oferece excelente suporte ao cliente e oferece a funcionalidade e segurança desejadas. Ao seguir essas etapas, os hotéis podem escolher o provedor de tecnologia móvel certo e aprimorar a experiência do hóspede, simplificar as operações e melhorar a satisfação geral do hóspede.

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