Se você está procurando um sistema de reservas de hotel (também conhecido como sistema central de reservas ou CRS), você veio ao lugar certo. Um sistema central de reservas (CRS) é uma plataforma usada por hotéis para gerenciar e distribuir centralmente o inventário de quartos, tarifas e reservas.
Às vezes, aqueles que são novos no setor confundem sistemas de reservas de hotéis com um sistema de gerenciamento de propriedades ou mecanismo de reservas - portanto, certifique-se de estar no lugar certo antes de começar a navegar em nossa lista de melhores fornecedores abaixo.
Pesquisamos 393 hoteleiros em mais de 52 países para entender quais são os melhores fornecedores de Sistemas de reservas de hotéis, além de tudo o que você precisa saber para comprar a Sistemas de reservas de hotéis certa. para o seu hotel (incluindo nosso Guia do ). Também agregamos dados de critérios de decisão importantes, incluindo disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação do HTR ).
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Um sistema central de reservas (CRS) é uma plataforma usada por hotéis para gerenciar e distribuir centralmente o inventário de quartos, tarifas e reservas. O CRS normalmente recebe o inventário do PMS e, em seguida, distribui tarifas e disponibilidade em tempo real para canais diretos e de terceiros, incluindo o mecanismo de reservas e call center do próprio site do hotel (canais diretos), bem como gerentes de canais, OTAs , GDS . e metabusca (canais de terceiros). As reservas desses canais são enviadas de volta ao CRS e posteriormente sincronizadas no PMS para alocação de quartos. Os gestores de receitas de hotéis e os gestores de marketing/e-commerce utilizam CRS ou sistemas de distribuição para criar diversas promoções e ofertas através de planos tarifários para diferentes canais e para ajustar os preços rapidamente para serem atualizados em todos os canais. Os agentes de reservas também trabalham no CRS para gerir as reservas.
Um CRS normalmente tem um preço variável e varia de acordo com o canal. Por exemplo, as reservas diretas através do motor de reservas podem custar de 1 a 5% das reservas ou uma taxa fixa por reserva. As reservas de call center geralmente são cobradas com base no tempo de conversação ou comissões e o GDS geralmente cobra uma taxa fixa por reserva, mais taxas de adesão. Os preços variam drasticamente nesta categoria, portanto, compare as cotações no Hotel Tech Report para encontrar a melhor opção para o seu negócio.
Uma equipe de implementação designada entrará em contato para iniciar o processo de implementação, que inclui o preenchimento dos formulários necessários, a construção do sistema e o contato proativo com fornecedores terceirizados onde as integrações forem necessárias. Geralmente, a implementação pode ser concluída dentro de 2 a 4 semanas, incluindo a formação do pessoal, desde que os hotéis forneçam todas as informações necessárias em tempo útil e participem nas sessões de formação.
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