O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 92 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Aven Hospitality se destaca em tickets de suporte e ajuda via chat em tempo hábil — especialmente para alojamentos de estadia prolongada (4,5/5), com recursos exclusivos como Otimizado para dispositivos móveis/responsivo e Mensagens de urgência.
Avaliações lado a lado baseadas em 92 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 92 | 0 |
Após analisar 92 avaliações verificadas, os usuários do Aven Hospitality mais valorizam tickets de suporte e ajuda via chat em tempo hábil, crescimento de reservas diretas e geração de receita, especialização em ppc para a indústria hoteleira, enquanto os usuários do IBS Software destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Tickets de suporte e ajuda via chat em tempo hábil
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Crescimento de reservas diretas e geração de receita
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+
Especialização em PPC para a indústria hoteleira
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Otimização de campanhas e ajustes contínuos
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| Contras | |
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−
Complexidade do treinamento e curva de aprendizado íngreme
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #24 13 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 34 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #10 28 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #8 10 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 47 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #12 55 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 34 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #16 11 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #5 50 avaliações | — |
| Europa ▾ | #27 13 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #12 16 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #10 6 avaliações | — |
Aven Hospitality Booking Engine and iStay Booking Engine by IBS Software both target hotels seeking robust booking solutions, but they diverge sharply in market presence, feature depth, and proven user outcomes. Aven Hospitality boasts 92 verified reviews with a 4.2/5 overall rating and 123 verified integrations, reflecting broad adoption especially by luxury and branded hotels. In contrast, iStay has no verified reviews or public ratings and only 2 verified integrations, limiting evidence of current operational impact.
Both systems address the core challenge of converting direct bookings by providing online booking engines. They aim to replace manual reservation handling with an automated, guest-facing booking path integrated into hotel systems. However, Aven Hospitality focuses on detailed revenue management features and extensive partner connectivity, while iStay promises a unified cloud-native platform covering the entire guest journey but lacks publicly available performance data.
If your hotel is a luxury or branded property in North America, Europe, or Asia Pacific looking for a feature-rich booking engine with proven direct booking uplift, choose Aven Hospitality. Its 4.2/5 rating across 92 reviews, with 28% of users from luxury hotels and 13% from branded hotels, supports confident adoption. Aven’s 123 integrations including major PMS and distribution partners ensure seamless channel management and real-time pricing, validated by users who manage portfolios of multiple properties.
If your property is in a region or segment not covered by Aven Hospitality’s footprint or if you prioritize a unified cloud-native platform that extends beyond booking into property and guest experience management, consider iStay. However, this recommendation rests on limited data, as iStay has zero verified reviews and only 2 verified integrations, making its current market fit and operational reliability unclear. Hotels requiring immediate evidence-based ROI should be cautious.
Aven Hospitality scores 4.3/5 for ease of use and 4.2/5 for onboarding, based on 92 reviews. Reviewers highlight that after an initial learning curve, the system is easy to navigate and manage, even across multiple properties. The bilingual online support helps users from different regions. However, some users find customization and new feature rollouts slower than desired, which can affect initial adoption speed.
iStay lacks verified user ratings or onboarding feedback, preventing a direct comparison of user experience. Without user data, it is impossible to assess how intuitive or manageable the system is for front desk or revenue staff.
Edge: Even.
Aven Hospitality offers 35 unique booking engine features not found in iStay, including mobile optimization, urgency messaging, price comparison widgets, multi-currency and multi-lingual support, GDPR and PCI compliance, and integration with popular payment gateways like Paypal, Apple Pay, and Google Pay. It supports multi-room bookings, A/B testing for conversion optimization, and post-stay automated emails. These features directly improve guest experience, operational efficiency, and revenue management by enabling personalized pricing, streamlined guest communication, and compliance with global standards.
iStay lists no unique booking engine features publicly verified. Its value proposition describes a unified platform covering the entire guest journey, but specific booking engine capabilities and operational benefits are not documented or corroborated by user feedback.
Edge: Aven Hospitality Booking Engine.
Aven Hospitality scores 4.0/5 on customer support and 4.2/5 on onboarding from 92 reviews. Users praise dedicated account managers who proactively communicate system updates and provide one-on-one assistance. However, 4 of 17 negative reviews mention delays and language barriers in support responsiveness, which creates occasional operational challenges when urgent issues arise.
iStay has no documented customer support reviews, making it impossible to assess responsiveness, expertise, or user satisfaction.
Edge: Even.
Aven Hospitality has 123 verified integrations, including major PMS providers like Visual Matrix, revenue management systems such as Duetto, and digital marketing platforms including Koddi and Profitroom. This extensive integration network supports comprehensive real-time pricing, inventory synchronization, and direct channel connections, critical for hotels managing multiple distribution channels and dynamic pricing strategies.
iStay has 2 verified partners, including IBS Software’s own offerings. With a single shared integration (Duetto) between the two, Aven Hospitality’s integration ecosystem offers significantly broader operational flexibility and connectivity.
Edge: Aven Hospitality Booking Engine.
Aven Hospitality’s overall rating is 4.2/5 from 92 reviews, including 4 reviews in the last 6 months, indicating stable satisfaction over time. Segments with the highest ratings include Extended Stay & Serviced Apartments (4.5/5 across 11 reviews) and Luxury Hotels (4.3/5 across 55 reviews). Boutique and branded hotels also rate it favorably above 4.2/5. Limited Service & Budget Hotels and Bed & Breakfast & Inns rate it slightly lower but still positive.
iStay has no verified reviews or segment ratings, so no comparative rating data is available.
Edge: Aven Hospitality Booking Engine.
Aven Hospitality charges a base price of $600 with no monthly flat fee or per-room pricing. There is no implementation fee or trial period stated. This transparent pricing structure suits mid-sized and larger hotels that prefer predictable upfront costs without ongoing per-room charges.
iStay does not publish pricing information publicly, leaving cost evaluation and budgeting unclear. Hotels considering iStay must contact the vendor directly for a custom quote, adding uncertainty to the purchasing process.
Not ideal if:
Not ideal if:
Aven Hospitality and iStay differ fundamentally in market validation and feature completeness. Aven Hospitality is a booking engine backed by 92 verified reviews, a broad integration ecosystem, and features that directly impact revenue and guest experience. Its strength lies in delivering a reliable, flexible booking solution favored by luxury and branded hotels across multiple continents.
Choose Aven Hospitality Booking Engine if your priority is a mature, review-backed platform with detailed booking features like mobile optimization, multi-currency support, and comprehensive channel connectivity. The system’s proactive account management and transparent pricing further support operational stability for hotels seeking proven ROI.
Choose iStay Booking Engine if your property values a unified cloud-native platform that extends beyond booking into full property and guest journey management, and you are willing to evaluate a less proven product without verified user feedback or transparent pricing. iStay’s promise of industry-first technologies may suit enterprise-level hotels and gaming providers looking to consolidate multiple systems, provided that integration and support concerns are clarified pre-purchase.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Merchandising e pacotes
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| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
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▾
Upselling e Cross Selling
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| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
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▾
Conversão
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| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
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▾
Pagamento
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| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
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Notificações
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| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
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Reservas de grupo
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| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
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▾
Relatórios e análises
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| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
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Imposto e Conformidade
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| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
O que os hoteleiros adoram
A agilidade no suporte é destacada positivamente, com tickets respondidos rapidamente e o chat descrito como o canal preferido para resolução de probl... A agilidade no suporte é destacada positivamente, com tickets respondidos rapidamente e o chat descrito como o canal preferido para resolução de problemas. Para hotéis, isso reduz o tempo de inatividade e ajuda as equipes a resolverem questões sem prejudicar as reservas ou as operações.
Os usuários frequentemente elogiam a Aven por ajudar a aumentar as reservas diretas, que é o impacto de receita mais claro mencionado nas avaliações.... Os usuários frequentemente elogiam a Aven por ajudar a aumentar as reservas diretas, que é o impacto de receita mais claro mencionado nas avaliações. A combinação de marketing digital e suporte CRS é vista como útil para reduzir a dependência de OTAs e gerar mais demanda direta.
Os avaliadores destacam que a Aven entende tanto de hospitalidade quanto de publicidade pay-per-click, o que torna a gestão de campanhas mais relevant... Os avaliadores destacam que a Aven entende tanto de hospitalidade quanto de publicidade pay-per-click, o que torna a gestão de campanhas mais relevante do que uma relação com uma agência genérica. Essa especialização ajuda os hotéis a tomarem decisões de marketing melhores e a alinharem os gastos com as metas de reservas.
Onde os hoteleiros criticam
Um ponto negativo importante é que o treinamento da Aven parece avançado demais muito rápido para quem é novo em plataformas CRS. Os avaliadores desej... Um ponto negativo importante é que o treinamento da Aven parece avançado demais muito rápido para quem é novo em plataformas CRS. Os avaliadores desejam um conteúdo inicial mais intuitivo e uma integração guiada para que novos usuários possam se adaptar mais rápido e com menos frustração.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Aven Hospitality Booking Engine e iStay Booking Engine (by IBS Software) compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. Aven Hospitality Booking Engine oferece 123 parceiros de integração verificados, enquanto iStay Booking Engine (by IBS Software) oferece 2. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Aven Hospitality Booking Engine: Não. iStay Booking Engine (by IBS Software): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Aven Hospitality tem um HT Score de 70 e IBS Software tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.