O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 25 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Howazit se destaca .
Loopon se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Flexible role based reporting and Mobile Access.
Avaliações lado a lado baseadas em 25 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $100/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 25 |
Após analisar 25 avaliações verificadas, os usuários do Howazit mais valorizam , enquanto os usuários do Loopon destacam facilidade de uso, coleta e análise de feedback, suporte ao cliente. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso
▾
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+
Coleta e análise de feedback
▾
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Suporte ao cliente
▾
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+
Notificações e alertas
▾
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| Contras | |
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−
Personalização de relatórios
▾
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−
Administração de Usuários
▾
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−
Métricas Comparativas
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de pesquisa de convidados para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | — | #4 3 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #4 10 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #3 7 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #4 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 10 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #4 6 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #4 7 avaliações |
| Estadia Prolongada | — | #6 0 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #5 3 avaliações |
| Europa ▾ | — | #4 19 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #3 0 avaliações |
| Oriente Médio | — | #4 0 avaliações |
Choosing between Howazit by Howazit and Loopon Post Stay hinges on your hotel’s specific needs for guest feedback and communication. Both aim to improve guest satisfaction and operational insights, but they approach these goals differently. Howazit is marketed as a customer-centric, mobile-first communication platform with AI-driven insights, yet it lacks recent reviews and a defined market presence. Loopon, by contrast, has a substantial review base, recent feedback, and a clear focus on post-stay guest surveys and internal analytics.
Are you prioritizing a well-established, highly-rated guest feedback system with extensive features? Or are you seeking a newer, streamlined communication tool with a focus on simple guest surveys and operational benchmarks? The next sections will clarify which of these solutions best fits your hotel.
Both Howazit and Loopon address guest feedback collection, but they do so with different emphases. Howazit presents itself as a holistic communication platform, integrating feedback channels for customer satisfaction, loyalty, and sales, with a mobile-first approach. Loopon, however, focuses intensively on post-stay surveys, quick data collection, and departmental benchmarking.
Loopon’s recent reviews reinforce its reputation for ease of use, detailed analytics, and positive user experiences, with an 8.72/5 NPS score and recent reviews. Howazit, with zero reviews and no recent customer feedback, cannot match this level of user confidence. Would you rather rely on a platform with proven, recent user satisfaction, or a less-reviewed offering?
Edge: Loopon Post Stay.
If your hotel needs a straightforward guest survey tool with robust analytics, departmental benchmarking, and a proven track record, Loopon is your best bet. Its extensive feature set, including in-app responses, social reviews, SMS collection, and real-time alerts, makes it ideal for hotels wanting immediate operational insights.
If your hotel’s focus is on integrated guest communication, loyalty, and engagement, and you’re comfortable with a less proven platform, Howazit might appeal. However, given Loopon’s 25 recent reviews and high ratings from diverse hotel segments, it clearly offers more immediate value and confidence for most hotels.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon consistently receives praise for its user-friendly, intuitive interface, with a 4.38/5 ease of use rating based on recent reviews. Users find it straightforward to set up, teach staff, and navigate both desktop and mobile versions, although some mention room for mobile usability improvements.
Howazit, with no reviews or user ratings available, cannot be confidently assessed on usability. The lack of recent feedback suggests it may not be as well-adopted or refined. When ease of use is crucial, Loopon’s recent review data favors it.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon offers a comprehensive suite of 24 features, including customizable questions, social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, and department-specific analytics. Howazit offers no additional features beyond its basic communication platform, according to the data.
The feature gap is significant: Loopon’s extensive capabilities support a broad range of feedback, operational improvements, and reputation management. Howazit’s absence of listed features limits its usefulness against Loopon’s robust offerings.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s recent reviews praise its support for being fast and helpful, with an average support rating of 4.34/5. Users mention quick responses, effective problem-solving, and good onboarding experiences.
Howazit, with no reviews or ratings, offers no verifiable insight into support quality. Without recent customer feedback, Loopon’s support reputation clearly stands out, making it the safer choice for hotels that rely on prompt assistance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon integrates with 11 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, offering broad compatibility. Howazit has no verified integrations listed, limiting its ability to connect with existing hotel systems.
For hotels that depend on seamless integration with their tech stack, Loopon’s established partnerships provide a clear advantage, streamlining workflows and data sharing.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s ratings reflect high satisfaction across multiple hotel segments, with a 4.46/5 overall rating, recent reviews, and a 87% likelihood of recommendation. Its diverse user base includes independent and branded hotels, all giving favorable feedback.
Howazit has no ratings or recent reviews, meaning there’s no data to suggest it meets hotel expectations. When considering current hotel satisfaction, Loopon’s scores reinforce its dominance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s pricing starts at $100 per month, with no free tier or trial mentioned. Howazit’s pricing is not provided, leaving uncertainty about its cost structure.
Given Loopon’s transparent pricing and established value, it’s easier to evaluate ROI and budget accordingly. The lack of cost data for Howazit limits meaningful comparison.
Edge: Loopon Post Stay.
Hotels that:
Not ideal if your hotel favors a proven, feature-rich survey system or requires extensive integrations, as Howazit’s capabilities and reviews are limited.
Hotels that:
Not ideal if you prefer a broad communication platform with marketing or loyalty functions outside guest surveys, as Loopon’s core strength is targeted feedback and internal metrics.
Loopon’s proven track record, extensive features, and recent positive reviews make it a clear choice for most hotels seeking guest feedback tools today. Its high user satisfaction, strong integrations, and versatile analytics provide tangible value for operational improvements.
Howazit’s approach as a holistic communication platform is appealing but unproven, especially with no recent reviews or verified integrations. It might suit hotels seeking a future-oriented, integrated guest engagement system, but Loopon currently offers a more tested, reliable solution.
If you want a well-supported, feature-rich guest feedback system with recent hotel reviews, go with Loopon. Its capabilities are proven to boost internal communication, guest satisfaction, and revenue, making it the safer and smarter choice.
Choose Howazit if your hotel is prepared to experiment with a newer platform and prioritize broad communication over immediate, proven analytics.
Loopon stands out with its extensive feature set, recent customer reviews, and high satisfaction ratings, making it the clear recommendation for hotels that want reliable feedback and operational insights today. Howazit, despite its promising approach, lacks recent data to support its effectiveness and should be considered only if your hotel seeks a future-focused, integrated communication platform and is willing to accept the current uncertainties.
Os preços de Software de pesquisa de convidados raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $100/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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▾
Survey Builder
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| Pesquisas no local/durante a estadia | ||
| Perguntas personalizáveis | ||
| Lógica condicional | ||
| Pesquisas segmentadas | ||
| Pesquisas responsivas | ||
| Pontuação Líquida do Promotor (NPS) | ||
| Pesquisas de satisfação dos hóspedes | ||
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▾
Delivery Channels
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| Pesquisas baseadas em texto SMS | ||
| Pesquisas no local/durante a estadia | ||
| Pesquisas de pré-chegada | ||
| Acesso móvel | ||
| TV ou tablets no quarto de hóspedes | ||
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▾
Review Generation
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| Revisar Roteamento | ||
| Parceiro certificado de coleta de comentários do TripAdvisor | ||
| Acompanhamento de avaliações sociais | ||
| Coleta de revisão de texto SMS | ||
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▾
Follow-up & Resolution
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| Sistema de gestão de casos/tickets | ||
| Alertas em tempo real | ||
| Atribuir alertas aos departamentos | ||
| Na resposta de e-mail do aplicativo | ||
| Retorno de chamada no aplicativo | ||
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▾
Reporting, Analytics & Insights
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| Análise e Análise de Sentimentos | ||
| Relatórios flexíveis baseados em funções | ||
| Acompanhamento de avaliações sociais |
O que os hoteleiros adoram
Os usuários elogiam consistentemente o Loopon por seu design intuitivo e facilidade de navegação, simplificando a administração do usuário e tornando-... Os usuários elogiam consistentemente o Loopon por seu design intuitivo e facilidade de navegação, simplificando a administração do usuário e tornando-o direto para ensinar novos usuários. Essa facilidade de uso se estende tanto para desktop quanto para dispositivos móveis, embora alguns desejem mais melhorias na usabilidade móvel.
Os hotéis consideram o sistema excelente para reunir e analisar o feedback dos hóspedes de vários canais. A capacidade do Loopon de fornecer relatório... Os hotéis consideram o sistema excelente para reunir e analisar o feedback dos hóspedes de vários canais. A capacidade do Loopon de fornecer relatórios detalhados e estatísticas relevantes ajuda a identificar pontos fortes e fracos, melhorar a qualidade do serviço e tomar decisões informadas.
O suporte ao cliente da Loopon é frequentemente destacado por sua rapidez e eficácia. Os usuários apreciam as respostas rápidas e úteis, que facilitam... O suporte ao cliente da Loopon é frequentemente destacado por sua rapidez e eficácia. Os usuários apreciam as respostas rápidas e úteis, que facilitam o tratamento de problemas e a implementação de mudanças.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários notaram uma necessidade de mais flexibilidade na criação de relatórios. Atualmente, eles dependem muito do suporte ao cliente para gerar r... Os usuários notaram uma necessidade de mais flexibilidade na criação de relatórios. Atualmente, eles dependem muito do suporte ao cliente para gerar relatórios e estatísticas personalizados, o que pode ser um obstáculo.
Os recursos de administração de usuários do sistema são valorizados por sua simplicidade. No entanto, há solicitações para melhor funcionalidade de au... Os recursos de administração de usuários do sistema são valorizados por sua simplicidade. No entanto, há solicitações para melhor funcionalidade de autoatendimento para fazer pequenas alterações sem exigir intervenção de suporte.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Howazit e Loopon Post Stay compartilham muitas funcionalidades principais de Guest Survey Software, mas cada um tem capacidades únicas. Howazit oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Loopon Post Stay oferece 11. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Loopon Post Stay lidera em facilidade de uso com 4.4/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Howazit: Não. Loopon Post Stay: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Guest Survey Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Howazit tem um HT Score de 0 e Loopon tem 19. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.