O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 262 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Hoxell se destaca em eficiência operacional — especialmente para alojamentos boutique (5,0/5), com recursos exclusivos como Acesso móvel em qualquer dispositivo.
hub OS se destaca em comunicação e colaboração entre departamentos — especialmente para alojamentos tipo parque de RV e camping (4,9/5), com recursos exclusivos como API aberta.
Avaliações lado a lado baseadas em 262 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $300/mês |
| Avaliações Verificadas | 30 | 232 |
Após analisar 262 avaliações verificadas, os usuários do Hoxell mais valorizam eficiência operacional, controle de qualidade e atendimento ao cliente, interface amigável ao usuário, enquanto os usuários do hub OS destacam comunicação e colaboração entre departamentos, coordenação de tarefas de governança e manutenção, relatórios, análises e medição de produtividade. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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+
Eficiência Operacional
▾
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+
Comunicação e colaboração entre departamentos
▾
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+
Controle de Qualidade e Atendimento ao Cliente
▾
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+
Coordenação de tarefas de governança e manutenção
▾
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+
Interface amigável ao usuário
▾
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+
Relatórios, análises e medição de produtividade
▾
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+
Integração e Comunicação Departamental
▾
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+
Registro de problemas de manutenção e acompanhamento de reparos
▾
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| Contras | |
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−
Integração PMS
▾
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−
Limitações do fluxo de trabalho e resposta do sistema
▾
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−
Relatórios e Rastreamento
▾
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−
Acompanhamento do status do quarto e controle do fluxo de trabalho
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software para housekeeping para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #13 2 avaliações | #6 14 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #10 23 avaliações | #4 85 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #12 4 avaliações | #2 66 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #14 1 avaliações | #5 9 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 12 avaliações | #4 79 avaliações |
| Luxo ▾ | #11 13 avaliações | #4 77 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #12 11 avaliações | #6 72 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #18 1 avaliações | #9 11 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #21 3 avaliações | #8 10 avaliações |
| Europa ▾ | #8 27 avaliações | #3 133 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #7 3 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #2 7 avaliações |
Choosing the right housekeeping software can significantly impact your hotel's daily operations, guest satisfaction, and staff productivity. Both Hoxell and hub OS Housekeeping aim to streamline departmental coordination and improve efficiency, but they approach this goal differently. Hoxell offers a more integrated, feature-rich platform with a strong focus on departmental communication and maintenance management, whereas hub OS provides a user-friendly, department-connected solution emphasizing task automation and real-time updates. Which solution aligns better with your hotel's specific needs?
Hoxell and hub OS both serve to automate and improve housekeeping and maintenance, but their core strengths diverge. Hoxell emphasizes seamless departmental integration, real-time task tracking, and an extensive suite of features, including a dedicated maintenance module and marketing tools like MyPage. Conversely, hub OS focuses heavily on task automation, immediate guest request handling, and connecting departments through a mobile-centered interface. With Hoxell's 28 reviews and recent feedback, it has a more established reputation, while hub OS's 161 reviews across multiple regions reflect broader market presence and user confidence. Which approach better suits your hotel's operational style?
If your hotel needs a highly integrated platform that combines operational efficiency with marketing tools and detailed departmental communication, Hoxell is the better fit. Its rich feature set, including real-time task tracking and multi-property monitoring, appeals to properties seeking comprehensive control. If your hotel requires a straightforward, mobile-friendly solution that boosts housekeeping productivity and enhances guest request response times, hub OS offers a more intuitive experience. For hotels prioritizing broad regional support and extensive integration options, hub OS’s larger partner network and 161 reviews make it a safer choice.
Hoxell's interface is highly rated at 4.89/5, praised for being intuitive and visually organized, which facilitates staff onboarding and daily operation. Users mention that even minimal-tech staff find it manageable, with quick adoption across departments. hub OS scores slightly lower at 4.86/5, but reviews highlight its straightforward mobile interface that many staff find easy to navigate, especially for task management. However, some users report occasional mobile app performance issues. Edge: Hoxell.
Hoxell leads with 17 exclusive features, including a lost & found module, late checkouts, deep cleaning, inspection tools, analytics dashboards, and open API, providing a broader scope for hotel automation and customization. hub OS offers only one unique feature—an open API—while sharing the core features common to both platforms. This makes Hoxell more adaptable for diverse operational needs. Edge: Hoxell.
Hoxell consistently receives top ratings for customer support at 4.98/5, with reviews emphasizing their quick, attentive responses and proactive assistance. Users describe support as "responsive and helpful," often resolving issues promptly, which minimizes downtime. hub OS also scores well at 4.8/5, with praise for its support team, but some reviews note occasional delays in troubleshooting, especially regarding mobile app performance. Edge: Hoxell.
hub OS boasts 23 verified partners compared to Hoxell's 12, including notable integrations like SAP, Infor, and other industry-specific systems. Both platforms share four common partners, such as Oracle Hospitality and Mews, but hub OS's broader partner network can facilitate easier integration in complex hotel tech stacks. If extensive integration options are a priority, hub OS holds a slight edge.
Hoxell's overall review score of 4.94/5 is slightly higher than hub OS’s 4.88/5, with recent reviews reinforcing its strong reputation. Hoteliers in luxury and boutique segments particularly praise Hoxell’s user-friendly design and comprehensive features, reflected in its 25 reviews with an average rating of 4.94. In contrast, hub OS’s 142 recent reviews maintain a high rating at 4.88, with many users emphasizing its ease of use and productivity improvements. Edge: Hoxell.
Both platforms are priced at a flat $300.00 monthly fee, with no implementation fees, freemium options, or tiered plans. This straightforward pricing structure simplifies budgeting and comparison, making the decision more about feature fit rather than cost.
Not ideal if your hotel is small, with limited tech needs, or prefers a very lightweight solution.
Not ideal if your hotel needs a highly customizable platform with extensive departmental modules like deep cleaning or marketing tools.
Hoxell and hub OS both streamline hotel operations but serve different priorities. Hoxell’s core advantage is its rich feature set, comprehensive departmental integration, and high ratings driven by a smaller but dedicated user base. It is well-suited for hotels seeking an all-in-one operational and marketing platform that scales across properties.
hub OS excels in ease of use, mobile task management, and broad integration capabilities, making it ideal for hotels that want a straightforward, department-connected solution with extensive system partnerships. Its larger user base and regional coverage give it an edge for hotels operating in diverse markets.
If your focus is on detailed departmental control, marketing, and multi-property oversight, choose Hoxell. For a more flexible, mobile-first approach with broad integration options, hub OS is the better choice.
Overall, Hoxell’s more recent reviews and higher overall score make it the more reliable option for hoteliers prioritizing features and support.
Os preços de Software para housekeeping raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $300/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Inspeções e listas de verificação
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| Módulo de inspeção | ||
| Agendamento de limpeza profunda | ||
| Atribuições de sala de arrastar e soltar | ||
| Notificações automatizadas | ||
| Listas de verificação de inspeção personalizada | ||
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Agendamento
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| Agendamento de limpeza profunda | ||
| Atribuições Automatizadas de Sala | ||
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Automação de fluxo de trabalho
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| Regras personalizadas e priorização | ||
| Atribuições de sala de arrastar e soltar | ||
| Integração PMS bidirecional | ||
| Notificações automatizadas | ||
| Roteamento de Tarefas Automatizado | ||
| Despacho de solicitação móvel | ||
| Atribuições Automatizadas de Sala | ||
| Perdidos e achados | ||
| API aberta | ||
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Mensagens e colaboração
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| Bater papo | ||
| Notificações automatizadas | ||
| Despacho de solicitação móvel | ||
| Solicitações de convidados | ||
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Análise e relatórios
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| Painel de análise de desempenho | ||
| Painel de acompanhamento de progresso | ||
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▾
Usabilidade
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| Acesso móvel | ||
| Suporte à interface do usuário em vários idiomas | ||
| Notificações automatizadas |
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente mencionam como o Hoxell simplifica as operações diárias e melhora a produtividade. A ferramenta ajuda a gerenciar turnos de... Os usuários frequentemente mencionam como o Hoxell simplifica as operações diárias e melhora a produtividade. A ferramenta ajuda a gerenciar turnos de trabalho, rastrear tarefas em tempo real e coordenar a manutenção, economizando tempo e tornando as operações mais suaves.
A Hoxell ajuda os hotéis a manter padrões de alta qualidade por meio de rastreamento eficiente de tarefas e comunicação interna simplificada, o que im... A Hoxell ajuda os hotéis a manter padrões de alta qualidade por meio de rastreamento eficiente de tarefas e comunicação interna simplificada, o que impacta diretamente a satisfação do hóspede. A ferramenta também aprimora as capacidades de atendimento ao cliente ao abordar problemas de manutenção rapidamente e manter a limpeza alinhada.
A interface intuitiva da ferramenta recebe muitos elogios por ser fácil de navegar, o que simplifica o treinamento e o uso diário. Até mesmo funcionár... A interface intuitiva da ferramenta recebe muitos elogios por ser fácil de navegar, o que simplifica o treinamento e o uso diário. Até mesmo funcionários com experiência mínima em tecnologia acham que é administrável, facilitando a adoção e o uso mais suaves em todos os departamentos.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos usuários apreciem os recursos de integração do Hoxell, alguns notaram desafios na integração do software com seus Sistemas de Gestão de... Embora muitos usuários apreciem os recursos de integração do Hoxell, alguns notaram desafios na integração do software com seus Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS), principalmente em relação a referências de hóspedes e erros de comunicação.
O Hoxell oferece recursos de relatórios robustos, mas alguns usuários mencionam a necessidade de mais opções personalizáveis e melhor integração com... O Hoxell oferece recursos de relatórios robustos, mas alguns usuários mencionam a necessidade de mais opções personalizáveis e melhor integração com outros sistemas para melhores recursos de download e edição de relatórios.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Muitos avaliadores dizem que a plataforma melhora a comunicação entre housekeeping, front office, manutenção, engenharia e outras equipes. Isso ajuda... Muitos avaliadores dizem que a plataforma melhora a comunicação entre housekeeping, front office, manutenção, engenharia e outras equipes. Isso ajuda os hotéis a resolver problemas nos quartos mais rapidamente, compartilhar atualizações operacionais com mais facilidade e manter todos alinhados sobre o status dos quartos e as necessidades dos hóspedes.
Um tema principal é usar o Hub OS para atribuir, acompanhar e fazer o follow-up do trabalho de governança e manutenção em um só lugar. Os avaliadores... Um tema principal é usar o Hub OS para atribuir, acompanhar e fazer o follow-up do trabalho de governança e manutenção em um só lugar. Os avaliadores valorizam poder gerenciar a limpeza dos quartos, o rastreamento de defeitos, o progresso dos reparos e a manutenção preventiva de forma mais eficiente entre os departamentos.
Os usuários valorizam as ferramentas de relatórios para revisar tempos de limpeza, produtividade, tendências de defeitos e desempenho operacional. Vár... Os usuários valorizam as ferramentas de relatórios para revisar tempos de limpeza, produtividade, tendências de defeitos e desempenho operacional. Várias avaliações dizem que esses relatórios ajudam os gerentes a tomar decisões melhores, enquanto uma avaliação detalhada pede definições de produtividade mais completas além da simples conclusão de tarefas.
Onde os hoteleiros criticam
Um conjunto significativo de avaliações aponta para atritos operacionais: atualizações lentas, sincronização atrasada, problemas no chat, paridade lim... Um conjunto significativo de avaliações aponta para atritos operacionais: atualizações lentas, sincronização atrasada, problemas no chat, paridade limitada entre dispositivos e algumas funções difíceis de alterar após a configuração. Os usuários ainda gostam do produto, mas querem desempenho mais rápido e configuração mais flexível para evitar gargalos.
Os avaliadores frequentemente mencionam o uso do Hub OS para monitorar estados dos quartos, como limpo, sujo, pronto, inspecionado, fora de serviço ou... Os avaliadores frequentemente mencionam o uso do Hub OS para monitorar estados dos quartos, como limpo, sujo, pronto, inspecionado, fora de serviço ou pendente de manutenção. Eles apreciam o controle que isso proporciona sobre as operações diárias, embora alguns observem problemas quando os status mudam tarde demais ou não podem ser corrigidos facilmente.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Hoxell e hub OS Housekeeping compartilham muitas funcionalidades principais de Housekeeping Software, mas cada um tem capacidades únicas. Hoxell oferece 12 parceiros de integração verificados, enquanto hub OS Housekeeping oferece 24. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Hoxell lidera em facilidade de uso com 4,9/5 vs 4,9/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Hoxell: Não. hub OS Housekeeping: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Housekeeping Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Hoxell tem um HT Score de 77 e hub OS tem 93. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.