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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loopon Post Stay vs. Medallia Agent Connect:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 25 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Loopon se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Flexible role based reporting and Mobile Access.
Stella Connect by Stella Service se destaca .
Como Loopon Post Stay se Compara a Medallia Agent Connect?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 25 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $100/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 25 | 0 |
Quais Sao os Pros e Contras de Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect?
Apos analisar 25 avaliacoes verificadas, os usuarios do Loopon mais valorizam facilidade de uso, coleta e análise de feedback, suporte ao cliente, enquanto os usuarios do Stella Connect by Stella Service destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Facilidade de uso
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+
Coleta e análise de feedback
▾
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Suporte ao cliente
▾
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+
Notificações e alertas
▾
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| Contras | |
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−
Personalização de relatórios
▾
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−
Administração de Usuários
▾
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−
Métricas Comparativas
▾
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Loopon vs Stella Connect by Stella Service: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de pesquisa de convidados para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #4 3 avaliacoes | — |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #4 10 avaliacoes | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 7 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #4 3 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 10 avaliacoes | — |
| Luxo ▾ | #4 6 avaliacoes | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #4 7 avaliacoes | — |
| Estadia Prolongada | #6 0 avaliacoes | — |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte | #5 3 avaliacoes | — |
| Europa ▾ | #4 19 avaliacoes | — |
| Asia-Pacifico | #3 0 avaliacoes | — |
| Oriente Medio | #4 0 avaliacoes | — |
The Decision
Choosing the right guest survey software is critical for understanding your guests' experiences and improving your hotel’s service. Loopon Post Stay and Stella Connect by Stella Service both aim to enhance guest feedback collection and staff performance, but they target different hotel needs. Loopon’s platform focuses on detailed post-stay surveys and operational insights, while Stella Connect emphasizes real-time front-line team management. Which one aligns better with your hotel’s specific goals?
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Better for Hotels?
Both products aim to improve guest satisfaction, but their approach varies significantly. Loopon collects post-stay surveys sent automatically after check-out, providing detailed guest feedback and departmental benchmarking. Stella Connect focuses on real-time feedback from guests and staff, primarily used to coach and motivate front-line teams instantly. While Loopon boasts a higher recent review count and a 4.46/5 overall rating, Stella Connect’s profile is less visible, with no recent reviews or ratings. Do you need comprehensive post-stay insights or immediate staff performance feedback?
Loopon Post Stay vs Stella Connect: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a structured system for gathering and analyzing guest feedback across multiple properties, Loopon is the safer choice. Its features include customizable surveys, social review tracking, and detailed analytics, making it ideal for hotels looking to optimize operations based on guest insights. Conversely, if your team prioritizes improving front-line staff performance through real-time feedback and coaching, Stella Connect’s focus on employee motivation and quick performance assessments makes it more suitable. Your decision should depend on whether operational insights or staff performance are your top priorities.
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Easier to Use?
Loopon scores 4.38/5 in ease of use and garners praise for its intuitive, single-page survey design and straightforward dashboard. Users mention that it’s simple to configure and manage, with a clear focus on usability. Stella Connect, on the other hand, doesn’t have recent review data or a visible user rating, making it hard to assess its usability. Based on available information, Loopon’s interface and onboarding are proven to be user-friendly. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Features: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon offers a broad suite of 24 features, including mobile access, in-app callbacks, social review tracking, customizable questions, segmented surveys, real-time alerts, and analytics. Stella Connect’s feature set appears limited or unspecified, with no detailed feature count or unique offerings listed. Loopon’s extensive feature list makes it more versatile for hotels seeking detailed feedback analysis and operational tools. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Customer Support: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s customer support is rated 4.34/5, with reviewers highlighting quick responses and helpful assistance. Users have positively noted how it simplifies addressing issues and implementing improvements. Stella Connect’s support ratings are unavailable, and no recent reviews or user feedback are present to compare. Based on available data, Loopon’s support ranks higher. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has More Integrations: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon integrates with 11 verified partners, including prominent PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, as well as other software solutions. Stella Connect currently lists no verified integrations, limiting its connectivity options. If your hotel relies on specific PMS or third-party tools, Loopon’s integrations provide a significant advantage. Edge: Loopon Post Stay.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s ratings are consistently high, with a 4.46/5 overall score and an 87% likelihood to recommend, based on 25 recent reviews. The most recent feedback emphasizes its ease of use, helpful support, and valuable insights. Stella Connect has no recent ratings or reviews, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the recent review activity, Loopon clearly holds higher ratings. Edge: Loopon Post Stay.
How Much Do Loopon Post Stay and Stella Connect Cost?
Loopon’s pricing begins at $100 per month, with no free tier or trial available. Pricing details for Stella Connect are not publicly listed, making comparison difficult. If budget transparency is critical for your decision, Loopon’s clearly stated pricing simplifies planning; Stella may require direct contact for quotes.
What Type of Hotel Should Use Loopon Post Stay?
- Hotels that want detailed post-stay guest feedback for operational improvements.
- Hotels managing multiple properties, needing comparative metrics across locations.
- Hotels prioritizing guest satisfaction analytics to identify strengths and weaknesses.
- Teams looking for a customizable survey platform with social review tracking.
- Hotels seeking integration with various PMS systems for seamless data collection.
Not ideal if you need real-time staff coaching or instant guest feedback during their stay.
What Type of Hotel Should Use Stella Connect?
- Hotels focused on front-line employee performance and motivation.
- Teams seeking real-time customer feedback to immediately address service issues.
- Hotels aiming to reduce staff churn through improved engagement.
- Front desk, restaurant, or service teams that benefit from instant coaching and performance insights.
- Managers wanting to streamline QA and coaching processes with quick, actionable data.
Not ideal if your primary goal is in-depth guest experience analysis or multi-property benchmarking.
Loopon Post Stay vs Stella Connect: The Bottom Line for Hotels
Loopon is a comprehensive survey system with detailed analytics, multi-property benchmarking, and integrations, making it an excellent choice for hotels prioritizing guest insights. Its focus is on post-stay feedback, providing a wealth of data for strategic improvements, supported by positive recent reviews. Stella Connect is primarily designed for real-time team management and coaching, suitable if your hotel’s main challenge is staff performance and motivation.
If your hotel needs to gather actionable guest feedback and perform detailed operational analysis, choose Loopon. Its broad feature set, recent high ratings, and extensive integrations set it apart. Conversely, if your focus is immediate staff coaching and frontline motivation, Stella Connect may serve you better, but its lack of recent reviews makes it less reliable currently.
In summary, for most hotels looking to leverage guest feedback to improve overall service quality and operational decisions, Loopon Post Stay is the stronger, more proven option. If your core challenge revolves around staff performance during guest interactions, Stella Connect offers targeted tools but requires more validation through user feedback.
Quanto Custam Loopon Post Stay e Medallia Agent Connect?
Os precos de Software de pesquisa de convidados raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | — |
Quais Funcionalidades Loopon Post Stay Tem Que Medallia Agent Connect Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Loopon Post Stay e Medallia Agent Connect compartilham 0 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Acesso móvel | ||
| Acompanhamento de avaliações sociais | ||
| Na resposta de e-mail do aplicativo | ||
| Parceiro certificado de coleta de comentários do TripAdvisor | ||
| Relatórios flexíveis baseados em funções | ||
| Retorno de chamada no aplicativo |
Mostrando as principais diferencas. 12 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Loopon vs Stella Connect by Stella Service: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Os usuários elogiam consistentemente o Loopon por seu design intuitivo e facilidade de navegação, simplificando a administração do usuário e tornando-... Os usuários elogiam consistentemente o Loopon por seu design intuitivo e facilidade de navegação, simplificando a administração do usuário e tornando-o direto para ensinar novos usuários. Essa facilidade de uso se estende tanto para desktop quanto para dispositivos móveis, embora alguns desejem mais melhorias na usabilidade móvel.
Os hotéis consideram o sistema excelente para reunir e analisar o feedback dos hóspedes de vários canais. A capacidade do Loopon de fornecer relatório... Os hotéis consideram o sistema excelente para reunir e analisar o feedback dos hóspedes de vários canais. A capacidade do Loopon de fornecer relatórios detalhados e estatísticas relevantes ajuda a identificar pontos fortes e fracos, melhorar a qualidade do serviço e tomar decisões informadas.
O suporte ao cliente da Loopon é frequentemente destacado por sua rapidez e eficácia. Os usuários apreciam as respostas rápidas e úteis, que facilitam... O suporte ao cliente da Loopon é frequentemente destacado por sua rapidez e eficácia. Os usuários apreciam as respostas rápidas e úteis, que facilitam o tratamento de problemas e a implementação de mudanças.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários notaram uma necessidade de mais flexibilidade na criação de relatórios. Atualmente, eles dependem muito do suporte ao cliente para gerar r... Os usuários notaram uma necessidade de mais flexibilidade na criação de relatórios. Atualmente, eles dependem muito do suporte ao cliente para gerar relatórios e estatísticas personalizados, o que pode ser um obstáculo.
Os recursos de administração de usuários do sistema são valorizados por sua simplicidade. No entanto, há solicitações para melhor funcionalidade de au... Os recursos de administração de usuários do sistema são valorizados por sua simplicidade. No entanto, há solicitações para melhor funcionalidade de autoatendimento para fazer pequenas alterações sem exigir intervenção de suporte.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect
Loopon Post Stay pode substituir Medallia Agent Connect?
Depende dos seus requisitos. Loopon Post Stay e Medallia Agent Connect compartilham muitas funcionalidades principais de Guest Survey Software, mas cada um tem capacidades unicas. Loopon Post Stay oferece 11 parceiros de integracao verificados, enquanto Medallia Agent Connect oferece 0. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Loopon Post Stay lidera em facilidade de uso com 4.4/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Loopon Post Stay ou Medallia Agent Connect oferecem um plano gratuito?
Loopon Post Stay: Nao. Medallia Agent Connect: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Guest Survey Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Loopon Post Stay e Medallia Agent Connect?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Loopon tem um HT Score de 23 e Stella Connect by Stella Service tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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