Quando você tem uma dúvida, um telefonema para a equipe do Freetobook em Glasgow resolverá rapidamente, na maioria das vezes, qualquer problema. As ligações são atendidas prontamente por uma equipe amigável, e as mensagens enviadas para a central de ajuda também são respondidas o mais rápido possível. Eu tive duas casas de férias registradas no site, e eles tratam minhas perguntas de novatos com grande profissionalismo e não me fazem sentir que minhas perguntas são insignificantes. Também é ótimo falar com uma pessoa "real" em vez de um chatbot ou um provedor de call center do exterior (o que é altamente frustrante quando você é um novato, como eu experimentei com o Airbnb e o Booking.com). O Freetobook regularmente faz seminários em vídeo para explicar os serviços que eles fornecem, e eles são fáceis de seguir e eu sempre posso consultá-los quando necessário. Eu realmente acho a página de reservas amigável e fácil de gerenciar. O sistema de mensagens com os hóspedes é super fácil de gerenciar e as mensagens programadas são uma dádiva de Deus.