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Review of SiteMinder

10
Fácil de usar, a equipe de suporte é ótima e o mapeamento de quartos para tarifas ficou muito mais fácil
Distribution Manager from 100 to 199 quarto City Center Hotels in Melbourne (Australia)
Verificado
4 dias atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
1) Facilidade de mapear salas para canais. 2) Ação rápida, comunicação amigável e tempo de resposta rápido da equipe de suporte do SiteMinder - agradecimentos à Cristina, Angel e Sasha que, de alguma forma, quase sempre ficam presas comigo e com minha enxurrada de perguntas. 3) O novo recurso de poder atribuir várias salas a um plano de tarifa em uma janela (atualização fabulosa da função de atribuição uma a uma anterior. Juro que quase chorei de alegria quando vi aquela tabela de tarifas para várias salas pela primeira vez).
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria extremamente benéfico poder visualizar os registros de alterações dos tipos de quarto e tarifas em nosso inventário. Por exemplo, se houver uma interrupção de venda desconhecida ativa para um quarto durante um determinado período, seria ótimo verificar as últimas atualizações desse quarto para que possamos identificar a causa e encontrar uma solução rápida. Foi acionado manualmente por outro membro da minha equipe? Foi enviado pelo nosso PMS? Foi um pássaro? Um avião? Acho que eu e o Kanye nunca saberemos...
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A

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