Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 评论)

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HT评分  
100 分中的 26 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在 70 中排名第 11 位的 宾客消息软件

在客人入住之前、期间或之后与客人进行沟通,以提高并帮助提高客人的满意度。

超過 50% 的 Monscierge’s 評論來自 United States of America。

什麼是Monscierge?

成立于2009 | 总部位于Oklahoma City (United States) | 53 名员工
Monscierge Guest Messaging 是一款专为酒店业设计的先进通信软件。该平台允许客人方便地向酒店工作人员发送短信,确保无缝高效的服务交付。通过简化沟通,它提升了客人体验,使他们更容易请求服务、询问信息或获得实时帮助。酒店经营者发现 Monscierge Guest Messaging 很有价值,因为它使他们的员工能够快速响应客人的需求,从而提高客人满意度和运营效率。该平台还可以促进员工协作,确保团队成员能够轻松协调以解决客人的要求和问题。Monscierge Guest Messaging 顺利融入日常酒店运营,提供现代化、用户友好的界面,简化客人和员工的沟通。它无缝融入酒店当前的系统,使其成为改善客人体验并有效管理资源的宝贵工具。

Monscierge Guest Messaging 的替代方案

不確定 Monscierge 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Guest Messaging Software 供應商,可能適合您的酒店:

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
  3. 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  4. 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
  5. 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  6. 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  7. 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  8. 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  9. 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
  10. 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place

功能

profile-empty-state.svg

Monscierge 沒有任何好處或用例可用

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

Monscierge 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Monscierge Guest Messaging 是 宾客消息软件 类别中 #15 最热门的产品(在 70 中),也是全球酒店技术生态系统中 #754 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Monscierge 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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26 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Monscierge 的定價

根据要求提供定价

Monscierge 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

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按細分市場的受歡迎程度

類別

36 | 特小 (1-9 房间)

51 | 小 (10-24 房间)

107 | 中等的 (25-74 房间)

162 | 大 (75-199 房间)

131 | 特大 (200+ 房间)

國家

348 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

類型

222 | 品牌酒店

217 | 精品店

204 | 住宿加早餐旅馆

147 | 度假村

125 | 市中心酒店

118 | 机场/会议酒店

111 | 有限的服务和经济型酒店

90 | 豪华酒店

77 | 度假出租屋和别墅

33 | 长住服务式公寓

18 | 赌场

11 | 汽车旅馆

7 | 房车公园和露营地

3 | 旅馆

地區

363 | 北美

77 | 欧洲

13 | 亚太地区

12 | 中东

6 | 大洋洲

6 | 中美洲

4 | 南美洲

1 | 非洲

類別

302 | 员工协作工具

275 | 宾客消息软件

251 | 酒店电视

234 | 数字标牌和大堂技术

Monscierge 的評論

酒店评级

出色的
401
很好
70
平均
22
较差的
7
糟糕的
6

物业规模

  • 特小 (36)
  • (51)
  • 中等的 (107)
  • (162)
  • 特大 (131)

国家

  • United States of America
    United States of America
    (348)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (28)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • India
    India
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Belgium
    Belgium
    (4)
  • Andorra
    Andorra
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (3)
  • France
    France
    (2)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (363)
  • 欧洲
    欧洲
    (77)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (13)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (6)
  • 中东
    中东
    (12)
  • 南美洲
    南美洲
    (4)
  • 中美洲
    中美洲
    (6)
  • 非洲
    非洲
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how Monscierge's Apple TV for Hospitality enhances the guest experience by consolidating streaming services, local recommendations, and guest messaging all in one easy-to-use platform. It aids in streamlining operations by facilitating guest requests and automating resets, reducing costs related to cable while boosting revenue through curated content and advertising space. However, some users wish for improved customization options and better integration with other systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Experience Optimization
Content Management & Customization
Guest Messaging & Requests
Cost Savings through Cable Elimination
Integration Challenges
Automation Features
Remote Management
Content Loading & Performance Issues
10

从空白到完美信息中心的无缝设置。

MIS Specialist 200 to 499 房间 品牌酒店 Pasco (United States of America)

已验证
2 年前
我们的支持技术人员 Marcos 能够按照我们的日程安排快速恢复我们的数字标牌和信息中心。该标牌可让我们的客人立即查看天气和航班状态,并宣传酒店内的活动。
Country United States of America
MIS Specialist
超大型酒店
10

训练课程。

Director of Operations 200 to 499 房间 品牌酒店 Pensacola Beach (United States of America)

已验证
2 年前
我们最近刚刚安装了 Apple Tv。到目前为止,它似乎非常易于使用且非常简单。但同样,我们需要更多时间来真正了解如何使用所有功能。
Country United States of America
Director of Operations
超大型酒店
10

Monscierge 非常有帮助!

Marketing/Graphic Design 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Bloomington (United States of America)

已验证
2 年前
Marcos 反应迅速,使设置过程尽可能简单。非常易于使用,并且能够远程上传和更改内容。
Country United States of America
Marketing/Graphic Design
小型酒店
10

一流的客户支持团队!

Technology - Business Systems 500+ 房间 品牌酒店 Las Vegas (United States of America)

已验证
2 年前
Monscierge 的客户支持/客户成功团队是业内最好的团队之一。他们反应迅速,总是超越自我,以确保他们的客户得到照顾和快乐。向所有人致敬!
Country United States of America
Technology - Business Systems
超大型酒店
10

Monscierge Apple 电视

General Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Fort Pierce (United States of America)

已验证
2 年前
我们喜欢它,客人喜欢它! Apple Tv 非常划算,而且非常易于员工和客人使用。
Country United States of America
General Manager
小型酒店
8

Monscierge 的支持是一个极好的帮助。

IT Support 75-99 房间 旅馆及早餐 Newquay (United Kingdom)

已验证
2 年前
对monscierge的支持很棒。每当我们遇到问题时,我们总是会及时得到回复,并始终保持更新。 Marcos 一直是我们的支持代表,他总是乐于助人,并且乐于助人。使用 Monscierge 的原因是我们有 7 间可以观看直播电视频道的房间。 Monscierge 一直是我们的解决方案。
Country United Kingdom
IT Support
大型酒店
10

令人敬畏和高效的员工!

Assistant Office Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Canyon Lake (United States of America)

已验证
2 年前
在将 Apple TV 添加到我们的物业之前,我们有一个活页夹,需要不断更新景点,这非常浪费纸张。现在一切都被数字化了,大多数客人首先看到的是电视,所以他们可以立即看到他们需要的所有信息,而不是打电话和忽略活页夹。
Country United States of America
Assistant Office Manager
小型酒店
10

Monscierge 太棒了!

Multi-Property Marketing Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Chicago (United States of America)

已验证
2 年前
高效且周到的技术,可轻松实现信息共享和请求处理的自动化。超级易于所有客人使用,并且流线型。
Country United States of America
Multi-Property Marketing Manager
大型酒店
10

与 Monscierge 一起登机

Owner/Manager 1 to 4 房间 旅馆及早餐 Southwest Harbor (United States of America)

已验证
2 年前
轻松访问该地区的客人推荐和易于使用的 Apple TV。许多功能,包括客人的要求、活动、酒店的亮点供客人体验。
Country United States of America
Owner/Manager
超小型酒店
0

不起眼的技术。除非您拥有合适的 ISP 和昂贵的前端设备,否则会浪费时间

Short Term Rental Manager 25-49 房间 旅馆及早餐 Payson (United States of America)

已验证
2 年前
很高兴使用酒店电视服务在电视上添加数字留言簿,但我不得不使用他们的“功能”部分来创建临时留言簿,它确实有效,但肯定不值得每月 20 美元的订阅价格单元。
Country United States of America
Short Term Rental Manager
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 28

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Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

我在 Monscierge 工作了很多年,包括当我是一名酒店经营者时,有超过 500 家酒店配备了 Monscierge 解决方案。他们有真正的款待体验。他们的产品套件为酒店提供了一致的解决方案。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

他们用 Apple TV 做的事情非常独特。他们真正掌握了这个解决方案,并拥有适用于私人租赁、小型精品酒店和大型酒店公司的产品。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

您可能想先从 Monscierge 购买 Apple TV 解决方案,然后您应该扩展到其他产品以拥有一致的宾客参与平台(减少团队工作量并为宾客提供无缝体验)。

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Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
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Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
RecommendationAvatar
David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
RecommendationAvatar
Francois Clemenceau Sales Director @ Anevia
RecommendationAvatar
Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
RecommendationAvatar
Brian Garavuso Hospitality CIO @ GAR8 Investments
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John Edwards CIO @ Red Lion Hotels Company
RecommendationAvatar
Aaron Hix VP of Enterprise Sales @ Appdome
RecommendationAvatar
Marisol Casablanca Sales Manager, IT Solutions @ Corserva
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物业管理系统
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Amadeus

83% 推荐,来自 154 家酒店

员工协作工具
Sabre

此集成尚未经 Sabre 验证。

Sabre

85% 推荐,来自 131 家酒店

酒店预订系统
SHR Group
SHR Group

95% 推荐,来自 337 家酒店

酒店预订系统
Vingcard
Vingcard

95% 推荐,来自 143 家酒店

酒店无钥匙进入系统
Hapi
Hapi

96% 推荐,来自 52 家酒店


SALTO Systems

此集成尚未经 SALTO Systems 验证。

SALTO Systems

32% 推荐,来自 6 家酒店

酒店无钥匙进入系统

支持

验证支持

Monscierge 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

查看支持认证

帮助中心

产品更新

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该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。

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