CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 评论)

HT评分

100 分中的 69 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 评论)

在 316 中排名第 31 位的物业管理系统

The "all-in-one" hotelsoftware. We digitize your hotel & relieve your staff 100%!

98% 推荐度，62 家酒店推荐

超過 50% 的 Casablanca’s 評論來自 Austria。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Casablanca的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like Casablanca Hotelsoftware for its intuitive interface, rapid support response, and comprehensive tools such as multi-property solutions, automated invoicing, and yield management. Its features help increase revenue through upselling opportunities and integration with booking portals; decrease costs by streamlining processes and automating tasks; and improve customer experience by providing seamless booking and guest management. However, some users find its pricing steep for smaller operations, and interface complexity can occasionally be an issue.

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支持

Hoteliers often highlight the exceptional customer support provided by Casablanca's Property Management Systems. They appreciate the availability and responsiveness of the support staff, who are described as knowledgeable and effective in resolving issues promptly. The direct communication and fast support are regarded as key strengths, facilitating smooth onboarding and ease of use for new users. Helpful resources such as FAQs, tutorials, and documentation contribute to the overall high satisfaction with the support experience.

Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 酒店程序简单、结构清晰。基础知识易于学习，因此新员工可以快速轻松地接受培训。 ...

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Geschäftsführung

6 个月前

已验证

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Geschäftsführung

6 个月前

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Geschäftsführung

6 个月前

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Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 我是一个长期客户（超过 10 年），签订了维护合同。以前维护是一年几次，现在只是应要求进行，还是这对我来说不合适？创新主要涉及新界面，这也意味着额外的成本。过去，客户更受重视 - 这就是我的感受。不幸的是，如果你指出了什么，你会被当作是自己的错，即使在更新之前一切都运行良 ...

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Geschäftsführung

6 个月前

已验证

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Hotelier

6 个月前

已验证

... 强大的支持和易于使用 ...

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Hotelier

6 个月前

已验证

... 最重要的是，我们拥有高素质的员工，提供非常出色、快速和直接的支持！直接沟通、快速支持、操作简便、界面管理出色、工具实用。 ...

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自動化

簡化

Hoteliers often express concern about the automation capabilities of CASABLANCA hotelsoftware (PMS). They note that while automation was initially helpful, the current system requires maintenance only upon request, raising issues with its efficiency in automatically updating and maintaining optimal performance. Additionally, there is a sentiment that the focus on new interfaces results in increased costs without corresponding enhancements in automation functionalities. Moreover, any disruptions caused by system updates necessitate manual interventions, thus diminishing the reliability and perceived value of automation features. Hoteliers feel that these changes have led to a decline in the effectiveness of previously automated workflows, impacting overall satisfaction.

Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 我是一个长期客户（超过 10 年），签订了维护合同。以前维护是一年几次，现在只是应要求进行，还是这对我来说不合适？创新主要涉及新界面，这也意味着额外的成本。过去，客户更受重视 - 这就是我的感受。不幸的是，如果你指出了什么，你会被当作是自己的错，即使在更新之前一切都运行良好。 ...

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整合

已連接

Hoteliers often note that Casablanca's Property Management System product, CASABLANCA hotelsoftware, offers a comprehensive range of integrations that smoothly connect with common systems such as PMS, CRM, and payment processors. While these integrations are generally regarded as reliable, working consistently without frequent syncing issues, some users encounter challenges in the initial setup process. Additionally, hoteliers appreciate the ability to customize these integrations to meet specific operational needs, making it adaptable to diverse hotel management requirements.

Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 很棒的酒店计划，但也相当昂贵 ...

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Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 酒店程序简单、结构清晰。基础知识易于学习，因此新员工可以快速轻松地接受培训。 ...

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價值

平衡

Hoteliers often recognize that Casablanca's Property Management Systems software, CASABLANCA hotelsoftware (PMS), offers good value, particularly commendable for the ongoing improvements to its software. However, there is a consistent mention that the pricing could be more accommodating for smaller companies, suggesting a perceived gap in value for this segment. Overall, the software is well-regarded for providing substantial features, but the cost may limit its appeal to smaller businesses seeking more budget-friendly options.

Hotelier

6 个月前

已验证

... 基本上没什么，软件也在不断改进，价格对于小公司来说可能会好一点，否则顶级 ...

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Hotelier

6 个月前

已验证

... 基本上没什么，软件也在不断改进，价格对于小公司来说可能会好一点，否则顶级 ...

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Hotelier

6 个月前

已验证

... 基本上没什么，软件也在不断改进，价格对于小公司来说可能会好一点，否则顶级 ...

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功能

平衡

Hoteliers often praise the functionality of CASABLANCA hotelsoftware for its robust handling of core features like booking and reporting, essential for everyday operations. The software automates tasks such as billing and reporting effectively, which enhances workflow efficiency and reduces manual workload. Users acknowledge its feature completeness, noting that all expected tools are readily available. Additionally, insights and reporting capabilities are highlighted for being actionable and easy to interpret, aiding decision-making processes. While the product is reliable with minimal bugs or crashes, scalability is seen as a strength, enabling growth as business needs expand. Finally, its global features, supporting multiple languages and currencies, are beneficial for international operations.

Hotelier

6 个月前

已验证

... 基本上没什么，软件也在不断改进，价格对于小公司来说可能会好一点，否则顶级 ...

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使用者介面

直觀

Hoteliers often praise the user interface of CASABLANCA hotelsoftware (PMS) for its straightforward ease of navigation, making it simple for users to quickly find and use the necessary features. The visual design is commended for being clean and professional, ensuring that information is presented with clarity. These aspects contribute to an intuitive user experience, allowing first-time users to operate the system with minimal training. Additionally, the user interface is responsive, providing a smooth experience without lag. The system’s ease of operation is frequently highlighted, reinforcing its usability amongst new and existing users alike.

Geschäftsführung

6 个月前

已验证

... 酒店程序简单、结构清晰。基础知识易于学习，因此新员工可以快速轻松地接受培训。 ...

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Hotelier

6 个月前

已验证

... 最重要的是，我们拥有高素质的员工，提供非常出色、快速和直接的支持！直接沟通、快速支持、操作简便、界面管理出色、工具实用。 ...

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酒店業者最常提及

Support Quality

User-Friendliness

Continuous Improvement

Customization and Flexibility

Integration and Interfaces

Guest Interaction and Service

Additional Costs

Automated Invoicing and Reporting

Yield Management and Revenue Optimization

Scalability

按細分市場的受歡迎程度

類別

4 | 大 (75-199 房间)

31 | 中等的 (25-74 房间)

21 | 小 (10-24 房间)

6 | 特小 (1-9 房间)

國家

53 | Austria

5 | Germany

2 | United States of America

1 | Argentina

1 | Switzerland

類型

38 | 住宿加早餐旅馆

11 | 精品店

5 | 品牌酒店

11 | 市中心酒店

7 | 机场/会议酒店

5 | 长住服务式公寓

6 | 有限的服务和经济型酒店

5 | 豪华酒店

12 | 度假村

9 | 度假出租屋和别墅

地區

2 | 北美

59 | 欧洲

1 | 南美洲

類別

62 | 物业管理系统

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特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

Casablanca 的評論總結

4.9

出色的

62 评论

使用方便

4.8/5

客户支持

4.8/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.8/5

推荐用途

物业管理系统在 316 个排名中排名第 31

相比 Casablanca to Top Alternatives

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (656 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1123 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (655 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

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Casablanca 的整合

公司	功能
SiteMinder 92% 推荐，来自 2314 家酒店	渠道经理
hotelkit 94% 推荐，来自 615 家酒店	家政软件
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 546 家酒店	收益管理系统
Profitroom 95% 推荐，来自 519 家酒店	酒店客户关系管理与电子邮件营销 +4 more
Smart Host GmbH 92% 推荐，来自 169 家酒店	酒店客户关系管理与电子邮件营销
Smartpricing 96% 推荐，来自 154 家酒店	收益管理系统
此集成尚未经 Amadeus 验证。 Amadeus 83% 推荐，来自 154 家酒店	评价购物
dailypoint™ 88% 推荐，来自 144 家酒店	酒店客户关系管理与电子邮件营销
RateBoard GmbH 95% 推荐，来自 124 家酒店	收益管理系统
Customer Alliance 93% 推荐，来自 96 家酒店	声誉管理

Browse all integrations (32)

支持

未验证

Casablanca 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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帮助中心产品更新

2025

了解有关 GCSC 认证的更多信息

请求报价

响应时间

少于一天

推荐的

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首选时间

早上下午晚上

首选日期

选择日期

明天 (星期一)

一月 14 (星期二)

一月 15 (星期三)

一月 16 (星期四)

一月 17 (星期五)

一月 20 (星期一)

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CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

酒店業者最常提及

什麼是Casablanca？

Cloudbeds

roomMaster by innQuest

Mews

WebRezPro

ThinkReservations

Shiji Group

Oracle Hospitality

HOTELTIME

Yanolja

Stayntouch

直接计费

RevPaR 和 ADR 报告

多币种

交易电子邮件（预订、作品集等）

自动夜间审计

访客通信（短信）

原生电子邮件营销

客人资料

客户关系管理

礼品卡

频道管理员

预订引擎

交易电子邮件（预订、作品集等）

集中的用户和角色管理

多种语言

基于云

在前提

访客通信（短信）

客人资料

集中消息传递

交易电子邮件（预订、作品集等）

移动设备笔记和任务（语音转文本）

移动应用

自动夜间审计

日历视图

多种语言

任务管理

自动提醒

客人资料

平板电脑/自助服务终端值机

付款请求

集中消息传递

自动空间优化

组功能

自动空间优化

集成身份证和护照扫描仪

数字注册

访客应用

网上值机

在线结帐

来宾消息

交易电子邮件（预订、作品集等）

身份证扫描和注册预填

大堂售货亭

管家模块

家政移动应用程序

实时状态更新

自动分配

实时报告

轮班计划

员工信息

在线结帐

集成支付终端和读卡器

直接计费

多币种

交付过程

付款请求

RevPaR 和 ADR 报告

礼品卡

频道管理员

综合 CRS

拖放磁带图

费率管理

自动空间优化

基于规则的房间分配

交易电子邮件（预订、作品集等）

RevPaR 和 ADR 报告