每年酒店技术报告都会调查数千名业内人士，以寻找全球最好的酒店技术工作和雇主。

2020 年，COVID-19 大流行对酒店业造成了严重破坏。世界旅行和旅游理事会预测，到 2020 年，全球 3.3 亿个与旅游业相关的工作岗位中将有1.21 亿个失业。尽管存在挑战，但酒店及其供应商在面对有史以来对酒店业构成的最大挑战时表现出韧性行业通过共同努力。

但危机中总有机会。大多数专家认为，这场大流行已将全球经济的数字化推进了至少 5 年。已经采用非接触式登记入住等技术的酒店自大流行爆发以来，客户消息传递软件具有巨大的优势，并且技术对于成功经营酒店业务的重要性将在未来几年继续上升，这意味着对酒店技术人才的需求将随之增长。

在酒店技术报告中，我们采访了无数酒店经营者，了解他们从酒店经营者到像Del Ross 、 Marco Benvenuti 、 Sameer Umar和Kevin Brown等利润丰厚的技术职业的历程。

对于暂时休假的酒店经营者来说，这是一个前所未有的机会，可以利用酒店经验中的技能和知识转向技术职业。

但是你应该申请哪些酒店科技公司呢？

每年，我们都会为您努力工作，并调查数千名酒店技术专业人士，以寻找酒店业最适合工作的公司。

我们要求受访者根据以下关键变量对他们的雇主进行 1 到 10 分的评分：

• 工作与生活的平衡

• 个人发展机会

• 性别平等

• 对公司方向充满信心

• 价值观对齐

• 2021 年奖金问题：评价贵公司的 COVD-19 危机应对措施

酒店技术报告每年创建此列表有两个原因：（1）帮助行业专业人士找到最好的酒店技术工作(2) 帮助酒店技术买家了解与优秀的组织合作与寻找优秀的软件工具和产品同样重要。

供应商文化对于供应商关系的各个方面都很重要：

• 产品：优秀的工作场所会吸引最优秀的人才，他们会生产出最好的产品

• 客户支持：快乐的客户代表可以提供更好的服务，并在他们身边停留更长时间，发展更深层次的关系。

• 销售：当一个销售团队的流动率很高时，创新就会被扼杀，因为没有足够的现金来投资创新。

我们的 10 个酒店技术最佳工作场所榜单列出了为员工营造良好工作环境的公司。作为回报，这些员工为客户提供令人难以置信的产品和服务。

没有进一步的再见，这里是 2021 年酒店技术领域的 10 个最佳工作场所……

10. 站点管理员 (TIE)

就在冠状病毒大流行爆发之前，行业领导者 Siteminder 达到了一个令人难以置信的里程碑，赢得了自己的独角兽地位。在首席执行官桑卡尔·纳拉扬 (Sankar Narayan) 的领导下，该公司在大流行爆发时迅速镇定下来，并开始推出支持员工和客户的举措，例如其世界酒店指数 ( World Hotel Index ) 在历史数据无法削减的情况下与行业共享实时数据. Siteminder 有一个名为#stayingsocial 的内部闲置频道，专门针对在远程工作时代拥有社交公共空间的团队成员。这对于一家小型初创公司来说是非常典型的，但在拥有 700 名员工的庞然大物的世界中却很少见。在像 Siteminder 这样的大型初创公司工作的最重要的部分是，据一位在该公司从事运营工作的员工说，几乎可以无限向上流动，“他们让我有机会承担更多职责，甚至超出我的能力范围来发展我的技能让我为更大的角色做好准备。他们还提供领导力培训，以提高我的能力以继续发展。”如果您正在寻找一个在世界统治道路上快节奏的全球创业公司 - 那么您绝对应该在 Siteminder 放弃简历。最好的部分是他们在世界各地都设有办事处，因此即使您更喜欢 WFH 生活，无论您在哪里打电话，您的同事都不应该离得太远。

10. 雾化 (TIE)

这是 Atomize 第一次制作 Hotel Tech Report 的年度最佳工作场所名单，但我们怀疑这将是他们的最后一次。在真正的瑞典时尚中，Atomize 在性别平等名单中名列前茅，其领导团队中的男女比例为 50%。 Atomize 对文化一致性的评价也非常高，得分为 97.8%。 Atomize 最大的亮点也许是员工对公司在危机期间对 COVID-19 的响应和对客户的支持的评价。 “从财务到产品开发的每个人都在努力为客户提供支持。例如，我们为那些受到严重伤害的人制定了一项救济计划，我们更新了产品以修正酒店入住率的大幅下降等问题，”一位 Atomize 高管告诉酒店技术报告。 Atomize 在没有一次裁员的情况下通过了 COVID-19，这证明了业务的长寿及其对团队成员的承诺。在危机期间，Atomize 保持冷静，推出了其核心 RMS 产品的 2.0 版本，甚至在今年夏天在传输速率放缓的情况下抽出时间召集团队一起烧烤。

9. 酒店效能

位于乔治亚州（美国州而非该国）的 Hotel Effectiveness 致力于帮助酒店业主更有效地管理劳动力，但问题是：他们如何管理自己的劳动力？事实证明，他们在培养内部文化方面做得非常好。在大流行之前，劳动力成本是大多数酒店所有权和管理团队最关注的领域——尽管重点转移了酒店效率在大流行期间设法增长，同时高度重视员工的生活质量。团队成员指出，有很大比例的员工从初级职位被培养成领导职位、灵活的 PTO 计划以及为女性提供的大量机会。 PTO 很棒，但酒店效率管理更进了一步，他们鼓励团队成员在假期期间完全拔掉电源，甚至不检查电子邮件。锦上添花的是，员工们对公司对 COVID-19 的反应赞不绝口，因为它能够在不需要任何裁员的情况下实现增长。一位工程师对公司的 COVID-19 响应赞不绝口：“Hotel Effectiveness 立即转移了优先事项，专门针对我们客户不断变化的需求。 Hotel Effectiveness 提供了新的指导材料、付款选项，并在紧迫的期限内构建了新功能（例如每日健康入住），以满足客户的新需求。”

8. 易路

非常祝贺有史以来第一家上榜的以色列初创公司！如果您曾经去过特拉维夫或初创国家（以色列），那么 EasyWay 的工作面试或许是您访问世界上最令人惊叹的城市之一的借口，这里拥有美丽的海滩、充满活力的夜生活和一个真正属于自己的美食家场景。 EasyWay 是一家典型的创业公司，其理念是只要您达到 KPI，您的余生就完全灵活。一位 EasyWay 高管在酒店技术报告中关于该公司过去 12 个月的引述说明了一切：“在 COVID-19 时期，全天候工作非常疯狂。我们开发了很多东西，我几乎错过了这个时期。我们从中学到了很多，并站稳了脚跟！团队的其他成员都很棒，这真的让我对自己的能力充满信心。如果您是那种喜欢努力工作和努力玩耍的人 - 您最好查看 EasyWay 的空缺职位。

7. 问套件

这是 Asksuite 第二年上榜，并忠实于他们商业团队的座右铭“火箭没有逆转”，即使是大流行也无法减缓这家高飞的巴西初创公司。弗洛里亚诺波利斯（Florianopolis）可能还不是酒店技术中心，但 Asksuite 团队可以获得语言、酒店和其他培训课程，以提升他们在全球统治下的技能。在大流行期间，领导者们可以参加一对一的会议来支持所有同事，也许正是这种密切的沟通让 Asksuite 员工对公司未来的成功充满信心 98%。 Asksuite 员工经常引用一个入职流程，让所有团队成员在短期内都感觉自己是家庭的一员。

6. 房间浣熊

尽管大流行，RoomRaccoon 在 2020 年使公司的员工人数翻了一番，并在达到 1,000 名客户方面取得了重要里程碑。员工经常将文化的相似方面作为差异化因素，例如荷兰总部的年度国际周和包容性的入职计划。营销部门的一名员工告诉 Hotel Tech Report，“今年，RoomRaccoon 决定开始招聘更多新同事，以应对休假和裁员的市场趋势。为了使新员工的入职流程更加顺畅，我们创建了一个电子学习计划和两个密集的入职周。到目前为止，自 2020 年 7 月以来，我们已经招募了 15 名新员工，他们立即取得了成果。我真的很自豪的事情！”如果您正在寻找一个雄心勃勃的组织，该组织具有浓厚的偏远文化和互补的荷兰年度旅行 - 不要犹豫，并查看 RoomRaccoon 的公开列表。

5. 联盟

联盟的故事是解决常见风险投资业务出错的故事。在涉足 SaaS 世界之前，Alliants 建立了为 Four Season 和 Jumeirah 等超豪华酒店品牌开发定制软件的业务。这意味着他们有杀手级的产品，设计和工程的眼睛来支持它。从奢侈品牌的顾问角色开始，Alliants 获得了许多早期 SaaS 产品所没有的奢侈品——现金流。当您在那里申请职位时，这对您有何影响？ Alliants 员工获得 5,000 美元的津贴，用于投资他们自己的教育和培训。无论是付费营销课程还是 Ruby on Rails 简介 - 在 Alliants，您将能够创建自己的旅程并掌控自己的命运。您是否曾经让老板阻止您的日历，因此人们无法与您预约会议？好吧，Alliants 员工有。在日光较少的冬季，首席执行官特里斯坦·加兹比（Tristan Gadsby）在上午 11:30 至下午 1:30 期间屏蔽了整个团队的日历，以鼓励团队成员外出、散步或只是晒晒太阳。如果那不卖给你，我不知道会怎样。

4. 爱丽丝

这不是 ALICE 的第一次牛仔竞技表演，如果我们想要准确的话，这是他们的第四次。 ALICE 连续 4 年（ 2018 年、 2019 年、 2020 年、2021 年）入选《酒店技术报告》的最佳工作场所名单。对于前酒店经营者来说，ALICE 是一个令人难以置信的工作场所，因为员工确实是其合作伙伴资产的战略延伸。在大流行期间，ALICE 迅速转向推出关闭清单和其他免费资产，以帮助合作伙伴快速重新配置其运营以适应新常态。 “去年在 ALICE 工作期间最令人难忘的成就是能够在大流行期间为我们的员工提供支持。与大流行相关的疲劳和焦虑以不同的方式影响了每个人。我们能够通过团体治疗课程、健康和保健计划、增加关于疲劳的一对一检查、增加学习机会以及虚拟地相互联系来为我们的员工提供支持。我为 ALICE 的领导层如何带领我们度过行业历史上最困难的时期感到非常自豪，并且对我们的客户、整个行业和我们的员工都非常关心，”一位 ALICE 团队成员说人力资源角色。与通过 COVID-19 支持客户一样重要的是支持同事。 ALICE 团队成员不断感到欣慰，因为管理层了解他们在这一历史性但悲惨的一年中所面临的压力和挑战，鼓励建立一个透明和诚实的环境，以应对在压力时期如何应对工作中的自然分心。

3. 酒店套件

位于奥地利的hotelkit 是该名单上的另一位回头客，从第 4 位升至第 3 位。 hotelkit 由酒店经营者 Marius Donhauser 于 2012 年创立，是一家以女性为主的企业，在整个欧洲发展迅速但负责任。 hotelkit 的团队座右铭是“一个团队一个梦想”，虽然团队不得不在一年中的大部分时间远程工作，但同事们希望 2021 年将带回以美食和扑克而闻名的年度 hotelkit 圣诞派对。在 Marius 的领导下，hotelkit 培养了一种感觉就像家人一样的文化，所以难怪员工对这种文化在各个方面的评价都如此之高。

2. 云层

Cloudbeds 可能是目前发展最快的酒店科技公司，因此，虽然他们的总部位于阳光明媚的圣地亚哥，但该公司已经为硅谷注入了活力。更不用说，Cloudbeds 非常全球化，在 40 个国家/地区拥有本地经理。 3 月 11 日（是的，这正是 COVID-19 席卷全球的时候）Cloudbeds 宣布完成一轮 8000 万美元的融资。 Cloudbeds 员工倾向于分享两个主要共同点：（1）他们非常注重绩效，（2）他们喜欢旅行。

运营部门的一位 Cloudbeds 员工告诉 Hotel Tech Report，“我在 Cloudbeds 的一周年纪念日成功升职，我非常高兴，在这个过程中每个人都非常关注我。 Cloudbeds 是一家了不起的公司，到处都是了不起的个人，很高兴看到业主在我们的电话中并一直与我们互动。在遇到 Cloudbeds 之前，我一直认为自己在优秀的公司工作过。这是我想留下和成长的地方。任何其他公司都很难把我从这里带走。” Cloudbeds 有大量职位空缺，因此如果您在市场上，请务必浏览他们的职业页面。

1. 喵喵叫

这是 Mews 第 3 年在2019 年和2020年排名第 2 位和第 3 位 - 但这是他们第一年位居榜首，这证明了公司强大的文化。与大多数快速发展的公司一样，大流行对 Mews 的预测和业务计划造成了严重破坏，导致需要做出一些艰难的决定。 Mews 不仅经历了可能是酒店业历史上最黑暗的时刻，而且比以往任何时候都更强大。 Mews 领导层为业务削减开支、重组团队、重塑品牌、专注于远程部署甚至进行收购设定了强有力的路线。相当忙碌的一年——即使一切都很正常。 Mews 管理层创造了一种具有感染力的创业文化，这种文化有时几乎让人感觉像邪教，有时会陶醉整个贸易展厅（COVID 之前）。在一家积极进取的高绩效 1 级风险投资支持企业中，员工很少看到他们的创始人穿着愚蠢的服装在市政厅（亲切地称为 Mews Con）跳舞。 Mews 从超增长模式转变为专注于盈利能力，调整业务规模，并准备好从大流行中走出来，比它进入时要强大得多。有很多空缺职位可供查看，我们相信这份名单将继续下去在接下来的几个月里增长。