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什么是 Sweeply?
成立于 2023 年 | 总部位于 Reykjavík (Iceland) | 17 名员工
Sweeply Maintenance 是一款专为酒店设计的强大维护管理系统。该平台简化了维护任务的管理和跟踪流程,并实现了精准化。它提供实时报告,能够快速识别和分配问题,让您的团队保持同步,并让您的酒店始终保持良好的维护。通过减少停机时间并避免客人受到干扰,Sweeply Maintenance 确保每项任务都得到有效管理和完成,从而提高运营效率并确保不会遗漏任何细节,从而提升宾客体验并保持酒店的高标准。
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Sweeply 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Sweeply 评论分析: 0
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Sweeply 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Sweeply 提供的描述:
"Sweeply’s Maintenance Module helps hotels manage and track maintenance tasks with ease and precision. From reporting issues to assigning fixes, everything happens in real time—keeping your team in sync and your property in top condition. It reduces downtime, prevents guest disruptions, and ensures no task falls through the cracks."
常见问题解答
Sweeply Maintenance 的替代方案
不确定 Sweeply 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Hotel Maintenance Software 供应商,可能适合您的酒店:
功能特性
无限单位
Sweeply 的无限单元计划为任何规模的酒店企业提供无缝扩展能力。无论您管理 10 个单元还是 1,000 多个单元,您都可以根据需要添加任意数量的物业、客房和公共区域,而无需为每个单元支付额外费用。这确保了可预测的定价,简化了运营,并支持无限增长。非常适合酒店集团、度假租赁管理公司或拥有会议室等额外设施的服务式公寓。
无限用户
Sweeply 的无限用户套餐让您的整个团队轻松协作,无需担心额外的用户费用。从客房服务人员到管理人员和外部承包商,每个人都可以根据自己的角色访问平台。这提高了透明度,提升了效率,并确保了跨部门的顺畅沟通。无论您的团队规模是扩大 5 人还是 50 人,Sweeply 都能与您一起扩展。无限用户套餐非常适合动态酒店运营,这意味着团队合作、生产力和运营成功不受任何限制。
用户访问控制
Sweeply 的用户访问控制功能可确保合适的人员访问正确的信息。轻松设置基于角色的权限,使团队成员(无论他们是客房服务人员、主管还是物业经理)只能查看与其工作相关的内容。这增强了数据安全性,减少了混乱,并简化了工作流程。通过可自定义的访问级别,您可以完全掌控运营,同时使每位用户都能在其职责范围内高效工作。非常适合不断发展壮大、多角色的酒店团队。
分配维护问题
Sweeply 的“分配维护报告”功能可让您快速将维护任务分配给合适的团队成员,从而简化问题解决流程。无论是灯坏了、水龙头漏水还是设备故障,报告的问题都可以通过清晰的指示和优先级立即分配。实时跟踪进度,确保万无一失。这可以通过高效的维护工作流程,保持酒店的最佳状态,缩短响应时间,并提升宾客满意度。
使用相机捕捉维护问题
Sweeply 的“用相机捕捉维护问题”功能可让您的团队直接在应用程序内拍摄照片,快速记录问题。视觉证据有助于准确描述问题,加快诊断和维修速度。这可以减少沟通不畅,确保报告清晰,并为后续跟进提供可靠的记录。无论是设备损坏还是需要紧急处理的损坏,现场拍摄图像都能简化维护工作流程,并提升整体物业维护水平。
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任务管理概述
Sweeply 的任务管理概览提供您酒店所有正在进行任务的全面实时快照。轻松追踪客房服务、维护等工作的进度、截止日期和任务分配——所有这些都在一个直观的仪表板中。这种集中式视图可帮助管理人员确定工作优先级,发现瓶颈,并确保不遗漏任何细节。通过改进组织和沟通,任务管理概览可提高团队生产力,并确保整个酒店业务的运营顺畅高效。
Q4 '26 Hotel Maintenance Software 调查洞察
最近更新时间: Q4 2026
按酒店规模
按酒店类型
按地区
#1
共 9
Actabl 是 HotelTechReport 上中型酒店首选的酒店维护软件之一,因其能够管理维护请求,并通过其移动应用提供实时更新,使员工能够随时创建和跟踪工作订单,显著提升运营响应能力。
查看引用
#1
共 8
Actabl 是 HotelTechReport 上大型酒店中领先的酒店维护软件选择,因其能够“跟踪任务从创建到完成”而受到赞誉,这显著减少了延误并增强了资产可见性。这一改进使管理层能够对维护操作进行主动监督。
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#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 上 X 大型酒店中领先的酒店维护软件选择,得益于其有效的预防性维护跟踪,允许管理者在问题升级前监控设备状况和问题。用户赞赏它“提供即时解决方案”以维持运营质量。
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Actabl 是 HotelTechReport 上中型酒店首选的酒店维护软件之一,因其能够管理维护请求,并通过其移动应用提供实时更新,使员工能够随时创建和跟踪工作订单,显著提升运营响应能力。
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Actabl 是 HotelTechReport 上大型酒店中领先的酒店维护软件选择,因其能够“跟踪任务从创建到完成”而受到赞誉,这显著减少了延误并增强了资产可见性。这一改进使管理层能够对维护操作进行主动监督。
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Actabl 是 HotelTechReport 上 X 大型酒店中领先的酒店维护软件选择,得益于其有效的预防性维护跟踪,允许管理者在问题升级前监控设备状况和问题。用户赞赏它“提供即时解决方案”以维持运营质量。
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#1
共 9
Actabl 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店维护软件选择,因其能够跟踪和管理带有提醒的预防性维护任务,有助于确保酒店资产的及时维护。此功能使酒店团队能够有效维护设备,减少停机时间,提高整体运营效率。
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#1
共 9
Actabl 是 HotelTechReport 上精品酒店中顶级的酒店维护软件选择,以其实时跟踪维护请求的能力著称,确保任务及时高效完成。酒店经营者强调,“创建工单和跟踪我们的设备及客房的便捷性”显著提升了他们的运营管理。
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#1
共 9
Actabl 是 HotelTechReport 上会议型酒店中领先的酒店维护软件之一,以其能够通过可定制的检查清单安排预防性维护而著称,确保关键任务针对特定酒店需求量身定制。此功能帮助酒店有效维护资产,提升运营准备度。
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Actabl 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的酒店维护软件选择,因其能够跟踪和管理带有提醒的预防性维护任务,有助于确保酒店资产的及时维护。此功能使酒店团队能够有效维护设备,减少停机时间,提高整体运营效率。
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Actabl 是 HotelTechReport 上精品酒店中顶级的酒店维护软件选择,以其实时跟踪维护请求的能力著称,确保任务及时高效完成。酒店经营者强调,“创建工单和跟踪我们的设备及客房的便捷性”显著提升了他们的运营管理。
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Actabl 是 HotelTechReport 上会议型酒店中领先的酒店维护软件之一,以其能够通过可定制的检查清单安排预防性维护而著称,确保关键任务针对特定酒店需求量身定制。此功能帮助酒店有效维护资产,提升运营准备度。
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#1
共 10
Actabl 是北美酒店业者在 HotelTechReport 上首选的酒店维护软件之一,因其能够有效跟踪工作订单、预防性维护和资产性能而受到赞誉。用户强调它帮助团队保持有序和负责任,提升跨部门沟通和整体运营效率。
查看引用
#1
共 5
hotelkit 是 HotelTechReport 推荐的欧洲中型酒店首选的酒店维护软件,因其能够“极大地改善员工之间的沟通”而受到赞誉。该平台的任务管理系统允许无缝委派和跟踪维修请求,确保问题得到快速高效的处理,这对于繁忙的酒店运营至关重要。
查看引用
#1
共 3
Actabl 是 HotelTechReport 推荐的中东地区中型酒店首选的酒店维护软件,因其能够跟踪任务从创建到完成,减少延误并提升资产可见性而受到赞誉。酒店经营者欣赏它使工作订单处理更加有序和主动。
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Actabl 是北美酒店业者在 HotelTechReport 上首选的酒店维护软件之一,因其能够有效跟踪工作订单、预防性维护和资产性能而受到赞誉。用户强调它帮助团队保持有序和负责任,提升跨部门沟通和整体运营效率。
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hotelkit 是 HotelTechReport 推荐的欧洲中型酒店首选的酒店维护软件,因其能够“极大地改善员工之间的沟通”而受到赞誉。该平台的任务管理系统允许无缝委派和跟踪维修请求,确保问题得到快速高效的处理,这对于繁忙的酒店运营至关重要。
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Actabl 是 HotelTechReport 推荐的中东地区中型酒店首选的酒店维护软件,因其能够跟踪任务从创建到完成,减少延误并提升资产可见性而受到赞誉。酒店经营者欣赏它使工作订单处理更加有序和主动。
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2026 Hotel Maintenance Software 调查完整结果
Sweeply - Q4 '26 Hotel Maintenance Software 调查洞察
按酒店规模
Sweeply is not yet ranked for 中大型(50-199 间客房) in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix 及其他 6 个
Sweeply is not yet ranked for 大型(200-499 间客房) in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS 及其他 5 个
Sweeply is not yet ranked for 超大型(500+ 间客房) in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, Snapfix, hotelkit 及其他 2 个
按酒店类型
Sweeply is not yet ranked for 品牌酒店 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix 及其他 6 个
Sweeply is not yet ranked for 精品酒店 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS 及其他 6 个
Sweeply is not yet ranked for 机场/会议酒店 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix 及其他 6 个
按地区
Sweeply is not yet ranked for 北美 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, Snapfix, hub OS 及其他 7 个
Sweeply is not yet ranked for 欧洲 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: hotelkit, Snapfix, hub OS 及其他 2 个
Sweeply is not yet ranked for 中东 in Hotel Maintenance Software
Popular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS
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参加测验
10
跨酒店的用户友好型客房服务——但任务和问题感觉分散
Operations Support
来自
200 to 499 房间
长期住宿及服务式公寓
在
Berlin
(Germany)
你最喜欢什么?
Sweeply 提供了一个用户友好且直观的平台,使多家酒店的日常客房服务操作更易于管理。与 Apaleo 的集成尤其有价值,帮助我们更高效地协调房态、清洁计划和任务。
我们也很欣赏系统的灵活性以及 Sweeply 团队的响应速度。他们乐于接受反馈,在遇到挑战时积极支持我们,并根据运营需求不断改进产品。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
任务和问题功能可以更好地整合或合并为一个统一的工作流程。目前,分别管理它们可能会带来不必要的复杂性。
Sweeply 提供了一个用户友好且直观的平台,使多家酒店的日常客房服务操作更易于管理。与 Apaleo 的集成尤其有价值,帮助我们更高效地协调房态、清洁计划和任务。
我们也很欣赏系统的灵活性以及 Sweeply 团队的响应速度。他们乐于接受反馈,在遇到挑战时积极支持我们,并根据运营需求不断改进产品。
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Germany
Operations Support
大型酒店
9
清晰的房态可见性——但清洁过程中活跃任务会消失
Housekeeping Manager
来自
75-99 房间
精品酒店
在
Amsterdam
(Netherlands)
你最喜欢什么?
概览和配色方案非常清晰。HSK客房服务员可以非常清楚地看到房间状态以及哪些是空房。此外,关于是否换床单的住宿概览也非常清楚。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
当客房服务员在开始清理房间时按下播放按钮,然后返回主菜单查看其他内容时,当前正在清理的房间会在完成前从任务列表中消失。
概览和配色方案非常清晰。HSK客房服务员可以非常清楚地看到房间状态以及哪些是空房。此外,关于是否换床单的住宿概览也非常清楚。
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Netherlands
Housekeeping Manager
中型酒店
10
长期清洁计划与合理的工作量分配
Director
来自
100 to 199 房间
住宿加早餐旅馆
在
Korntal-Münchingen
(Germany)
你最喜欢什么?
Sweeply还能提前几个月规划住宿清洁,这一点非常好。此外,我觉得按员工分配的工作量概览也很棒——工作总是公平分配的。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我现在想不出有什么缺点。如果有什么不合适,Sweeply总会努力调整。那里的员工真的非常友好且专业,总能找到共同的解决方案。
Sweeply还能提前几个月规划住宿清洁,这一点非常好。此外,我觉得按员工分配的工作量概览也很棒——工作总是公平分配的。
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Germany
Director
大型酒店
10
快速上手,客房服务操作简便——需要一个存放标准操作程序(SOPs)的空间
CEO
来自
25-49 房间
精品酒店
在
Falkensee
(Germany)
你最喜欢什么?
45分钟内完成入职,非常简单且速度很快。我的客房服务人员不懂德语或英语,但能理解工具中的所有内容。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一个存放PDF和SOP的空间会非常有帮助。除此之外,没有其他需要改进的地方。
45分钟内完成入职,非常简单且速度很快。我的客房服务人员不懂德语或英语,但能理解工具中的所有内容。
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Germany
CEO
小型酒店
9
清晰的细节提升客房服务的效率——但房间选择过程繁琐
Manager
来自
25-49 房间
精品酒店
在
Brussels
(Belgium)
你最喜欢什么?
信息清晰,包含许多重要细节。提升了客房服务的效率。团队关于客人的沟通更加顺畅。对维修问题的视图清楚,包括日期、任务的重要性等。可以将任务在员工之间拆分。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
需要重复选择房间号两次才能发布问题。员工内部使用的聊天功能。
信息清晰,包含许多重要细节。提升了客房服务的效率。团队关于客人的沟通更加顺畅。对维修问题的视图清楚,包括日期、任务的重要性等。可以将任务在员工之间拆分。
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Belgium
Manager
小型酒店
9
很棒的应用程序
Hotel Manager
来自
25-49 房间
住宿加早餐旅馆
在
Amsterdam
(Netherlands)
你最喜欢什么?
使用过程中的注册流程和服务都很好。客房清洁功能非常便捷,易于控制/检查。此外,还可以用于设置免打扰、失物招领和维修保养。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
上传照片到#+报告已上传照片的数量时,房间分配会进行处理。共享房间中床位的客房服务使用情况略微复杂。
使用过程中的注册流程和服务都很好。客房清洁功能非常便捷,易于控制/检查。此外,还可以用于设置免打扰、失物招领和维修保养。
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Netherlands
Hotel Manager
小型酒店
10
非常棒的工具,可以确保客房部和前台的运作保持一致。
General Manager
来自
25-49 房间
精品酒店
在
Saariselka
(Finland)
你最喜欢什么?
我们使用 Sweeply 进行客房清洁和维护,这大大简化了我们的日常运营。前台可以实时查看每个房间的状态,从而更轻松地协调入住和客房清洁事宜,无需频繁地打电话或与客房清洁团队确认。实际使用中,它非常方便,例如:我们可以放心,客房清洁人员掌握的是包含入住信息(而不仅仅是待清洁房间号)的最新列表;我们可以就房间清洁或不同单元的情况向客房清洁人员留言;客房清洁人员可以轻松报告失物招领或维护问题;我们可以查看不同房型所需的清洁时间统计数据;并且在需要时可以获得技术支持。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
房间清洁的优先级仍然取决于人工和人脑。人工智能辅助清洁这类工作很可能迟早会实现。
我们使用 Sweeply 进行客房清洁和维护,这大大简化了我们的日常运营。前台可以实时查看每个房间的状态,从而更轻松地协调入住和客房清洁事宜,无需频繁地打电话或与客房清洁团队确认。实际使用中,它非常方便,例如:我们可以放心,客房清洁人员掌握的是包含入住信息(而不仅仅是待清洁房间号)的最新列表;我们可以就房间清洁或不同单元的情况向客房清洁人员留言;客房清洁人员可以轻松报告失物招领或维护问题;我们可以查看不同房型所需的清洁时间统计数据;并且在需要时可以获得技术支持。
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Finland
General Manager
小型酒店
回答:
Sweeply 将所有运营工作集中在一个平台:客房服务、维护、公共区域和客人请求,涵盖计划内的巡查和当天出现的临时问题。对于酒店来说,这意味着有一份清晰的待办事项清单,而不是任务分散在对讲机、纸张和消息应用中。我们特别关注的是对实际执行人员的深思熟虑。该应用以移动端为先,支持多语言,界面和员工输入内容均实时翻译,使内部和外包团队能够快速上手,培训需求极少。再加上基于规则的自动化处理重复和条件任务,主管们花在分配工作的时间减少,更多时间确保工作高质量完成。
作者
Dominic Poitner
(MARA Solutions)
上 October 28, 2026
查看更多答案
(8)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Dominic Poitner
Senior Sales Manager
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Dominic Poitner
看过演示
Sweeply
Sweeply 将所有运营工作集中在一个平台:客房服务、维护、公共区域和客人请求,涵盖计划内的巡查和当天出现的临时问题。对于酒店来说,这意味着有一份清晰的待办事项清单,而不是任务分散在对讲机、纸张和消息应用中。我们特别关注的是对实际执行人员的深思熟虑。该应用以移动端为先,支持多语言,界面和员工输入内容均实时翻译,使内部和外包团队能够快速上手,培训需求极少。再加上基于规则的自动化处理重复和条件任务,主管们花在分配工作的时间减少,更多时间确保工作高质量完成。
Philipp Hemmersbach
Head of Business Developement
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Philipp Hemmersbach
看过演示
Sweeply
Sweeply 将酒店的所有运营工作整合到一个系统中:客房服务、维护、公共区域和客人请求。它涵盖了计划内的工作,如退房清洁、夜床服务和预防性维护,也包括计划外的工作,如客人请求和故障。由于 Sweeply 与 PMS 双向同步房态,前台和楼层实时看到相同的信息。结果是电话减少,遗漏任务减少,房间更快准备好。前线体验同样出色。该应用以移动端为先,支持20多种语言,并实时翻译员工输入内容。内部和外包员工混合团队可以快速上手,培训需求少。对于高员工流动率的酒店,这有助于保持标准的稳定。
Max Lüders
Managing Director & Co-Founder
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Max Lüders
看过演示
Sweeply
它帮助酒店团队轻松组织客房服务和维护工作。任务明确,问题得到及时报告和解决,所有人保持信息同步——无需电话或纸质清单。
Hendrik Rehfeld
Senior Partnership Manager
@
Smart Host
October 21, 2026,
Hendrik Rehfeld
偶尔使用
Sweeply
Sweeply 帮助酒店将细节转化为实际准备工作,让入住体验更贴心而非千篇一律——确保所有信息都被付诸行动。对于酒店运营者来说,这意味着更顺畅的宾客体验、抵达当天的意外减少,以及团队对每位宾客有共同的了解。
对 Sweeply 来说,酒店运营者始终是第一位:团队始终在身边,确保客户拥有无压力、井然有序的日常运营!
James Andrew Rhind
Director of Partnerships
@
RoomPriceGenie
October 8, 2026,
James Andrew Rhind
看过演示
Sweeply
Sweeply 在确保酒店各部门协调一致、信息同步方面表现尤为出色。客房服务、维修和前台都可以通过一个应用保持联系,这意味着当某个团队更新任务或采取行动时,其他团队可以立即看到。这大大简化了沟通流程,减少了可能拖慢酒店运营的反复确认和沟通往返。
无需不断追问同事进展、核实事项是否已处理,或担心重要信息是否已被看到。一切都在一个平台上清晰可见、易于追踪。听起来似乎很简单,但实际上,能如此无缝整合酒店不同部门的工具非常少见。
我们认为最有价值的是,Sweeply 帮助酒店摆脱依赖个人记忆每项任务、请求或跟进事项的局面。当运营过度依赖人工记忆或手动传递信息时,错误和延误就会随之发生。通过将所有内容清晰记录并在团队间共享,Sweeply 帮助酒店建立更可靠、更一致的工作方式。
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
October 6, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
从客户那里听说过
Sweeply
Sweeply 在赋予酒店运营真正控制权方面表现出色。客房服务、维修和客人请求都集中在一个平台上,最终让管理者能够随时了解楼层的实际情况,而不是事后才知道。它处理了通常会占用酒店早晨时间的协调工作,而且非常可靠。作为合作集成伙伴,我们特别关注它的一致性。团队可以专注于工作本身,而不是花时间去搞清楚工作内容。
Antoaneta Alexandrova
Marketing
@
Clock
April 8, 2026,
Antoaneta Alexandrova
从客户那里听说过
Sweeply
Sweeply 通过提供房间状态和日常运营的实时可见性,极大地简化了客房清洁和任务管理。与 Clock 的集成实现了任务自动创建、团队间顺畅协作,并提高了整个酒店的工作流程效率。
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看过演示
Sweeply
Sweeply 通过将标准操作流程 (SOP) 转化为自动化的实时任务工作流程,简化了客房清洁和运营流程。它使管理人员能够了解房间状态,智能分配任务,并减少时间浪费。其 Guest Connect 模块甚至允许客人通过网页选择是否接受客房清洁服务以及自助服务请求——从而提升宾客体验和运营效率。
Kajsa Sahlin Süslü
Partner Director
@
Visit Group
November 5, 2025,
Kajsa Sahlin Süslü
看过演示
Sweeply
我认为Sweeply的产品非常强大,对很多客户都很有帮助。Sweeply通过清晰的任务更新和透明的概览,让从客房服务到维护保养的每个人都能保持步调一致。我也非常欣赏Sweeply团队,他们灵活、友好、积极进取,并且对自己的工作充满热情。
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(4)
少看
回答:
Sweeply 的独特之处在于其开放生态系统,合作伙伴可以将洞察转化为实际运营任务。我们在自身集成中就能看到这一点。比如,客人退房几天后在评论中提到房间淋浴水压很低。MARA 分析评论,通过 PMS 集成关联到正确的房间,并自动创建维护工单。该工单直接推送到 Sweeply 作为任务,维护团队在日常使用的工具中即可接收,无需登录 MARA。原本积压在评论收件箱中未读的反馈,变成了现场的修复任务,下一位入住该房间的客人将获得更好的体验。
作者
Dominic Poitner
(MARA Solutions)
上 October 28, 2026
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(8)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Dominic Poitner
Senior Sales Manager
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Dominic Poitner
看过演示
Sweeply
Sweeply 的独特之处在于其开放生态系统,合作伙伴可以将洞察转化为实际运营任务。我们在自身集成中就能看到这一点。比如,客人退房几天后在评论中提到房间淋浴水压很低。MARA 分析评论,通过 PMS 集成关联到正确的房间,并自动创建维护工单。该工单直接推送到 Sweeply 作为任务,维护团队在日常使用的工具中即可接收,无需登录 MARA。原本积压在评论收件箱中未读的反馈,变成了现场的修复任务,下一位入住该房间的客人将获得更好的体验。
Philipp Hemmersbach
Head of Business Developement
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Philipp Hemmersbach
看过演示
Sweeply
Sweeply的独特之处在于其开放生态系统:它将来自其他系统的洞察转化为实际操作。在MARA,我们每天都会分析酒店的客人评论和反馈,看到的模式总是相同的。比如客人写道她房间的空调整晚发出响声。大多数酒店会注意到这个投诉,可能会回复,但解决问题依赖于有人记得通知维修部门。Sweeply旨在弥补这一缺口。连接到Sweeply的客人智能平台可以为该特定房间创建维修任务。任务会自动分配,并记录在资产的问题历史中。反馈不再是报告,而是变成了在下一位客人入住前完成的工作。
Max Lüders
Managing Director & Co-Founder
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Max Lüders
看过演示
Sweeply
它能与Apaleo等PMS无缝集成,确保房态和数据自动同步。此外,Trace Agent能减轻团队的日常工作负担——比其他工具更进一步。
Hendrik Rehfeld
Senior Partnership Manager
@
Smart Host
October 21, 2026,
Hendrik Rehfeld
偶尔使用
Sweeply
了解用户直观使用系统的重要性,Sweeply 已证明可以克服客房服务和追踪管理中的语言障碍,确保相关信息传达给需要行动的人——没有语言障碍,没有困扰,没有死角。没有比 Sweeply 更易操作的工具了。
James Andrew Rhind
Director of Partnerships
@
RoomPriceGenie
October 8, 2026,
James Andrew Rhind
看过演示
Sweeply
令人印象深刻的一点是其集成工作的质量以及背后团队的专业。我们合作过许多酒店软件公司,有些集成工作往往只是为了完成任务、打个勾。而 Sweeply 采取完全不同的方式。他们真正关心的是确保集成能为酒店和共享客户正常运行,而不仅仅是上线。
即使在初次上线后,他们仍会持续关注,确保一切正常运作,必要时及时介入。这样,系统间的数据流变得更加可靠。信息传输不再是差强人意,而是完全符合预期,这对酒店的日常运营带来了实实在在的改善。
我们还非常欣赏 Sweeply 的合作方式。负责集成的团队反应迅速、务实,遇到问题时愿意提供帮助。虽然这看似不是选择技术合作伙伴的最重要因素,但实际上却意义重大。遇到问题需要快速解决时,一个沟通顺畅、真心想帮忙找到解决方案的团队,价值难以估量。
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
October 6, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
从客户那里听说过
Sweeply
采纳速度。我们见过许多操作工具在演示中看起来不错,但实际使用时却无人问津,因为它们难以操作,楼层团队也不愿意使用。Sweeply 真正易于上手,这意味着酒店可以在几天内上线,而不是几周或几个月,而且实际使用的人无需长时间培训。这改变了整个项目的经济性,因为价值几乎可以立即开始体现,而不是等待长时间的推广期。
Antoaneta Alexandrova
Marketing
@
Clock
April 8, 2026,
Antoaneta Alexandrova
从客户那里听说过
Sweeply
Sweeply 的优势在于其对自动化和实时运营的高度重视,使酒店能够以结构化的工作流程取代人工协调。与 Clock 的无缝集成确保房间状态、任务和更新始终保持同步,从而提高团队效率和沟通效率。
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看过演示
Sweeply
三大亮点:以可持续发展为先的可选客房清洁服务:客人可以选择不进行每日清洁,从而减轻员工工作量、减少浪费并降低对环境的影响。灵活的空间模式:Sweeply 不仅支持客房,还支持任何“空间”。高度可视化和多语言的用户界面:颜色编码、简洁的操作流程和移动端访问。
Kajsa Sahlin Süslü
Partner Director
@
Visit Group
November 5, 2025,
Kajsa Sahlin Süslü
看过演示
Sweeply
我非常欣赏他们更进一步践行环保理念,而且客户可以根据自身需求定制日常清洁、客房服务、毛巾等。这比为所有人提供千篇一律的通用服务要好得多。
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(4)
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
将 Sweeply 视为所有运营信号的汇聚点,尽早连接其他系统。随着接入的数据源增多,无论是 PMS、Tracey 自动读取预订备注并创建任务,还是像我们这样的合作伙伴将客人评论转化为工单,其价值都会提升。连接基于评论的工单时,建议在 Sweeply 中为其设立独立类别,并先指派给一人处理。由于这些任务通常在退房几天后出现,快速确认问题是否仍未解决,有助于团队聚焦真实问题,并从第一天起建立对自动化的信任。
作者
Dominic Poitner
(MARA Solutions)
上 October 28, 2026
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(8)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Dominic Poitner
Senior Sales Manager
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Dominic Poitner
看过演示
Sweeply
将 Sweeply 视为所有运营信号的汇聚点,尽早连接其他系统。随着接入的数据源增多,无论是 PMS、Tracey 自动读取预订备注并创建任务,还是像我们这样的合作伙伴将客人评论转化为工单,其价值都会提升。连接基于评论的工单时,建议在 Sweeply 中为其设立独立类别,并先指派给一人处理。由于这些任务通常在退房几天后出现,快速确认问题是否仍未解决,有助于团队聚焦真实问题,并从第一天起建立对自动化的信任。
Philipp Hemmersbach
Head of Business Developement
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Philipp Hemmersbach
看过演示
Sweeply
确保客人反馈最终转化为楼层的具体工作。在我们处理客人评论的过程中,经常看到同样的问题:酒店知道某个房间有问题,但信息停留在报告中,修复从未发生。使用 Sweeply 可以弥合这一差距。首先将 Sweeply 连接到您的 PMS,实现房态和预订数据的自动流转。接着让 Tracey(Trace Agent)将 PMS 备注转化为分配的客房服务和维护任务,并为定期工作设置规则。然后查看其他收集客人反馈的工具,通过 Sweeply 的开放生态系统连接它们。每连接一个来源,就减少了团队需要手动传递的信息。
Max Lüders
Managing Director & Co-Founder
@
MARA Solutions
October 28, 2026,
Max Lüders
看过演示
Sweeply
值得尝试,但要做好充分的上线规划。从第一天起连接您的PMS,尽早让客房服务和维护团队参与——团队使用得越多,节省时间越快。我们的一个客户用“扫地效应”来形容工具的易用性以及团队适应简单工具的速度。
Hendrik Rehfeld
Senior Partnership Manager
@
Smart Host
October 21, 2026,
Hendrik Rehfeld
偶尔使用
Sweeply
首先观察宾客需求被收集后会发生什么。以一封预抵达邮件中的特殊请求为例,追踪它:谁看到、何时看到、他们会怎么处理?如果路径不清晰或依赖某人记得转交,那就是需要改进的地方。然后让 Sweeply 展示这些信息在你的酒店环境中如何传达给团队。在全面推行之前,先用几次真实的抵达进行测试,并听取团队的反馈,了解哪些措施真正帮到他们。
James Andrew Rhind
Director of Partnerships
@
RoomPriceGenie
October 8, 2026,
James Andrew Rhind
看过演示
Sweeply
越清楚了解自己目前的运营流程,使用 Sweeply 的价值就越大。起初不必将所有细节都完美记录。只要大致了解一间房的清洁时间、每周常见的问题或请求数量,以及任务通常延误的环节,就能带来很大帮助。
有了这个基础,系统上线后就能更直观地看到变化。可以对比上线前后的差异,识别出改进点,并通过报告了解运营的实际情况。不要只偶尔查看报告然后忘记,而是将其作为优化决策和持续改进的工具。
同时,建议花时间向 Sweeply 团队介绍你们的具体运营情况。每家酒店的运作方式略有不同,他们也真诚欢迎理解这些差异,并根据实际需求调整系统使用方式。不是提供一套标准配置让你们适应,而是愿意讨论你们的实际需求,找到最适合你们酒店的方案。
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
October 6, 2026,
Tobias Roelen-Blasberg
从客户那里听说过
Sweeply
将其视为你整体技术架构的一部分,而不是单一工具。Sweeply 可以与多种系统集成,获得最大收益的酒店是那些能将其与已有系统正确连接的酒店,这样操作数据就能流入客人体验和整个运营流程中。同时,建议提前让客房服务团队参与。他们很快就会采用,而且他们在最初几周的反馈能将一个不错的设置变得非常出色。
Antoaneta Alexandrova
Marketing
@
Clock
April 8, 2026,
Antoaneta Alexandrova
从客户那里听说过
Sweeply
务必充分利用自动化功能和实时任务跟踪,因为这可以显著减少人工协调,帮助团队保持步调一致,同时提高整体运营效率。
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
November 25, 2025,
Nadia Petropoulou
看过演示
Sweeply
尽早充分利用 Sweeply 的自动化功能。首先,将其与您的酒店管理系统 (PMS) 完全同步,并启用 Guest Connect 功能,以便客人管理服务偏好。该平台对团队来说非常直观,因此在客房服务和运营部门全面推广通常能迅速提升效率、清晰度和客人满意度。
Kajsa Sahlin Süslü
Partner Director
@
Visit Group
November 5, 2025,
Kajsa Sahlin Süslü
看过演示
Sweeply
我认为对于希望拥有可靠且易于使用的客房清洁和维护产品的酒店经营者来说,这是一项很棒的投资,同时他们也希望拥有一支尽职尽责、积极投入的团队,全程陪伴他们。
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支持
未验证
Sweeply 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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