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hotelkit Facility Management
4.7 (403 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Maureen, Raj, Christina + 55 more experts recommend hotelkit
读 建议hotelkit Facility Management
在 32 中排名第 1 位的 酒店维护软件
2025 年获胜者
Hotel Software
酒店经营者投票 hotelkit 作为 #1 酒店维护软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world用于处理清单、移交、维修等的综合设施管理解决方案。
94% 推荐度，604 家酒店推荐
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental 和另外601 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了hotelkit的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Hotelkit，因为它在改善沟通和简化日常运营方面非常有效。该工具因其能够整合客房服务和维护任务、实现实时更新和更好的部门间协调而受到称赞。Hotelkit 的自动化功能通过及时处理维修和客户请求，大大减少了文书工作并提高了客户服务质量。然而，用户指出，通知管理、移动应用程序性能以及需要更好的 PMS 和日历集成等方面是潜在的改进领域。总体而言，强烈推荐 Hotelkit，因为它可以提高生产力、确保知识保留并改善酒店环境中的客户体验。
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental 和另外601 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Vasiliki, Samira, Casey and 34 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
10 | 特小 (1-9 房间)
21 | 小 (10-24 房间)
207 | 中型 (25-74 房间)
369 | 大 (75-199 房间)
167 | 特大 (200+ 房间)
國家
299 | Germany
153 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
14 | Netherlands
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | Belgium
8 | United Arab Emirates
6 | United States of America
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | Turkey
4 | Portugal
4 | Zambia
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Australia
3 | Sweden
3 | Malta
3 | Romania
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Thailand
2 | Kuwait
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
2 | South Africa
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Andorra
1 | Denmark
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Chad
1 | Senegal
1 | Cyprus
1 | Armenia
1 | Mexico
類型
314 | 市中心酒店
300 | 精品店
264 | 豪华酒店
235 | 品牌酒店
207 | 住宿加早餐旅馆
206 | 机场/会议酒店
181 | 度假村
126 | 有限的服务和经济型酒店
82 | 长住服务式公寓
46 | 旅馆
24 | 房车公园和露营地
10 | 度假出租屋和别墅
7 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
663 | 欧洲
31 | 中东
29 | 亚太地区
23 | 非洲
8 | 北美
3 | 大洋洲
類別
592 | 员工协作工具
403 | 酒店维护软件
321 | 员工敬业度软件
260 | 家政软件
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什麼是hotelkit？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
hotelkit 设施管理是一款专为酒店业设计的综合设施管理软件。它通过简化沟通和日常任务来帮助提高运营效率。该平台整合了客房服务和维护活动，包含实时更新并增强了跨部门协调。通过自动化功能，hotelkit 减少了文书工作，并有助于确保及时处理客人的要求和维修。用户可以通过 NFC 技术管理资产、规划维护周期和跟踪任务，从而减少设备故障、高效分配工作量并降低运营成本。总体而言，hotelkit 提高了酒店运营的生产力、知识保留和客人体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 hotelkit 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 hotelkit 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hotelkit 提供的描述:
"hotelkit 是一家屡获殊荣的全球软件提供商，旨在通过在一个平台上将员工联系在一起来简化和增强酒店运营和内部沟通，从而降低成本并改善客户体验。公司继续在全球建立业务，在全球拥有超过 2,000 家客户，其中包括 IHG、雅高、希尔顿、凯宾斯基、Best Western、Prizeotel、Hard Rock Hotels 和 Le Meridien、Radisson Group Hotels 等世界知名品牌的酒店以及重要的独立酒店，例如伦敦泽特集团、伦敦辉盛阁国际公寓、葡萄牙卡米拉尔酒店、萨尔茨堡萨赫酒店和维也纳萨赫酒店。"
常见问题解答
功能
盘点和管理资产
盘点和管理资产
列出并分类您的资产，添加个性化的技术详细信息（购买成本、保修结束、寿命终止等）并从统一平台管理整个资产生命周期。
自动执行预防性维护任务
自动执行预防性维护任务
规划和自动化维护服务周期（根据品牌标准）并将 PPM 任务分配给维护团队。
PPM 任务和仪表读数的文档
PPM 任务和仪表读数的文档
借助智能标签（NFC 技术）轻松记录和跟踪所有 PPM 任务
使用 NFC 标签进行演练
使用 NFC 标签进行演练
重要的检查点，例如紧急出口、灭火器和服务器机房温度，可以配备NFC标签：扫描NFC标签可确认这些点已被检查。
数据洞察和服务历史
数据洞察和服务历史
通过生命周期管理实时监控设备使用情况。获取设备信息、当前指标以及已完成或即将进行的维护任务的详细概述。
特征
资产保全
4/5 features
检查和清单
4/5 features
消息传递和通信
4/5 features
任务管理
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
分析和报告
4/5 features
hotelkit 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，hotelkit Facility Management 是 酒店维护软件 类别中 #1 最热门的产品（在 32 中），也是全球酒店技术生态系统中 #27 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多hotelkit 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 hotelkit 作为 #1 酒店维护软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
hotelkit 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"自hotelkit 推出三年多以来，无论是部门内还是部门间的沟通都得到了很大改善。重要信息会迅速传递给相关人员，令人惊讶的是，由于基于网络的解决方案和智能手机应用程序，即使在下班后或假期后，我们也经常收到交接的答复。尤其是我可以推荐维修工具，我们的技术人员很热情地使用它。因此，更有效地处理维修。总而言之，我只能推荐拥有所有功能的hotelkit。"
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"几天来，我们一直在测试模式下使用新工具。即使在最初的几天之后，我们也看到了关键任务的处理效率。提交的想法和要求也可以很容易地集成。清洁人员和家政服务团队的成员在很短的时间内掌握了日常任务。"
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“自 hotelkit 推出以来，我们已经能够显着改善跨部门流程，并使其更加以客户为导向。整个团队都了解所有重要新闻，还可以收集超出其个人活动领域的信息。”"
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
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Hotelkit 是一款超级高效的应用程序，它使所有员工和团队能够始终了解最新情况，并进一步改善客户服务，因为即使您不在现场，每个人都能始终了解所有情况。
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我们真的很喜欢这个程序，它非常广泛，有很多很好、很清晰的沟通工具。我们都喜欢用这个程序工作！
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
hotelkit 可直接从 dailypoint® 获取无缝的宾客资料和预订数据，使客房部、维修部和前台员工无需切换系统即可访问关键的宾客信息。dailypoint® 作为中央数据管理 (CDM) 平台，确保 hotelkit 始终使用干净、丰富且符合 GDPR 标准的宾客数据。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
hotelkit 可直接从 dailypoint® 获取无缝的宾客资料和预订数据，使客房部、维修部和前台员工无需切换系统即可访问关键的宾客信息。dailypoint® 作为中央数据管理 (CDM) 平台，确保 hotelkit 始终使用干净、丰富且符合 GDPR 标准的宾客数据。
hotelkit 真正简化了酒店环境中的内部沟通和日常运营。该平台极其直观实用——无论是用于跨部门协作、客房服务协调还是技术管理。信息透明流动，任务分配清晰，进度可随时追踪。从合作伙伴的角度来看，hotelkit 始终如一地注重可用性和效率，令人印象深刻。其解决方案连接所有部门的团队，帮助酒店实现内部工作流程数字化，同时仍保持个性化和人性化的服务。结合 Guestnet 等集成式宾客工具，该平台在内部运营和宾客体验之间搭建了无缝桥梁，确保双方沟通顺畅。
Hotelkit 为酒店提供了一种简化跨部门日常运营的简便方法。该平台通过减少文书工作、支持数字清单以及保持房间状态更新同步，大大提高了客房服务、维护和前台之间的沟通效率。它还通过内置的翻译功能帮助团队克服语言障碍，使入职和协作更加便捷。
hotelkit 将酒店日常流程数字化并组织起来，涵盖从客房清洁、维护到内部沟通的各个环节。它与 GMS 酒店软件接口，可实时交换客房状态和相关的 PMS 数据，从而显著简化流程。
Hotelkit 使酒店内部沟通和任务管理变得极其高效。通过我们的集成，当客人报告空调故障等问题时，系统会自动创建工单并在 Hotelkit 中无缝传递，确保快速解决问题并提升客人满意度。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
dailypoint® 与 hotelkit 集成后，其区别于其他竞争对手的关键在于对集中化、清晰的客户数据和无缝运营连接的深度关注。这使得一线员工无需手动查找或切换工具即可提供个性化服务。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
dailypoint® 与 hotelkit 集成后，其区别于其他竞争对手的关键在于对集中化、清晰的客户数据和无缝运营连接的深度关注。这使得一线员工无需手动查找或切换工具即可提供个性化服务。
hotelkit 以其整体的酒店内部沟通方案脱颖而出。许多工具专注于客房服务或维护等单个领域，而 hotelkit 则将所有关键运营流程整合到一个直观的平台上——从协作和知识共享到任务和设施管理。另一个显著的差异化优势在于其高度重视酒店生态系统内的互联互通。通过与 Guestnet 等互补解决方案的无缝集成，酒店可以将内部沟通与面向宾客的工具连接起来，确保从团队协调到宾客体验等所有接触点的信息流畅通。hotelkit 真正独树一帜之处在于其对酒店运营的深刻理解以及持续的用户驱动型开发——始终专注于实用性、效率以及为酒店团队带来真正的附加值。
与许多单一用途的解决方案不同，hotelkit 将协作、客房服务、设施管理和员工参与整合到一个平台中。这种一体化方案使酒店能够无缝管理任务、跟踪房间状态并共享更新，而无需在多个系统之间切换。与 Stayntouch PMS 集成，可获取实时预订和房间状态数据，进一步提升酒店员工的工作效率。
hotelkit 的独特之处在于其与 GMS 的直接集成。客房服务信息与 PMS 数据的无缝连接，使酒店能够拥有结构清晰、实时更新的信息流，无需手动更新。
Hotelkit 以其易用性、可靠性和强大的合作伙伴生态系统脱颖而出。其开放的集成方式使 HiJiffy 等解决方案能够顺畅连接，为酒店经营者打造统一的工作流程。这种协作的思维方式和对效率的追求，使其在业内脱颖而出。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
通过与 hotelkit 的集成，可自动将 dailypoint® 中的宾客数据（包括预订详情、宾客兴趣和 VIP 代码）直接传输到 hotelkit。这使得各部门员工无需登录 dailypoint® 即可访问关键的宾客信息，从而提供更加个性化和高效的服务。
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花时间充分探索 hotelkit 在所有部门的潜力——不仅仅是在沟通或任务管理方面。该平台的真正优势在于它无缝连接了酒店运营的各个方面，从客房服务到维护再到员工参与。如果您还在使用 Guestnet 等面向宾客的工具，请务必尽早激活集成。连接两个系统可以打造真正的端到端体验——让您的团队高效运营，让您的宾客顺畅体验。这是在一个数字化平台上将内部卓越运营与宾客满意度相结合的最佳方式之一。
使用 HotelKit 并启用 PMS 集成——这将最大程度地节省您的时间，并带来更顺畅的客房服务工作流程。全面采用 HotelKit，价值源于每个人每天都使用同一款工具。专注于将客房状态与您的 PMS 同步——这是酒店经营者认为最有效的功能。
逐步引入 HotelKit：从解决最大瓶颈的模块开始。这样，您将快速取得成功，降低风险，并提高采用率。预留充足的培训和团队参与时间，确保 HotelKit 在各部门得到最佳利用。
别犹豫，将 Hotelkit 与您的其他技术栈连接起来吧！真正的价值在于它与宾客消息传递或维护报告等解决方案紧密结合，打造顺畅的端到端工作流程，节省团队时间，提升宾客满意度。
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Mews
92% 推荐，来自 676 家酒店 |
物业管理系统
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
物业管理系统
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TrustYou
90% 推荐，来自 316 家酒店 |
直接预订工具
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SuitePad
94% 推荐，来自 256 家酒店 |
酒店客房平板电脑
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Stayntouch
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物业管理系统
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HiJiffy
90% 推荐，来自 206 家酒店 |
访客留言软件
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Smart Host GmbH
92% 推荐，来自 199 家酒店 |
访客留言软件
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dailypoint™
88% 推荐，来自 146 家酒店 |
酒店客户关系管理与电子邮件营销
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Guestnet
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酒店客人应用程序
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Bookboost AB
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支持
验证支持
hotelkit 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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