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hotelkit Facility Management
4.7 (406 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sonia, Thomas, Clement + 55 more experts recommend hotelkit
读 建议hotelkit Facility Management
在 32 中排名第 1 位的 酒店维护软件
2025 年获胜者
Hotel Software
酒店经营者投票 hotelkit 作为 #1 酒店维护软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world用于处理清单、移交、维修等的综合设施管理解决方案。
94% 推荐度，610 家酒店推荐
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental 和另外607 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了hotelkit的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Hotelkit，因为它在改善沟通和简化日常运营方面非常有效。该工具因其能够整合客房服务和维护任务、实现实时更新和更好的部门间协调而受到称赞。Hotelkit 的自动化功能通过及时处理维修和客户请求，大大减少了文书工作并提高了客户服务质量。然而，用户指出，通知管理、移动应用程序性能以及需要更好的 PMS 和日历集成等方面是潜在的改进领域。总体而言，强烈推荐 Hotelkit，因为它可以提高生产力、确保知识保留并改善酒店环境中的客户体验。
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental 和另外607 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Luca, Tilmann, Benjamin and 34 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
10 | 特小 (1-9 房间)
21 | 小 (10-24 房间)
208 | 中型 (25-74 房间)
373 | 大 (75-199 房间)
169 | 特大 (200+ 房间)
國家
301 | Germany
156 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
14 | Netherlands
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | Belgium
8 | United Arab Emirates
6 | United States of America
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | Turkey
4 | Portugal
4 | Zambia
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Australia
3 | Sweden
3 | Malta
3 | Romania
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Thailand
2 | Kuwait
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
2 | South Africa
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Andorra
1 | Denmark
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Chad
1 | Senegal
1 | Cyprus
1 | Armenia
1 | Mexico
類型
317 | 市中心酒店
306 | 精品店
269 | 豪华酒店
236 | 品牌酒店
209 | 机场/会议酒店
207 | 住宿加早餐旅馆
184 | 度假村
126 | 有限的服务和经济型酒店
83 | 长住服务式公寓
46 | 旅馆
24 | 房车公园和露营地
11 | 度假出租屋和别墅
7 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
668 | 欧洲
31 | 中东
29 | 亚太地区
23 | 非洲
8 | 北美
3 | 大洋洲
類別
595 | 员工协作工具
406 | 酒店维护软件
324 | 员工敬业度软件
264 | 家政软件
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什麼是hotelkit？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
hotelkit 设施管理是一款专为酒店业设计的综合设施管理软件。它通过简化沟通和日常任务来帮助提高运营效率。该平台整合了客房服务和维护活动，包含实时更新并增强了跨部门协调。通过自动化功能，hotelkit 减少了文书工作，并有助于确保及时处理客人的要求和维修。用户可以通过 NFC 技术管理资产、规划维护周期和跟踪任务，从而减少设备故障、高效分配工作量并降低运营成本。总体而言，hotelkit 提高了酒店运营的生产力、知识保留和客人体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 hotelkit 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 hotelkit 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Hotelkit 提供的描述:
"hotelkit 是一家屡获殊荣的全球软件提供商，旨在通过在一个平台上将员工联系在一起来简化和增强酒店运营和内部沟通，从而降低成本并改善客户体验。公司继续在全球建立业务，在全球拥有超过 2,000 家客户，其中包括 IHG、雅高、希尔顿、凯宾斯基、Best Western、Prizeotel、Hard Rock Hotels 和 Le Meridien、Radisson Group Hotels 等世界知名品牌的酒店以及重要的独立酒店，例如伦敦泽特集团、伦敦辉盛阁国际公寓、葡萄牙卡米拉尔酒店、萨尔茨堡萨赫酒店和维也纳萨赫酒店。"
常见问题解答
功能
盘点和管理资产
盘点和管理资产
列出并分类您的资产，添加个性化的技术详细信息（购买成本、保修结束、寿命终止等）并从统一平台管理整个资产生命周期。
自动执行预防性维护任务
自动执行预防性维护任务
规划和自动化维护服务周期（根据品牌标准）并将 PPM 任务分配给维护团队。
PPM 任务和仪表读数的文档
PPM 任务和仪表读数的文档
借助智能标签（NFC 技术）轻松记录和跟踪所有 PPM 任务
使用 NFC 标签进行演练
使用 NFC 标签进行演练
重要的检查点，例如紧急出口、灭火器和服务器机房温度，可以配备NFC标签：扫描NFC标签可确认这些点已被检查。
数据洞察和服务历史
数据洞察和服务历史
通过生命周期管理实时监控设备使用情况。获取设备信息、当前指标以及已完成或即将进行的维护任务的详细概述。
特征
资产保全
4/5 features
检查和清单
4/5 features
消息传递和通信
4/5 features
任务管理
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
分析和报告
4/5 features
hotelkit 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，hotelkit Facility Management 是 酒店维护软件 类别中 #2 最热门的产品（在 32 中），也是全球酒店技术生态系统中 #64 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多hotelkit 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 hotelkit 作为 #1 酒店维护软件 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
hotelkit 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"自hotelkit 推出三年多以来，无论是部门内还是部门间的沟通都得到了很大改善。重要信息会迅速传递给相关人员，令人惊讶的是，由于基于网络的解决方案和智能手机应用程序，即使在下班后或假期后，我们也经常收到交接的答复。尤其是我可以推荐维修工具，我们的技术人员很热情地使用它。因此，更有效地处理维修。总而言之，我只能推荐拥有所有功能的hotelkit。"
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"几天来，我们一直在测试模式下使用新工具。即使在最初的几天之后，我们也看到了关键任务的处理效率。提交的想法和要求也可以很容易地集成。清洁人员和家政服务团队的成员在很短的时间内掌握了日常任务。"
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“自 hotelkit 推出以来，我们已经能够显着改善跨部门流程，并使其更加以客户为导向。整个团队都了解所有重要新闻，还可以收集超出其个人活动领域的信息。”"
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
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回忆帖
Rooms Division Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Vienna (Austria)
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10 天前
再次查看过去发布的帖子并更新它们非常有用。我还可以看到谁读过它，谁没有读过。
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很棒的工具并且易于使用！
Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Interlaken (Switzerland)
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11 天前
易于处理，对内部沟通有良好的改善。支持始终快速回答，并且在上线后的第一个月内，入职专家会在您身边提问。
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客房服务房间状态安排清洁效率维护预防任务聊天
Executive Housekeeper 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Stuttgart (Germany)
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- 房间概览。- 客人信息。- 额外任务调整。- 交接。- 维修任务。- 公告。- 工作单。- 记录。
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反馈
Admin & Groups Reservation 从 50-74 房间 精品酒店 在 Wien (Austria)
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18 天前
自从开始使用 Hotelkit 以来，我们拥有了一个非常简单的沟通工具，可以让我们快速准确地找到所需的所有信息。它也使我们员工之间的沟通更加便捷。
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酒店配套设施
Head Housekeeper 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Riviere du Rempart
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HSK、维护和员工敬业度
Accounting 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Salzburg (Austria)
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26 天前
Hotelkit 帮助我组织日常工作的各个方面 - 确保我与同事保持同步，随时了解酒店发生的事情，并组织自己的待办事项。我真的很喜欢与 hotelkit 一起工作！
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真的很酷的产品，几乎不言自明
Accounting 从 75-99 房间 精品酒店 在 Leogang (Austria)
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房间干净时的简单沟通，hotelkit 的友好和乐于助人的工作人员，易于生成票证，可以轻松发布公告
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Hotelkit enables smooth communication & collaboration
Head of Revenue 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Wien (Austria)
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Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung。 Das Rechte-
从 50-74 房间 精品酒店 在 Tubingen (Germany)
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Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung。 Das Rechte- und Gruppensystem macht extreme Sinn。
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Hotelkit 是一款对酒店非常有价值的应用程序，可以提高酒店日常工作和沟通的效率，并维护酒店设施。
HR Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Lucerne (Switzerland)
已验证
1 个月前
Hotelkit 使部门内部的沟通更加顺畅，帮助我们节省了维护时间。一旦每个人都适应了使用 hotelkit，我们就可以关闭 whatsapp 聊天和 dropbox。入职和培训体验良好，支持响应时间短。与其他适用于所有行业的产品相比，该软件专门针对酒店及其需求而设计。这是一个很大的优势。
Switzerland
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HR Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
支持酒店员工协作、参与、客房服务和维护。他们还通过 API 捕捉我们的评论和反馈，以自动化任务管理，并将客人体验放在首位，这真是太棒了。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
支持酒店员工协作、参与、客房服务和维护。他们还通过 API 捕捉我们的评论和反馈，以自动化任务管理，并将客人体验放在首位，这真是太棒了。
Hotelkit 帮助我们的共享合作伙伴酒店更好地管理客人请求、更高效地进行员工交接，并改进整体流程和知识管理。我们特别喜欢酒店经营者的易于实施和他们的优质服务。
Hotelkit 是一种工具，可帮助酒店构建内部通信结构，以便来自不同领域的员工可以在没有电子邮件的情况下更有效地协作。 Hotelkit 还提供一个整合的任务管理软件，通知员工所有需要他们注意的客户请求、问题、维护问题等。
Hotelkit 促进了所有酒店部门之间的沟通和知识管理。它为高效的酒店运营构建和标准化流程。它可以帮助员工快速可靠地入职。
Hotelkit 带来了许多好处，它对部门的内部运作产生了积极的影响。特别是，它是团队成员之间交流的绝佳工具。总而言之，改善您的酒店的绝佳解决方案。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
易于使用、支持出色，并可在多个地点设置。他们的团队随时待命，并期待创新和挑战现状。我在合作伙伴活动期间参观了他们在萨尔茨堡的办公室，我强烈建议先成为他们的客户，然后再参观总部。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
易于使用、支持出色，并可在多个地点设置。他们的团队随时待命，并期待创新和挑战现状。我在合作伙伴活动期间参观了他们在萨尔茨堡的办公室，我强烈建议先成为他们的客户，然后再参观总部。
对我来说，Hotelkit 在竞争中脱颖而出，因为他们不仅为大型连锁酒店提供功能，还为中型连锁酒店和个别酒店提供服务。他们简化了整个市场的运营——并且成功了！我们所有实施的合作伙伴酒店都很高兴！
Hotelkit 的突出之处在于它的设置和使用简单。不需要繁重的安装，它就可以工作。另一个强项是他们通过第三方连接的能力，以便所有通知都直接进入他们的任务管理系统并得到更快的处理，而不是干扰酒店的电子邮件收件箱。
Hotelkit 的独特之处在于三点 - 用户友好性、易于设置和集成功能。酒店运营和内部沟通立即得到简化。最后，整个hotelkit 团队非常敬业且专业。
这就像酒店的“懈怠”。因此，如果您想要一个内部通信系统，hotelkit 它就是。他们也很乐意与他们互动，因为他们拥有一支愿意提供良好支持和帮助的优秀团队。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如何在一个地方跟踪团队质量、满意度和维护情况，并将客户联盟评论和反馈与其联系起来？这是利用技术甚至移动选项实现这一目标的最佳方式：无需坐在办公桌前庆祝同事的胜利，并自动执行任务以提升客户体验。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如何在一个地方跟踪团队质量、满意度和维护情况，并将客户联盟评论和反馈与其联系起来？这是利用技术甚至移动选项实现这一目标的最佳方式：无需坐在办公桌前庆祝同事的胜利，并自动执行任务以提升客户体验。
当然，在决定使用hotelkit 等运营软件时，您应该始终评估多个选项。我认为对于hotelkit 来说真正代表的是满意的参考，这些参考不仅对功能感到满意，而且对优质的服务和支持也很满意。我们也很乐意为使用我们集成的快乐共享合作伙伴酒店提供参考。
从传统的低效电子邮件迁移到 Hotelkit 是一场革命，关键是让员工参与进来。员工需要了解他们为什么要迁移到 hotelkit，以及他们将在效率方面获得的直接好处。
低效的内部沟通会使客人的体验面临风险。简化内部流程为各种改进打开了巨大的潜力。使用hotelkit，可以快速开始并逐步改进。
我是通信的忠实粉丝，因此我相信这是提高团队绩效的一个非常好的工具。当您的员工感到高兴时，这将自动对您的客人的满意度产生积极影响。
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Chief of Staff
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Mews
93% 推荐，来自 731 家酒店 |
物业管理系统
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
物业管理系统
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TrustYou
90% 推荐，来自 341 家酒店 |
直接预订工具
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SuitePad
94% 推荐，来自 257 家酒店 |
酒店客房平板电脑
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Stayntouch
93% 推荐，来自 227 家酒店 |
物业管理系统
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HiJiffy
90% 推荐，来自 223 家酒店 |
访客留言软件
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Smart Host GmbH
92% 推荐，来自 200 家酒店 |
访客留言软件
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dailypoint™
88% 推荐，来自 147 家酒店 |
酒店客户关系管理与电子邮件营销
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Guestnet
95% 推荐，来自 143 家酒店 |
酒店客人应用程序
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Bookboost AB
96% 推荐，来自 81 家酒店 |
访客留言软件
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支持
验证支持
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