AI Contact Center

0.0 (0 الاستعراضات)

نقاط HT

0 من 100

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

اعمل ل Traversing.ai? ملف المطالبة

أكتب مراجعة

AI Contact Center

غير مصنفة في برنامج مراسلة الضيوف

AI-powered contact center that converts every guest interaction into direct revenue while automating hotel communications end-to-end.

لم يوصى به حتى الآن من قبل أي فنادق

لدى Traversing.ai 0 مراجعة من United States لذا لا يمكننا التحقق من أنها تعمل في السوق المحلية لديك.

ما هي Traversing.ai؟

تأسست في 2022 | المقر الرئيسي في Oakland (United States) | 17 موظف

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Traversing.ai. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.

Traversing.ai المراجعات التي تم تحليلها: 0

اقرأ المراجعات

توصيات الخبراء الموثوقة

نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.

Traversing.ai تحليل توصيات الخبراء: 0

اقرأ توصيات الخبراء

الوصف المقدم بواسطة Traversing.ai

في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.

:الوصف المقدم من قبل شركة_name:

"Traversing.ai’s AI Contact Center is designed as a fully autonomous, revenue-driving guest engagement hub that centralizes communication, reservations, and conversion workflows into a single intelligent system. Built specifically for hospitality, it replaces fragmented tools with an AI-first infrastructure that operates across the entire guest journey—from inquiry to post-stay engagement.At its core, the platform delivers omnichannel communication capabilities, enabling hotels to engage guests seamlessly via voice, chat, SMS, and email within one unified interface. Its AI agents operate 24/7, handling high volumes of inquiries in real time while maintaining human-like conversational quality. This includes managing reservations, answering FAQs, processing payments, and executing upsell opportunities without manual intervention.A key differentiator is its AI voice and transaction engine, which supports end-to-end booking flows, including PCI-compliant payment processing and advanced monetization features such as dynamic upselling and “buy now, pay later” options. The system also incorporates outbound marketing functionality, allowing hotels to proactively engage leads and drive conversion through personalized campaigns.Functionally, the Contact Center integrates directly with PMS/CRS environments, enabling real-time access to guest data, inventory, and pricing. This allows for hyper-personalized interactions and intelligent decision-making powered by machine learning and behavioral insights.From a business perspective, Traversing.ai delivers measurable value by increasing direct bookings, reducing reliance on OTAs, and lowering operational costs. By automating repetitive tasks and consolidating multiple systems into one platform, hotels can significantly improve efficiency while freeing staff to focus on in-person guest experiences.Overall, Traversing.ai’s AI Contact Center functions not just as a support tool, but as a conversion engine and operational backbone, transforming guest conversations into revenue while simplifying the complexity of modern hotel operations."

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يستطيع البائعون كتابة أوصافهم الخاصة؟

كيف يعمل هذا وكم مرة يتم تحديثه؟

كيف يمكنني الإبلاغ عن عدم الدقة؟

أتمتة محادثات الضيوف

تقديم دعم للضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

توجيه الاستفسارات بذكاء

سمات

البريد الوارد الموحد

4/5 features

رسائل الفريق

رسائل المجموعة والفريق لمساعدة الموظفين على البقاء في مهامهم بينما يضمن تدريب الموظفين ودعمهم نجاح الجميع.
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تطبيق سطح المكتب (غير قائم على الويب)

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.
مشاركة الصور
تطبيق الهاتف المحمول
ودية المحمول
الترجمات المباشرة

تواصل مع الضيوف بغض النظر عن لغتهم الأم باستخدام الترجمات المباشرة أثناء إرسال الرسائل.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

متعدد القنوات

4/5 features

تكامل Whatsapp
تكامل Facebook Messenger
الرسائل النصية القصيرة SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
موقع الدردشة المباشرة

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

أتمتة

4/5 features

توجيه الرسائل
الردود الآلية
الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
الرسائل الإذاعية

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.

Upselling وملحقاتها

4/5 features

سوق البيع الإضافي

قم بإدارة المنتجات والخدمات وترقيات الغرف والمزيد عبر نظام إدارة المحتوى الذي يمكنك دمجه في الرسائل الفردية والجماعية للضيوف للترويج للمبيعات الإضافية وتوليد الإيرادات الإضافية.
حملات العروض

أنشئ حملات مخصصة تستهدف الضيوف من خلال ترقيات الغرف وخدمات السبا والمطاعم الموجودة في الفندق وخدمة الغرف والمزيد.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
روابط الشراء

أرسل للضيوف رسائل آلية تحتوي على رابط لشراء منتج أو خدمة تم إعدادها في سوق "البيع الإضافي" المخصص لك.
رسوم إلى Folio

قم بإرسال الرسوم من مشتريات الضيف مباشرة إلى حساب الضيف.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.

ادارة المهام

4/5 features

نظام التذاكر
المهام وقوائم المراجعة

إرسال طلبات الخدمة/أوامر العمل تلقائيًا.
عمليات التفتيش
المهام المتكررة

يمكنك بسهولة تعيين المهام المتكررة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وربع سنويًا.
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.

الاستطلاعات والتعليقات

4/5 features

المراسلة استطلاعات ضيف
شريك مراجعة TripAdvisor

أرسل طلبات آلية لاستطلاعات آراء الضيوف ومراجعات TripAdvisor لتعزيز سمعة فندقك عبر الإنترنت.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.

التقارير والتحليلات

4/5 features

لوحة التحليلات
سجل الضيف
تتبع استيفاء البيع الإضافي

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.
لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق

حدد أهداف الفريق وتتبع الأداء من خلال أوقات الاستجابة ومعدلات إكمال المهام والحجوزات المباشرة وعمليات البيع الإضافية وتقييمات الضيوف.
تحديد الأهداف المخصصة

قم بتخصيص الأهداف والمقاييس لتتبعها لفريقك.

الامتثال والخصوصية

4/5 features

مجموعة الموافقة / التقيد الآلي
حماية البيانات الآمنة
افتح API

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

Digital Registration & Check-in

4/5 features

مسح المستندات وجوازات السفر
تفويض بطاقة الائتمان
مفاتيح الهاتف المحمول
الحقول المخصصة

قم بإنشاء أسئلة وحقول مخصصة لالتقاط معلومات محددة من الضيوف أثناء تسجيل الوصول الذاتي عبر الإنترنت لتخصيص سير تسجيل الوصول الخاص بك.

قبل الإقامة

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
حملات استرداد الحجز

إرسال رسائل التنشيط عندما يُظهر المسافرون اهتمامًا بطلب الحجز ولكن لم يتم تنفيذ الحجز.
حملات التسويق السلوكي

إرسال رسائل مخصصة على موقع الويب، من خلال أداة الدردشة الآلية، وفقًا للصفحة المحددة التي يزورها المستخدم.
البريد الإلكتروني إلى أتمتة Chatbot

قم بأتمتة نقطة الاتصال بالبريد الإلكتروني من خلال تقديم حل الدردشة الآلية لحل الاستفسارات على الفور.
تسليم سلس للوكلاء البشريين

عندما يكتشف روبوت المحادثة الحاجة إلى تسليم المحادثة إلى وكيل بشري، فإنه يسمح باستلامها بسلاسة.
انقر للاتصال

قم بتكوين خيار توفير جهة اتصال هاتفية مباشرة في محادثة الدردشة إذا لم يتم حل الطلب بواسطة روبوت الدردشة.
تأهيل العملاء المحتملين

فهم المسافرين بشكل أفضل وتحديد العملاء المحتملين الذين يمكنهم توليد إيرادات أعلى.
مقارنة أسعار OTA

عرض نطاق مقارنة الأسعار للحجوزات المباشرة مقابل وكالات السفر عبر الإنترنت.
تخصيص الواجهة

قم بتخصيص واجهة الدردشة الآلية وفقًا لإرشادات علامة الفندق التجارية.

في الإقامة وبعد الإقامة

4/5 features

تسجيل الوصول الرقمي

تقديم نماذج تسجيل الوصول المسبق للضيوف القادمين وتقليل الوقت في مكتب الاستقبال.
حملات ترقية الغرف

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.
حملات البيع الإضافي

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.
سير العمل الآلي

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.
التوجيه المخصص والتصعيدات

قم بتكوين الأشخاص الذين يجب تصعيد الطلبات المحددة إليهم أو إعادة توجيهها عند الحاجة إليها.
إشعارات الضيوف المبرمجة مسبقًا

إنشاء إشعارات تلقائية ورقمنة المهام الإدارية المتكررة.
حملات مراجعات الضيوف

قم بتشغيل حملات التوصية لتحسين سمعة الفندق على منصات مثل TripAdvisor أو Google My Business.
حملات الاحتفاظ

إنشاء حملات مخصصة للضيوف السابقين تقدم عروضًا خاصة، مما يعزز برنامج الولاء الخاص بالفندق.

مكتب خلفي

4/5 features

صندوق بريد موحد متعدد القنوات

قم بالوصول إلى الرسائل الواردة من قنوات مختلفة في هذا الحل الشامل.
علامات تبويب الحالة في التنقل عبر البريد الوارد

انتقل مباشرة إلى الرسائل التي تحتاج إلى اهتمامك واحتفظ بنظرة عامة واضحة.
تعيين الوكلاء

قم بإدارة وتوزيع المهام عبر فريقك بنقرة واحدة.
الردود المعلبة

وفر الوقت عن طريق الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا باستخدام الإجابات المملوءة مسبقًا.
تخصيصات ملف تعريف المستخدم

أضف علامات وملاحظات إلى ملفات تعريف المستخدم لتسهيل تقسيمها وتخصيصها.
إدارة الممتلكات المتعددة

السماح بالتحكم في فنادق متعددة من نفس السلسلة/المجموعة داخل نفس الحساب
ساعات عمل قابلة للتخصيص

حدد متى تتم معالجة التفاعل بنسبة 100% بواسطة روبوت المحادثة أو متى يمكن لوكيل بشري أن يتولى الأمر
عدد غير محدود من المستخدمين

لا توجد قيود فيما يتعلق بعدد الوكلاء البشريين الذين يستخدمون الحل لإدارة التذاكر

الذكاء الاصطناعي

4/5 features

الشات بوت

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة
تحليل المشاعر

تقنية تستخدم لتحديد ما إذا كانت البيانات إيجابية أو سلبية أو محايدة
البرمجة اللغوية العصبية للتعلم الذاتي

التعلم الذاتي للإشراف على البيانات غير المصنفة، مما يزيل الحاجة إلى التصنيف اليدوي
التحليل النحوي والدلالي

فهم القصد الذي يطلبه المستخدم
التحليل السلوكي

تحليل البيانات الضخمة لإنشاء مجموعات وأجزاء بناءً على أنماط المستخدم
ملف تعريف العملاء

إنشاء ملفات تعريف شاملة للعملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
التنبؤ والتنبؤ

استخدم نماذج التعلم الآلي للتنبؤ بمتغيرات الأعمال مثل المبيعات أو المخاطر أو الاتجاهات

ملخص تقييمات Traversing.ai

لم يوصى به حتى الآن

0 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

N/A

دعم العملاء

N/A

عائد الاستثمار

N/A

تطبيق

N/A

موصى بها لـ

برنامج مراسلة الضيوف صنف #64 من 83

روبوتات الدردشة الفندقية صنف #30 من 35

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق صنف #64 من 73

إدارة السمعة صنف #52 من 61

برامج البيع الإضافي صنف #47 من 65

قارن Traversing.ai to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (1471 الاستعراضات)

تواصل بسهولة مع نزلاء الفندق على نطاق واسع

Compare

Duve

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (675 الاستعراضات)

القناة الشاملة الأكثر تقدمًا - WhatsApp و SMS والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل والإعلانات التلقائية!

Compare

Bookboost

برنامج مراسلة الضيوف

4.8 (192 الاستعراضات)

منصة رحلة الضيف

رأي قمة Traversing.ai بدائل

تريد معرفة ما إذا كان Traversing.ai هو الأنسب لفندقك?

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

حل الاختبار

تقييمات Traversing.ai

تقييم المالك للفندق

ممتاز

حسن جدا

متوسط

فقير

رهيب

تبحث عن معلومات محددة؟

تكاملات Traversing.ai

شركة	الوظائف

Traversing.ai doesn’t have any integrations that match your criteria

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Traversing.ai حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

طلب عرض سعر

نقاط HT

0/100

مستحسن

الوقت المفضل

الصباح الظهيرة المساء

التاريخ المفضل

حدد التاريخ

غداً (الثلاثاء)

أبريل 8 (الأربعاء)

أبريل 9 (الخميس)

أبريل 10 (الجمعة)

أبريل 13 (الاثنين)

أبريل 14 (الثلاثاء)

Not sure yet

تحميل دليل المشترين المجاني

الاسم الأول

اسم العائلة

مسمى وظيفي البريد الإلكتروني العملي الفندق (أو مجموعة الفنادق)

ما الوصف الذي يصفك بشكل أفضل؟

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .