أصبحت Apaleo أول منصة لإدارة العقارات تطلق خادم MCP، مما يربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بأنظمة الفنادق

Apaleo هي أول منصة لإدارة الممتلكات في قطاع الضيافة تطلق خادم Model Context Protocol (MCP) - وهو إنجاز يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإجراء عمليات فندقية معقدة عبر الأنظمة دون الحاجة إلى أسابيع من الترميز المخصص.

يوفر خادم MCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي طريقة موحدة لقراءة بيانات الفنادق وتنفيذ الإجراءات عبر النظام البيئي الشامل لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة، دون الاعتماد على عمليات تكامل مخصصة. يُسهم هذا في حل تحدٍّ طويل الأمد في هذا القطاع: جعل الذكاء الاصطناعي الوكيل أكثر عملية في بيئة تقنية معقدة ومجزأة.

جعل الذكاء الاصطناعي الوكيل أكثر عملية مع MCP

MCP هي واجهة موحدة جديدة مصممة خصيصًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي. تعمل كلغة عالمية، مما يُمكّن الوكلاء من قراءة البيانات واتخاذ الإجراءات عبر المنصات والأنظمة والأدوات ومصادر البيانات - بطريقة واحدة ومتسقة. مع MCP، يُمكن للوكلاء الاتصال بأدوات أخرى بسهولة أكبر، مما يُؤدي إلى نشر أسرع وتطبيق أوسع للذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة.

في السابق، كان ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي يتطلب تطويرًا مخصصًا لكل مورد وحالة استخدام، وهي عملية متكررة تستغرق وقتًا طويلاً وتحد من قابلية التوسع. على سبيل المثال، يحتاج وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يُغيّر حجز فندق إلى الوصول إلى بيانات التوافر والأسعار من نظام إدارة الممتلكات، والتحقق من حالة ولاء النزلاء في نظام إدارة علاقات العملاء، والتأكد من ذلك مع خدمة التنظيف، وإنشاء رابط دفع، كل ذلك من خلال تطبيق أداة منفصل. مع منصة MCP، يُستبدل هذا التعقيد بواجهة موحدة واحدة.

تم دمج MCP في منصة Apaleo

يُطبّق خادم MCP من Apaleo معيار MCP على منصة Apaleo المفتوحة بالكامل وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يُقلّل الجهد اللازم لربط الذكاء الاصطناعي ونشره في العمليات اليومية. بالنسبة لمستخدمي Apaleo، يعني هذا أتمتة أسرع، وتكاليف تقنية أقل، وقابلية توسّع أسهل.

يُعد خادم MCP جزءًا من مبادرة Apaleo الأوسع لدعم التعاون المشترك بين أصحاب الفنادق والمطورين لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي، وهو أول تعاون من نوعه في قطاع الضيافة. صُمم هذا الخادم لمعالجة المشاكل التشغيلية الحقيقية في غضون أيام، لا أسابيع، وهو يبني على نجاح Apaleo's Agent Hub، أول سوق عالمي لوكلاء الذكاء الاصطناعي في قطاع الضيافة، والذي أُطلق في وقت سابق من هذا العام.

يعمل إطلاق MCP Server هذا على تعزيز مكانة Apaleo كمبتكر للتكنولوجيا، مما يساعد قطاع الضيافة على الانتقال من الأنظمة المجزأة إلى نظام بيئي أكثر توحدًا وجاهزًا للذكاء الاصطناعي.

قال مايك راوسون، مدير تقنية المعلومات في citizenM، وهي مجموعة فنادق فاخرة رائدة بأسعار معقولة، ولديها 37 فندقًا في الولايات المتحدة وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (والتي تعمل على منصة Apaleo): "يُعد MCP أداةً ديمقراطيةً رائعةً للذكاء الاصطناعي في مجال تكنولوجيا الفنادق. فهو يُحوّلنا من البرمجة إلى وصف النية، مما يُمكّن أي شخص، من المديرين العامين إلى فرق الاستقبال، من تصميم رحلات ضيوف مرنة وسلسة دون انتظار تراكمات المطورين. إنه يُمثل حقبةً جديدةً من الابتكار في الخطوط الأمامية الذي يتحرك بسرعة الخيال. بالنسبة لي، لا يُحسّن MCP عمليات الفنادق فحسب؛ بل يُعيد تعريف كيفية تطور الفنادق وسرعته بشكل جذري. من المثير أن نرى Apaleo تقود هذه الصناعة وتساعد أصحاب الفنادق على مواكبة السرعة الهائلة لابتكار الذكاء الاصطناعي الوكيل. بالنسبة لـ citizenM، التي تعمل على Apaleo كطبقة البنية التحتية لدينا، فإنه يفتح مستوى جديدًا من المرونة والتحكم في كيفية تشكيل تجربة الضيوف."

قال ستيفان ويزنر، المؤسس المشارك والمدير التقني لشركة أباليو: "لطالما كانت أباليو رائدة في جعل الذكاء الاصطناعي الوكيل عمليًا في قطاع الضيافة، ويُعد إطلاق خادم MCP الخاص بنا خطوةً مهمةً إلى الأمام. مع خادم MCP من أباليو، يُمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام حقيقية عبر أنظمة الفنادق، بدءًا من التحقق من التوافر وتعديل الحجوزات، دون الحاجة إلى تكاملات مُخصصة. وهذا يُخرج الذكاء الاصطناعي الوكيل من المختبر إلى بيئات الفنادق الحية، حيث يُمكنه تحقيق قيمة حقيقية يوميًا. يعتمد خادم MCP على الأساس الذي أرسيناه مع Agent Hub، سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، والذي طُوّر جنبًا إلى جنب مع أصحاب الفنادق والمطورين لحل المشكلات الحقيقية. بعد سنوات من الدعاية، من المثير أن نرى الذكاء الاصطناعي الوكيل يُصبح عمليًا على نطاق واسع."

يمكن لشركات الضيافة أن تشارك في إنشاء الجيل القادم من الضيافة من خلال الانضمام إلى مجموعة MCP Alpha من خلال مجتمع Apaleo.