يستفيد حل RezRecover من CartStack من BEDS © والمحتوى الشرطي لإعادة إشراك المسافرين المحتملين واستعادة الحجوزات المفقودة
BEDS © هو رمز التتبع الفريد لـ CartStack ، والذي يمكّن الفنادق من التقاط وحقن بيانات الحجز المهجورة في تذكيرات البريد الإلكتروني المخصصة
كشفت CartStack ، الشركة الناشئة الرائدة في مجال تكنولوجيا التجارة الإلكترونية خلف RezRecover ، والتي تهدف إلى مساعدة شركات الضيافة والسفر على مكافحة معدلات التخلي عن الحجز المتفشية ، عن ميزة التخصيص الخاصة بها: BEDS ©.
تم تطوير BEDS © خصيصًا للفنادق ، ويشير إلى رمز التتبع الفريد للشركة ، والذي يمكنه التقاط المعلومات الأساسية من بيانات الحجز المهجورة. باستخدام بيانات سجلات تكامل محرك الحجز من RezRecover من حجوزات الزوار المهجورة ، يمكن للفنادق حقًا زيادة التخصيص الذي تقدمه للضيوف المحتملين ، مما يساعد على تحسين التفاعل واستعادة الحجوزات المفقودة.
يمكن للفنادق التي تستخدم منصة RezRecover استخدام ميزة BEDS © لعرض:
تواريخ السفر المهجورة
معلومات الغرفة
معلومات الملكية
التوفر
عروض خاصة
وأي بيانات مخصصة أخرى
باستخدام هذه البيانات ، تقوم منصة RezRecover تلقائيًا بإنشاء كتل المحتوى الشرطي التي تعرض المحتوى ذي الصلة بناءً على بيانات الحجز المهجورة التي تم التقاطها لكل ضيف. تتراوح حالات الاستخدام الحالية في أي مكان من تحديث العروض الموسمية بناءً على تواريخ الحجز التي تم التخلي عنها للضيف ، إلى تخصيص العروض الترويجية بناءً على طول الإقامة أو إجمالي الحجز. هذه الميزة قابلة للتخصيص بالكامل ، مما يسمح للفنادق بالاختيار من "الشروط العامة" لـ RezRecover أو إنشاء الشروط المخصصة الخاصة.
يوضح بريت ثوريسون ، مؤسس الشركة ، "نحن نعلم أن التخلي عن الحجز يمثل مشكلة كبيرة في صناعة الضيافة". حسب معلوماتي ، يبلغ متوسط معدل التخلي عن مواقع السفر 81.6٪ على الأقل ، وهو أعلى بكثير من القطاعات الأخرى. نظرًا لأن المسافرين كثيرًا ما يأخذون وقتهم في التخطيط وحجز عطلتهم المقبلة ، فمن الضروري تمامًا للعلامات التجارية للفنادق الاستفادة من الأدوات والتكنولوجيا المتاحة لإعادة إشراك الضيوف المحتملين وإعادة التقاطهم. باستخدام كتل BEDS © والمحتوى الشرطي ، يمكن للفنادق تخصيص اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع الضيوف بسلاسة ، وتحفيزهم على إنهاء حجزهم بالمعلومات والعروض والتذكيرات ذات الصلة ".
مع منصة RezRecover ، يمكن للفنادق وإيجارات الإجازات وغيرها من الشركات القائمة على الحجز زيادة مشاركة البريد الإلكتروني إلى أقصى حد وتثبيط الحجوزات المهجورة تمامًا. في الواقع ، تظهر الأبحاث أن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية تستعيد حوالي 5٪ من الحجوزات المفقودة في المتوسط.
حاليًا ، يتم استخدام ميزة BEDS © فقط في التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ ومع ذلك ، تخطط CartStack لاستخدام BEDS © والمحتوى الشرطي مع رسائل "النية" و "الترحيب" أيضًا. "إضفاء الطابع الشخصي هو أكثر أهمية من أي وقت مضى ، لا سيما في صناعة الضيافة ،" يشارك Thoreson. "نحن متحمسون للغاية لجلب خبرتنا في التجارة الإلكترونية إلى هذه المساحة ومساعدة الفنادق على الاستفادة من المحتوى المخصص لتجديد النشاط التسويقي بفعالية للضيوف ذوي النوايا العالية ، واستعادة الحجوزات المفقودة ، ودفع المزيد من الأعمال."
لاكتشاف سبب ثقة الفنادق الرائدة في RezRecover لمساعدتها على جعل الحجوزات المفقودة شيئًا من الماضي وبدء تجربتك المجانية ، تفضل بزيارة cartstack.com/rezrecover.
