RezRecover بواسطة CartStack يحل مشكلة بقيمة 10 مليارات دولار للفنادق والمنتجعات: التخلي عن الحجز

تتصارع شركات الضيافة والسفر في جميع أنحاء العالم مع قضية بمليارات الدولارات من التخلي عن الحجز ، وتسمى أيضًا التخلي عن الحجز. تأسست في عام 2013 ، وهي منصة استرداد مبيعات التجارة الإلكترونية الرائدة ، CartStack ، وقد طورت RezRecover لحل هذه المشكلة المكلفة لمشغلي الفنادق والمنتجعات والمجموعات متعددة العقارات.

شهدت صناعة السفر ارتفاعًا ملحوظًا في معدل التخلي عن عربة التسوق. تشير البيانات الواردة في تقرير الضيافة إلى خسارة ضخمة في الإيرادات قدرها 10 مليارات دولار على مدار عام كامل. RezRecover هو حل تجديد نشاط تسويقي قائم على السحابة يجمع بين حملات الاسترداد الشخصية وأدوات إعادة الاستهداف في الموقع لمساعدة أصحاب الفنادق في الحصول على فرص الدخل المفقودة من زوار الموقع الذين لم ينجحوا خلال عملية الحجز بأكملها. يمكن تنفيذ الأداة عالية الفعالية وسريعة الإنجاز في غضون دقائق ولا تتطلب أي صيانة - مما يوفر راحة البال الحقيقية "ضبطها ونسيانها".

توصلت البيانات من عملاء فنادق RezRecover إلى بعض النتائج المثيرة:

• معدل فتح يبلغ 55٪ لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني

• زيادة بنسبة 30٪ في متوسط قيم الأوامر للحجوزات المستردة

• 40 دولارًا: 1 متوسط عائد الاستثمار للفنادق

يتكامل RezRecover بسهولة مع محركات الحجز الحالية ، ويبدأ العمل فورًا لتتبع بيانات زوار الموقع في الوقت الفعلي. يتم تشغيل الحملات متعددة القنوات القابلة للتخصيص بناءً على السلوك ، مما يوفر مزيجًا مثاليًا من رسائل البريد الإلكتروني التي تعتمد على النية ، وتذكيرات الرسائل النصية القصيرة ، وإشعارات الدفع عبر الويب لإعادة جذب المشاهدين وتحويلهم إلى عملاء سعداء.

مزايا RezRecover:

• يستهدف تجديد النشاط التسويقي الضيوف ذوي النية العالية مباشرةً

• يسلم عمليات البيع السريع والبيع العابر

• يدعم رسائل البريد الإلكتروني مع رسائل تذكير نصية قصيرة لطيفة

• يشجع على مشاركة العلامة التجارية ويجعل الضيوف يشعرون بالتقدير

• التغلب على التحديات المرتبطة بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ، أو معدلات الفتح ، أو الارتداد ، أو عوامل تصفية البريد العشوائي

• يلتقط بيانات الاتصال لاستخدامها في حملات التسويق المستقبلية

• حماية الاستثمار التسويقي من أعلى قمع.

• يكمل أنظمة الفنادق الحالية ، بما في ذلك CRM و PMS ومحركات الحجز

يوضح بريت ثوريسون ، مؤسس الشركة: "بناءً على نجاح CartStack المُثبت في مجال التجارة الإلكترونية ، قمنا بتصميم RezRecover المصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لسوق الضيافة". "لدينا مهمة وتركيز واحد ؛ أن نكون أفضل حل لاسترداد الحجز للفنادق في فئته ، وليس مجرد منتج إضافي مُجمَّع في نظام آخر. من خلال الاستفادة من آثار البيانات المتروكة على طول رحلة تصفح العميل ، يمكننا توصيل الرسالة الصحيحة ، في الوقت المناسب ، على القناة الصحيحة ، وفي السياق الصحيح. وهذا ما يلهمك بتجربة أكثر تخصيصًا ويؤدي في النهاية إلى مزيد من الحجوزات المباشرة ".

لاكتشاف سبب ثقة الفنادق الرائدة في العالم في RezRecover لمساعدتها على جعل الحجوزات المفقودة شيئًا من الماضي وبدء تجربتك المجانية ، تفضل بزيارة CartStack.