فندق تشيتشيستر بارك يسجل الوصول إلى السحابة باستخدام Infor

أعلنت شركة Infor® ، الشركة السحابية الصناعية ، اليوم أن فندق Chichester Park قد نشر حلول Infor لإدارة الضيافة (HMS) و Infor Sales & Catering (SCS) ، وهو حل برمجي متكامل لإدارة الأحداث. لقد قامت أنظمة السحابة الجديدة بتبسيط ودمج العمليات الرئيسية ، مما وضع الأسس لاستمرار نمو الأعمال.

كان الفندق المؤلف من 86 غرفة في قلب مدينة تشيتشيستر التاريخية بإنجلترا يبحث عن حل جديد لاستبدال نظامه الحالي الذي لم يكن قادرًا على مواكبة متطلبات الأعمال التجارية المتنامية. بعد تقييم شامل للسوق وملعب تنافسي من ستة اتجاهات ، اختار فندق Chichester Park Hotel الحلين من Infor.

على وجه الخصوص ، أحب Chichester Park سهولة استخدام الحلول وقدرتها على التكامل ليس فقط بسلاسة مع بعضها البعض ، ولكن أيضًا مع الحلول والتقنيات الأخرى. تقدم Infor HMS و SCS بالفعل فوائد للأعمال ، وتؤمن وفورات قيمة في الكفاءة وتوفر بيانات أكثر ثاقبة ويمكن الوصول إليها مقارنة بالحلول السابقة. يساعد Infor SCS على تسهيل تجربة نزيل خالية من الاحتكاك ، وأتمتة عملية الحجز بأكملها بسير عمل بديهي في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يوفر تكامل النظام للفريق رؤية شاملة للأعمال في أي وقت.

يعلق كام سانموخاني ، مدير العمليات في تشيتشيستر بارك: "ببساطة ، الأنظمة تعمل لصالحنا". "أدى التكامل السلس لعمليات الأعمال الأساسية لدينا إلى تجربة أكثر بساطة وفعالية لكل من الموظفين والضيوف. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بعمليات ترحيل الإيداع المتقدمة ، يمكننا الآن شحن البطاقات تلقائيًا ببضع نقرات ، وهي عملية كانت تستغرق 90 دقيقة يدويًا. تعد وظيفة إعداد التقارير ممتازة أيضًا ، مما يتيح لنا تصفية البيانات بعدة طرق للكشف عن رؤى تجارية قيّمة. "

"يمنحنا Infor SCS القدرة على أتمتة عملية الحجز بأكملها ، من الاستفسار الأولي إلى الفاتورة النهائية. بالاقتران مع وظائف Infor HMS ، تضع Infor SCS الأسس القابلة للتطوير لضمان نمو أعمال مستدام ومربح ، مما يساعدنا على تقديم خدمة عملاء استثنائية مع زيادة الإيرادات ".

يعلق بول غريفيثس ، مدير تطوير أعمال الضيافة في Infor في المملكة المتحدة وأيرلندا: "تم تصميم Infor HMS و SCS لتلبية المتطلبات الصارمة لصناعة الفنادق". "كما أدرك الفريق في Chichester Park ، فإن حلولنا المرنة والقابلة للتطوير تقدم فوائد تجارية قابلة للقياس ، وأتمتة العمليات الأساسية لتقديم تجربة الجودة بالغة الأهمية للضيوف والموظفين على حدٍ سواء. تستمر الكفاءات والأفكار القيمة التي تقدمها حلولنا في جعلها الخيار المثالي للشركات الفندقية التي تحرص على اتباع استراتيجيات نمو طموحة ، مما يعزز رضا العملاء بالإضافة إلى الربحية ".