أطلقت شركة كوت إلكترونيكس خدمة Hotelier TV: وهي منصة بث مباشر داخل الغرف مزودة بخدمة كونسيرج تعمل بالذكاء الاصطناعي ورفيق جوال.
تقدم شركة تكنولوجيا الضيافة التي تتخذ من وارسو مقراً لها منصة سحابية تحول أجهزة التلفزيون في الفنادق إلى مراكز تفاعل مع الضيوف تدر إيرادات، مع إعداد قائم على رقم التعريف الشخصي، وبدون عقود، ويتم قياس النشر في غضون ساعات بدلاً من أسابيع.
أعلنت شركة COTT Electronics، وهي شركة تكنولوجيا الضيافة الأوروبية، اليوم عن إطلاق Hotelier TV، وهي منصة ترفيه داخل الغرف ومنصة تفاعل مع الضيوف قائمة على الحوسبة السحابية مصممة للفنادق المستقلة والفنادق الصغيرة والمجموعات متعددة العقارات.
يستبدل نظام Hotelier TV البنية التحتية التقليدية لتلفزيون الفنادق بمنصة واحدة عبر الإنترنت. ويتم الترحيب بالضيوف بأسمائهم عبر واجهة تحمل العلامة التجارية بالكامل، وتوفر لهم البث التلفزيوني المباشر، والفيديو حسب الطلب، وخدمات الفندق، بالإضافة إلى خدمة كونسيرج تعمل بالذكاء الاصطناعي تجيب على استفساراتهم بأكثر من 20 لغة على مدار الساعة.
من أبرز الابتكارات نظام المساعد الرقمي المدمج. يقوم النزلاء بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) على شاشة التلفزيون، ليحصلوا فوراً على خدمات الفندق على هواتفهم، دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق أو تسجيل دخول. تنتقل طلبات خدمة الغرف، وحجوزات السبا، وطلبات تنظيف الغرف، ومكالمات الإيقاظ مباشرةً من هواتف النزلاء إلى موظفي الفندق، مما يحوّل كل غرفة إلى قناة فعّالة لزيادة الإيرادات.
قال جيورجي كورولاشفيلي، الرئيس التنفيذي لشركة COTT Electronics: "لطالما دفعت الفنادق ثمن أنظمة تلفزيونية لا تفعل شيئًا سوى عرض القنوات. لقد صممنا نظام Hotelier TV بحيث تعمل الشاشة أخيرًا لصالح الفندق: فهي ترحب بالضيف، وتجيب على أسئلته، وتتلقى طلباته، وتزيد من إنفاق النزلاء داخل الغرف، بينما يتلقى مكتب الاستقبال عددًا أقل من المكالمات الروتينية."
صُمم الإعداد ليكون سريعًا. يسجل العقار عبر الإنترنت، ويُهيئ العلامة التجارية والخدمات في لوحة التحكم، ويُثبت التطبيق على أي تلفزيون يعمل بنظام Android أو جهاز استقبال COTT STB432، ويُقرن كل شاشة برمز PIN لمرة واحدة. تُقاس عمليات النشر بالساعات بدلًا من الأسابيع، دون الحاجة إلى أجهزة مركزية أو إعادة توصيل الأسلاك.
تتكامل المنصة مع أنظمة إدارة العقارات الرائدة، بما في ذلك Mews وApaleo وCloudbeds للنشر السحابي، مع دعم Oracle Opera وMicros للتثبيتات المحلية. يتيح تكامل نظام إدارة العقارات شاشات ترحيب مخصصة، ومزامنة تلقائية لتسجيل الوصول والمغادرة، وطلب الخدمات داخل الغرف.
تتوفر خدمة Hotelier TV بسعر 10 يورو للغرفة شهريًا، شاملةً جميع الميزات، بدون رسوم إعداد أو عقود طويلة الأجل. يمكن للفنادق البدء بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا. أما بالنسبة للمواقع التي تعاني من ضعف الاتصال بالإنترنت، فتتوفر نفس المنصة كخادم داخلي مزود باستقبال مدمج للبث الفضائي DVB-S/S2 والبث الأرضي DVB-T/T2.
يقع المقر الرئيسي لشركة COTT Electronics في وارسو، بولندا، وتخدم الشركة قطاع الضيافة في جميع أنحاء أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط.
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.cott.tv أو تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]
