حصلت إليانور على المرتبة الثانية في فئة أفضل برامج الكونسيرج على مستوى العالم في جوائز HotelTech لعام 2024

يسعدنا أن نعلن أن Eleanor حصلت على المرتبة الثانية في فئة أفضل برامج الكونسيرج على مستوى العالم من قبل Hotel Tech Report في جوائز HotelTechAwards لعام 2024.

شعار الشركة

كل عام، يستخدم 2.5 مليون متخصص في صناعة الفنادق HotelTechReport.com لاتخاذ قرارات مستنيرة لشراء التكنولوجيا. تحدد جوائز HotelTechAwards أفضل منتجات برمجيات الفنادق عبر كل فئة بناءً على تعليقات العملاء وإشارات البيانات الرئيسية الخاصة مثل توافق التكامل والصحة التنظيمية وحصة السوق وقوة شبكة الشركاء وجودة دعم العملاء.

"إن عملية التصنيف بسيطة وشفافة وغير متحيزة - ويستند التحكيم إلى عوامل التصنيف التي تم اختبارها عبر الزمن والتي تم تطويرها خصيصًا لهذه الصناعة. يُسمح فقط لأصحاب الفنادق الذين تم التحقق منهم والذين لديهم خبرة عملية في استخدام كل منتج بالمشاركة في عملية التصويت. وهذا يعني وقال جوردان هولاندر، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report، إن مستخدمي Eleanor قد اختاروا المركز الثاني في فئة أفضل برامج الكونسيرج.

"لقد ساعدت إليانور وفريقها في تبسيط عملياتنا اليومية مع تحقيق مكاسب كبيرة في الكفاءة في جميع أقسام المنتجع." – مايكل ويزر، العضو المنتدب، منتجع دومينا كورال باي، مصر.

"هذا هو الآن المنتجع الخامس الذي أعمل عليه مع إليانور، ولكن هذا كان أول افتتاح مسبق. لقد كانت مرونة إليانور وفهمها للتكيف مع احتياجاتنا وقت الافتتاح أمرًا رائعًا. - باتريك دي ستيركي - المدير العام لمنتجع إميرالد فاروفوشي

"تطبيق سهل الاستخدام، ومواجهة مدروسة للضيوف، وواجهة مستخدم للوحة المعلومات. مرن للغاية مع التكامل الحيادي لنظام PMS مما يسمح بالتشغيل السريع. تقارير رائعة عن بيانات سلوك الضيوف.” - روتشي ويمالاراتني - مديرة التجارة الإلكترونية في منتجعات Crown & Champa

وقال جوردان هولاندر، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report: "إن الصوت الحقيقي للعميل هو الذي يحدد أفضل الشركات على مستوى العالم في جوائز HotelTechAwards السنوية - والتي تصنف حلول برمجيات الفنادق بناءً على تجربة المستخدمين في شراء هذه الحلول وتنفيذها واستخدامها". "يسعدنا أن نسلط الضوء على القيمة التي تقدمها الحلول البرمجية الرائدة في العالم لعملائها. من خلال بناء منصة حول صوت الأشخاص الذين يستخدمون هذه الحلول التقنية الفندقية، نحن قادرون على تقديم رؤى قابلة للتنفيذ من نظير إلى نظير يمكن للمشترين المحتملين الوثوق بها. يعد الوصول إلى التصنيف النهائي في HotelTechAwards أمرًا قويًا للغاية لأنه يعتمد على البيانات - فهذه هي الشركات التي سيتم وضعها في القائمة المختصرة في عملية الشراء التالية لأي صاحب فندق.

"إن تجربة الضيف هي حجر الزاوية في منصتنا. تم تصميم حلنا الموحد على مستوى المنتجع، Eleanor، للمنتجعات بعد سنوات عديدة من العمل في الصناعة ويلبي احتياجات الضيوف وفرق المبيعات والتسويق، وربما الأهم من ذلك، الاحتياجات التشغيلية للفريق على الأرض في العقار. يقول دارين كابل، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي: "لقد أصبحت أيام المنتجعات التي تعمل بأنظمة 4 مفككة وراءنا".

نحن، في إليانور، نشعر بالتواضع والشرف للحصول على الجائزة لمدة ثلاث سنوات متتالية، وتظهر التقييمات الإيجابية أن عملائنا سعداء بنا. قال كابل: "إن تعليقات عملائنا وشركائنا وأصحاب الفنادق ذات قيمة كبيرة بالنسبة لنا وسنواصل تحسين عروضنا وخدماتنا". "كما أننا لا نستطيع الانتظار حتى يجرب عملاؤنا الميزات الجديدة التي تمت إضافتها والتي ستساعد عملياتهم كثيرًا.

غالبًا ما يُشار إلى جوائز HotelTechAwards باسم "Grammys of Hotel Tech"، وقد تم اختيار المرشحين النهائيين من بين أكثر من 200 من أفضل المنتجات التكنولوجية حول العالم. تُعد HotelTechAwards منصة الجوائز الوحيدة المعتمدة على البيانات في الصناعة، حيث يتم تحديد المتأهلين للتصفيات النهائية ليس من خلال مجموعة من الحكام أو أصوات الشعبية ولكن من خلال مراجعات المنتجات من مجتمع عالمي من مستخدمي تكنولوجيا الفنادق المعتمدين عبر أكثر من 120 دولة.

حول Eleanor

Eleanor عبارة عن منصة متطورة لإدارة تجارب الضيوف في منتجعات العطلات، وقد نشأت من أكثر من 15 عامًا من الخبرة والمعرفة على أرض الواقع. يعمل حلنا المبتكر على تمكين المنتجعات من الارتقاء بتجربة ضيوفها في كل مرحلة من رحلتهم. تطلق Eleanor العنان للكفاءات التشغيلية، وتحسن الاتصالات وتعزز الإيرادات الإضافية. حازت Eleanor على المركز الثاني كأفضل برنامج كونسيرج في حفل توزيع جوائز Hotel Tech لعام 2024 للعام الثالث على التوالي، وتمت مراجعته كحل موثوق ومفضل للفنادق والمنتجعات التي تتطلع إلى تحسين عملياتها ورضا الضيوف.