أخبار تطبيق Gastfreund

شركة Gastfreund GmbH

تقدم Gastfreund للفنادق حلاً مركزياً للتواصل الرقمي متعدد القنوات مع النزلاء من خلال توفير المحتوى بكفاءة عبر قنوات مختلفة لتقديم معلومات وخدمات مستهدفة للضيوف. تدعم الشركة صناعة الضيافة في دمج العمليات الرقمية بشكل مستدام وتأمين المزايا التنافسية من خلال منتجات مبتكرة...

نشرة الصباح، القائمة، البرنامج الأسبوعي، المنشورات، والمزيد يُعد في دقائق

تطلق Gastfreund GmbH الآن استوديو: مركز إبداعي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لصناعة المحتوى في صناعة الضيافة. مع استوديو، يتم إنشاء معلومات الضيوف خلال دقائق، بأسلوب الفندق المعني، وباختيار تلقائي وفقاً لجدول زمني. يساعد Copilot المدمج من Gastfreund في الكتابة، التصميم، والترجمة.

ثم يعرض استوديو المحتوى عبر القنوات: كنشرة صباحية رقمية في تطبيق النزيل، كمنشور في الاستقبال، كودجة على الموقع الإلكتروني، أو في النشرة الإخبارية. حتى الآن، يُعد هذا المحتوى جنباً إلى جنب مع العمليات اليومية وبشكل يدوي، غالباً في وقت متأخر من الليل في الاستقبال. يتم نسخ الأحداث، البحث عن الطقس، إعادة تصميم القائمة. خلال فترات نقص الموارد البشرية، يفتقد هذا الوقت للضيوف.

تقول ألكسندرا شادلي، رئيسة تجربة العملاء: «نسمع ذلك في العديد من المحادثات مع المضيفين: كان اليوم طويلاً، ثم يحتاج منشور الصباح أو البرنامج الأسبوعي إلى تحديث. غالباً مع برامج متعددة وانتظار الشخص الذي يعرف كيف»، وأضافت: «هذا هو السبب بالذات في بناء استوديو. يعتني المضيفون بضيوفهم. والباقي الآن يتولاه استوديو».

استوديو مع Copilot من Gastfreund المدمج

في استوديو، يتم دمج Copilot من Gastfreund مباشرة. يكفي أمر بسيط في الدردشة: يكتب النصوص، يولد الصور، يترجم إلى لغات الضيوف، ويقترح ما لا يزال مفقوداً. بالإضافة إلى ذلك، يوفر استوديو وحدات بناء عملية، من القائمة إلى بيع المنتجات الداخلية، بالإضافة إلى قوالب وعناصر محفوظة. هذا يجعل استوديو قابلاً للاستخدام من قبل جميع الموظفين، حتى بدون مهارات تصميم جرافيكي. مع الأتمتة في التعريف المميز، يُنتج استوديو مخرجات متكررة وفق جدول زمني، مثل النشرة الصباحية الجديدة كل صباح.

على عكس أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، لا يبدأ استوديو من صفحة فارغة. من خلال Website-Connect، يعرف الشعار، ألوان المنزل، الخطوط، النغمة، وأسلوب التواصل مع الضيوف للموقع الإلكتروني الخاص بالفندق. لعملاء تطبيق النزيل، يتم أيضاً دمج معلومات المنزل، الأحداث، الأخبار، ونصائح الرحلات. تأتي حالة الطقس، المعالم، الطرق، والجولات من أدلة السفر الخاصة بـ Gastfreund ومن خلال شركاء الواجهة. النتيجة تبدو كأنها من المنزل، وليس من الذكاء الاصطناعي.

يقول فلوريان بيلزا، المدير التقني لشركة Gastfreund GmbH: «الذكاء الاصطناعي لا يكون جيداً إلا في سياقه»، وأضاف: «استوديو مرتبط مباشرة بتطبيق النزيل والموقع الإلكتروني الخاص بالفندق. يستخدم Copilot المدمج من Gastfreund هذه المعرفة ويتعلم مع كل مخرجات: يتذكر المحتوى، التصحيحات، والتفضيلات لكل فندق. هذا يجعل كل نتيجة أكثر دقة، ويكسب المضيفون وقتاً لما لا يمكن للذكاء الاصطناعي استبداله: الضيافة الشخصية للضيوف».

محتوى واحد، وطرق متعددة للوصول إلى الضيف

تُعرض منصة تجربة الضيف من Gastfreund بالفعل المحتوى عبر تطبيق النزيل وقناة المعلومات. يكملها استوديو بمخرجات مصممة. يظهر كل منها كنسخة إلكترونية تفاعلية برابط ويب خاص ويمكن تضمينه في تطبيق النزيل، النشرة الإخبارية، أو الموقع الإلكتروني. يتصفح الضيوف، يستخدمون الألغاز وكتب التلوين، ويحجزون تجارب أو خدمات إضافية بنقرة واحدة. يمكن أيضاً عرض عناصر فردية مثل البرنامج الأسبوعي بشكل منفصل: كودجة على الموقع الإلكتروني أو في النشرة الإخبارية. سواء مطبوعة أو PDF، تعمل هذه المخرجات بنفس الكفاءة.

التوافر

يتوفر استوديو في تعريفين، الترحيب والتعريف المميز. كلاهما يشمل Copilot من Gastfreund مع نصوص، صور، وترجمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مع اختلاف في نطاق عمليات الذكاء الاصطناعي. كما يوفر التعريف المميز أتمتة للمخرجات المتكررة. يمكن لعملاء Gastfreund تجربة استوديو مجاناً.

• مزيد من المعلومات على gastfreund.net/studio/