حصلت منصة إليانور، وهي منصة العمليات الموحدة للمنتجعات الفاخرة، على المركز الثاني (الوصيف) في فئة برامج الكونسيرج في جوائز تكنولوجيا الفنادق لعام 2026، مما يمثل العام الثالث الذي يتم فيه تقدير الشركة في هذه الفئة.
تُعتبر جوائز تكنولوجيا الفنادق من أكثر الجوائز تنافسيةً واعتماداً على البيانات في مجال تكنولوجيا الضيافة، استناداً إلى تقييمات العملاء الموثقة ومعايير الصناعة. ويعكس التقدير المستمر الذي تحظى به إليانور تأثيرها المتزايد على فرق العمل في الخطوط الأمامية وقدرتها على مساعدة المنتجعات على العمل بكفاءة أكبر مع الارتقاء بتجربة الضيوف.
صُممت إليانور خصيصًا للبيئات الفاخرة والمنتجعات، فهي تُغني عن الحاجة إلى أنظمة متعددة منفصلة، إذ توفر منصة واحدة سهلة الاستخدام لإدارة العمليات اليومية. ومن خلال تبسيط سير العمل لفرق خدمة الضيوف، تُمكّن إليانور الموظفين من التركيز بشكل أقل على الأدوات وأكثر على تقديم خدمة استثنائية.
"يُعدّ هذا التقدير دليلاً على ثقة عملائنا في منصة إليانور، وعلى جهود فرق خدمة العملاء التي تستخدمها يومياً"، صرّح دارين كابل، الرئيس التنفيذي لشركة إليانور. "إنّ حصولنا على المركز الثاني يُعزّز مجدداً إيماننا بأنّ الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيوف المتميزة متلازمتان."
يستخدم برنامج إليانور حاليًا من قبل أكثر من 10000 موظف يتعاملون مباشرة مع الضيوف في المنتجعات ذات العلامات التجارية والمنتجعات المستقلة في جميع أنحاء العالم، ويواصل توسيع نطاقه بين رواد الضيافة.
المزيد من Eleanor
أحدث الأخبار والمحتوى من Eleanor
