المشاركات مفتوحة لجوائز GuestRevu GREAT لعام 2024

تعود هذه الجوائز المرموقة، التي تحتفل بتميز الضيوف في الإقامة والسفر، لعام آخر مثير.

شعار الشركة

يسر GuestRevu، وهو أحد الحلول الرائدة لاستطلاع آراء الضيوف وإدارة السمعة عبر الإنترنت، أن يعلن أن المشاركات مفتوحة الآن لجوائز GuestRevu GREAT لعام 2024. تعود هذه الجوائز المرموقة، التي تحتفل بتميز الضيوف في الإقامة والسفر، لعام آخر مثير.

مرة أخرى، سيتم عقد الجوائز بالشراكة مع برنامج إدارة العقارات الرائد، Hop، وتستأنف جامعة Stenden دور الشريك الأكاديمي. HOSPA، جمعية محترفي الضيافة، المكرسة لدعم القادة المتخصصين في مجال الضيافة في التواصل والتعلم، هي شريك جديد مثير لجوائز GREAT لعام 2024.

بعد النجاح الباهر الذي حققه حدث العام الماضي، والذي شهد تكريم الفنادق من جميع أنحاء العالم لتجارب ضيوفها الاستثنائية، تعد جوائز GREAT لعام 2024 بأن تكون أكثر إثارة. مع فتح المشاركات حتى 30 يونيو 2024، فإن الفنادق والمنتجعات ودور الضيافة في جميع أنحاء العالم مدعوة لإظهار التزامها بالتميز والتنافس على ألقاب فندق GuestRevu GREATest المرغوبة في عام 2024.

وكان حفل العام الماضي، الذي أقيم في فندق The Good Hotel London، بمثابة شهادة على الإنجازات البارزة في قطاع الضيافة. من المنتجعات البوتيكية إلى المنتجعات الفاخرة، أظهر الفائزون من مواقع وخلفيات متنوعة تفانيهم في تقديم خدمة ضيوف من الدرجة الأولى.

كان حدث 2023 بمثابة احتفال بالشغف والابتكار الذي يدفع قطاع الضيافة إلى الأمام، وتتزايد الترقب بالفعل لأمسية جوائز 2024. يقول شارون سميث مدير العمليات في شركة Hop: "نحن متحمسون حقًا لأن نكون جزءًا من الجوائز الرائعة مرة أخرى لعام 2024 ونتطلع إلى أمسية رائعة في نوفمبر".

تتميز جوائز GREAT عن غيرها من برامج جوائز الفنادق حيث يتم تحديد الفائزين من خلال الاعتماد فقط على تعليقات الضيوف بدلاً من لجان التحكيم التقليدية. من خلال مهمة تسليط الضوء على تجارب الضيوف الاستثنائية بغض النظر عن نوع الفندق أو حجمه، يتم تحليل التقييمات التي تتم مشاركتها على أفضل منصات المراجعة مثل Google Reviews وBooking.com وTripAdvisor لتحديد الفائزين. ولضمان أن يكون تحليل البيانات موضوعيًا وعادلاً وشفافًا، سيتم الإشراف على العملية من قبل الدكتور فوتر هينسنز، العميد التنفيذي لجامعة ستندن بجنوب أفريقيا.

خلال جوائز GREAT لعام 2023، قام ممثلون من GuestRevu وStenden بتحليل أكثر من 60.000 مراجعة عبر الإنترنت لأكثر من 1000 فندق من أكثر من 35 دولة حول العالم لتحديد الفائزين في كل فئة، ويشير الاهتمام المبكر ببرنامج جوائز 2024 إلى أن تحليل البيانات هذا العام سيكون أكثر كثافة.

يقول كريس، الرئيس التنفيذي ومؤسس GuestRevu، "نحن نجمع ونحلل ملايين التقييمات نيابة عن عملائنا، لذلك نعرف عادةً ما يمكن توقعه من التقييمات، لكنني أعجبت حقًا بجودة التعليقات التي تلقاها المشاركون في العام الماضي". الكسندر. كان المستوى العام للمتسابقين في الجوائز رائعًا، حيث بلغ متوسط ​​درجة الرضا الإجمالي 88% للفنادق المؤهلة للمنافسة، ودرجات في التسعينات لمعظم الفنادق المدرجة في القائمة المختصرة.

قال كريس: "توفر الجوائز الكبرى فرصة لا تقدر بثمن للفنادق لإظهار التزامها برضا الضيوف مع الحصول أيضًا على رؤى قيمة من تقييمات الضيوف. نحن متحمسون للدخول في شراكة مع HOSPA وجامعة ستندن لجوائز 2024، ونتطلع إلى الاحتفال بالتميز في مجال الضيافة في جميع أنحاء العالم مرة أخرى."

قال روبرت والش، المالك المشارك لـ Highcliffe House، الذي فاز بجوائز في أربع فئات في عام 2023: “إنه حدث رائع. لدينا العديد من المتسوقين الغامضين ولجان التحكيم والمحكمين المشاركين في جوائز أخرى، ولكن هذا حدث حقيقي”. ، مثال خالص لما يفكر فيه الضيوف.

لمعرفة المزيد حول جوائز GREAT لعام 2024 وإرسال مشاركتك، قم بزيارة GuestRevu.

نبذة عن جامعة ستندن

Stenden جنوب أفريقيا هي مؤسسة تعليمية عليا خاصة تقدم درجة بكالوريوس التجارة لمدة ثلاث سنوات في إدارة الضيافة. نحن في الوقت الحاضر المؤسسة الوحيدة في جنوب أفريقيا التي تقدم شهادة في إدارة الضيافة. ستندن جنوب أفريقيا هو حرم جامعي تابع للحرم الجامعي الرئيسي في ليوفاردن، هولندا. هناك أيضًا فروع جامعية تقع في تايلاند وقطر وبالي. Stenden South Africa قادرة على تقديم تخصصات مثل إدارة الحياة البرية وإدارة النزل والسياحة وريادة الأعمال وإدارة الأحداث. كما نقدم التدريب العملي في فندق التدريب: فندق ماي بوند. مع مثل هذه الفرص، نضمن لك حياة مهنية ناجحة ومثيرة في عالم إدارة الضيافة!

حول هوسبا

HOSPA هي جمعية تساعد القادة المتخصصين في مجال الضيافة على تطوير حياتهم المهنية وشبكاتهم، بالإضافة إلى مواكبة اتجاهات الصناعة وتطوراتها. تقدم HOSPA مجموعة واسعة ومتزايدة من الفرص للأعضاء، بدءًا من اجتماعات التواصل والندوات عبر الإنترنت التي تتناول موضوعات محددة وحتى برامج التطوير المهني الشاملة وأحدث بيانات الصناعة المنشورة من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط.

حول هوب

Hop هو حل قائم على السحابة لإدارة الممتلكات في قطاع الضيافة، بما في ذلك الفنادق المستقلة ومجموعات الفنادق وأماكن الإقامة ذاتية الخدمة ويوفر حلولاً على مستوى العالم، ويقدم Hop مدير قناة ومحرك حجز مجاني للعمولة وأدوات إدارة الممتلكات مثل وحدة التدبير المنزلي، إدارة الإيرادات في الوقت الفعلي وإدارة الأحداث وإدارة علاقات العملاء والعديد من عمليات تكامل خدمات الضيافة الأخرى مثل Epos والأقفال وبرامج التلفزيون وبرامج المحاسبة.

حول GuestRevu

يساعد GuestRevu المتخصصين في مجال الضيافة على الاستماع إلى ضيوفهم والتعلم منهم والكسب منهم من خلال تمكينهم من الاستفادة من قوة بيانات ضيوفهم لبناء ولاء دائم وزيادة الإيرادات. تتمثل مهمة GuestRevu في منح محترفي الضيافة أدوات حائزة على جوائز يمكنهم استخدامها كل يوم لتطوير ثقافة تتمحور حول الضيوف، وتحسين تجربة ضيوفهم، وإدارة أعمالهم، وفي النهاية، زيادة الإيرادات باستخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت وإدارة السمعة. يقدم GuestRevu الدعم المحلي في جنوب أفريقيا والمملكة المتحدة، وهو شريك مجموعة التعليقات البلاتينية في Tripadvisor.