العمليات
![]()
![]()
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لعام 2026
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2026
عزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال المراسلة الفورية ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2026
أدوات لإدارة حسابات فندقك وميزانيته وتخطيطه المالي.
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
![]()
![]()
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2026
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2026
برنامج إدارة الفنادق الذي يقوم بمزامنة الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات الطرف الثالث
أفضل ذكاء الأعمال لعام 2026
ودّع جداول البيانات واستفد من أدوات ذكاء الأعمال الحديثة لتصور بياناتك والكشف عن رؤى خفية.
تطبيقات مميزة
تسويق
![]()
![]()
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026
حوّل بيانات الضيوف إلى إجراءات عملية من خلال العروض الشخصية والتواصل الموجه وسير العمل الآلي.
أفضل محرك الحجز لعام 2026
عربة التسوق الإلكترونية لموقع فندقك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2026
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
![]()
![]()
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2026
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيوف الذي يوفر معلومات حول وسائل الراحة والرسائل وطلبات الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2026
زوّد الضيوف بإمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والموافقات الرقمية، وعمليات البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2026
تواصل مع الضيوف فوراً من خلال الرسائل الفورية والردود الآلية والتواصل السلس.
تطبيقات مميزة
عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين
لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
Gastfreund
4.7 (47 المراجعات)
نقاط HT
83 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
Tobias, Tobias, Michael بالإضافة إلى 5 خبراء آخرين يوصون بـ Gastfreund
اقرأ التوصيات
Gastfreund
مصنّف 3 (من أصل 94) في تطبيقات ضيوف الفندق
الاتصال الرقمي بالنزيل ، ودليل النزلاء الرقمي ، وصحيفة الفنادق ، والصفحة المقصودة لشبكة Wi-Fi ، وقناة معلومات الضيف ، والرقمية ، ورضا النزلاء ، وخدمة النزلاء ، والإيرادات ، والفنادق ، وتطبيقات الفنادق ، وبرامج الفنادق
95% موصى بها من قبل 47 فنادق
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg و44 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والقدرات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Gastfreund لإنتاج الملخص أدناه.
يقول الفندقيون
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg و44 آخرين
اقرأ مراجعاتهمأنواع الفنادق التي تحظى فيها Gastfreund بشعبية
الحجم
9 | صغير جداً (1-9 غرفة)
13 | صغير (10-49 غرفة)
15 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)
8 | كبير (100-499 غرفة)
1 | ضخم (500+ غرفة)
البلد
26 | Germany
13 | Austria
4 | Switzerland
2 | Italy
1 | Netherlands
1 | Luxembourg
النوع
12 | منتجعات
11 | الفنادق البوتيكية
8 | الإيجارات والفيلات
7 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
6 | فنادق المطار / المؤتمرات
6 | فنادق فاخرة
4 | الفنادق ذات العلامات التجارية
4 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
4 | المتنزهات والمخيمات RV
2 | فندق مبيت وإفطار ونزل
2 | فنادق وسط المدينة
1 | النزل
المنطقة
47 | أوروبا
الفئة
47 | تطبيقات ضيوف الفندق
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
ما هي Gastfreund؟
تأسست في 2013 | المقر الرئيسي في Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 موظف
Gastfreund هي منصة شاملة لتجربة الضيوف، مصممة خصيصًا للفنادق، ووحدات الإيجار السياحي، ومواقع التخييم، حيث تُحسّن العمليات من خلال نظام مبتكر ومرن. تدمج المنصة تطبيق الضيوف، وقناة المعلومات، وصحيفة الفندق، وتواصل الفريق في واجهة واحدة، مما يضمن انسيابية تدفق المعلومات وإدارة العمليات. يتلقى الضيوف معلومات وتوصيات مناسبة وفي الوقت المناسب، مما يُحسّن تجربتهم بشكل عام ويُشجع على زيادة المبيعات. تُقلل هذه المنصة استفسارات الاستقبال بنسبة تصل إلى 30%، وتوفر على فرق العمل حوالي 20 ساعة شهريًا. بفضل التكامل السلس مع أنظمة إدارة العقارات الحالية، تُحسّن Gastfreund سير العمل دون أي عبء إضافي.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Gastfreund. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Gastfreund المراجعات التي تم تحليلها: 14
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Gastfreund تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Gastfreund
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Gastfreund:
"يتوقع الضيوف التكنولوجيا الرقمية في فندقهم. ومع ذلك ، عادةً ما ينتهي الاتصال الرقمي بين الضيوف والفنادق بعد الحجز. وبالتالي يتم ترك الكثير من الإمكانات وراء الركب فيما يتعلق برعاية النزلاء. ما نقوم به يساعد Guestfriend أصحاب الفنادق على الاستفادة الكاملة من هذه الإمكانات ودعم ضيوفهم في جميع مراحل رحلة الضيف. في الوقت الحاضر ، يلبي الاتصال الرقمي متطلبات النزلاء ويوسع من تجربة النزيل أثناء الإقامة. من خلال منتجاتنا الرقمية ، سيحسن أصحاب الفنادق رضا ضيوفهم ، ويزيدوا المبيعات الداخلية ويخففون عبء العمل على موظفيهم في نفس الوقت."
الأسئلة الشائعة
القدرات
تسجيل الوصول والمغادرة المسبقة
تسجيل الوصول والمغادرة المسبقة
يحول تكامل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) تطبيق الضيف إلى قناة كاملة لتسجيل الوصول والمغادرة. متصل بنظام إدارة فندقك، يتيح للضيوف إكمال إجراءات ما قبل تسجيل الوصول قبل الوصول، وتسجيل المغادرة رقميًا، والوصول إلى فاتورتهم والدفع، كل ذلك من هواتفهم الخاصة. تتدفق البيانات في كلا الاتجاهين، لذلك لا يتم إدخال شيء مرتين، وتقصير طوابير الاستقبال، ويكسب فريقك وقتًا للضيوف الواقفين أمامهم.
دليل الضيوف
دليل الضيوف
توفير جميع المعلومات ذات الصلة رقميًا، من الحجز إلى ما بعد المغادرة – لفريق أصبح أكثر حرية وللنزلاء الذين هم أسعد. تفاصيل الوصول، ساعات العمل، الخدمات الإضافية، الخدمات القابلة للحجز، طرق التواصل مع فريقك: مهما كانت ما يبحث عنه النزلاء، يجدونه في مكان واحد.
البرنامج والأنشطة الأسبوعية
البرنامج والأنشطة الأسبوعية
يتم تقديم برنامجك وأنشطتك الأسبوعية في الوقت المناسب وفي المكان الصحيح، مباشرة في تطبيق النزيل الخاص بك. يمكن حجزها بنقرة واحدة في اللحظة التي يكون فيها الاهتمام في أعلى مستوياته، فهي تزيد من الحجوزات والإيرادات الإضافية، دون جهد إضافي لفريقك. تضيف نقرة واحدة أيضًا نفس المحتوى إلى صحيفة فندقك، قناة المعلومات، وسائل التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، إدارة علاقات العملاء (CRM) و150 قناة أخرى.
زيادة المبيعات
زيادة المبيعات
اعرض عروضك وتجاربك وأنشطتك، واجعلها قابلة للحجز مباشرة بنقرة واحدة. من علاجات العافية وتأجير الدراجات الكهربائية إلى الخدمات الإضافية والتجارب المحلية، يرى الضيوف ما هو متاح ويقومون بالحجز خلال ثوانٍ. لا مكالمة هاتفية، لا طابور في الاستقبال. تصل كل طلبات الضيوف مباشرة إلى فريقك، مما يحول الإلهام إلى إيرادات في اللحظة التي يكون فيها الضيوف مستعدون للحجز.
خدمة الاستقبال الرقمية
خدمة الاستقبال الرقمية
تعمل تطبيق الضيف مثل خدمة الكونسيرج الرقمية: متاحة على مدار 24/7، ترد على الأسئلة التي كان الضيوف يطرحونها عادةً في الاستقبال، من أوقات تسجيل الوصول وواي فاي إلى ساعات العمل والأشياء التي يمكن القيام بها بالقرب. في نفس الوقت، تقدم عروض ذات صلة وخدمات يمكن حجزها في الوقت المناسب. يجد الضيوف ما يحتاجونه خلال ثوانٍ، ويتم تحرير فريقك من الاستفسارات المتكررة.
التواصل مع الضيوف
التواصل مع الضيوف
يمكن لضيوفك التواصل معك بسهولة عبر الدردشة المباشرة. كما يتوفر وكيل ذكاء اصطناعي للإجابة على استفسارات الضيوف على مدار الساعة. يتم تجميع استفسارات ورسائل الضيوف في نظام Gastfreund ويمكن الرد عليها مباشرةً.
تصميم العلامة التجارية حسب الطلب
تصميم العلامة التجارية حسب الطلب
يصل إليك الضيوف مباشرة من تطبيق الضيوف كلما ظهرت مشكلة، بدون مكالمة هاتفية وبدون انتظار في الاستقبال. لدى ضيوفك الخيار: دردشة شخصية مع فريقك، أو المساعد الذكي، الذي يجيب على الاستفسارات الروتينية خلال ثوانٍ، على مدار الساعة. تصل رسائل الدردشة بشكل مركزي في Gastfreund ويمكن الرد عليها من مكان واحد، بواسطة من يكون في نوبة العمل.
إدراج مخصص في متجر التطبيقات
إدراج مخصص في متجر التطبيقات
يحصل فندقك على تطبيق خاص به في متجر تطبيقات أبل ومتجر جوجل بلاي تحت اسم فندقك وعلامته التجارية.
تطبيق أصلي وتطبيق ويب تقدمي
تطبيق أصلي وتطبيق ويب تقدمي
يأتي تطبيق النزيل بصيغتين، لأن كل منهما يمتلك نقاط قوة خاصة به. تطبيق الويب التقدمي (PWA) لا يحتاج إلى تحميل ولا إلى حساب في متجر التطبيقات: نقرة واحدة من رمز QR، أو رابط، أو بريد إلكتروني. يبقى التطبيق الأصلي لنظامي iOS وAndroid على هاتف النزيل ويضيف إشعارات الدفع. لا يتعين عليك الاختيار – ستحصل على كلاهما، وكذلك نزلاؤك. أقصى مدى، وأقصى سهولة.
التواصل المبسط
التواصل المبسط
التواصل مع الضيوف والتواصل مع الفريق في نظام واحد: تطبيق الضيوف متصل مباشرة بـ Hotelboard، منصة عمليات الفندق التي تديره. يتم الرد على استفسارات الضيوف على الفور، وتُخصص المهام الناتجة عنها داخل الفريق ويتم علامتها على نفس المكان. تركيبة فريدة في السوق: ما يطلبه ضيوفك وما يفعله فريقك بشأنه أخيرًا يسيران جنبًا إلى جنب.
العمليات الذكية
العمليات الذكية
من خيارات الإقامة الخضراء إلى خدمة الغرف: يحجز الضيوف ويطلبون خدماتك الرقمية بأنفسهم، في ثوانٍ وبدون الاتصال بالاستقبال. يصل كل طلب إلى المكان الذي ينتمي إليه، ويتم تعيينه ضمن الفريق ويتم وضع علامة عليه عند الانتهاء. تقليل الانقطاعات في مكتب الاستقبال، أوقات استجابة أقصر للضيوف وعمليات داخلية تعمل بترتيب ثابت بدلاً من ملاحظات مكتوبة يدويًا.
الميزات
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
تطبيق الضيوف
تطبيقات ضيوف الفندق
تطبيق النزيل متاح كتطبيق أصلي وأيضًا كتطبيق ويب تقدمي في المتصفح، بدون الحاجة إلى تنزيل. يغطي رحلة النزيل كاملة، من الحجز حتى المغادرة: تفاصيل الوصول، معلومات المنزل والمنطقة، الخدمات القابلة للحجز وعروض البيع الإضافي، الرسائل والدردشة المباشرة مع فريقك، بالإضافة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي مثل مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يجيب على أسئلة النزيل على مدار الساعة. يتم تحديث المحتوى مركزيًا ويظهر على الفور على كل جهاز.
قناة المعلومات
تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي
معلومات ترفيهية مباشرة على شاشاتك وأجهزة التلفزيون.
الأجهزة الثابتة
تكنولوجيا اللافتات الرقمية واللوبي
نقاط اتصال تفاعلية في الأماكن ذات الكثافة السكانية العالية.
مساعد الذكاء الاصطناعي
روبوتات الدردشة الفندقية
يتم تدريب مساعد الذكاء الاصطناعي على محتواك الخاص، وهو مُدمج مباشرةً في تطبيق الضيوف، ويجيب على استفساراتهم على مدار الساعة بلغتهم، بدءًا من مواعيد الإفطار وصولًا إلى عروض الصحة والنصائح المحلية. يقدم المساعد إجابات دقيقة ومتوافقة مع علامتك التجارية، ويقترح الخدمات الإضافية المناسبة في الوقت المناسب، محولًا الاستفسارات إلى تجارب محجوزة. تتم معالجة الاستفسارات الروتينية تلقائيًا، مما يوفر لفريقك وقتًا إضافيًا للتركيز على الضيوف الحاليين، دون أن يُستبدلوا.
التجارب والأنشطة
برامج البيع الإضافي
تجارب وأنشطة فندقك الخاصة على طول رحلة الضيف، في الوقت المناسب وفي المكان الصحيح: في تطبيق الضيف، قناة المعلومات، صحيفة الفندق، أو عبر أكثر من 150 قناة أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي، موقعك الإلكتروني، إدارة علاقات العملاء (CRM) والمزيد. تُنشأ مرة واحدة، وتظهر في كل مكان بلمسة زر. ميزة البيع الإضافي المثالية.
تكامل نظام إدارة الفنادق
تطبيقات ضيوف الفندق
يتصل تطبيق الضيوف مباشرة بنظام إدارة الممتلكات الخاص بك، من أجل سير عمل أكثر سلاسة وعمليات مؤتمتة، مثل تسجيل الوصول وتفاصيل الفاتورة والدفع وتسجيل المغادرة.
استوديو - مركز الإبداع بالذكاء الاصطناعي
برنامج خدمات الكونسيرج
مكان واحد لإنشاء كل ما تطبعه أو تنشره: صحيفة الفندق، البرنامج، القائمة، المنشورات والمزيد. يتصل الاستوديو بتطبيق الضيف وموقعك الإلكتروني ويضيف ميزات الذكاء الاصطناعي الذكية لإنجاز المهام بشكل أسرع – دائمًا يتماشى مع علامتك التجارية ومستعد لكل قناة.
ملخص تقييمات Gastfreund
سهولة الاستعمال
4.6/5
دعم العملاء
4.6/5
عائد الاستثمار
4.2/5
تطبيق
4.6/5
موصى به من
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، Gastfreund هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة تطبيقات ضيوف الفندق (من إجمالي 94) والمنتج رقم #208 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
اعرف المزيدGastfreund'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
تعرّف على المزيد عن هذا الإنجاز في البيان الصحفي الرسميحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تعرّف على المعايير المطلوبة للحصول على شهادة التميّز من HotelTechReport
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالمموصى بها لـ
أسعار Gastfreund
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بما يتماشى مع متوسط سعر المنتجات في الفئة، وهو ما يشير عادةً إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم للعمليات وحالات الاستخدام النموذجية وللفنادق الاعتيادية.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لفندقك
No matching results
دراسات حالة Gastfreund
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
MarciagadiCostermano (Italy)
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Fichtelberg (Germany)
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Obsteig (Austria)
مراجع العملاء
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
العملاء المميزون
تقييم الفندقيين
تبحث عن معلومات محددة؟
10
سهل التعامل والتواصل — لكنه مكلف وطويل الأمد
Reception من 75-99 غرفة في Ingolstadt (Germany)
تم التحقق
قبل 9 أيام
الدعم الممتاز والتنفيذ المهني. سهل التعامل معه بالنسبة لنا وسهل التواصل مع الضيف. يمكن الحصول على ملاحظات بسيطة من الضيف.
Germany
Germany
Reception
فندق متوسط الحجم
10
مشاركة معلومات النزيل بسهولة — لا تزال بيانات دخول الغرف مفقودة
Receptionist من 75-99 غرفة منتجع في Gerlos (Austria)
تم التحقق
قبل 11 أيام
ما نحبّه أكثر في Gastfreund هو مدى سهولته في مشاركة المعلومات المفيدة مع ضيوفنا. وجود كل شيء في مكان واحد يساعدنا على التواصل بوضوح ويمنح الضيوف وصولاً مريحًا إلى ما يحتاجونه أثناء إقامتهم.
Austria
Austria
Receptionist
فندق متوسط الحجم
10
دعم سلس وخدمة مرضية للغاية — يمكن أن يكون التنقل أكثر وضوحًا
Dep. Reservationsmanager من 75-99 غرفة فندق بوتيك في Schruns (Austria)
تم التحقق
قبل 21 أيام
لقد كنا سعداء جدًا مع Gastfreund حتى الآن. كانت التعاون سلسًا، والدعم كان ممتازًا. الفريق دائمًا سهل الوصول إليه، يرد بسرعة، ويقدم إجابات مفيدة وكفءة. بشكل عام، نحن راضون جدًا عن الخدمة ونشعر بدعم جيد جدًا.
Austria
Austria
Dep. Reservationsmanager
فندق متوسط الحجم
9
منشئ تطبيقات مرن شامل مع دعم ممتاز — يحتاج إلى المزيد من واجهات برمجة التطبيقات
Marketing Manager من 75-99 غرفة فندق بوتيك في Luxembourg City (Luxembourg)
تم التحقق
قبل 21 أيام
المرونة في بناء صناديق المعلومات، واللافتات، بالإضافة إلى التصميم، تروق لنا جدًا. بالإضافة إلى ذلك، فهي حزمة شاملة من جميع الجوانب، من إنشاء التطبيق إلى مجموعة التسويق (منشورات، إلخ). الدعم ممتاز! أحصل على ردود خلال دقائق قليلة، والإعداد مع الخطوات الفردية ممتاز. خدمة رائعة!
Luxembourg
Luxembourg
Marketing Manager
فندق متوسط الحجم
10
توجيه واضح للضيوف مع دعم ممتاز — الصفحات متعددة اللغات تحتاج إلى مزيد من المرونة
Assistant من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Hamburg (Germany)
تم التحقق
قبل 25 أيام
بفضل التصميم الواضح، يتم توجيه الضيوف بشكل بديهي جدًا إلى معلومات الفندق ويمكنهم العثور على المعلومات التي يحتاجونها على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، فإن العمل مع فريق Gastfreund محترف جدًا، وهم سريعون في المساعدة. دعمهم ممتاز، وهو أمر أصبح نادرًا جدًا في هذه الأيام.
Germany
Germany
Assistant
فندق كبير
10
الضيوف لديهم جميع المعلومات في متناول أيديهم في جميع الأوقات — سيكون من الجيد المزيد من التخصيص.
Owner من 25-49 غرفة في San Candido (Italy)
تم التحقق
قبل 25 أيام
لدى ضيوفنا جميع المعلومات المهمة المتعلقة بإقامتهم موضحة بوضوح ومتاحة بسهولة على هواتفهم الذكية في جميع الأوقات.
يجعل الأمر أسهل بكثير بالنسبة لنا ألا نضطر لشرح كل شيء باستمرار.
Italy
Italy
Owner
فندق صغير
9
تصميم سهل الاستخدام وجذاب — سيكون من الجيد إضافة المزيد من الأتمتة.
Assistant to the Operations Manager من 25-49 غرفة في Kirchdorf in Tirol (Austria)
تم التحقق
قبل 27 أيام
سهولة الاستخدام، تصميم جذاب، سهولة إنشاء وتحرير النشرة الإخبارية للفندق، عملية بسيطة لإرسال الأخبار، تواصل سهل مع الضيوف.
Austria
Austria
Assistant to the Operations Manager
فندق صغير
10
سهل الاستخدام للنزلاء وسهل الإدارة من وراء الكواليس
Owner and Member of the Executive Board من 5 to 9 غرفة تأجير العطلات والفيلات في Ruhpolding (Germany)
تم التحقق
قبل 27 أيام
سهولة الاستخدام لضيوفنا – دائمًا محدثة.
الخلفية، بفضل هيكلها الواضح وسهولة الاستخدام.
Germany
Germany
Owner and Member of the Executive Board
فندق صغير جداً
10
سهولة التعامل مع الشبكة الخارجية والتواصل مع الضيوف — لكن يمكن دمج رسائل PMS
Vice director من 25-49 غرفة فندق فاخر في Murren (Switzerland)
تم التحقق
قبل 28 أيام
سهولة التعامل في الإكسترانت، التكيف السريع للمعلومات، التطبيق الجميل، إمكانيات التواصل مع الضيوف!
Switzerland
Switzerland
Vice director
فندق صغير
10
تواصل واضح مع الضيوف ونظرة عامة على المهام — مع بعض الثغرات في قوائم التحقق
Front office من 75-99 غرفة إقامة ممتدة وشقق مخدومة في Glowe (Germany)
تم التحقق
قبل 28 أيام
التواصل المباشر مع النزيل عبر "Hotelboard" الداخلي من Gastfreund. الهيكل الإداري داخل Hotelboard، جنبًا إلى جنب مع نظرة عامة واضحة على المهام المعلقة—مكتملة بمؤشرات الحالة وشارات الأولوية.
القدرة على اعتماد ممارسات أكثر استدامة فيما يخص معلومات النزيل—تحديدًا من خلال الدليل الرقمي للنزيل وتصميمه المنظم جيدًا—والذي تم تصميمه أيضًا بشكل ممتاز...
Germany
Germany
Front office
فندق متوسط الحجم
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابة:
ضيافة نابعة من القلب. يتميز فريق Gastfreund بروح التعاون الحقيقية، ويسعى دائمًا لإيجاد حلول تُناسب عملائه، وهذا ما يُميزهم حقًا. إضافةً إلى ذلك، يتميز التطبيق بسهولة استخدامه.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
ضيافة نابعة من القلب. يتميز فريق Gastfreund بروح التعاون الحقيقية، ويسعى دائمًا لإيجاد حلول تُناسب عملائه، وهذا ما يُميزهم حقًا. إضافةً إلى ذلك، يتميز التطبيق بسهولة استخدامه.
يُقدّم Gastfreund لضيوف الفنادق كل ما يحتاجونه: معلومات واضحة ونظرة شاملة على الخدمات المتاحة. كل ذلك بأسلوب سهل الاستخدام وعصري ومباشر. من خلال دمج أدوات DIRS21 في دليل الضيوف الرقمي/تطبيق الضيوف الخاص بـ Gastfreund، يُمكن للفنادق تحقيق إيرادات إضافية. يستطيع الضيوف حجز خدمات وعروض الفندق بسهولة بنقرة واحدة والدفع مباشرةً. وبالتالي، لا يقتصر دور Gastfreund على توفير معلومات قيّمة فحسب، بل يُساهم أيضًا بشكل فعّال في زيادة المبيعات وتحقيق إيرادات إضافية.
بصفتنا مزود برمجيات فندق وشريك تكامل، لقد عملنا مع Gastfreund منذ فترة طويلة وكان لدينا دائمًا تجربة إيجابية جدًا. نحن نقدر بشكل خاص التعاون المبسط والمهني. الواجهة تعمل بشكل موثوق، وعندما تظهر أسئلة أو متطلبات جديدة، دائمًا ما يتوفر شخص اتصال كفء. كما نتلقى تعليقات إيجابية حول الحل من عملائنا المشتركين.
تقدم Gastfreund حلاً رقمياً سهل الاستخدام للضيوف، يُحقق قيمة حقيقية للفنادق وضيوفها. ونُقدّر بشكل خاص التكامل الموثوق، ومجموعة خدمات الضيوف الواسعة، والتعاون الاحترافي القائم على إيجاد الحلول.
نعمل مع Gastfreund منذ سنوات، ويسعدنا دائمًا التعاون مع مشاريع مميزة وعملاء من مختلف أنحاء ألمانيا وسويسرا. إن إمكانية عرض الفعاليات وجلسات التدليك وغيرها من الخدمات التي يقدمها فندقكم تُعدّ ميزة رائعة وسهلة الحجز لعملائكم. كما أننا نُقدّر نهج Gastfreund القائم على واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (API)، مما يُسهّل دمجها مع بنيتكم التقنية.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابة:
نعتمد بشكل أساسي على التكامل بين نظام MARA ولوحة تحكم فندق Gastfreund، مما يوفر طريقة سهلة لإدارة عمليات الفندق وضمان حل مشاكل النزلاء بسرعة. يمنح هذا التكامل فريقنا رؤية واضحة ومركزية لما يحدث في جميع أنحاء الفندق، فلا يغفل أي شيء، ويعرف الجميع ما يحتاج إلى اهتمام.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
نعتمد بشكل أساسي على التكامل بين نظام MARA ولوحة تحكم فندق Gastfreund، مما يوفر طريقة سهلة لإدارة عمليات الفندق وضمان حل مشاكل النزلاء بسرعة. يمنح هذا التكامل فريقنا رؤية واضحة ومركزية لما يحدث في جميع أنحاء الفندق، فلا يغفل أي شيء، ويعرف الجميع ما يحتاج إلى اهتمام.
يركز تطبيق "Gastfreund" بشكل كامل على التواصل مع النزلاء. لا يقتصر الدعم المقدم للعملاء على إنشاء محتوى فردي فحسب، بل يمكن لـ "Guestfriend" تولي عملية إنشاء المحتوى بالكامل. يتوفر هذا الحل كتطبيق ويب أو كتطبيق مخصص للفنادق.
بالنسبة لنا، يُعدّ الجمع بين منتج راسخ وفريق مُلِمّ تمامًا بقطاع الضيافة ميزةً رئيسية. تتمتع Gastfreund بمكانة راسخة في السوق منذ سنوات عديدة، وقد طُوّرت حلولها بالتعاون الوثيق مع شركات رائدة وشخصيات بارزة في قطاع الضيافة. وتنعكس هذه الخبرة في منتج عملي للغاية ومُصمّم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفعلية للفنادق. كما أن التعاون على المستوى التقني سلس ومباشر، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا كشريك تكامل.
تتميز منصة Gastfreund بتوفيرها تجربة رقمية شاملة للضيوف، وسهولة استخدامها، وتكاملها القوي مع أنظمة الفنادق. وهذا ما يجعل الحل سهل الاستخدام لكل من أصحاب الفنادق وضيوفهم.
في رأينا، من أهم الفروقات تجربة المستخدم وإمكانية التفاعل مع الضيف بطريقة عصرية وسهلة. كما أن التكامل مع نظامنا سهل للغاية، ويتناسب تمامًا مع الضيف للتنقل بين العروض والحجوزات وتطبيق الضيوف.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟
إجابة:
تعرّف على الفريق شخصيًا وحافظ على التواصل المستمر. إنهم مهتمون حقًا بنجاحك ومستعدون دائمًا لتكييف المنتج ليناسب احتياجاتك الخاصة، لذا كلما كان الحوار مفتوحًا ومستمرًا، زادت الفائدة التي ستجنيها. لا تكتفِ بتنفيذه ثم ترحل. تعامل مع الأمر كشراكة، وستلاحظ الفرق في سلاسة سير الأمور يوميًا.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟"
تعرّف على الفريق شخصيًا وحافظ على التواصل المستمر. إنهم مهتمون حقًا بنجاحك ومستعدون دائمًا لتكييف المنتج ليناسب احتياجاتك الخاصة، لذا كلما كان الحوار مفتوحًا ومستمرًا، زادت الفائدة التي ستجنيها. لا تكتفِ بتنفيذه ثم ترحل. تعامل مع الأمر كشراكة، وستلاحظ الفرق في سلاسة سير الأمور يوميًا.
تواصل معنا، واحصل على استشارة من خبير، وابدأ فوراً! الشفافية ودعم العملاء من أهم أولويات Gastfreund. عملية التسجيل بسيطة ومباشرة وسهلة المتابعة.
أنصح أي صاحب فندق يفكر في استخدام Gastfreund بالاطلاع عن كثب على الحل ومعرفة كيف يمكن لميزاته في التواصل الرقمي مع الضيوف أن تتناسب مع فندقه. من المهم أيضًا التفكير منذ البداية في كيفية تكامل Gastfreund مع برامج الفندق الحالية وإجراءاته المتبعة. من واقع تجربتنا، فإن التعاون والتكامل بينهما يسيران بسلاسة تامة.
خصّص بعض الوقت لاستكشاف جميع ميزات Gastfreund وادمجها في عملياتك اليومية وتجربة ضيوفك. مع الإعداد الصحيح والاستخدام المنتظم، يُمكنها تبسيط العمليات لفريقك مع توفير تجربة رقمية أكثر سهولة وجاذبية لضيوفك.
عند البحث عن أدوات تقنية معلومات جديدة لفندقك، وخاصة تطبيقات الضيوف وبرامج التواصل، احرص على تحديد احتياجاتك والمشاكل التي تواجهها في شركتك. عندها ستعرف تمامًا ما تحتاجه وما هي متطلبات تطبيق الضيوف. ستلاحظ أن عرضًا تقديميًا مع فريق مبيعات Gastfreund سيكون أسهل، لأنك ستكون على دراية تامة باحتياجاتك. نحن على ثقة بأن Gastfreund هو الخيار الأمثل لك!
+ 5
نوصي
موصى به من
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Gastfreund?
اترك توصية
الأخبار
Gastfreund
منذ 8 ساعات
Gastfreund تطلق Studio.
Gastfreund
منذ يومين
أخبار تطبيق Gastfreund
Gastfreund
منذ شهر
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
Gastfreund
منذ شهر
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Gastfreund
منذ شهر
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Gastfreund
منذ شهر
Digital Guest Directory: Hosts on the rise
Gastfreund
منذ شهر
Guest App: The key to modern guest communication
Gastfreund
منذ شهر
Industry report: Digitalisation & AI in the hotel industry
Gastfreund
منذ شهرين
Guest App: Native app or web app? Why the modern hotel industry must reconsider this question.
تكاملات Gastfreund
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% موصى بها من قبل 2866 فندق |
مديري القنوات
|
|
Little Hotelier
93% موصى بها من قبل 1584 فندق |
برنامج إدارة الفنادق
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 1050 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
RoomRaccoon
96% موصى بها من قبل 573 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة TrustYou بعد.
TrustYou
92% موصى بها من قبل 446 فندق |
|
|
MARA Solutions
97% موصى بها من قبل 379 فندق |
إدارة السمعة
|
|
Planet
78% موصى بها من قبل 131 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة apaleo GmbH بعد.
apaleo GmbH
97% موصى بها من قبل 29 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
|
Mews
92% موصى بها من قبل 1050 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
Customer Alliance
92% موصى بها من قبل 139 فندق |
|
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Gastfreund حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
الدعم لم يتم التحقق منه
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2026
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
قد يكون هذا البريد الإلكتروني غير صحيح
اكتشف فحصنا أن هذا العنوان ربما أُدخل بشكل غير صحيح. يرجى تأكيده أو تصحيحه قبل أن نتابع:
يبدو أنه قد يحتوي على خطأ إملائي.
هل تقصد ؟
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك
موثوق به من قبل
