حدد Gleneagles IRIS لتطوير تجربة طلب الضيف

تم اختيار IRIS ، المزود الرائد لمنصات الأطعمة والمشروبات الرقمية ومنصات تجربة الضيوف ، لتقديم خدمة طلب مخصصة وفعالة للضيوف في حديقة الفندق الصيفية ذات الطابع الإيطالي - 'Gleneagles Riviera' - حيث يمكن للضيوف الاختيار من بين أكواخ الطعام المنبثقة وقوائم المشروبات المنسقة خصيصًا.

يقع فندق Gleneagles Hotel الريفي الشهير في تلال Perthshire Scotland الجميلة ، ويوفر ملعبًا رائعًا من الأنشطة الريفية المثيرة (بما في ذلك ثلاثة ملاعب غولف للبطولات) وأماكن إقامة فاخرة ومنتجع صحي ومرافق صحية وأربعة مطاعم فاخرة.

علق Leo Plaster ، مدير المنتجات الرقمية في Gleneagle ، قائلاً: "من تخطيط المشروع إلى التنفيذ والإطلاق ، ساعدنا فريق IRIS طوال الطريق. تعتبر طلبات المأكولات والمشروبات للضيوف أسهل وتوفر لفريقنا حلاً مستقرًا لإدارة هذه الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، كانت تعليقات النزلاء على عملية الطلب جيدة جدًا ".

مع رغبة 73٪ من المسافرين في استخدام أجهزتهم المحمولة لإدارة تجربتهم الفندقية ، بما في ذلك طلب الطعام والشراب والدفع ، يفي برنامج IRIS بالخدمة الذاتية ، وتجربة عدم التلامس التي أصبحت بسرعة "القاعدة" المقبولة في الضيافة.

وأضاف جيم ستيوارت ، مدير المبيعات العالمية في IRIS: “يسعدنا أن نتشارك مع Gleneagles لتقديم حل طلب المأكولات والمشروبات عبر الإنترنت لمنطقة العشب بالفندق الرئيسي.

باستخدام رموز QR ونهج IRIS المبتكر لطلب المأكولات والمشروبات ، يمكن لضيوف Gleneagles تصفح القوائم وتقديم الطلبات ودفع فواتيرهم ، كل ذلك في أوقات فراغهم ومن الراحة من أجهزتهم الخاصة.

هدفنا هو تعزيز إقامة الضيف وتوفير وسيلة سهلة وفعالة لطلب الأطعمة والمشروبات ودفع ثمنها.

نتطلع الآن إلى فتح المنصة في منطقتين أخريين - منازل منتصف الطريق في ملاعب الجولف - لزيادة تعزيز تجربة الضيف وتوسيع نطاق وصولهم. "

من خلال الطلب السهل ، يمكن للضيوف في Gleneagles الاستمتاع بمذاق شاطئ البحر في قلب المرتفعات من خلال أطباق مثل الإسكالوب مع زبدة الحمضيات ولفائف الكركند الاسكتلندية سيئة السمعة. لإرضاء عشاق الحلويات ، يمكن للضيوف الاستمتاع بالمأكولات من متجر الثنية مثل الكريب والمثلجات المميزة ، أثناء الاسترخاء تحت أشعة الشمس مع الإطلالات الرائعة ، والانغماس في البذخ والخدمة الاستثنائية وفدادين من المساحات الخضراء التي تشتهر بها جلين إيجلز.

مع تزايد شعبية منصات المأكولات والمشروبات ، تم تصميم تطبيق IRIS لتمكين أصحاب الفنادق من أن يكونوا أكثر استدامة وفعالية من حيث التكلفة وإنتاجية. من خلال تزويد الضيوف بالقدرة على الخدمة الذاتية ، في وقتهم الخاص ، على أجهزتهم الخاصة ، تتم معالجة الطلبات مباشرة في المطبخ مما يوفر وقت الموظفين ويمكّن الموظفين المنتظرين من التركيز على تسليم الطلب بشكل أكثر كفاءة. يستمتع الضيوف بخدمة ثرية ويستفيد أصحاب الفنادق من المزيد من الطلبات وإنفاق الضيوف بشكل أكبر وأوقات تسليم أسرع. فوز لأصحاب الفنادق والضيوف على حد سواء.