أصبحت إمكانيات إشراك الضيوف وتسويق المنتجات متاحة الآن في منصة Oracle OPERA Cloud Hospitality

يمكن لأصحاب الفنادق الآن استخدام وظائف الذكاء الاصطناعي مباشرة من لوحة معلومات إدارة الممتلكات الخاصة بهم لأتمتة عمليات البيع الإضافي قبل وأثناء تسجيل الوصول، لتمكين الضيوف من تخصيص إقامتهم مع زيادة الإيرادات

 شعار الشركة
أخبار مقدمة من
Austin, TX, USA // Hotel Tech Report نيوزواير / - https://www.oracle.com/hospitality/nor1-hotel-upsell/

أعلنت شركة Oracle اليوم أن خدمة Guest Engagement and Merchandising، المدعومة من Nor1 PRIME، أصبحت متاحة الآن مباشرةً ضمن نظام إدارة الممتلكات السحابي Oracle OPERA (PMS). وبفضل الذكاء الاصطناعي المدمج في المنصة، ستعمل شاشات الحجز تلقائيًا على توليد عروض مخصصة مثل ترقيات الغرف ووسائل الراحة والخدمات طوال عملية ما قبل الوصول وتسجيل الوصول. وبفضل الرؤية المحسنة للعروض والحالات في جميع أنحاء سير عمل الفندق، يمكن للموظفين إشراك الضيوف بطريقة طبيعية وواثقة، وفي الوقت المناسب تمامًا. يساعد هذا في تبسيط وصول الموظفين والضيوف، مع تعظيم فرص الإيرادات الإضافية لأصحاب الفنادق.

قال جيف ألدريتش، مدير استراتيجية الإيرادات في منتجع أوتريجر كانبالي بيتش: "نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين الكفاءة وتعزيز تجارب ضيوفنا، وقد تجاوزت OPERA Cloud توقعاتنا على الجبهتين". "نظام إشراك الضيوف وتسويق المنتجات الجديد سلس بشكل لا يصدق، ويحبه مضيفو مكتب الاستقبال، حيث يجدونه أكثر سهولة في الاستخدام. بفضل عملية البيع الإضافي الآلية من Oracle، فقد تم تبسيط إجراءات تسجيل الوصول لدينا، وتقليل أوقات الانتظار، وتوفير تجربة وصول أكثر سلاسة لضيوفنا".

يتيح حل السحابة الشامل لإشراك الضيوف وتسويق المنتجات لأصحاب الفنادق ما يلي:

  • إنشاء فرص إيرادات إضافية طوال رحلة الضيف عبر جميع القنوات الرقمية

  • تعزيز تجربة وصول الضيف من خلال وسائل الراحة والخدمات الشخصية في الوقت الفعلي بطريقة تفاعلية وفعالة

  • تحسين تجربة مستخدمي الموظفين وتقصير أوقات التدريب من خلال القضاء على الحاجة إلى قيام أعضاء الفريق بالتبديل بين التطبيقات

قال أليكس ألت، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة Oracle Consumer Industries: "تعتبر Nor1 المعيار الذهبي في حلول البيع الإضافي وقد ساعدت عملاءنا على تحقيق مئات الملايين من الدولارات في الإيرادات الإضافية". "من خلال كوننا أول بائع رئيسي في الصناعة يدمج قدرات إشراك الضيوف وتسويق المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة في نظام إدارة الممتلكات، فإننا نساعد عملاءنا بشكل أكبر على تخصيص تجربة الضيوف مع زيادة الولاء وإيرادات الغرفة المتاحة دون مغادرة شاشة تسجيل الوصول".

حول Oracle Hospitality

تتمتع Oracle Hospitality بخبرة تزيد عن 45 عامًا في توفير حلول التكنولوجيا لأصحاب الفنادق المستقلين والسلاسل العالمية والإقليمية وألعاب الفيديو وخطوط الرحلات البحرية. تمكن أجهزتنا وبرامجنا وخدماتنا العملاء من العمل بناءً على رؤى البيانات الغنية التي تقدم تجارب مخصصة للضيوف وتعظيم الربحية وتشجيع الولاء. تعمل الحلول السحابية والمدعومة بالهواتف المحمولة مع واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة وإدارة وتوزيع الممتلكات من Oracle OPERA Cloud ونقطة البيع Simphony وإعداد التقارير والتحليلات وحلول البيع الإضافي Nor1 على تسريع الابتكار وزيادة الإيرادات وخفض تكلفة تكنولوجيا المعلومات وتعظيم كفاءة التشغيل. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة www.oracle.com/Hospitality. نبذة عن Oracle تقدم Oracle مجموعات متكاملة من التطبيقات بالإضافة إلى البنية الأساسية الآمنة والمستقلة في Oracle Cloud. لمزيد من المعلومات حول Oracle (NYSE: ORCL)، يرجى زيارتنا على www.oracle.com. العلامات التجارية Oracle وJava وMySQL وNetSuite هي علامات تجارية مسجلة لشركة Oracle Corporation. كانت NetSuite أول شركة سحابية - تبشر بعصر جديد من الحوسبة السحابية. الموارد للمهن المطورون المستثمرون الشركاء الباحثون الطلاب والمعلمون لماذا تقارير محللي Oracle أفضل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى السحابة اقتصاديات السحابة التأثير الاجتماعي الثقافة والإدماج ممارسات الأمان التعلم

لاستفسارات وسائل الإعلام,