حصلت منصة Infrasys POS على جائزة أفضل دعم عملاء من Software Advice لعام 2026، حيث رفعت عمليات الضيافة التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع المعايير.
تُبرز هذه الجائزة، المبنية على تقييمات العملاء الموثقة، التزام شركة شيجي بتقديم دعم موثوق ومتواصل لقطاع الضيافة.
أعلنت شركة شيجي اليوم عن فوز نظام نقاط البيع المؤسسي Infrasys POS بجائزة "أفضل دعم عملاء" لعام 2026 من قِبل Software Advice. ويستند هذا التكريم بالكامل إلى تقييمات العملاء الموثقة من متخصصي الضيافة، ويعكس تركيز شيجي على تقديم دعم موثوق وسريع الاستجابة للتكنولوجيا التي تدعم عمليات الفنادق والمطاعم على مدار الساعة.
بالنسبة لقطاع الضيافة الذي يعمل على مدار الساعة، يُعدّ الدعم التقني الموثوق به أمراً بالغ الأهمية. ويعكس تقدير Software Advice آراء العملاء الذين يعتمدون على نظام Infrasys POS يومياً لدعم الخدمة في المطاعم والحانات والفنادق. وتؤكد هذه الجائزة على أهمية الدعم المتواصل والمتاح دائماً في بيئات يؤثر فيها أداء النظام بشكل مباشر على رضا النزلاء واستمرارية العمليات.
قال كيفن كينغ، الرئيس التنفيذي لشركة شيجي: "لطالما كان دعم العملاء الاستثنائي ركيزة أساسية لهويتنا في شيجي. قطاع الضيافة يعمل ليلاً ونهاراً، ومسؤوليتنا هي التواجد بنفس الموثوقية والالتزام. ويعكس هذا التقدير من شركة سوفتوير أدفايس تفاني فرق البنية التحتية لدينا والثقة التي يوليها لنا عملاؤنا يومياً لتقديم تجارب ضيافة استثنائية."
يُعدّ نظام Infrasys POS حلاً رائداً ضمن مجموعة منتجات Shiji، وهو مصمم كنظام نقاط بيع سحابي على مستوى المؤسسات لقطاع الضيافة العالمي. يتميز هذا النظام باستقلاليته عن الأجهزة وقدرته العالية على الصمود، حيث يتبع بنية مُدارة سحابياً ولكنها غير معتمدة عليه، مما يسمح باستمرار العمليات حتى في حالات انقطاع الاتصال.
يتكامل هذا الحل بسلاسة مع أنظمة إدارة العقارات، ويدعم سير العمل الخدمي المتوافق مع الأجهزة المحمولة، مما يساعد فرق الضيافة على تبسيط العمليات والتركيز على تقديم تجارب ضيافة عالية الجودة. ويؤكد هذا التقدير من Software Advice استمرار تركيز Infrasys POS على التصميم الذي يضع العميل في صميم اهتمامه، والاستقرار التشغيلي، وتقديم خدمات موثوقة.
أبدى مراجعو موقع Verified Software Advice الملاحظات التالية:
"جيد جداً بشكل عام. لقد استخدمت النظام لمدة 5 سنوات حتى الآن، وأنا سعيد للغاية بعمق التخصيصات التي يمكنك إجراؤها على المنصة."
— تريستان س.، نصائح برمجية
"إنه برنامج بسيط وسهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمستخدمين الجدد. الوصول إلى إعدادات البرنامج المختلفة سهل، ويمكنك القيام بذلك مباشرة في السحابة، مما يسمح بمزامنة البيانات في الوقت الفعلي."
— باردون د.، نصائح برمجية
"بشكل عام، أنا راضٍ للغاية عن دعم شركة إنفراسيس ونظامها. شكرًا لكم."
— كيسافاراج آر، نصائح برمجية
يُصنّف حصول نظام نقاط البيع Infrasys على جائزة "أفضل دعم عملاء" لعام 2026 ضمن أفضل الحلول تقييمًا في فئة أنظمة نقاط البيع للمطاعم على موقع Software Advice. ويؤكد هذا التقدير استمرار شركة Shiji في الاستثمار في التميز في الخدمة، وبناء شراكات طويلة الأمد مع العملاء، وتطوير تقنيات تدعم عمليات الضيافة بسلاسة ودون انقطاع.
نبذة عن أسواق غارتنر الرقمية
تُعدّ Gartner Digital Markets أكبر منصة في العالم للعثور على البرامج. يزور أكثر من 100 مليون شخص مواقع Capterra وGetApp وSoftware Advice سنويًا للاطلاع على أبحاث موضوعية وتقييمات عملاء موثقة، مما يساعدهم على اختيار البرنامج المناسب لأعمالهم بثقة. وتتعاون آلاف الشركات العاملة في مجال الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) مع هذه المنصة.
تساعد شركة Gartner Digital Markets الشركات على بناء علامتها التجارية، وتلبية طلبات المشترين، وتنمية أعمالها.
