IRIS تطلق علامة التبويب المفتوحة والدفع على الطاولة لتسريع طلبات ومدفوعات المأكولات والمشروبات

أعلنت IRIS ، الشركة العالمية الرائدة في مجال الطلب الرقمي لصناعة الضيافة ، عن إطلاق ميزتين جديدتين. تم تطوير كل من Open Tab و Pay at Table لتحسين تجربة المستخدم ، فضلاً عن زيادة الإيرادات ، ودعم المشغلين في مواجهة تحديات ارتفاع التكاليف ونقص الموظفين.

مع تحديات التوظيف وفرص العمل في أعلى مستوياتها على الإطلاق ، يمكن أن تساعد عمليات الرقمنة في تخفيف الضغط على العمليات. يضع Open Tab الضيوف في السيطرة ويوفر طريقة جديدة للطلب مع خيار بدء علامة تبويب وطلب جولات متعددة من الطعام والشراب والدفع في معاملة واحدة في النهاية. يمكن للمجموعات أيضًا الطلب عبر أجهزة متعددة والتي يمكن بعد ذلك التوفيق بينها مع فاتورة أخيرة للدفع. للدفع ، يمكن للضيوف استرداد الفاتورة باستخدام رقم الجدول ذي الصلة ، وإضافة معلومات سرية والدفع ببطاقة الائتمان. في السابق مع حلول أخرى ، كان يُطلب من الضيوف الدفع في كل مرة يقدمون فيها طلبًا فرديًا ، بدلاً من خيار تسوية فاتورة نهائية واحدة.

كخدمة متنقلة أولى مع رغبة 73٪ من المسافرين في استخدام أجهزتهم المحمولة لإدارة إقامتهم الفندقية ، يلبي Open Tab حاجة الضيوف للخدمة الذاتية. يمكن للضيوف تحديد موقع التسليم ، وطلب جولات / عناصر متعددة وسداد الفاتورة المفتوحة ، وكيف وأين يختارون ، في النهاية ، للحصول على المرونة الكاملة. يمكن الوصول إلى الفاتورة من خلال وظيفة محفوظات الطلب. على عكس الحلول الأخرى ، ليست هناك حاجة أيضًا للتنزيل أو قضاء الوقت في إنشاء حساب وتسجيل الدخول. يمكن تحديده بواسطة الضيف وتشغيله على الفور.

من منظور المشغل ، توفر الفنادق الوقت والموارد حيث يتم تحديث الطلبات والفواتير ومعالجتها تلقائيًا لتمكين الفنادق من خدمة المزيد من الضيوف مع طلبات أقل على الموظفين. ستزيد الفنادق من الإيرادات حيث يمكن للضيوف طلب عناصر إضافية بمجرد أن يحلو لهم دون الحاجة إلى انتظار أحد الموظفين. الميزة الإضافية لفاتورة واحدة كبيرة يتم دفعها في النهاية هي أيضًا زيادة في الإكراميات للموظفين. كل ذلك مع إعادة التأكيد على عملية دفع سريعة وبسيطة وآمنة لحماية الإيرادات والأرباح.

من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع Open Tab ، يتيح Pay at Table للضيوف استرداد فاتورتهم في نهاية الوجبة والدفع مباشرةً عبر التطبيق - بغض النظر عن كيفية تقديم الطلب. نتيجة لذلك ، يمكن للضيوف الدفع بسرعة وكفاءة أكبر دون الحاجة إلى انتظار أحد الموظفين. تم تطوير Pay at Table ليكون أول هاتف محمول ويلبي الطلب المتزايد باستمرار من الضيوف الذين يرغبون في استخدام هواتفهم المحمولة لإدارة تجربة الضيافة الخاصة بهم. يتوفر للضيوف خيار الطلب مع الموظفين ثم الدفع عندما يكونون جاهزين عبر رمز الاستجابة السريعة للاستمتاع بتجربة عالية التقنية وعالية اللمسة. كما توفر خيارات الدفع الأسرع للمشغلين الفرصة لتحسين معدلات الدوران وزيادة الإيرادات بشكل أكبر.

علق غراهام روشين ، نائب الرئيس للمبيعات والتسويق في IRIS : "كان لدور الهاتف المحمول تأثير تحويلي على صناعة الضيافة. ليس فقط من منظور رحلة الضيف ولكن أيضًا في دعم المالكين والمشغلين للتخفيف من تأثير ارتفاع التكاليف ونقص الموظفين.

"لقد قمنا بتطوير Open Tab و Pay at Table كميزتين لن تلبي الطلب المتزايد باستمرار من الضيوف للحصول على تجربة خدمة ذاتية رقمية عالية يتم تقديمها عبر جوانب أخرى من الحياة اليومية ولكنها ستمكّن أيضًا أصحاب الضيافة و المشغلين لزيادة أرباحهم وإيراداتهم المحتملة من أماكنهم. توفر كلتا الميزتين وظائف بديهية وفعالة تدعم الموظفين والعمليات والتدفقات النقدية والإيرادات وأمن الدفع لبناء تجربة أفضل للضيوف والمشغلين على حدٍ سواء. "

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها الرابطة الوطنية للمطاعم ، قال 58٪ من المشغلين إن توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم هو التحدي الأكبر الذي يواجه أعمالهم حاليًا. يمكن لرقمنة العمليات وأتمتة العمليات العادية أن تمكّن الفنادق من تعزيز الإنتاجية والرضا الوظيفي بين الموظفين.

يمكن تخصيص كلتا الميزتين باستخدام العلامات التجارية والشعارات والألوان ذات الصلة بالممتلكات للحصول على تجربة علامة تجارية متسقة للضيف وإتاحة الفرصة للجمع بين تجربة تناول الطعام الراقية لخدمة النادل مع خيارات الدفع المستقلة المريحة.

الدفع في الجدول و Open Tab متاحان الآن.