شركة تكنولوجيا الفنادق الإيطالية Blastness تسرع توسعها الدولي مع إطلاق BlastnessPay

Blastness، مزود إيطالي رائد في تكنولوجيا وخدمات رقمية لقطاع الضيافة، أطلق BlastnessPay، حلاً متكاملاً للدفع مصمم لأتمتة دورة الدفع كاملة، من الحجز إلى التسوية، عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة.

تأسست في إيطاليا، حيث تتعاون مع أكثر من 2000 فندق، توفر Blastness تكنولوجيا تشمل الحجز المباشر والتوزيع، ذكاء الإيرادات، التسويق الرقمي وذكاء الأعمال. مع توسع الشركة دولياً، يمد إطلاق BlastnessPay هذا النظام البيئي ليشمل المدفوعات ويقدم قدرة جديدة للفنادق عبر الأسواق الأوروبية.

تم تطويره بالتعاون مع منصة التكنولوجيا المالية العالمية Adyen، مدمج بشكل أصلي مع نظام إدارة الفنادق (CRS) وSuite Blastness الأوسع، لربط المدفوعات مباشرة مع عمليات الحجز والتوزيع وإدارة الإيرادات للمساعدة في حماية الإيرادات وتبسيط عمليات الدفع.

بالنسبة للضيوف، تظل عمليات الدفع ضمن مسار الحجز بدلاً من إعادة التوجيه، مما يقلل الاحتكاك عند الدفع ويحد من إلغاء الحجوزات. بالنسبة لفرق الفنادق، يقوم النظام الأساسي بأتمتة دورة حياة الدفع ويوفر رؤية أوسع للمعاملات، المواعيد النهائية وتكاليف الدفع.  

استنادًا إلى تحليله للفنادق التي تستخدم التكنولوجيا بالفعل، تقدر Blastness أن إدارة المدفوعات الآلية يمكن أن توفر متوسط حوالي سبع دقائق لكل معاملة. بالنسبة لفندق موسمي يضم 150 غرفة ويعالج أكثر من 6,400 معاملة إيداع ودفع نهائي، يمكن أن يعادل ذلك أكثر من 90 يوم عمل إداري سنويًا.

كما يقوم النظام الأساسي بأتمتة سير عمل المدفوعات المعقدة، بما في ذلك الإيداعات، التوثيقات المسبقة، المبالغ المستردة، الأقساط، بطاقات الائتمان الافتراضية للوكالات السياحية، ومواعيد الدفع المختلفة وفقًا لشروط الحجز. تساعد التحصيلات الآلية والتسوية على تقليل الوقت المستغرق في الفحوصات اليدوية، المدفوعات المفقودة والتسويات غير المكتملة، مع توفير رؤية أوضح لفرق الفنادق حول المعاملات، المواعيد النهائية وتكاليف الدفع في مكان واحد.

يتم دعم أمان الدفع من خلال التوكننة المتقدمة، مما يعني أن موظفي الفندق لا يتعاملون مع أو يرون تفاصيل بطاقة الضيوف. تقلل هذه البنية التحتية، المدعومة من Adyen، من تعرض البيانات الحساسة للدفع وتوفر حماية أقوى ضد الاحتيال والخصومات.

قال أندريا دلفيني، مؤسس ومدير تنفيذي لـ Blastness: “مع BlastnessPay، نتخذ خطوة استراتيجية للأمام ونُدخل المدفوعات ضمن 'Suite Blastness'، المنصة التي تجمع بين جميع الأنظمة التي طورتها Blastness لصناعة الفنادق. نحن نوفر للفنادق أداة قادرة على إدارة دورة المعاملة بأكملها استنادًا إلى شروط كل حجز. هدفنا هو تحويل أحد أكثر مجالات عمليات الفندق تعقيدًا إلى حل تكنولوجي متكامل عالي الأداء قادر على حماية الإيرادات، تحسين السيطرة المالية وتقليل الأنشطة اليدوية، مع ضمان إجراءات أبسط وأكثر أمانًا وحماية أكبر ضد النزاعات والاحتيال”./span>

يدعم BlastnessPay المدفوعات القادمة من مواقع الويب الخاصة بالفنادق، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وكالات السفر عبر الإنترنت، بالإضافة إلى المعاملات التي تتم في الموقع. كما يتكامل مع أنظمة إدارة الفنادق الرائدة، بما في ذلك Oracle Hospitality OPERA.

قال غابرييل بيلزي، مدير المنطقة في Adyen إيطاليا: “في قطاع الضيافة، لم تعد المدفوعات نشاطًا منفصلًا عن إدارة الحجوزات، بل أصبحت مكونًا أساسيًا من تجربة الضيف والكفاءة التشغيلية. بالتعاون مع Blastness، نوفر للفنادق بنية تحتية موحدة قادرة على ربط تدفقات المدفوعات عبر الإنترنت وفي الموقع، وأتمتة العمليات وتوفير تحكم أكبر طوال دورة الدفع. يتيح الجمع بين خبرة Blastness العميقة والتكنولوجيا العالمية لدينا للفنادق التعامل مع تعقيدات السوق بشكل أبسط.”/span>

يدعم BlastnessPay بطاقات الائتمان والخصم، المحافظ الرقمية، التحويلات البنكية، ومجموعة واسعة من طرق الدفع المحلية والدولية، مما يمنح الضيوف خيارات أوسع وفقًا لموقعهم وتفضيلاتهم. /span>

تقوم لوحات المعلومات التفاعلية ضمن Suite Blastness بتوحيد المعلومات حول المعاملات، تكاليف العمولة والتسوية، لمساعدة فرق الفنادق على تحديد الشذوذ والحفاظ على سيطرة أكبر على الإيرادات.

لقد تم تشغيل BlastnessPay بالفعل لعدة أشهر في فنادق إيطالية كبرى ويمثل توسعًا هامًا لنظام تكنولوجيا Blastness الأوسع.

حول Adyen

Adyen (بورصة أمستردام: ADYEN) هي منصة التكنولوجيا المالية المفضلة للشركات الرائدة. من خلال تقديم قدرات دفع شاملة، رؤى تعتمد على البيانات، ومنتجات مالية في حل عالمي واحد، تساعد Adyen الشركات على تحقيق طموحاتها بشكل أسرع. مع مكاتب حول العالم، تعمل Adyen مع شركات مثل Meta، Uber، H&M، eBay، ومايكروسوفت. يؤكد التعاون مع Blastness كما هو موضح في هذا التحديث التجاري على النمو المستمر لـ Adyen مع التجار الحاليين والجدد على مر السنين.