تتعاون شركتا RMS و GoCardless لمساعدة مشغلي الضيافة على خفض تكاليف الدفع

أعلنت RMS، وهي منصة عالمية رائدة في مجال الضيافة للفنادق والنُزُل والشقق الفندقية والإيجارات قصيرة الأجل ومواقع التخييم، عن تكامل جديد مع مزود خدمات الدفع المصرفي العالمي GoCardless، لمساعدة مشغلي الضيافة على معالجة ارتفاع تكاليف الدفع وضغوط الهامش.

نظراً لأن رسوم معالجة البطاقات تتراوح عادةً بين 1.5% و3%، وغالباً ما تكون أعلى في بعض المعاملات الإلكترونية أو اليدوية، فإن المدفوعات تُشكّل تكلفة كبيرة غالباً ما يتم تجاهلها في قطاع الضيافة. بالنسبة لفندق متوسط ​​الحجم يُعالج مدفوعات بطاقات بقيمة 500,000 دولار سنوياً، قد تصل هذه الرسوم إلى ما بين 7,500 و15,000 دولار سنوياً، وهي تكلفة بات من الصعب استيعابها مع ازدياد التدقيق التنظيمي على الرسوم الإضافية في مختلف الأسواق.

يُعالج التكامل بين نظام إدارة الإيرادات (RMS) ومنصة GoCardless هذه التحديات من خلال تمكين المشغلين من قبول المدفوعات المصرفية المباشرة، بما في ذلك الخصم المباشر والمدفوعات الفورية، إلى جانب البطاقات، كل ذلك ضمن منصة واحدة. وهذا يمنح الشركات مرونة أكبر في كيفية تحصيل المدفوعات، مع تقليل التكاليف وتحسين الموثوقية في عمليات الإيداع والأقساط والإقامات الطويلة.

قال آدم سيسكيس، الرئيس التنفيذي لشركة RMS: "لطالما اعتُبرت المدفوعات وظيفة إدارية ثانوية في قطاع الضيافة، لكن هذا الوضع يتغير بسرعة. فمع ارتفاع التكاليف وتطور توقعات النزلاء، أصبحت طريقة تحصيل المدفوعات قرارًا استراتيجيًا. يمنح هذا التكامل فرق الضيافة مزيدًا من التحكم، مما يساعدهم على خفض التكاليف وابتكار نهج أكثر موثوقية وقابلية للتوسع لتحصيل الإيرادات."

قال إيان بويد، المدير العام لشركة GoCardless في أستراليا ونيوزيلندا: "لا تزال العديد من مؤسسات الضيافة تعتمد على وسائل دفع لم تُصمم لتناسب طريقة عملها. صحيح أن البطاقات مناسبة للمعاملات الفردية، لكنها ليست الخيار الأمثل دائمًا للإيداعات أو الأقساط أو الإقامات الطويلة. نشهد تحولًا واضحًا نحو المدفوعات البنكية، حيث يبحث أصحاب هذه المؤسسات عن طرق دفع أكثر موثوقية وأقل تكلفة."

تمنح هذه الشراكة شركات الضيافة طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة وأكثر موثوقية لإدارة المدفوعات في سوق يزداد فيه الوعي بالهوامش الربحية.