تعمل MARA على تحسين المنصة من خلال الاستبيانات المحسنة ومجموعات المنافسين
تتيح الميزات الجديدة جمع تقييمات 5 نجوم بسهولة وإجراء مقاييس متعمقة للسوق من أجل تجربة ضيوف متفوقة وميزة تنافسية
أعلنت شركة مارا، الشركة المبتكرة لإدارة السمعة عبر الإنترنت، عن تحديثين جديدين للمنتج تم تصميمهما لتزويد المستخدمين بأدوات قوية لجمع التعليقات وقياس الأداء.
1. عزز تصنيفاتك باستخدام استطلاعات MARA المُحسَّنة
يمكن لمستخدمي MARA الآن جمع المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم بسهولة من خلال ميزة الاستطلاع الجديدة. من خلال هذا التحديث، يمكن للمستخدمين:
- إنشاء استبيانات العملاء: قم بإنشاء استبيان بسهولة في حساب MARA الخاص بك.
- زيادة المشاركة في الاستطلاع: قم بتضمين رابط الاستطلاع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد إقامتك أو اعرض رمز الاستجابة السريعة QR في الموقع في فندقك أو مطعمك.
- تحويل التعليقات الإيجابية إلى مراجعات عامة: يمكن مطالبة المشاركين الذين لديهم تجارب إيجابية بترك مراجعة عامة. تعمل MARA على تبسيط هذه العملية من خلال مسودات المراجعة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا استنادًا إلى استجابات الضيف للاستطلاع.
تم تصميم هذه الميزات لتعزيز جمع تعليقات الضيوف وتحويل تلك التجارب الإيجابية إلى شهادات عامة متوهجة، وبالتالي تعزيز سمعة الفندق عبر الإنترنت وجذب المزيد من الضيوف.
2. احصل على رؤى السوق من خلال مجموعات المنافسين
بالإضافة إلى تحسين ردود الفعل، تقدم MARA ميزة Competitor Sets الجديدة القوية، والتي تتوفر الآن في جميع حسابات MARA. تتيح هذه الميزة للمستخدمين:
- إضافة المنافسين: يمكنك بسهولة إضافة ما يصل إلى خمسة منافسين لكل من خصائصك في إعدادات الحساب.
- أداء معياري: قارن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بممتلكاتك مع مؤشرات الأداء الخاصة بمنافسيك.
- الوصول إلى رؤى قيمة: احصل على رؤى السوق المهمة بسهولة، مما يمكّنك من اتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة.
توفر مجموعات المنافسين رؤية شاملة لمكانة ممتلكاتك في السوق، مما يمكّنك من البقاء في صدارة المنافسة من خلال البيانات القابلة للتنفيذ والتخطيط الاستراتيجي.
