تتعاون RoomRaccoon مع Guestnet للارتقاء بتجربة الضيوف وزيادة نمو إيرادات الفنادق المستقلة

يمكّن التكامل أصحاب الفنادق من إقامة اتصال أكثر فائدة مع الضيوف، مما يعزز رضاهم.

شعار الشركة

أعلنت شركة RoomRaccoon، وهي نظام رائد لإدارة الفنادق للفنادق المستقلة، عن شراكتها الجديدة مع Guestnet، وهو حل مبتكر لمشاركة الضيوف. يمكّن هذا التكامل ثنائي الاتجاه أصحاب الفنادق من إقامة اتصال أكثر فائدة طوال رحلة الضيف، وتلبية التوقعات المتغيرة لضيوفهم من ذوي الخبرة في مجال التكنولوجيا.

يسمح التكامل السلس بنقل البيانات من HMS الخاصة بـ RoomRaccoon إلى Guestnet، مما يسهل التواصل الشخصي مع الضيوف طوال فترة إقامتهم. بينما يقوم RoomRaccoon بإدارة التفاعلات قبل وبعد الإقامة، يعمل Guestnet على تحسين تجربة الإقامة، وتحسين رضا الضيوف وتبسيط عمليات الفندق.

تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

تحسين التواصل مع الضيوف: توفر RoomRaccoon وGuestnet منصة موحدة لإدارة اتصالات الضيوف، مما يؤدي إلى تواصل فعال وفعال طوال رحلة الضيف. وهذا يقلل من استفسارات الاستقبال ويخفف من عبء عمل الموظفين.

تعزيز رضا الضيوف: يعمل برنامج Guestnet على تمكين الضيوف من التمتع بسيادة المحتوى، مما يسمح لهم بتنظيم نظامهم الشخصي وفقًا لتفضيلاتهم.

زيادة الإيرادات: من خلال الاستفادة من Guestnet وRoomRaccoon، يمكن لأصحاب الفنادق الاستفادة من فرص الإيرادات من خلال عمليات البيع المستهدفة والعروض الترويجية الإضافية في نقاط الاتصال المختلفة أثناء رحلة الضيف. من خلال الارتقاء بالبيع رقميًا، يمكن للفنادق زيادة المبيعات إلى الحد الأقصى مع توفير الوقت الثمين للموظفين.

"نحن متحمسون لطرح واجهتنا مع RoomRaccoon، مما يتيح رحلة ضيف سلسة وتجربة مستخدم مخصصة. وهذا يخفف بشكل كبير من عبء عمل الاستقبال على مضيفينا، ويسرع عملياتهم، ونتيجة لذلك، يزيد من فرص البيع لديهم. "، يقول مارتن تاوبر، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Guestnet

"نحن متحمسون لتقديم Guestnet إلى سوق التكامل المتنامي الخاص بنا لمساعدة أصحاب الفنادق على تلبية التوقعات المتغيرة لضيوفهم الذين يتقنون التكنولوجيا بشكل متزايد. يقول ستيفن ريفين، رئيس الشراكات في RoomRaccoon: "يوفر التكامل خدمات مشاركة الضيوف من الدرجة الأولى، ويعزز الاتصالات الأعمق من خلال زيادة التفاعل والتخصيص الحقيقي والكفاءة المبسطة".

يتوفر التكامل بين RoomRaccoon وGuestnet لأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم.

حول RoomRaccoon

RoomRaccoon هو نظام إدارة فنادق حائز على جوائز وموثوق به من قبل آلاف العقارات المستقلة في جميع أنحاء العالم. تعمل منصة RoomRaccoon السحابية على تمكين أصحاب الفنادق من خلال إعادة تعريف الفئة ومجموعة شاملة من المنتجات والحلول لزيادة الإيرادات وتبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف. ومع أكثر من 400 عملية تكامل، يعد RoomRaccoon واحدًا من أكثر الحلول اتصالاً في السوق. تأسست RoomRaccoon في عام 2017 على يد مالك فندق ورائد أعمال في مجال التكنولوجيا، وحصلت على جائزة أفضل نظام لإدارة الفنادق في العالم من قبل Hotel Tech Report في عامي 2020 و2021.