تُحدث شركتا شيجي وإف بي جي ثورة في مجال الضيافة والمطاعم من خلال التكامل الفعال المدعوم بالذكاء الاصطناعي بين نظام نقاط البيع إنفراسيس ونظام تشيك ماكس.

أعلنت شركة شيجي، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن شراكة تكامل استراتيجية مع مجموعة فرونت لاين بيرفورمانس (FPG)، لدمج حل إدارة أداء المطاعم CheckMax من FPG ضمن منظومة نقاط البيع Infrasys من شيجي. يُمكّن هذا التعاون الفنادق والمطاعم من تجاوز التقارير التقليدية من خلال دمج بيانات المعاملات مع التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتوصيات العملية، والتدريب الرقمي المصمم لزيادة الإيرادات الإضافية لكل ضيف بنسبة تتراوح بين 5 و15%، وتحسين الربحية بشكل ملحوظ.

تم تطوير CheckMax بالتعاون مع ثلاث علامات تجارية فندقية عالمية ومجموعات إدارة وملكية رائدة في الولايات المتحدة ومنطقة الكاريبي وأوروبا، وهو مصمم لتحويل موظفي خدمة العملاء إلى مصادر دخل رئيسية. من خلال التكامل المباشر مع نظام نقاط البيع Infrasys من Shiji، يحلل CheckMax بيانات المبيعات في الوقت الفعلي لتقديم رؤى عملية واستراتيجيات مبيعات قائمة على الخدمة، مما يعزز الاتساق، ويرتقي بتجربة الضيوف، ويزيد الإيرادات الإضافية، ويعزز الأداء المالي.

قال رايان كينغ، نائب الرئيس الأول في شركة شيجي أمريكا: "تُنتج المطاعم ومنافذ الطعام في الفنادق كميات هائلة من البيانات عبر أنظمة نقاط البيع، لكن البيانات وحدها لا تزيد الإيرادات. من خلال دمج نظام نقاط البيع من إنفراسيس مع تشيك ماكس، نُمكّن المشغلين من تحويل المعلومات إلى إجراءات فعّالة. تُسهم هذه الشراكة في سد الفجوة بين التحليلات والتنفيذ، وتزويد المديرين بأدوات عملية لتدريب فرق العمل، وتحسين تقديم الخدمات، وزيادة الإيرادات لكل ضيف إلى أقصى حد."

على عكس أدوات ذكاء الأعمال التقليدية التي تركز بشكل أساسي على الأداء السابق، يقدم CheckMax توصيات عملية للمديرين، ويحدد الاتجاهات، ويتنبأ بالأداء، ويعزز التناسق بين الفرق. يقيس مقياس جودة المبيعات الخاص به الأداء على مستوى كل من الخادم والمتجر، موفرًا معايير واضحة على مستوى جميع المنتجات. وبفضل نظام إدارة التعلم المدمج، يدعم CheckMax التدريب المستمر للموظفين ويعزز أساليب البيع الموجه التي تروج للمنتجات ذات هامش الربح الأعلى مع الحفاظ على التميز في الخدمة.

من خلال التكامل مع نظام نقاط البيع Infrasys، يستفيد المشغلون مما يلي:

• تحليلات آلية مدعومة ببيانات نقاط البيع في الوقت الفعلي

• التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين اتساق الخدمة

• قياس الأداء على مستوى المحفظة ورؤية الأداء

• أدوات لزيادة الإيرادات لكل ضيف بنسبة 5-15%

• إمكانية تحسين هوامش الربح بشكل كبير من خلال تنفيذ المبيعات بشكل منظم

قال جيفري توفيتي، الرئيس التنفيذي لمجموعة فرونت لاين بيرفورمانس: "صُممت منصة CheckMax لمساعدة فرق الضيافة على زيادة الإيرادات التي هم في وضع يسمح لهم بتحقيقها بالفعل. يتيح لنا تكاملنا مع نظام نقاط البيع Infrasys من Shiji تقديم رؤى دقيقة على مستوى كل منفذ بيع، بالإضافة إلى برامج تدريبية مُنظمة. معًا، نُمكّن الفنادق والمطاعم من رفع معايير الخدمة مع تحسين الأداء المالي بشكل ملموس."

مع ارتفاع تكاليف العمالة وتطور توقعات النزلاء، يحتاج مشغلو قطاع الضيافة إلى تقنية لا تقتصر على تسجيل المعاملات فحسب، بل تدعم أيضاً تحسين الأداء بشكل فعّال. ويعكس التكامل بين نظام نقاط البيع Infrasys ونظام CheckMax التزاماً مشتركاً من شركتي Shiji وFPG بتقديم تقنية ذكية تركز على النزلاء، مما يعزز التميز التشغيلي والربحية على حد سواء.

الحلول المتكاملة المتاحة عالميًا لمجموعات الضيافة التي تسعى إلى تحسين أداء المطاعم عبر العقارات الفردية أو محافظ الوحدات المتعددة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول نظام نقاط البيع Infrasys من شركة Shiji، تفضل بزيارة الرابط التالي: https://www.shijigroup.com/infrasys-pos

نبذة عن مجموعة فرونت لاين للأداء:

تُعدّ مجموعة فرونت لاين بيرفورمانس (FPG) شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا تحسين الأداء في قطاع الضيافة. ومن خلال منصة IN-Gauge الخاصة بها، تساعد FPG شركات الضيافة على زيادة الإيرادات الإضافية، والارتقاء بتجارب الضيوف، وتحفيز فرق العمل عالية الأداء.

من خلال الجمع بين التكنولوجيا الذكية والتدريب القائم على خدمة العملاء، وبرامج التقدير والتحفيز، تُمكّن FPG موظفي الخطوط الأمامية من تقديم تجارب ضيافة شخصية مميزة مع تعزيز الإيرادات. وبفضل ثقة أكثر من 2500 فندق في 120 دولة، تُساعد FPG العلامات التجارية في قطاع الضيافة على بناء فرق عمل أكثر تفاعلاً، وتعزيز ولاء الضيوف، وتحقيق ربحية مستدامة.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني https://frontlinepg.com/