يُعزز منتجع وسبا South Palms Panglao MGallery Collection تجربة الضيوف مع نظام Infrasys POS من Shiji
منتجع شاطئي فاخر في الفلبين يسهل عمليات تناول الطعام والسبا والفعاليات باستخدام تقنية نقاط البيع السحابية من الدرجة المؤسسية.
أعلنت شيجي، الشركة العالمية الرائدة في تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن اعتماد منتجع وسبا ساوث بالمز بانجلاو، التابع لمجموعة إم غاليري، نظام نقاط البيع السحابي من إنفراسيس، مما يُعيد تعريف آلية إدارة المنتجع للخدمات في مطاعمه وحاناته ومنتجعه الصحي ومنافذه الترفيهية. يضمن هذا التحديث تجربةً أكثر سلاسةً للضيوف المقيمين في أكثر من 188 غرفةً وفيلا في المنتجع، المطلة على الرمال البيضاء النقية لجزيرة بانجلاو في بوهول.
يمزج منتجع ساوث بالمز بين رقيّ إم غاليري وطابعه الفلبيني الأصيل، ويضمّ مطعمين، وبار سيرينا المميز، وسبا متكامل الخدمات، ونادي آيا جانغل للأطفال، وقاعات حفلات، ومرافق ترفيهية شاملة. مع هذا التنوع في الخدمات، احتاج المنتجع إلى نظام نقاط بيع قادر على دعم العمليات المعقدة متعددة المنافذ، مع إتاحة الفرصة للموظفين للتركيز بشكل أكبر على خدمة العملاء الشخصية.
قال ستيفن هوبكنسون، نائب الرئيس الأول لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط في مجموعة شيجي: "مع نظام نقاط البيع Infrasys، وفّرنا بيئة خدمة سلسة تُتيح للموظفين التركيز على النزلاء بدلاً من التركيز على الأنظمة". وأضاف: "سواءً كان ذلك تناول الطعام في الغرفة عبر رمز الاستجابة السريعة، أو الاستمتاع بكوكتيلات بجانب المسبح، أو الاستمتاع بجلسة علاج في المنتجع الصحي، تضمن Infrasys تجربة خدمة سلسة ومترابطة في جميع أنحاء المنتجع".
يُركّز هذا التطبيق عملية إعداد التقارير ويوفر رؤى آنية لجميع منافذ البيع، مما يُمكّن الإدارة من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر اعتماداً على البيانات. ومن خلال استبدال العمليات المُجزأة بمنصة سحابية واحدة، يستفيد المنتجع الآن من سهولة تنقل أكبر، وخدمة أسرع، ومعايير علامة تجارية مُوحدة في جميع العمليات.
أنا فخور وسعيد للغاية بمساهمتي في تحقيق هذه النتيجة المربحة للجميع. لطالما كانت مهمتي مساعدة العملاء على بناء شراكات قوية ودائمة مع مورديهم - علاقات تُحسّن في نهاية المطاف تجربة الضيوف في كل منشأة أعمل بها. وهذا التعاون يُجسّد هذه الرؤية تمامًا،" صرّح تيرينس رونسون، المؤسس والمدير الإداري لشركة بيرتلينك.
من خلال توحيد عمليات تناول الطعام والمنتجعات الصحية والفعاليات تحت نظام مرن واحد، يتصدر South Palms Resort & Spa Panglao مجال الضيافة الفاخرة في جميع أنحاء الفلبين، مما يثبت كيف يمكن للتكنولوجيا دعم التميز التشغيلي وتجارب الضيوف الأصيلة.
