فندق Strand Palace ينضم إلى Userguest
للحصول على ميزة تنافسية من خلال الحجوزات المباشرة
يرحب فندق ستراند بالاس المستقل الرائد بالضيوف في قلب مدينة لندن منذ عام 1909، ويسعده الإعلان عن شراكته مع Userguest، المزود الرائد لتكنولوجيا الفنادق. ويهدف هذا التعاون إلى زيادة الحجوزات المباشرة لفندق المدينة المرغوب فيه إلى أقصى حد، مما يضمن بقاءه تنافسيًا وجذابًا للمسافرين من رجال الأعمال والسياح.
يواجه أصحاب الفنادق تحديات مثل زيادة تكاليف التوزيع وارتفاع التضخم، مما يجعل الكثير منهم يعيدون التفكير في استراتيجيات التسعير والإيرادات. أدوات الحجز المباشر مثل Userguest آخذة في الارتفاع نظرًا لأن تنفيذها السريع ونتائجها الفورية يمنح أصحاب الفنادق ميزة تنافسية من خلال تمكينهم من التحكم بشكل أكبر في مبادرات التسويق واستراتيجيات الإيرادات من خلال موقع الفندق على الويب.
أعرب بافان سوني، المدير التجاري لفندق ستراند بالاس، عن حماسه لهذا التعاون الجديد، قائلاً: "يسعدنا أن نتشارك مع Userguest ونحقق المزيد من الحجوزات من خلال قناتنا المباشرة. ومن خلال الاستفادة من هذه التكنولوجيا خفيفة الوزن، نحن واثقون من أننا قادرون على تزويد الزوار بالهبوط "على موقعنا الإلكتروني بأسعارنا ومزايانا الأكثر تنافسية. وتتوافق هذه الشراكة تمامًا مع استراتيجيتنا لتقديم ضيافة استثنائية وضمان تحسين قنوات التوزيع لدينا لتحقيق أهداف الإيرادات الإجمالية لدينا."
ومن خلال دمج الأداة في عملياته في الوقت المناسب لموسم الذروة، شهد الفندق زيادة بنسبة 24% في الحجوزات المباشرة والإيرادات بفضل إشعارات Userguest الذكية. تقوم الأداة ببساطة بدفع الزائرين إلى إكمال الحجز على الموقع الإلكتروني للفندق، والنتيجة هي انخفاض معدلات الانقطاع وارتفاع معدلات التحويل بشكل عام.
"لقد شهدنا نتائج رائعة من الأداة، وخاصة أداة مقارنة الأسعار في محرك الحجز الخاص بنا. قال كالب رافال، مدير التجارة الإلكترونية للمجموعة، فندق ستراند بالاس: "إن قدرتنا على عرض أفضل سعر ممكن للزائرين في التواريخ التي اختاروها في هذه المرحلة الرئيسية من عملية اتخاذ القرار كان لها تأثير كبير على التحويلات".
وأضاف هشام بن بدري من موقع Userguest: "إن التوقف عن زيارة الموقع الإلكتروني للفندق هو عامل رئيسي في خسارة الأعمال لصالح منافس أو مزود طرف ثالث، وتضاعف هذا يوميًا وقد يكون التأثير في إجمالي الإيرادات هائلاً. ومن خلال دمج الموقع الإلكتروني الحالي للفندق ومحرك الحجز، يمكن لأداتنا التأثير على الزوار في النقاط الرئيسية في رحلة الضيف وإقناعهم بإكمال الحجز. يعد هذا حلاً بسيطًا ولكنه فعال وفقًا لأصحاب الفنادق وخبراء الإيرادات الذين يتبنون أدوات التكنولوجيا الفندقية لاستعادة السيطرة على قنواتهم المباشرة.
